Tienda Movistar

Fantástica atención de la persona que me atendió el pasado lunes por la tarde.Muy correcto y resolutivo.

Tuve un problema con una de las 2 sim, había desaparecido.la chica fue muy diligente y amable, lo solucionó en un plis plas.parece que fue un problema por las actualizaciones.

La atención debería mejorarse y el tema de citas previas más dado que la pides vas con ella y no sirve de nada te toca esperar al turno con la excusa que solo ahy una persona luego al hacer el trámite al final tuvimos que volver otro día y sin mayor guía explicación del proceso a tramitar en fin si no se puede acceder a otro distribuidor y no ahy más opción paciencia.

El trato y dedicacion de los empleados de esta tienda son buenísimos, me han resuelto todo muy bien, y al momento, ya no pienso hacer nada vía telefónica, pues cada vez el trato y la resolución de gestiones son peores, por fin he encontrado una tienda con buena atención

Vaig molt a la tenda de movistar, sempre vaig amb la miriam una noia molt posada a la seva feina em va ajudar amb el meu contracte i cuant tinc algun dubte sempre m'ajuda, cuant vaig amb la miriam a la tenda de martorell em trobo com a casa, estic molt content, necesitem mes gent com la miriam molt bona persona

Excelente la atención de Miriam, ha sido estupenda, muchas gracias por ayudarnos a solucionar el problema y por la amabilidad en todo momento.

Experiencia muy buena! He ido varias veces por varios temas y siempre con ganas de atender bien Las dos chicas nos han atendido y recomiendo sin duda! Lo prometido es deuda y esta valoración es para ellas dos (Ainhoa y Miriam). Hasta la próxima!

Un trato excepcional, nos han resuelto todos los problemas que teníamos con una antigua contratación vía telefónica, y hemos tramitado de nuevo la contratación con Movistar.

Gràcies per poder seguir gaudint de la vostre comercial Sra Miriam. Una noia genial, molt treballadora, disposada a ajudar sempre.

Todos los productos Movistar y más, todo ello aderezado con un trato profesional de las personas que te atienden, estupendo.

Trato muy desagradable. Estaba vacío y el dependiente se negó a decirme cómo abril movil paraponer sim. Me remitio con malas formas a mi compañía de movil. Ni un mínimo consejo. Pocas ganas de trabajar y malas formas.

ATENCIÓ AL CLIENT ESPECTACULAR, MIREIA I UN ALTRE NOI QUÈ NO RECORDO EL NOM VÀREN SALVAR QUÈ NO MARXÉS DE MOVISTAR

Muy buen trato y cercano por parte de los trabajadores como la chica rubia (que no sé como se llama) como Alberto que ha sido quien nos ha hecho todas las gestiones! De 10!

Lamentable mi experiencia con ellos, fui a buscar una tarjeta la cual no funciona bien, he de estar desbloqueando la cada dos por tres y no se hacen cargo, que está bien dicen. Además hize una potabilidad de dos móviles y fibra, solo se hizo una de las dos líneas móvil, fui a ver que pasaba con la otra y no solo no se enteran de que pasa, no me dan información de que pasa más de la que ya se, que es que se equivocaron pidiendo la potabilidad y pidieron la de otro numero, añadir que, sobretodo por parte de la trabajadora de ahí, todo con un tono de pasotismo y chulería asombroso y sin venir a cuento, ya que en todo momento fui amable pese a que no hacen nada bien desde el primer día. Terminan llamando ellos al 1004, el propio 1004 les cuelga y en vez de darme una mínima solucion, me despachan como si el problema no fuese con ellos, tramitada mi potabilidad a otra compañía ya, total, no parece importarles lo más mínimo querer otro cliente, 4 veces intente que se solucionará la potabilidad pendiente y no me aclaran nada, un teléfono dura 1 semana en moviestar y el otro ni lo han portado por inútiles. Lamentable atención al cliente. El trabajador si que he de decir que al menos puso algo de su parte, seguramente me habría conseguido hacer algo con el problema si no fuese por su compañera y los incompetentes del 1004 que le colgaron porque si, sin dar explicación.

Éstoy encantada con el trato y la atención recibida.
He ido siempre por la mañana y la chica que hay es encantadora, resolutiva y te sabe asesorar en todo momento ante cualquier duda.
Ahora hay otra nueva y también muy amable.
Recomiendo esta tienda al 100%.

Mala experiencia, Movistar por msj de texto y por teléfono me confirman que puedo acercarme a cualquier tienda por las tarjetas para más líneas móviles y en esa tienda Movistar me dicen que no, no me colaboraron.

Estuvimos la semana pasada, nos atendió Alberto, un trabajador encantador. Estuvo muy atento con nosotros, y realizó un buen trabajo, felicidades. Al final cambiamos a Movistar, gracias a su labor como asesor. Porque somos de la opinión que todas las compañías telefónicas son exactamente iguales.

I found the staff to be rude and unsympathetic. If you need to visit Movistar, avoid this shop.

Molt profesionals.vaig anar per retornar els equips perque en vaig donar la baixa perque tenia problemas amb els 1004 i els de la tenda en van sapiger donarme consell i recomendarme perfectamen i en van ajudar en tot lo que van poger en cambi els del 1004 lunic que feian es donarme llargues i no agafarme el telefon si la atencio al client del 1004 fos millor merexeria molt la pena esta en movistar.

IMPLECABLE la atención al cliente por parte de los trabajadores. RESOLUTIVOS Y RAPIDOS.
Fui hace 10 días por varios temas: reclamación: gestionada y abonada, la compra del móvil (el abuelo encantado), tarjeta SIM con problemas, cambiada y actualizada al momento. Volveré sin duda.
MOVISTAR debería de tener más
"Mireias" en sus tiendas, seria éxito asegurado.
Muchas gracias Mireia.

Fantástica! La noia que m'atés, Mireia, professional, agradable i atenta. M'ha solucionat el problema del mòbil. Agraït!

Actualment és l'única botiga oficial de Movistar a Martorell, van una mica justos de personal. Segueixen amb poc personal.

Trato excelente. Compré un terminal nuevo y duplicado tarjeta por pérdida. Me atendieron muy bien, las dos chicas son muy profesionales y simpáticas. No es sólo una compra, me configuraron el teléfono nuevo y recuperaron toda la información del antiguo, además de consejos técnicos, etc. Solo puedo estar agradecido.

Depèn molt de la persona que t'atén.
Per regla general ofereixen un bon servei.
L'única pega és que el temps d'espera.

Muy buena atencion al cliente. Si no lo entiendes, te lo explican tantas veces hasta qué lo tengas todo claro.

Fuimos a entregar unos equipos de Movistar plus y nos informan que en esta tienda no podían recibirlo, volvimos a llamar al 1004 y nos dio de referencia otra tienda por sant Feliu y nos recibieron los equipos y nos dieron el comprobante.no pongo menos estrellas porque no se puede! Pero están aquí solo para vender? Se requiere de más empatía con los clientes, no podemos perder el tiempo para ir a otro sitio para que nos atiendan, cuando está era la tienda que más tengo cerca. Tienda de sant Feliu de Llobregat 5 estrellas, excelente atención de parte de la comercial de alli

Buena atencion en general y supieron solucionarme el problema que llevaba semanas intentando solucionar en el 1004.gracias

Me gusta ir mucho a esa tienda, el trato es inmejorable, la última vez compre un huewei y estoy muy contento con el teléfono creo que también comprsre el relog. Me encanta huawei!

No entiendo las criticas de esta tienda, siempre que hemos ido, nos ayudan todo lo que este en sus manos, se preocupan por los problemas e intentan resolverlos siempre. Son amables y responsables. 100 % recomendable, no guiaros por las criticas malas!

Muy mala atención, da la sensación que no saben lo que tienen que hacer, desgraciadamente no hay más oficinas cerca.

Los chicos que hay ahora en la tienda son muy amables sobretodo Cristian. Me resuelven siempre lo que sea. Antes estaba también Toni y también muy resolutivo y simpático. Un lastima que no este ya.

Tuve bastantes problemas con Movistar a raíz de contrataciones en este sitio. No es tanto una estrella negativa para este sitio en concreto como para Movistar en si. Pero el caso es que tuve que sudar lo suyo para solucionarlo todo y por suerte desvincularme de esta compañía para siempre. No lo recomiendo para nada.

El chico que hay, un prepotente de cuidado va de sobrado y muy mal educado. No volveré más seguro.

Poca gente atendiendo, mucha gente esperando, compré un móvil de 9€ y me ponen seguro de móvil sin decirme nada, no tienen nada de stock.

Me sabe fatal puntuar tan bajo, pero la cantidad de espera que hay para que te atiendan es exagerada. Puedes estar hasta 1hora larga esperando a ser atendido. Es tan sencillo como poner más personal. Después financias un mobil y tardas 2 o 3 días en poder cogerlo, incluso en mi caso siendo cliente de Movistar seguido hace más de 6 años. Hola? Nosotros como clientes tenemos que cumplir pagando, pero las Oficinas de Movistar tienen que atender como se merece a los clientes. Otra cosa, la atención vía telefónica ni lo intentéis, si el pobre trabajar esta solo atendiendo cara al público, evidentemente el teléfono de la tienda no lo cogen.eso si una vez atendido el trato de los trabajadores hacia el cliente es bueno. Es la empresa la que falla.

Si tuviera que valorar a la chica que me atendió 2 vez que fui se lleva un 10 muy buena profesional, lastima que el compañero nos atendió muy mal nada profesional

Fuimos a modificar temas de facturación y en resumidas cuentas para que nos echarán una mano con algo que por teléfono es imposible nos atendieron fantásticamente incluso ocupando parte de su horario para comer un 10 en atención a una chica rubita que no recuerdo el nombre

Estas personas se creen que los clientes somos genios del móvil, paciencia 0, yo tengo 54 ańos y la verdad no entiendo mucho, no tengo la experiencia que tienen ellos ni su edad, gracias.

Otra tienda Movistar que deja mucho que desear (deberían mirarse las franquicias), no es normal que después de decirte movistar via sms, 1004, chat, y hasta por twitter, que una gestión la puedo hacer en cualquiera de sus tiendas, y me vengan con que" no tienen las claves ", alguien debería espabilar.o las tiendas o movistar.

Trato personalizado, personal agradable
Terminales Reales en exposición.tiempo de espera razonable por la tramitación.
Resolvieron mis dudas.
Experiencia positiva.

Pese a la dificultad de gestionar momentos con muchos clientes el personal es eficiente y busca la mejor solución posible en todo momento.

NI SIQUIERA SE LEVANTARON DE LAS SILLAS PARA ATENDERNOS. PÉSIMO. PEOR NO LO PUEDEN HACER. MUY POCAS GANAS DE TRABAJAR. CASI NADA. LES PAGARAN MUY BIEN. NO LES INTERESA EL CLIENTE. TODAVIA NO ENTENDIERON QUIEN ES EL QUE LES PAGA EL SUELDO. SI PUEDEN AVISENLES. SOMOS NOSOTROS LOS CLIENTES.

Siempre fallan en lo que pides, no funciona la red, no funciona ordenador, y para casa sin tu servicio,

Muy muy mal, fui a q me informaran personalmente y lo q hace es marcarme el 104, y decirme! Aquí te informan, y va y desaparece!
Estoy muy descontenta
. Y en ese momento q no había ningún cliente.para q hay tiendas presenciales? Solo para vender móviles? No Seven informarte ni asesorarte de una tarifa adecuada.muy muy mal.

Tienda Movistar de la Zona, tienes que ir a morir allá si quieres algo y lo saben. El trato del personal es atento pero no tienen consideración con la gente que espera su turno y parece que prisa no tienen ninguna. Se forman colas de mas de 1 hora al principio de las tardes. Pocos tipos de móvil en exposición y solo 2 personas atendiendo.

Al financiar un mobil me dijeron que estaba en una lista de morosos de "La Caixa" cosa que era incierta, no se dignaron ni enseñarme el mobil que habia pedido, actitud chulesca y prepotente por parte de la persona que me atendió, si se puede llamar atender, ya tienen una queja a Movistar, espero que les pongan las pilas.