Tienda Movistar

Agradezco a La Sra. Alma, de la oficina de Movistar de Girona (Jaume l) su excelente eficiencia y amabilidad en asesorarme en la revisión y optimización de todos mis contratos de telefonía e Internet.

Un trato más que agradable por parte de Marc. Entendió en todo momento qué tipo de servicio deseaba, y sin querer venderme más servicios, se focalizó en ello. Muy profesional

Primera visita a aquesta botiga. Molt amables i professionals. El.meu problema solucionat. Moltes gràcies Marc!

Magnífica atenció. A més de preocupar-se d'oferir la millor tarifa per a mi, ho fan amb simpatia.
Gràcies Alba.

Buen día la comercial no me quiso hacerla factura a nombre de la empresa a pesar q le pague con la tarjeta empresa dijo q tenía q llavarle las escrituras para eso! En lugar de hacer fotocopia de mi DNI y hacer la factura con los datos q le di q es lo q me interesa ya q los pagos de empresa se justifica, a ella le dio igual!

Ens ha atés la Srta. Natàlia, que no només ha estat molt amable sinò també molt eficient. Una experiència de 10.

De mi parte no puedo opinar me cambie de compañía con todo y lo puse a nombre de mi hermano me dijeron que no habría problema cuando fui a retirar las tarjetas no me las entregaron y ahora estoy sin servicio por que no puedo retirar si no viene Mi hermano

Si quieres perder dos horas como mínimo de tu vida antes de que te atiendan, ya sabes a dónde ir. Patético

Ara fa poques setmanes, vam ser atesos per Margarita. Tracte excel·lent, honest, va respondre els dubtes i ens va assessorar molt bé sobre els models de telèfons.

Casi una hora para que me atendieran por un trámite de 5 minutos. Creo que es de lejos el peor servicio de atención al cliente que he recibido nunca.

Les noies fan el que poden.
Però o no funciona la xarxa, o no és conecta, o l'ordinador no va o jo qué sé. S'hi ha d'anar amb temps per perdre!

Un agradecimiento muy especial para la comercial Alma que me ha atendido de maravilla durante todo el tiempo que ha durado una gestión, no dejando en ningún momento el tema aparcado hasta conseguir un final totalmente satisfactorio para mis intereses. Es de destacar su interés y profesionalidad buscando la satisfacción del cliente

Esta tienda esta muy bien situada en el centro de la ciudad, el personal es muy amable y muy profesional especialmente Judith con quien tuve el gusto de ser atendida.
Gran Vía Jaume I.

Àmplia botiga, tinc la sensació que en plena decacència ja que hi ha molts espais d'atenció i solament m'he trobat amb una persona atenent.

Fa temps hi havia una pantalla tàctil per demanar el torn i ara s'ha transformat en un faristol amb un QR per demanar cita que no es fa servir. Es podria treure o avisar.

A la porta no s'hi indica l'horari de l'establiment.

L'atenció per la persona ha estat molt correcte, amable i eficient, fins a on els sistemes li deixaven. La segona estrella és per l'atenció, sinó seria una estrella.

A

Molt ben atesa a la botiga. Atenció telefònica fatal portem
Dos dies intentant parlar amb ells32

La atención bien, pero mucho tiempo esperando, y el servicio telefónico está cada vez peor, todo lo que pregunte se debe gestionar por teléfono llevo más de 8. Años con Movistar, realice un cambio hace menos de 2 meses, cancele un servicio y todavía me aparece como si nunca le dieron de baja y encima me cobran cada mes. Es increible

Pésimo servicio, no se preocupan en resolver el problema del cliente, los errores de la empresa no son ni su culpa ni su problema. Y encima dicen que llames a atencion al cliente, madre mia! Para qué les pagan? Inútil pensar, que se ponen en el lugar del cliente.

Estuve llamando varias veces para hablar con un comercial que me atendió, no contestan las llamadas, cuando lo cojieron, tres días más tarde, me comunicaron que la comercial estaba atendiendo que diera mi teléfono y me volvería la llamada, no fué así, a día de hoy sigo esperando. No es muy buena la atención presencial, si vamos a una tienda no es por gusto, hay gestiones que no puedes hacer por teléfono.

Buenas profesionales y excelente trato todas las veces que he ido. Cualquier problema o duda te asesorar perfectamente.

Atención a los clientes pésima. La chica que nos atendió rayaba la mala educación. Si vamos a la tienda es por pura necesidad.

Mi señora telefoneó a la tienda de Jaime I, 70 de Girona Alma le reservo el tel. Que quería lo pasé a recoger por la tarde, todo súper correcto, muy atenta.

Bueno que puedo decir de Movistar que no se sepa. Yo vine a este lugar porque es el sitio más cercano de casa, y vine a darme de baja de Movistar despues de toda mi vida siendo cliente 1° de Telefonica y luego Movistar. Actualmente no tenemos n° fijo ni tampoco fusión, pero como vemos poquito la tele con TDT es suficiente, Sobre esta oficina en concreto creo qué es como todas desempeñan un papel que es de
publicidad de sus productos para ir creciendo cada dia mas.

Molt amables el personal i bona informació, però ara intento trucar i es imposible contacte d'on senyal però no agafar ningú e trucat a diferents s hores nosaltres hi manera

Fuimos para preguntar unas coses, y nos atendio una chica que se llama alma, y nos atendio super bien, nos lo explico perfectamente, gracias alma

Per un duplicat de tarjeta portant una autorització firmada amb DNI, no han volgut fer el duplicat, i es la seva obligació, son uns prepotents e ineptes, donaré de baixa tots els telèfons de la familia.

Como siempre las tiendas Movistar son un desastre. Llegué 5 minutos antes de las 10h. Tenia dos señores delante. Dejaron entrar a las 10: 05 y me atendieron a las 10: 20 para decirme que llamase al 1004 y si no resolvia el problema interpusiese una reclamación en la Generalitat. Total 35' malgastados. IMPRESENTABLES!

Em van enganyar amb un contracte inexistent el qual vaig firmar perquè no vaig dubtar que se l'inventava i he tingut molts problemes. Però com sempre passa, la que no ho he entés sóc jo.

He anat a fer una consulta del rebut mensual i m'han atès molt bé. Segurament que hi aniré més sovint a partir d'ara, sempre que tingui dubtes.

Bon tracte del personal, tot i la política de preus de la Companyia. No dónen opció al client amb els paquets que venen

Está muy bien pero siempre hay mucha cola. No hay ninguna otra tienda movistar en Girona Capital?

Muy mala experiencia con una comercial. Mal trato, tono de voz inadecuado. Como pueden tener personal tan nefasto? Sin duda me cambiaré de compañía. Para nada recomendable!

En esta si nos atendieron bien y nos ayudaron mucho y la llamada que hizo la chica que nos atendió no la hizo con mi movil como en la otra ocasión en la tienda del espi gironés.allí son una panda de inutiles

Imprescindible anar-hi a primera hora, aixis hi tot hu trobaras gent esperant. M'ho van explicar tot molt be i ben ates. Uns dies despres no m'havien trucat pel muntatge i van donar els dos telefons de les empreses instaladores, i ho vaig tenir arreglat en un moment.

Seguramente la peor tienda del mundo conocido. Increible la pasividad del personal, 0 empatía, 0 ganas de ir rápido para solucionar la immensa cola que se genera en la tienda. Por lo menos vi salir 10 personas desesperadas, si eran ventas, adios. Alucino que no haya responsables ante tal caos, de verdad, el franquiciado que se lo haga mirar.

Personal bien però no té dan explicaciones cuando compras un producto te dicen que cojas un numéro para el servicio tecnico y pagues 19.90€ por las explicaciones

El servei tècnic se'n salva, perquè m'han atès correctament, però una de les noies que atén les altres consultes no m'ha volgut ajudar en res del que li he demanat, tal com ho dic. Li he demanat tres coses i per les tres se m'ha tret de sobre amb un tancar i obrir d'ulls: no em podia donar informació sobre la compra d'una funda pel meu mòbil ni tampoc on podia anar a mirar si en trobava, no em podia aplicar el plàstic protector a la pantalla (comprat a la mateixa tenda i pel mateix mòbil) després de la reparació perquè m'hi quedarien "bombolles d'aire", i no volia mirar-me quantes quotes em quedaven per pagar el mòbil perquè ho podia consultar jo des del meu dispositiu baixant-me una aplicació. Una total penques escalfa-cadires!