Tienda Movistar

Lo mejor el trato personalizado y la actitud. Especialmente a destacar lo bien que me trato María! Me ofreció la mejor oferta que se adecuaba a mis necesidades!

Extraordinari servei i atenció, puntuals amb cita prèvia i poca espera sense. Tracte personal exquisit. Ho remarcó perquè sóc sord i amb mobilitat reduïda i sempre m'han facilitat les coses. Molt recomanable!
Gràcies!

Inexplicable que puguis demanar cita prèvia a les 9 del matí, que obrin a les 10 i que et diguin que ells no ofereixen el servei de cita prèvia.

Fui a la tienda a comprar un móvil y mi sorpresa fue que, no se puede comprar un móvil al contado.
Me dijo la dependienta que sólo podía tener un móvil pagando una cuota durante 48 meses (4 años). De renting le llaman. Osea que quieren empeñarnos, si o, sí.
Cada vez peor.soy cliente, pago 3 líneas de móvil, fijo, y televisión.
Pero les da igual.
Creo que nos están exprimiendo mucho.
El privilegio que tenía movistar antes, en atención y servicios, quedó en el olvido.
Decepción total con la tienda y las leyes de movistar, de no dejar que me pueda comprar un móvil en la tienda pagando al contado.
Un 0 bien grande

Ayer fui por la tarde, despues de estar un rato esperando la dependienta nos dice que tiene que cerrar para merendar e ir al WC. Mala organización ya que tendría que haber alguna dependienta mas para poder hacer turnos y sino esperar que la tienda este vacia.
Mala experiencia en esta tienda recomiendo 100% la del paseo

María me atendió muy bien, me resolvió todos los problemas, muy eficaz y profesional y con una sonrisa que también es importante la amabilidad y se agradece!

Després d'esperar més de 20 minuts per ser atés (això no es motiu de queixa ja que estaven atenent a altrs clients), sense mirar pantalla ni mirar res, casi sense escoltar el problema, la seva resposta ha estat "ahir va caure la xarxa", i com per donar veracitat a la seva resposta li ha preguntat cridant a la companya que estava atenent a un altre client. Li he dit que a casa tots som de Movistar i que el unic que tenia el problema era jo, un veí m'ha solucionat el problema

Molt educats, pero gens efectius. Vaig anar a canviar la titularitat del compte, segons ells fet, pero dies despres m'adono que segueix igual. A part, no responen mai al telefon publicat!

Atenció vergonyosa! Et fan demanar hora i després tothom, amb hora i sense, es colen, davant la passivitat dels empleats que s'excusen dient que no els funciona el PC (per comprovar les hores). Està clar que jo era la única disposada a ensenyar el sms de confirmació d'hora, i la resta de gent no.per alguna cosa serà.
Ho he considerat vergonyós i d'una manca de professionalitat de l'alçada d'im campanar

La noia que ens atès (Alba) un 10 ens ha solucionat tots els problemes que no eren pocs amb unes factures, només comentar que em sembla mentida en un centre comercial només tingui una persona amb els problemes que comporta de temps d'espera. Per la resta, felicito Alba per la seva atenció.
Molt amable i profesional.

Lamentable actitud del dependiente de tarde del sábado, entre a comprar un móvil, así se lo dije y lo único que dijo no tengo catalogo nuevo, lo están cambiando.eso sí sin despegar su mirada de su teléfono móvil, sería más importante eso que una venta, seguro que si.

Hace una semana pude elegir y adquirir mi iPhone 12 en esta tienda Movistar. A destacar la atención por parte de Montse,   dependienta de esta tienda que pone todas las ganas para que el trato sea excelente, con explicaciones claras y resolviendo todas las dudas.
En cuanto a las instalaciones, están ventiladas, bien iluminadas y limpias, aunque el local es algo pequeño (lo normal en un centro comercial).

Muy recomendable.

No a sido nada agradable la experiencia, una que habla como una cotorra y la otra que no quiere hacer ni su trabajo, es orroroso, me he cambiado de Orange a Movistar, bueno el lunes lo instalan y ya me arrepiento, con gente así es normal perder clientes.no me encontraba ni en el ordenador he tenido que llamar hasta yo, porque la trabajadora le costaba hasta llamar o se quería ir a echar un piti. Iré a otra tendría que aver echo caso de los comentarios.

SEGUNDA RESEÑA QUE PONGO YA QUE LA PRIMERA LA HAN BORRADO PORQUE NO LES INTERESA! No recomiendo contratar en esta tienda, ni hacer fusiones ni encargar un móvil porque hacen contigo lo que quieren tanto el jefe como los trabajadores con su tono de voz prepotente. Ya tienen un cliente menos en esta tienda y en la compañia! No quieren entregar móviles porque según ellos unos vienen con una etiqueta verde y otros sin ella, los de la etiqueta son los que entran en la fusión y aún teniendo sin etiqueta el mismo móvil en la tienda no te lo pueden dar y te dicen que llames todos los días porque no te aseguran cuando habrá stock
SUERTE! En la cola que ice no era la única que iba a quejarse

Tinc que dir, que la atenció de la Stra. Judith de la botiga de Movistar del Carrefour.a estat de un 10.a estat Molt atenta i pacient. I a estat ella la que m’ha solucionat un problema.que el 1004 (atenció al client) eran incapaços de arreglar. Per aixo recomano a la Judith de la botiga Movistar.per la seva profesionalitat i atenció al client. Fa falta gent aixi que s’hi involucri i t’escolti. I que al final acabi solucionant el problema. Gracies Judith!

Quería manifestar el trato desagradable que tuvimos mi señora y, yo, peró, leyendo las otras reseñas, nuestra sorpresa es alucinante.en esa reseña se puede leer lo siguiente: (Lo bien que te tratan, son muy amables)
el caso es que esa reseña, está escrita por una de las trabajadoras
que además acumula bastantes incidentes en su lugar de trabajo, " lo bien que te tratan, son muy amables! Estamos alucinando?

Excelente atención, ofertas inigualables en el mercado, servicio dedicado y atento. Muy contenta con la atención al usuario.

Molt amables i resolutives les noies. Tot i que amb Moviestar no estic gens d'acord amb l eficàcia, el tracte telefònic ni el servei ni el preu.

Bona atencio dels treballadors pero sempre hi ha molta cua i has d esperar molta estona
estaria be que contractessin a mes gent

Desastrosa, les dues vegades que he vingut per perdre els nervis, massa lents i amb errors d'ells.

Una atención excelente me explicaron muy bien las ofertas y escogí la que más me convenía, un diez en atención.

Me fui a comprar un móvil, me contaron mal una oferta, me sentí estafada y me fui sin comprarlo y con una imagen muy negativa de la marca. Otro día fui a otra Movistar, me contaron bien la oferta y compré el móvil.

He anat varies vegades i l'atenció al client és educada i respectuosa. M'han resolt els dubtes i problemes sempre.

Mala atención. Mujer morena con pelo corto y gafas no escucha ni pone interés. Cuando por fin, por mi silencio, me ha dejado exponer mis dudas, me ha atendido de forma rápida y sin darme soluciones, se me han quitado las ganas de seguir preguntándole nada y cordialmente me he ido. Confio plenamente en que los demás trabajadores harán bien su trabajo y me atenderán perfectamente el próximo día.

La atención pésima.
Cogimos tanda para devolver el descodificador que iba mal, salimos unos minutos a hacer una gestión, y al regresar -con nuestro número aún en pantalla- se negaron a atendernos porque supuestamente había pasado nuestro turno.
Con muy malos modos, la dependienta nos mandó a coger turno de nuevo. Han perdido 4 líneas de teléfono, televisión y fibra. Felicidades! Esto ejemplifica la poca evolución de dicha compañía de telecomunicaciones, las gestiones se deberían realizar todas online y eliminar las tiendas son un sobrecoste, sobretodo con trabajadores así.