Tienda Movistar

Super atentos y te solucionan cualquier problema del móvil y te ayudan con cualquier tema relacionado con sus productos

He estat aquests tarda i m'han atès super bé. Ainhoa és molt eficient i amable, perfecte.

Gracias Marcela por el buen trato recibido además de la gran explicación de los productos y servicios de Movistar. Recomendable 100%.

Como cualquier tienda Movistar hay personal muy poco cualificado y personal más cualificado. Yo tuve la suerte de dar con un chico muy competente

Me encanta la atención que recibí por parte de Míriam, me solventó las dudas que tenía y me mejoró el servicio, si no hubiera sido por ella me hubiera cambiado a otra compañía ya que por el 1004 no te solucionan nada

Estuve el viernes por la tarde para preguntar desde cuántos dispositivos se puede ver el fútbol ya que sólo me deja verlo desde la tele de casa y una persona fuera de casa. Lo primero que me dijo es que no entendía la pregunta, que se la formulaba mal. Luego que si no podía conectarme desde mi móvil era porque ya se habían alcanzado todos los dispositivos permitidos. Si no hay nadie más en casa viendo el fútbol cómo puede ser? Lo único que me dijo es que estaban conectados al mismo wifi y que yo no podía ver quien estaba conectado. A mi me sonaba que sí podía y le pregunté si desde el ordenador podría porque desde la app del móvil no me había dejado o yo no vi como hacerlo. Me volvió a decir que no podía verlo y nada más. Total que no me supo dar ninguna solución… Con lo que se paga por tener el fútbol y no son capaces de ayudarte y mirar como arreglarlo y la tienda estaba vacía o sea que no era porque hubiera gente esperando. Hace un año había una chica súper amable que te ayudaba en caso de dudas. El caso es que me he de apañar yo para arreglarlo porque en movistar no tienen ganas de trabajar.

Aquesta tarda m'estava atenent l'empleat de la botiga i ha trucat a la porta el senyor Brja Cardona (anterior comentari). Volia que l'atenguéssin a ell, segons deia era ràpid, l'empleat li ha explicat correctament que s'hauria d'esperar i que a les 18h tenia un client amb hora concertada. L'empleat ha esta correctíssim amb el senyor, però es veu que s'ha enfadat molt i per això ha escrit el comentari anterior, sense raó. Jo recomano la botiga, és més hi vaig sempre que vull comprar un dispositiu o tinc algun problema amb la companyia.

Un desastre ' tanto en el trato ' soluciones etc ' no recomiendo esta sucursal en absoluto 'le pongo una estrella que no se merece'

Fatal. Fui a hacer una portabilidad de Orange a Movistar el 18/9/21. A día de hoy 13/1/22, aún me siguen llegando facturas de Orange de 55 euros por el servicio del teléfono fijo que desde Movistar no hicieron portabilidad y hacer una alta nueva. Al ir a la tienda a pedir explicaciones, alegan que eso es culpa mía por no dar el número de teléfono fijo en su día. Menudo despropósito, cuando yo ya les dije que con Orange tenía teléfono fijo y que ellos se encargaban.

Es la segunda vez que voy a esa tienda y no me han solucionado nada.
La otra vez tuve que tuve que pedir la portabilidad y entonces reacciónaron, pero esta vez igual no llegan.

Si tuviera que poner nota a la tienda o al servicio ofrecido no sé si a la marca del teléfono o a la compañía a la que pertenece sería muy baja, los profesionales que tienen en tienda al fin y al cabo solo acatan órdenes y siguen procedimientos, ninguna queja. Pero si compras un móvil nuevo y sale defectuoso, encima de estar dos semanas sin móvil, te quedas con uno defectuoso que te dicen estar en perfecto estado! Parece ahora que el único que paga el defecto de fábrica de un teléfono es el cliente.

El otro día fui a esta tienda movistar para solucionar un problema y quiero recalcar el buen trato que recibí del chico que me atendió, Abdiel, fue muy amable y profesional. Da gusto poder encontrar a dependientes que te atiendan con una sonrisa y dispuestos ayudarte en lo que sea.

Como todas las tiendas de telecomunicaciones deja mucho que desear no por la atención sino por la marca. Todas sabemos que una reclamación en una empresa de estas es perder un tiempo de tu vida. Hará ve a comprar un móvil i eres como la imagen divina a la que rezar.

Trabajan y dan resultados, muy amables y serviciales, ha veces tienen un problema pero no es culpa de los que estan ahi

Trato inmejorable, Abdiel me explicó todo de forma entendible y fué muy amable. Muchas gracias.

Trato inmejorable por parte del chico que me atendió, Abdi. Me aclaró todas las dudas que tenía y además me llevo un buen servicio contratado. Super contenta, preguntar por él y saldreis muy satisfechos.

Fuimos a preguntar por un error al tramitar por teléfono, y ellos a parte de darnos soluciones, nos han hecho cambiar la visión de cómo contratar para hacerlo mejor y desde entonces siempre vamos a la tienda. Gracias chicos!

No compreis ningún movil, si sale defectuoso no se hacen cargo, lo mandan a reparar con lo cual habréis comprado un móvil reacondicionado a precio de nuevo. Mejor en tienda virtual que se puede devolver.

Saben de lo hablan y tratan, no van a venderte lo típico de oferta sin saber que lleva el móvil.