Tienda Movistar

Siempre que he venido he tenido un trato excepcional, siempre han mirado por lo que mas me interesa como consumidor y han intentado ahorrarme dinero buscando el tipo de contrato que mas se ajusta a mis necesidades, a pesar de que eso les suponga hacer un montón de gestiones.

Pésima atención, no suelo basar mi vida en reseñas.pero es pésima su atención para con los extranjeros. Se les ve de primer impacto o primera impresión su desagrado y falta de empatía por tu consulta, si vas de paso abstenerse a ir a este Movistar buen día

Estuve esperando más de 10 minutos fuera de tienda ya que dentro no podía estar y, cuando quedaban 30 minutos para el cierre de la tienda, me salió una de las dependientas y me dijo que no me atenderían por quedar 30 minutos del cierre.que no querían plegar tarde y que pasase otro día mejor, con más tiempo.mi cara de alucine fue brutal! Así que no recomiendo para nada esta tienda, es más, estuve por ponerles una hoja de reclamaciones por la contestación de la dependienta! Una súper borde total!

Despues de esperar 25 minutos, cuando me tocaba a mi, la empleada me preguntó si tenia cita, le dije que no. Pasó por delante a un matrimonio que acababa de llegar, ante mi queja por no haberme dicho nada, me contestó que ella no era adivina! Una vergüenza! Además, el dia de la verbena de San Juan, bajo la persiana a las 1915, cuando el horario es hasta las 2000. Pésimo servicio

Quiero agradecer y felicitar a Cristina, la chica que nos ha atendido en la tienda Mivistar de Sant Feliu de Guixols, por su trato agradable y cercano, y destacar que de forma eficaz y eficiente, ha resuelto nuestras consultas.
Muchas gracias. Así da gusto, hoy en día escasea en muchos comercios la buena atención al cliente.
Moltes gràcies
Jaume Bosch

No m’ho esperava, francament, però a la botiga de Sant Feliu de Guíxols m’han atès molt bé, amb ganes d’ajudar-me. N’estic molt contenta.

Estuve esperando más de 10 minutos fuera de tienda ya que dentro no podía estar y, cuando quedaban 30 minutos para el cierre de la tienda, me salió una de las dependientas y me dijo que no me atenderían por quedar 30 minutos del cierre.que no querían plegar tarde y que pasase otro día mejor, con más tiempo.mi cara de alucine fue brutal! Así que no recomiendo para nada esta tienda, es más, estuve por ponerles una hoja de reclamaciones por la contestación de la dependienta!

Solo una persona, cuando llevas ya un rato esperando te dicen que sin hora no te cogen por orden de llegada y en las reseñas no dice nada de pedir hora, igual pierdo la mañana de trabajo y sigo sin poder devolver el router

Muy mal servicio
No saben atender
Después de media hora esperando no me han atendido por una cita previa que no me avisaron que podría venir
Pretendía dar de alta fibra y he decidido buscar otra compañía

Bona atenció tot i que els procediments de Movistar són molt lents. Recomano demanar cita prèvia al web de Movistar!

Las peor atencion al cliente que he tenido nunca, mslas palabras, gestos despectivos, gritos.es un gallinero no una tienda de telefonia

Empatía, profesionalidad e implicación. La encargada y una trabajadora se involucraron mucho en un cambio que hice de fibra y líneas móviles, mirando en todo momento la oferta que más me beneficiaba. Es importante ir con cita porque si no, te toca mucha cola.

Una tienda muy mala con servicio engañoso.
Nunca más con Movistar, me han estafado de todas las maneras posibles, vendiendome un pack con móvil 4G y router 4G. El router muy malo (menos de 3/4mo de velocidad a la bajada) hasta que me di cuento que el 4G de mi movil funcionaba 2 o 3 veces mas rápido que el router.el router 4G es ilimitado pero no funciona, el movil 4G, mejor, pero con datos limitados y de pago. Un estafa. También me han cobrado más de 1 año cursos de cocina por internet que nunca he contratado (parece que yo lo haría contratado por error) y el colmo se negaron a presentarme los justificante de la contratación. Están obligados a justificar pero se saltan las leyes alegremente. Estafa bien ajustada: un poco menos que 10€/mes para que el cliente no se da cuenta.
Harto del maltrato he devuelto y cerrado todo este misma tienda Movistar donde lo había contratado, pero, dándole un vistazo a mi cuenta movistar, acabo de darme cuenta que no lo hicieron a pesar de asegurarme que si y devolviendo el router, yo seguía con una línea fija (el móvil se lo anule portando el número con otra compañía).
Más deshonesto con menos vergüenza, imposible.

Después de esperar 30 minutos en la calle, sale la empleada y te dice que sinó tienes cita previa NO te atiende y ella viendo que llevaba todo ese rato esperando fuera, pésima atención al cliente.

Las dependientas muy atentas y t solucionan los problemas o dudas que tengas, la verdad que creo que d todas las tiendas movistar que ido esta es la mujer entrato y soluciones y consejos.

De la millor atenció personal que he gaudit. Molt bon personal i les instal·lacions molt còmodes. Gràcies

Excelente servicio, trato muy afable dispensado por una empleada amabilisima de Vilassar de Mar, de diez.

Molt resolutius i simpàtics, a diferencia del 1004. Com es nota que no es una botiga Movistar de Barcelona

Prepotencia de la persona, al cargo, soy una persona con 70 años, y la persona que me ate
ndió me aconsejó que hay que aprender a escuchar,
Sali de la tienda sin soluciones, y con la sensación que una persona mayor y autónomo, no tiene derecho, ni siquiera a buscar en soluciones a sus problemas, que lastima.
Por cierto mientras me atendía a mi contestaba la conversación de otro cliente, diciendo que era capaz de todo.
Ahí lo dejo.

Fui a devolver un router de la fibra y la atencion pese a no ser cliente fue muy agradable, se interesaron por la fibra nueva que habia contratado (que no fue con ellos), y todo rapido.

Una de las empleadas (morena,) parece que no hubiera un mañana, tarda y tarda y tarda y sigue tardando. Le he observado desde la puerta de entrada. Yi de pie en la calle esperando a que saliera la pareja que atendia (gente mayor). Hasta que al final me tocaba entrar y me ha atendido una empleada (rubia), simpatiquisima y diligente en cinco minutos ya he estado fuera, le he preguntado el porke de tanta tardanza (una hora de pie fuera de la oficina) y muy diacreta me comenta que hay maneras de trabajar? , que no era culpa del cliente, que se puede atender bien al cliente agil y torpemente o lentamente, Mi reseña es que si tenéis que ir a la tienda de Movistar de Sant Feliu de Guíxols, armaris de paciència si.os toca delante la empleada (morena) que está en frente de la puerta de entrada.

Fuimos a consultar cómo realizar un cambio de titular y un cambio de fusión. Nos atendió Patricia y no sólo resolvió todas nuestras dudas, también hizo efectivo todos los cambios que necesitábamos. Un ambiente muy agradable y mucha profesionalidad. Gracias.

Les opératrice sont très aimables.mais avec Movistar impossible de rompre un contrat En 2017 j ai fait un contrat avec fixe et internet on m'a dit que j avais droit à 2 téléphone mobiles mais je n en avait pas l utilité aussi je n ai jamais servis ses numéro de téléphone. Mais depuis 2 ans je paye 38E par mois. Enfin ce mois j ai plus rompre le contrat en payant 114 Mais il faut de la patience.

Muy mala atencion al cliente. Nula disposicion a solucionar problemas. Compre un iphonr xsmax el 27 de julio q tenia un defecto de fincionamiento y un nes despues aun no tengo la solucion y saben que esta semana me voy.

Pido un xiaomi mi9 desde la tienda y me dicen que llame al 1004 llamo al 1004 y me dicen que solo se tramita en tienda. Al final tengo que ir a Gerona a comprare el teléfono en la casa xiaomi.

Buen trato, me solucionaron el problema con una sonrisa. Por mi parte fantastico. Simpaticas y competentes.

Lugar cómodo para esperar turno, tiene asientos y pantalla de entretenimiento. La persona que nos atendió, Patricia, nos aconsejó y soluciono el problema que teníamos.

La verdad, soy cliente de Moviestar hace muchos años, la señorita ha sido amable pero no me ha resuelto el problema, y me ha indicado que vaya a un informàtico para comprobar si mi mobil tiene un virus

Llevo muchos años con movistar y creo que despues de 20 años he encontrado el mejor personal de atencion super amables atentas una grand profesionalidad te ayudan te asesoran un encanto

Mala atención por parte del empleado varon que hay. Falta de respeto i malos tratos a mi mujer despues de una pequeña reclamación y una muy buena comprar el dia anterior. Esto no afecta a las dos empleadas que nos trataron muy correctamente y muy profesionalmente.