Tienda Movistar

Un buen servicio, por parte de los dependientes, buena señal de internet y cobertura, precios acequibles.

El peor servicio de todos, te atiende un tal Sebastian, que se niega a identificarse. Te prometen que tendrías el teléfono entre el lunes y martes, al final el mensajero llega días más tarde y cada vez que se presenta, se niega a entregartelo EN LA CARA, y se va nuevamente. Movistar dice que no puede hacer nada porque ellos ya lo han entregado, y que contactes tu con la empresa de mensajería para buscarte la vida. Desde luego, un servicio nefasto por parte de movistar y la empresa de mensajería. También te niegan hacar cualquier tipo de reclamación porque ellos no lo pueden tramitar ni darte ninguna solución.

Buena tienda y el servicio más que correcto no sólo vas a la tienda por sus productos sino como te atienden eso tienen que aprender muchos empresarios pues aquí te atienden muy bien. Gracias seguir así

Fui a preguntar por el fútbol para contratarlo, y sólo había una persona atendiendo. Éramos 3 personas más en la cola. Y la verdad es que tardé bastante. La mujer que me atendió fue amable y profesional, pero la espera fue varios puntos por encima de desesperante.

Muy contenta con la atención y el trato recibido por parte de María Isabel. Siempre que voy salgo encantada ¡Muchísimas gracias!

Las señoritas que atienden, deberian darles un curso de relaciones humanas, para una buena y cordial atención al cliente

Excelente trato.
Pase a hacer unas consultas sobre cambio de tarifas y salí super contento con el trato y las explicaciones.
Muy recomendable.

La atención recibida por Marita así como su excelencia gestión nos ha permitido solucionar todas las dudas y problemas que nos habíamos encontrado.
Una gestión eficaz y un seguimiento aún mejor!

Muy recomendable

Muy buena atención al cliente. La chica (Conchy) explica muy bien las condiciones, pero también tienen que aguantar que les falten el respeto. Hace poco estuve en la tienda y escuché como un señor le fue a gritar, y ya le había explicado bien las condiciones. Después volvieron unos familiares a insultarle y decir que les engañan. Eso me parece vergonzoso, si no lo entienden, pregunten de nuevo y no actúen de esa manera porque creo que a NADIE le gustaría que los traten de esa forma.

Le doy un 1 porque no se puede puntuar más bajo, engañan a gente mayor y cuando vas a recriminárselo se ríe en tu cara, ID A CUALQUIER TIENDA MENOS A ESTA

Tengo casi dos años de ser clienta Movistar, cuando tengo algún inconveniente siempre me dirijo a esta tienda porque las empleadas son lo máximo, sobre todo Conchi, es una excelente profesional! Cualquier duda ella con eficacia te soluciona un problema y si vas con ganas de darte de baja ella sin más te asesora y te deja en movistar! Y te vas feliz! Movistar cuidar a sus empleados eh!

Lamentable la empleada de la tienda le estaba instalando WhatsApp aplicación y pasando fotos de una clienta cuando en ka tienda había más de 5 personas esperando horrible le devuelvo los aparatos me dice que los ponga en una bolsa cosa quele dije que no que es cosa vuestra me contesta tema covid19 y cuando todos los clientes firmaban con mismo lapiz borde y me dice que sepas que te lo vamos a cobrar y el Q2 no lose

Muy buena atencion y efficacia.marita atiende muy bien y soluciona los problemas k tenia.dios kiera k esté en la tienda muchos años

Fui a esta tienda porque tenia un problema con el internet y me atendieron estupendamente, me solucionaron el problema y la dudas que tenía. La verdad que salí muy contenta con el trato que me dieron muy amables la verdad.

Horrible la espera de esta tienda. Una persona para todo. Acabo de salir y he estado esperando solo para entregar el módem 45 minutos de reloj. Vergonzoso es poco. No me extraña que con puntos de atención así los clientes se den de baja de esta compañía. Es una falta de respeto total hacia los clientes. Horrible es poco.

Éramos clientes de otra compañía, la chica lo explicó todo con detalle y nos ayudo a cancelar todo en la otra compañía, son muy amables y con toda la profesionalidad atiendes a cada cliente explicando cada caso con pasien ia, a nosotros nos atendió conchita muy dulce y profesional

Desde hace mucho somos clientes de otra compañía, siempre nos mandan ofertas la dependienta conxi fue quien nos ayudó a decidir con mucha confianza

Una única persona atendiendo y en la calle la gente esperando. Si tienes la mala suerte de que el cliente de delante tiene que realizar una gestión que dure mucho tiempo, no hay nadie más que te pueda atender.

Denigrante he ido tres veces y hay colas de una hora. Los dependientes muy bien pero esto es la atención para devolver un codificador que me han hecho cambiar ellos.

Después de esperar 30 min en la calle para que abrieran, aunque en la web ponía que abrian a las 10h, recibimos un trato nefasto por parte de las dos dependientas. Nos insultaron y amenazaron (no sólo a mi sino que también a mi padre que es mayor). Una vergüenza y con ganas de que Movistar tome medidas drásticas. Lamentable y no recomendable.

Trato excelente, pero cuando surge un problema, desaparece el responsable o encargado, no está para atender a los clientes.

Al quejarme porque el duplicado de la tarjeta SIM que me han hecho no fuciona me dicen que puede tardar varios dias y no pueden hacer nada. Al insistir que por lo menos intenten solucionarlo me llaman mal educado. Me llevo la SIM sin funcionar (pagando 15 euros eso sí) y en casa llamo al 1004 y al instante la activan y funciona.