Tienda Movistar

Molt bon tracte per part del personal, molt interessats en ajudar i resoldre el problema que puguis tenir. Professionals i molt eficients.

Antipáticos y no facilitan nada tienes que acabar llamando a atención al cliente, allí te tienen media hora de espera al telf y tampoco te solucionan mucho. Movistar són unos estafadores

La chica me atendió genial, su compañero también. Ambos muy buenos en su trabajo, pero poco interés al momento de realizar el seguimiento de un problema que obviamente era importante, en mí caso la devolución de un terminal. Al final me tocó comérmelo con patatas, por que tardaron demasiado en gestionarlo todo.

¡Qué experiencia tan fantástica tuve con esta empresa! ¡Los caballeros fueron muy profesionales, competentes y amigables! Aunque llegué casi a la hora de cierre, me ayudaron a solucionar el problema. ¡Merecen un aumento muy alto por el servicio al cliente! Saludos

T'atenen malament, amb poques ganes de treballar, ens a passat a mi i a la meva parella, anem allà perque es la unica botiga que hi ha tortosa.

Buenas, ayer martes 20 de septiembre de 2022. Estuvimos en Movistar de Tortosa. Tuvimos que hacer unos 50 kilómetros para ir allí, ya que es, el más cercano. Fuimos para un tema, que telefónicamente el 1004 no tiene ni idea. Como en todo. No hay profesionales ni tienen ni idea. Y como no saben que decir cortan la llamada, terrible. Bueno en Tortosa nos atendió un chico moreno (no se su nombre) el caso que quedamos en que enviaba un mensaje a sus jefes. Y en media hora nos llamaba. Paso hora y pico. Y como pasa, en Movistar, no, nos llamó. Estuvimos llamando y daba la llamada, pero cortaban (conocía el número). Así, que no nos molestamos en volver a pasar. Para que? Como todo el personal de Movistar, ni sabía nada. Ni quería saber. Son informales, no tienen profesionslidad, es una vergüenza. Y como nosotros hay miles. En Movistar solo mentiras y demás. Ya, es hora que alguien tome medidas legales, contra Movistar. Saludos.
(. P. G. R.).

Esperas interminables, mucha gente para sólo un empleado que abre la tienda y una empleada que llega más tarde y hace otras cosas, menos atender a quienes estamos aquí. Vale más la pena hacer cualquier compra o trámite por internet o teléfono.

Me han configurado muy bien mi móvil y la atención ha sido excelente por parte de las chicas de la tienda

Llevo aquí 2 horas y aun ni me han atendido, o vienes nada mas abren o te tiras fàcil toda la tarde aquí. Una sola persona atendiendo y el sitio lleno, una verguenza.

La semana pasada fui a la tienda y la verdad esque me atendieron muy bien, sin duda volvere cuando tenga alguna duda

MUY BUEN TRATO, EXCELENTE SERVICIO las chicas super simpáticas, sin duda recomendaré la tienda para que vayan mis amigos y familiares.

El mes pasado fui porque no tenia ninguna oferta activa, y las chicas me atendieron estupendamente y no solo me mejoraron la cuota sino que me dieron un mobil incluido en mi tarifa! Muy buen servicio y muy educadas.

Personal preparado, buena explicación, clara y concisa. Trato muy educado. Atención muy personal y agradable. Un diez

Trato global exquisito, cualitativa y cuantitativamente, la mueva aventura 5G en Tortosa la empezamos a ver, no nos degueis.gracias.

Gràcies a Mjose per la seva paciència, tracte i se tant amable amb els grans que són els que més els hi costa entendre aquest món. Un 10!

He visitado la tienda esta misma tarde y ambas chicas me han atendido muy educada y eficientemente, muy profesionales.

Tenía dudas, si comprar en esta tienda o en otra que hay de otra compañia y la verdad es que me atendió una chica, por cierto muy simpática y me sacó de dudas inmediatamente! Esta será mi tienda a partir de ahora. Me he comprado el iPhone 12
Muchas gracias Mª José! Volveré seguro!

Una vergüenza, he ido a recoger un duplicado de SIM con autorizacion, fotocopia dni tal y como explica la pagina web de movistar. En la tienda me solicitan el requisito del DNI ficiso.del titular. Todo esto depsues de esperar una hora en la calle por la falta de personal (solo 1 comercial)
Les pido que pregunten en algun sitio para ver si es posible y la respuesta es que haga una queja.
La respueata sera una baja de la fibra y linea movil de moviestar.

VERGONZOSO

Muy mala, atención personal nefasta y telefónica ni lo cogen.
Es una vergüenza que paguemos tanto al mes y ni tengamos un buena asistencia.

Tienen activa la CITA PREVIA, pero cuando llegas a la tienda te dicen que no la tienen activa y que aunque tienes cita, no te queda mas que esperar la inmensa cola. Ni siquiera tienen la decencia de atenderte a la hora concertada, ya que la culpa es SUYA.

Sort de les treballadores de la tenda que t'aclareixen els dubtes de les persones grans, per l'adreça de l'Aps res de res

Queríamos comprar 2 móviles nuevos y una vendedora extremadamente hostil nos trató sin interés. No se recibió información ni asesoramiento.

Muy amables, me solucionaron el problema muy bien y rápido, tenía que formatear una tarjeta antigua para poder ponerse en un móvil de los de ahora que son más pequeñas.

Bueno los paquetes de promoción todavía están muy caros pero tiene muy buena atención y pues las promociones al gustó de los clientes yo todavía no encuentro el mío jajaja jajaja ni modo a Seguir esperando!

Gran atención al cliente y rapidez en la respuesta. He estado en otras tiendas Movistar y la atención y respuesta ha sido mucho más impersonal. Sin duda repetiria.

Muy buen servicio de atención al cliente y explicaciones de uso de terminales muy buenos y útiles.

We have fantastic experience to purchased a pay as you go data sim card. The staff can speak English so easy to communication. Pay as you go sim is cost €15 for 15 GB.
Now, we can't wait to try the sim with our router. As we staying in Paüls Village which in the mountain range so it really hard to find a network to have signal.

Vaig tenir un problema amb internet estant de vacances. Va ser impossible solucionar ho amb el 1004. Vaig anar a aquesta botiga i una noia em va atendre de manera ràpida, eficient i molt professional. Moltes gràcies!

Nos atendió un Sr. Solucionando os un problema de facturación (El número de cuenta estaba mal) y por el teléfono al 1004 más 5 llamadas y decían que los datos estaban correctos Gracias al dependiente

Ja tremolava al anar ja que sempre cuan vas de burocràcia estàs mitja hora esperant i males cares, en aquest cas tot al contrari, treballadors molt amables i simpàtics i bastant ràpids atenent clients. Dona gust la feina ben feta!

Si necessites un canvi de comandament de televisió, és perfecte, la espera no és tan satisfactòria

Trato muy correcto y eficaz. El tiempo de espera es inferior al habitual de este tipo de negocios