Tienda Movistar

Excelente atención de Eric. Amable, Rápida, profesional y resolutiva. Muy satisfecho con su actuación.

La reseña va directamente para Rocio esperando se hizo la hora de cerrar tienda, y ella muy amablement y sin ningun tipo de prisa nos atendido aclarandonos todas las dudas que teníamos informándonos de lo que podíamos y aun por hora no poder-se realizar el lunes a primera hora tal como nos dijo nos lo.puso todo en marcha facilitándonos todo.efectivamnte pude hacer la potabilidad vinieron a instalarmelo enseguida ,pero había un problema quw no era directo a ella sino a la.empresa instaladora la llame le explique y ella no tardo nada en solventarlo, en fin da gusto encontrar personal cara al público como.ella persona eficiente muy atenta y amable gracias Rocio nos vemos pronto.

La atención por parte de Nuria ha sido muy buena. Nos atendió con mucha profesionalidad y cercanía, nos resolvió nuestras dudas y nos ayudó a solucionar un problema que teníamos.
Siempre con una sonrisa y mucho detalle en las explicaciones.
Enhorabuena!
Cuando te atienden así de bien, hay que reconocerlo.
Gracias Nuria

Personal muy cualificado, diseñan la mejor oferta según tus preferencias; excelente trato sin tener que pasar demasiado rato de espera. Súper recomendado !

Movistar no informa ni en tienda tampoco que si te llevas el dispositivo en una tienda física no puedes desistir de el y te quedas con el dispositivo y un cpntrato de 4 años

Me atendió una chica, fue súper borde de principio le conté mi problema y ni siquiera se molestó en pensar una solución, me dijo que no había y que no se podía hacer nada, por la tarde fui a otro Movistar y me lo arreglaron y fueron súper agradables en comparación a esta mujer, si no tienes ganas de trabajar dale tu puesto a alguien que realmente necesite el trabajo!

Sin duda lo mejor de la tienda, Abraham Bascuñana, atento, servicial ymuy educado, siempre me ofrece los mejores servicios.
Sigo en Movistar gracias a su atención inmejorable.
Deberían subirle el sueldo, porque lo vale.

Estoy en la puerta a las 19: 45 hrs y está cerrado, el horario que publicitan es hasta las 20: 00 hrs.

Mal servicio la chica con la puerta bajada desde 19: 40 cuando su horario pone que cierra a las 20: 00.
No dejaba entrar a nadie. Tampoco cogen el teléfono si llamas

Gracias a Mónica, Nuria y Abraham siempre solucionando problemas y atendiendo con mucha amabilidad, y por favor enviar un iPhone 13 pro máx 128 en color dorado a esta tienda, necesito comprarlo, por favor

Fui a buscar unas tarjetas para una portabilidad y la chica muy atenta y me informo en 10 min todo lo que tenía que saber.
Anteriormente 30 llamadas al 1004 inútiles.

Cuando he ido, muy bien todo por Abraham.el problema es que debo de cambiar de productos, y no cogéis teléfono en toda la mañana para agilizar la gestión que debo de realizar.

Hemos solicitado un número fijo para nuestra cafetería en diciembre del 2020 hicimos todas las gestiones y nos asignaron un número, hasta ahí todo bien hemos imprimido 10.000 flayers y toda la cartelera esta con ese número y llamo y llamo y me dan largas me han dejado una bien grande porque me he gastado más de 2500 euros en propaganda y ya se han repartido más de 500 flayers aún sigo esperando una solución de vuestra parte.

Experiencia cliente - 0

No por el trato, se han limitado a ser correctos y no esforzarse mucho. Sino por la compañía en sí.

Del teléfono a la tienda y viceversa. No volvería a trabajar con TELEFONICA, la verdad.

L'horari indicat no és correcte. Un divendres a les 13.35h estava tancat (indicava que el tancament era a les 14h).

Ho puc calificar de excelent. Un tracte immillorable. Llàstima que no se el seu nom pero segur que vosaltres sabreu de qui es tracte

Muy mal, y no hacen nada para que te quedes.pienso pasarme otra compañía.son unos saca cuartos, ni con el erte y la pandemia se apiadan de sus clientes y eso que llevo 4 años con ellos. Y ya está bien de verme la cara.

Antes que nada quiero decir que las 5 estrellas las doy primero por el trato recibido y segundo por la profesionalidad que me han brindado en las gestiones realizadas. Aunque es evidente que el mundo de las telecomunicaciones es un área en constante evolución y que las empresas de telefonía tienen unos objetivos muy definidos, las empresas del sector no deberían perder de vista algo tan simple y sencillo: "el negocio funciona porque hay clientes, sin ellos se esfuma el negocio". Partiendo de esa base puedo decir que he vuelto a entrar después de mucho tiempo en una tienda física de telefonía (en este caso movistar), y que desde el primer día el trato recibido ha sido correcto y cordial. La información ofrecida ha sido expuesta de forma clara y sin duda alguna me he sentido muy bien atendido. Recomiendo esta tienda a todo aquél que espere ser atendido por buenos profesionales. Y aunque es evidente que mi experiencia depende mucho de mis circunstancias, lo que tengo claro es que el trato humano, que es lo que más valoro, es impecable.y para mi eso es un punto extra.

La persona q nos atendio (Abraham) entendio ala 1a lo q keriamos y no nos kiso enchufarnos otras cosas. Muy contentos del resultado!

A veces bien y otras no tan bien, según sea el problema. Pero prefiero la tienda que el dichoso 1004

Hace unas semanas, fui con mi madre. Le cobran, siendo pensionista, y usando el teléfono lo mínimo - Internet la usamos nosotras- más de 80 euros al mes. Las chicas monas, que Esto es una oficina comercial, que para reclamaciones, al 1004 o por Internet. Estaban una en una mesa, otra en otra, sin nadie, como se dice vulgarmente "de brazos cruzaos", dicho figuradamente. La compañía Nacional Telefónica de España ahora es un robo.
Volvemos a acudir hoy 21 de noviembre de 2018 hacia las 6 de la tarde-noche para un trámite necesario, delicado, que en Movistar de Arenas de Barcelona me dijeron Lo puedes hacer en cualquier tienda Movistar. Me dice la mujer de esta "tienda" la única de Sant Boi, que lo hagáis por el 1004. Que ya os dijer que no pienso atenderos le dice a mi madre "si viene tu hija" (o sea, yo).
El trámite hecho el 21 de noviembre no lo solventaron bien.
Debería haber oficinas de verdad, no "tiendas" para colocar el último grito moderno, y no solventarlo todo por las centrales de llamadas de subcontratados. Por teléfono a distancia.
¿¿Buen diseño? Sí, hay mucha luz, tiene el color corporativo de la empresa, sí. Pero hay pocos asientos donde una persona se pueda sentar, y menos si es mayor o si tiene mal la espalda.