Tienda Movistar

Quisiera destacar la excelente atención de Laura. Además de su infinita paciencia para responder a todo tipo de consultas, es muy amable y siempre atenta a que salgamos de la tienda con el problema resuelto. Aún cuando la tienda esté llena (cosa que sucede muy frecuentemente) se toma el tiempo que cada cliente necesita.

La veritat és que l'atencio del personal va ser molt amable en tot moment. Vaig anar per un dubte i no me'l van poder solucionar (vaig acabar gestionant-ho online). Com a aspecte a millorar crec que és important que tots els treballadors coneguin bé els productes que Movistar ofereix per tal de poder explicarho bé als clients. Tot i això, i tenint en compte que el producte pel qual preguntava era molt nou (potser per això el seu desconeixement), el tracte va ser ràpid i molt agradable, que és algo que trobo indispensable en serveis de cara al públic.

T'ajuden en el que necessites i t'aconsellen bé. Si hi ha gent poden estar una mica lents.

El trato del personal dispar, cuando todo va bien todo el mundo te ayuda te atiende perfectamente, pero cuando hay problemas excepto uno de los chicos de allí, que ha puesto interés, el resto ni fu ni ha, pero por desgracia está fuera de sus manos, movistar en general es igual que el resto de compañías, si hay problemas nadie te soluciona nada y se lavan las manos, no se os ocurra compraros un móvil por movistar, cuando pasa el año de garantía ya deja de depender de ellos para arreglar y si hay un problema no quieren saber nada, llevamos dos meses sin móvil, además siendo un fallo del móvil, y seguimos igual nadie te soluciona nada y además nadie te dice cuando nos van a dar el móvil agreglado o un nuevo móvil.es una vergüenza si lo hubiéramos comprado en Apple esto ya estaría solucionado, es una pena que una empresa como movistar no haya dado solución a este problema.asi que el personal regular, la empresa como tal, me ha decepcionado enormemente.y si llamas al 1004 dice que es la tienda la que nos tiene que dar la solución.como veis un kaos que no se merece que lo pase nadie más

Es una vergüenza, he llamado más de 10 veces y no cogen el teléfono. Luego para llamarte 40 veces para ofrecerte publicidad no tienen problema en coger el teléfono.

Este teléfono no es válido, ruego pongan uno donde puedas consultar sin tener que ir a la tienda.

Hi rebut una molt bona atenció per part del Sr. Aarón. Profesional i resolutiu, fent comprensible totes les opcions a contractar. Gràcies.

Durant els tres quarts d'hora que he tingut que esperar, he pogut adonar-me'n de lo atents i servicials que han estat els dos empleats. Per felicitar-los.

Gran servicio, fui para resolver un problema el pasado Martes y Aarón me atendió de excelente manera. Gran claridad en sus explicaciones, amabilidad y profesionalidad. Gracias!

El hombre que me atendió fue muy amable y me asesoró correctamente, respondió a todas las dudas que plantee y me facilitó las soluciones.

Persona molt professional, no he tingut que repetir el que volia, ràpidament m'ha orientat en la solució, explicant condicions i preus, formalitzant la contractació del producte. Molt content amb la gestió

Trato estupendo y profesional por parte de todos, gracias. Sois los mejores de los mejores.

Muy buena atención al cliente
Pero a la hora de la verdad me cambiaron todo lo que firme
Muy mala experiencia.

Avui només hi havia un xicot, l'altre feia festa i m'ha atès extraordinàriament bé!
El felicito, llàstima que no sé el seu nom.

Dependientes muy eficientes en su cometido. Solucionan cualquier duda que tengas, y te aconsejan del producto que quieras contratar en cuanto a tus necesidades.

Increíble encontrar profesionales como los de esta tienda. Buena atención, buen trato, eficientes, resolutivos, miran por el cliente… No puedes decir nada negativo de ellos.

Hola, felicidades al personal de tarde de esta tienda, tanto ayer como hoy una atención profesional intachable por parte de Toni y a su compañera la he visto con otros clientes mientras esperaba y también una gran profesional. Son rápidos y eficientes. Ya era hora de encontrar personal amable y que saben lo que hacen. Estamos cansadas/os de malos servicios y falta de profesionalidad.

Muy buen trato, se adaptaron a mis necesidades y cabe destacar la atención de Laura, muy buena profesional.

Súper atentos siempre! Es un gusto la atención recibida y que siempre tienen una solución. Me ayudaron mucho durante la pandemia al darme una solución para disponer de internet en un lugar dónde no hay cobertura y gracias al internet por radio Movistar, pude conectarme. Les estaré siempre agradecidos.

Agradecer a Aarón la atención prestada todo un profesional eficaz y muy educado.ha sido un placer la atención recibida. 5 estrellas

El empleado de la mesa del fondo es magnífico. Te resuelve todos los problemas, te aclara dudas y te ayuda en todo lo que necesitas. Todo con mucha amabilidad y paciencia.

Me han atendido muy, pese que era hora de cerrar, en ese aspecto muy contento con el trato recibido, no es algo que se vea muy a menudo.

Es muy buena y profesional la atención recibida aquí (cuando al fin llega tu turno) pues, sólo tienen dos empleados para atender, siendo una reconocida empresa de telecomunicaciones, pues son muy largas las esperas, además que; JAMÁS atienden el teléfono, o no he tenido suerte, en unas 30 veces o más que lo he intentado!

Hemos ido por una potabilidad que presentaba problemas y nos lo resolvieron enseguida, muy contentos con el servicio

A la hora de contratar, todo son facilidades y alegría. Ahora bien, cuando se trata de gestionar la incidencia derivada de esa contratación, todo son pegas. En definitiva, un mal asesoramiento por su parte, me está causando numerosos problemas y ellos no han mostrado interés en poner solución alguna.

Atención al cliente nefasta. 3 clientes diferentes que hemos coincidido en la tienda mientras he estado y los 3 hemos salido igual. Puedo aceptar que no me hayan podido solucionar mi problema pero las maneras y el tono deben ser muy diferentes en una persona que trabaje de cara al público.

Estupendo empleado, tony, serio, amable un gran empleado, hablo de el porque me ha atendido el, pero seguro son todos estupendos, fantástica tienda, recomendable

Ubicada en la calle más céntrica de la Ciudad.
Atienden a las dudas, compras u otras situaciones que se planteen relacionadas con la Cia de Movistar, ahora solo una persona por dependiente.

Muy mala atencion recibida por una mujer rubia española de turno mañana que no nos ha solucionado la incidencia. Mientras nos atendia estaba mirando su telefono personal respondiendo a grupos de whatsapp. Muy mala imagen de movistar con este tipo de atenciones al cliente. El pasotismo ha sido descomunal.

La semana pasada acudí a esta tienda. (carrer del mar) y no cumplía con las normas de aforo por precaución del covid19, habían una 15 personas dentro y parecía que a la jefa no le importaba absolutamente nada. Si todos tenemos que seguir unas normas, ellos tb. Mal, muy mal. No volveré a ir

Excelente atención al público. Siempre son de mucha ayuda y te recomiendan lo más adecuado. De 10

Después de estar muchísimo rato esperando para ser atendidos, hemos decidido irnos. Solo había una persona atendiendo.

No entiendo por qué sólo hay un chico atendiendo, llevamos mucho rato esperando fuera, deberían haber más empleados atendiendo a los clientes, gracias!

Porto més de 15 minuts esperant i hi ha mes de 10 persones fora.no es que estan fent, dos estan a aquest mòbil sense atendre i el noi atenent.no torno mes.em anire com s'han anat a 7 persones més.

Comerciales, aparentemente, siempre ocupados, incluso, si la tienda está absolutamente vacía y que nunca pueden atender tu consulta o proporcionar el material que buscas porque siempre tienes que llamar a otro número o dirigirte a otro lugar. No obstante, no es generalizable y hay personas muy atentas que hacen lo posible por solucionar la cuestión que les planteas

M'han assessorat per un problema que tenia amb el meu mòbil i m'han derivat al servei tècnic, que me l'ha solucionat be i amablement!

Que penoso es ver como hay que esperar largas colas por el cierre de 2 tiendas en un radio corto de badalona
Mucha propaganda, poco servicio, así se puede ofertar mejor, a costa de los que trabajaban más y los que esperamos! Viva las ideas para dar un peor servicio

Quisiera dar las gracias en especial a Aaron por la atención recibida, (de la tienda carrer del mar, 62 en Badalona) después de más de 25 años con vodafone, gracias a él hemos cambiado a Movistar y desde el primer día hasta incluso después de 4 meses de ser ya cliente, me ha resuelto cualquier duda o tramite a la hora de fusionar incluso netflix! Con una atención personalizada y encantadora, inclusive fuera de horario laboral de tienda! Ojalá muchos trabajaran como el hace, así que recomiendo que pregunten por Aaron en la tienda de Badalona, espero Movistar sepa valorarlo como se merece! Un 10 tanto en profesionalidad como en atención!

Trato horrible. Si tienes un problema con Movistar (lo cual es de lo más común si los tienes como operador) no acudas a esta tienda no te lo arreglaran, incluso lo empeoraran. Estos trabajadores necesitan formación para dar un servicio como el que pretenden.

Trabajadores muy estúpidos. Si por mí fuera no volvía.

Otra visita, he tenido suegras más divertidas.