Tienda Movistar

Agradecer a Sandra y Nela la atención prestada. Sandra eres una crack. muchas gracias por tu atencion. NURIA BELLIDO

Pésimo servicio. Las chicas que trabajan allí son amables si quieres comprar algo. Si vienes por servicio, no saben nada.

M’agrada aquesta botiga perquè, a més de ser simpàtiques, la Nella sempre m’ho soluciona tot.

Molt contents de l'atenció rebuda de la noia que ens ha atés, moltes gràcies per la paciència!

Aviu hem anat a la botiga de Torroella i hem estat molt ben atesos per Jessica, amable i eficient.

Cada vez que tengo un problema acudo a la tienda y tanto Jessica como Nela me lo solucionan todo. Muy contenta con el trato recibido y muy amables.

Una atenció perfecte, un tracte també perfecte i satisfacció total amb les diligències fetes.
Noies feu molt bona feina.

El dependentes després de vendernos un telefono no muy barato
Nos mando a la tienda d un señor pakistani para que nos pusiera todos los datos.ya que nos dijo que l empresa no les permetia.solo nos puso
La agenda dd telèfonos.por suerte el señor cobrando 15 euros nos lo.puso al dia

Siempre he tenido dificultades en esta tienda, ya que los empleados no son amigables con el cliente. Debe ingresar para recoger una nueva tarjeta SIM que se solicitó y pagó en línea. Fui al motor para reservar una cita previa y el calendario muestra disponibilidad cero durante meses. Consultando tiendas cercanas como Palafrugell se muestra disponibilidad diaria a partir de hoy. Entonces, obviamente hay un problema por parte de Movistar y se niegan a aceptarlo. Si entras a esta tienda sin cita previa, te harán esperar durante horas y disfrutarán del hecho de que estás esperando y no recibes atención. ¡Resuelve tus problemas Movistar!

La atencion, agilidad, conocimiento del que hacer y asesoria que me han dado esta tarde es de 10 ¡
Asi se fideliza un cliente ¡
Gracias ¡

Atendido por la Sta Jessica profesionalmente de manera excelente.rrresoviendome completamente resolviebn

Una ineficàcia total. El noi que m'ha atès, no ha acceptat la drvolució del ruter per baixa de la lînia persuè segons ell, no figurava la direcciô. He trucat a Movistar i m'han confirmat que sols m'han de demanar el DNI per acceptar-lo. Això m'ha representat una pèrdua de temps i de finers amb gadolina sue són impossible de recuperzr

La persona que ens ha atès avui es mereix la qualificació més baixa possible.
Al noi que hi havia davant meu l’ha atès malament, li ha fet preguntes personals que l’han incomodat i no l’ha ajudat gens amb el seu problema.
A mí també m’ha atès malament, s’ha escusat amb que el problema és de Movistar (com si ell no en fos el representant en aquest establiment) i tot amb molta mala gana. Potser té un mal dia que li està durant tota la setmana (dimarts ja en va atendre amb la mateixa “amabilitat”).
Quina diferència amb el bon tracte que he rebut de Movistar per telèfon al 1004.

Sandra in the Movistar shop did a great job and service with unlocking the data sim card for direct use in the router. Many thank.

L'atenció de l'Albert ha sigut immillorable. Tant de bo tothom tractés als clients amb aquesta actitud.

Con una experiencia súper positiva, un trato inmejorable.me atendió Sandra y es todo lo más que puede esperar un cliente que ha salido fidelizado.

Molt bon servei. Inmillorable! Merci Nella i tot el servei tecnic per instal.lar-ho tot amb tant curt espai de temps. Thanks a lot to be done the whole stuff in a very short notice.

Sobre el servicio de tv no está mal todavía lo tengo paquete familiar +estrenos i series y dazn.
Pero en móviles otro cantar me cobrasteis más de 1 año 2 tarifas y luego encima me querías o me pusisteis en impagos.
Todavía soy cliente

Personal muy atento. El trato inmejorable. Soluciones a todas mis dudas. La recomiendo pues personal amable como ellas no las sueles encuentras en las tiendas movistar. Recomendable 100×100

Muy mal servicio. 2 dias para que te envien un documento que cuando llamas dicen que te envian y no lo hacen. Y allí dos trabajadoras atendiendo al mismo cliente y tu esperando.

Nous on attend toujours la venue de l'installateur pour un routeur à l'estartit. Ce n'est pas sérieux. Aucune nouvelle de leur part.
Estartit!

El trato por parte de la persona que nos trato fue correcto. No lo explico toda.co mucha soltura y el tiempo para realizar las gestiones fue aceptable

He ido a la tienda Movistar de Torroella para solicitar un producto que en la web se llama "Línea adicional prepago 5", para clientes de Fusión. Ya había contratado un producto similar hace varios meses, que por un despiste nuestro se dio de baja automáticamente. Pues bien, en la Tienda me han dicho que para una nueva alta prepago de tarjeta SIM, con este tipo de tarifa tenía que poner un saldo inicial de 20€. Me ha sorprendido, porque la vez anterior tuvimos que poner un saldo inicial de 5€, pero me ha parecido un cambio demasiado grande, así que he decidido no contratarlo de momento. Además, en la tienda tenían colgadas, a la vista de los clientes, unas tarjetas azules de prepago de 10€, hemos preguntado qué eran y nos han dicho "que nada, que solo estaban allí para hacer unas fotos, pero que no tenían este producto". De vuelta en casa, entro a mirar la web de Movistar y veo que la tarjeta y tarifa que estaba solicitando se anuncia con una condición de carga inicial de 10€ de saldo (y no los 20€ que me decían en la tienda). Me he sentido mal informada.

El servicio de internet y televisión es terrible y carísimo por que no funciona. No hay señal y no se puede ver ni la televisión ni enviar un email. Parece ser que Movistar no tiene un buen servicio en el centro de Torroella.

Pésima la atención llegue a las 19: 30 a pedir una recarga y me dijeron que ya habían hecho cierre, me indicaron que fuera a otro lado. Al día siguiente llegué y había mucha gente esperando aun así la chica rubia seguía conversando de temas muy superficiales, un señor preguntó que cuanto tiempo faltaba para que lo pudiera atender y solo dijeron: tenga paciencia ya lo atenderemos, definitivamente no volveré ya me eh cambiado a la competencia

La majoria de dies no està ple de gent, com a ciutats més grans. Només per això, mereix una bona puntuació. Per altra banda, a mi sempre m'han atès bé. Coneixen el seu producte i sempre n'he sortit content

A la chica no le dio la gana de atendernos. Eran cerca de las 19 y nos dijo que teníamos que coger cita en la web de Movistar y que ella cerraba a las 20 aunque en sus horarios colgados en la puerta pusiera que a las 20: 30. Aún así conseguimos cita a las 19: 40 y no quiso atendernos

Un desastre. 50 minutos esperando. Para nada.

Estoy es Movistar me ha dicho la dependienta.

Pediré una Hoja de Reclamación

The only such shop in a wide area. Was well-staffed when I visited. Accessible by bicycle and public transport.

Estou há mais de uma hora à espera para ser atendida, por não conseguir ativar um simples cartão chip! O serviço nem foi bom para ativação, nem na loja, uma pessoa só a atender.

Nefasto no tienen ni ganas ni quieren solucionar problemas a los clientes Hu hido a pagar una factura I no me han solucionado nada pronto cambio de operadora ya no te atienden ni para pagar

Fui a por un duplicado de mi tarjeta SIM tal t como me indicaron en atención al cliente y me dijeron q ni tenían y q la pidiera on line a 02.
Llevo 10 días sin poder usar el tfno

La dependienta se merece un 10
Por amable y servicial, Ojalá en muchos sitios la gente fuera como ella. (Gracias Nela)
Tienda Movistar Torroella M.

Fatal atención al cliente, nada profesional, aparte de esperar bastante rato minimo 1h por cliente, 1 persona en oficina. No informan correctamente de lo que se puede necesitar en el momento de ir a buscar una sim contratada.y si les llebas documentos que son los que piden pero la dependienta no le parece bien por el formato, ya que no tiene ni conocimento del documento que solicita, no te da ninguna otra alternativa para facilitar y agilizar el tramite.
És más si insites no tarda ni al minuto a llamar a la policia, y a más la policia no le da ni la razón,
de verdad vale la pena hacer algun km más e ir a otra oficina. Que facil seria hacer las cosas faciles y escuchar en realidad el producto que se necesita. Ojo y encima si le pides la hoja de reclamación se niega rotundamente incluso delante de la policia que ella misma llama a firmarla, realmente esta informada de todos los procesos que tiene que realizar? Y ella misma indica que hay muchas reclamaciones en la tienda.
Es más tanto hablan de protección de datos, pero en la misma tienda estas escuchando con claridad todo lo que el cliente de antes solicita, no es que pongas la oreja es simplemente que en un mismo espacio sin privacidad. Puedo decir que en el rato que he estado esperando he podido escuchar y saber lo que solicitaba el cliente de antes, todos sus datos personales inclusive DNI, dirección.el procucto que contrata y precio, y si a quedado contento o no.y luego no te envian la tageta SIM a casa por la protección de datos! Cosas incoherentes del oficino.

Más de una hora esperando en la calle mientras una sola dependienta atendía a unos señores con un frío que pelaba. Despues la dependienta un 10 de amable y simpática

Suerte de la persona que me atendio en la tienda hemos podido solucionar todos los temas pendientes muchas gracias

És incleible que només atengui una persona en l'única botiga de Movistar de tota la zona. Després de 30' encara estic esperant, per sort ara només tinc 2 persones pel decant

Bona atenció per qualsevol tema relacionat amb serveis Movistar. Zona per petita per tenir-los entretinguts mentre fas les gestions

No destaquen per la seva simpatia, ni bon tracte, no sé si ho fan igual amb tothom, però la cara que donen de Movistar és la és. Jo no contractaria ni pels meus pitjors enemics res a aquesta botiga. Bon vent i barca nova Movistar!