Tienda Movistar

Muy lento no, lo siguiente. Solo una persona para mucha gente, ya que está en un centro comercial. Con lo que ganan, ya podrían contratar más. Patetico

La tienda debería estar abierta pero el empleado no está presente. Estoy esperando y otro cliente también está esperando. "Al momento de escribir este mensaje, son las 9: 13". La tienda debería abrir a las 9 según el horario mostrado en Google. Mientras espero como un tonto, me doy cuenta de que el horario en Google no está actualizado en comparación con el sitio web. Por lo tanto, el problema no es el empleado sino la mala gestión de Movistar!

Excelente atención de Arantxa. Muy cordial, clara y profesional. Me resolvió todas las dudas y solucionó los problemas con mucha amabilidad.

Estoy contento, me ha atendido con mucho conocimiento y simpático as ha tenido mucha paciencia porque de hoy. Muy tarugo.

Me atendió Angela. De 10!: clara, agradable, educadisima y resolutiva. No habia nadie delante y en 20 m tenía todos mis temas atendidos. Sin dudar, cojo esta tienda como referente de la compañia Movistar.

Muy bien atendido por Mirella.
Trato A1 e información precisa.
Un gusto ser atendido así.

He tenido que estar 1 hora esperando para que me atendieran. El servicio muy correcto pero es impresentable que solo haya una persona para la atención al público.

El horario de atención es hasta las 21h y hoy al ir para recoger dos tarjetas después de realizar la portabilidad con ellos, la chica sin ni siquiera escuchar que necesitaba me corta y me dice que hoy cierra a las 20h y que acaba de atender a las personas con las que está y se va, le he intentado medio explicar qué necesitaba y ni me ha dejado la muy maleducada, me ha venido a decir que me buscase la vida, que ella se iba. Cuando repito, el horario es hasta las 21h. Me cambiaré de compañía de nuevo, no quiero este tipo de "atención"

Profesional eficiente y educada pero más de 1h de cola porque solo hay una atendiendo lamentable para un centro comercial que da servicio a una población tan grande

Le plus mauvais service du monde je vous jure jamais vu ça concrètement c’est un service de merdeeeee mais de meeeeerde aucun respect du client aucun compréhension aucun professionnalisme!

Después de llamar 4 veces hoy día 9 de dic y nadie atender la llamada ni si quiera con un triste contestador, es más, colgando, no solo no pienso ir a la cita, sino que me daré de baja hoy de la subscripcion extra, y cambiaré en casa el fusion a otra compañía sería y de verdad, mangantes

La noia que m'ha atés ha estat molt amable. Generalment a aquests llocs hi sól haver gent no tant comprensiva amb el client. No ha estat el cas. Molt be. Un 10.

El tiempo de espera es un poco alto a pesar de no tener personas por delante, pero la atención de Dori, excelente

Sabemos que estamos de rebrotes, pero tratar a la gente como positiva me parece una falta de respecto. Si quieres trabajar hoy en día tienes más riesgos, sí no quedate en tu casa, tú eliges. Mientras tanto no olvides el respecto.

Más de 1h esperando dos clientes en la puerta y aquí seguimos.
Eso sí, una de las comerciales se marcha y se queda solamente uno. Total: 1: 30min de espera.
El comercial eficiente y amable.
La responsabilidad de la compañía por dejar sólo a un comercial. Lamentable

Pésima atención, realmente por este tipo de trato al cliente dan ganas de cambiarse de compañía, una vergüenza que después de un buen rato esperando a ser atendido lo hagan de tan mala gana.

Trato genial! Se toman el tiempo que necesites para atenderte y eso escasea en otras compañias.

Genial, me solucionaron el problema rápidamente.
Muy agradables y atentas.
Muchas gracias.

Servicio lamentable, los comerciales priorizan a los clientes que llegan para contratar sobre los que vienen a buscar info o un duplicado o cualquier servicio que no suponga coste añadido, solo 2 comerciales en un centro comercial muy concurrido, 1 hora de espera para solicitar una tarjeta SIM de una portabilidad, un insulto a los ya clientes, después de 1hora de espera la comercial se marcha aludiendo a la finalización de su jornada y deja a los clientes a la espera con un "solo" comercial, dónde está la Movistar de trato exquisito a sus clientes?

Te venden un móvil que aún estás pagando se estropea al año y te dicen que la reparación no entra en la garantía ‍️

La atención amable pero lentísma, que no llega al aprovado. Espera interminable, gestiones que no funcionan, trámites por resolver, no contestan nunca al teléfono que me dió la propia compañía.amabilísimos, pero no volveré

Atención pésima, aparte de la espera y que después de 20 min esperando me diga q son las 20: 35 y que solo atenderá consultas rápidas. La unica manera de que me atienda una persona humana y no un ordenador y no me ayudo. El caso es q me han instalado movistar + hace 5 dias, no se ve bien y nadie me atiende por teléfono, mi teléfono fijo movistar me dicen que no es movistar y se corta la llamada, no he conseguido que me atiendan y hoy lo intentaré dar de baja, pero seguro que también será una odisea hablar con alguien. Me siento impotente. No puede ser tan difícil.

Hay mucha espera y se equivocaron en varias gestiones que me hicieron perder tiempo y pagar mucho más en mi cuota. He tardado en poder arreglar todo y no fueron ellos los que lo solucionaron ya que al ir a reclamar me contestaron que ya estaba todo bien. Al final no fue verdad y otro mes más para cambiarlo desde otro sitio claro, porque de ellos ya no me fie

Muy eficiente y agradable haciendo su trabajo. Comparado con la mala experiencia de ayer en la tienda de alcampo de Sant boi no hay color. 8 minutos y tenia la sim nueva. Con una sonrisa todo es más fácil. Gracias

Me ha atendido una chica majísima y eficiente y me ha dado la sim de la portabilidad, cosa que no han querido hacer en la otra tienda Movistar de la ciudad alegando que ya no les quedaba ninguna

Mal educadas y sin vergüenzas.

Se niegan a identificarse y a dar hojas de reclamaciones. Son tres en la tienda.y las tres actúan de este modo mas vale que las despidan, con personal así el que queda mal es Movistar cuando la culpa es de las tres mal educadas que tenéis allí. La reclamación la tienen en la OCU y en el 1004.

Animo sin vergüenzas, con un poco de suerte vosotras al paro y tres personas con ganas de trabajar ocuparan el puesto.

No están obligados a decir el nombre cuando lo pedimos por un trapo seco y displicente ante preguntas antes un cambio de tarjeta. Con mal Tono " oiga q ya se lo explique dos veces ". Le digo que no me gusta su tono y responde q para tener respeto hay que tenerlo?