Tienda Movistar

Fuimos a querer resolver e un problema con mi esposo. Edte viernes pasado y la empleada de ahi era muy pesima. Con pn un mal genio.como quenoqueria ni trabajar. Pesima la tia esta

Un equipo muy servicial, tuve dos problemas que necesitaban mucha ayuda y Nuria me ayudó con ellos.

He ido un par de veces y Nuria me ha solucionado los problemas y se ha explicado muy bien!

Tienda de confianza y muy buen servicio por parte de de nuria mi vendedora de MOVIESTAR de siempre

Miriam y Nuria excelente equipo y trato. Nuria me ha atendido en situación complicada. Amable, resolutiva, profesional y mucha paciencia y siempre buscando la mejor opción. Recomendable 100%. Excelente equipo.

La tía de ahí, es uña mal educada te trata como si fueras tonto y no te soluciona nada, solo mira por cobrar el dinero y le pasa la culpa a moviestar y q llame al 1004, una vergüenza de trato

Explendido servicio, un trato impecable y para rematar una amabilidad sorprendente. Gracias por su servicio y su actitud de cara al público.

Hola, estoy muy satisfecha con la Atención y Profesionalismo, Recomiendo 100% esta tienda … Gracias problema Resuelto.: .

La millor dependenta del món. Si necessiteu qualsevol cosa, sempre està disposada a ajudar. Recomanable
100%

Dependienta super amable profesional y resolutiva volveria por cualquier consulta o tramite solo por me que atendiera Nuria siempre con una maravillosa sonrisa

Nuria me ha atendido muy bien y ha solucionado mi problema. Las veces que he ido a sido muy amable y atenta

Nos atendió Nuria, dándonos toda clase de detalles en tarifas y resolviendo dudas, dedicandonos todo el tiempo necesario.
Súper agradable!

No conocíamos esta tienda. Entramos para informarnos sobre un producto que tenemos contratado con movistar. Nos atendió Nuria, una chica muy amable y atenta que nos aclaro todas las dudas. La verdad es que da gusto encontrar gente tan profesional como ella. Gracias por todo Nuria!

Ayer estuvimos en la tienda Movistar de Montcada y nos atendieron genial. Nuria nos solucionó todas nuestras dudas y nos aconsejó genial para mejorar el precio de los servicios contratados. Muchas gracias, Nuria, por tu amabilidad y atención

Muy buena atención al cliente, la señorita Nuria gran profesional, 10 sobre 10 me voy satisfecho, Gracias!

Muchísimas gracias a Nuria por su simpatía y por el trato recibido todo de 10 en esta tienda

Si fuese posible pondría un - 5, nunca había visto una falta de profesionalidad tan grande. Hemos ido a desbloquear un móvil tal y como indica en la app de movistar, que para hacerlo se debe acudir a una tienda física, y para nuestra sorpresa, la respuesta de la dependienta ha sido que ella no sabía hacerlo y que llamásemos nosotros al 1004, al decirle que debería llamar ella la respuesta ha sido que ya no nos pensaba atender, que si queríamos rellenasemos una hoja de reclamaciones, al querer rellenarla donde estaba sentado ha amenazado con llamar a la policía a lo cual la he invitado a realizar, pero entonces se ha desdicho. Total, alguien incompetente que no sabe realizar su trabajo ni tiene idea alguna de atención al público.
Edito tras respuesta de la empresa, el enlace que indican está roto o no existe, y es una pena porque me encantaría poder contactar con ustedes y así poder ver conjuntamente la grabación que su empleada decía estaba realizando de nuestra conversación. No quiero ser mal pensado y suponer que sólo lo ponen para justificarse, debe ser algún error en alguna letra.

Muy buen servicio, nos ha atendido Nuria y nos ha ayudado con todas las dudas que teníamos y nos ha aconsejado muy bien, como punto negativo me gustaría destacar que solo había una persona en la tienda con lo cual hemos tenido que esperar mucho para ser atendidos.

ATENCIÓN, a esta tienda son especialistas en engañar a personas de avanzada edad, contratando seguros médicos, quien lo diría, donde te venden un móvil puedes contratar un servicio medico, eso si a personas mayores que no entienden lo que realmente firman y mediante el engaño los lían, que algunos impresentables lo hagan por teléfono, puede ser, pero que lo hagan en tu CARA? Esto no tiene nombre. NO DEJÉIS IR A VUESTROS FAMILIARES SOLOS, LOS ENGAÑAN.son unos sinvergüenzas, aunque ya me voy a encargar que sea la ultima vez que esto sucede, DENUNCIAS Y MAS DENUNCIAS

Muy descontento con el personal de la tienda un chiko que no es capaz de solucionar los problemas Mi madre una señora mayor con un contrato de solo llamadas y le cobran 120€ de teléfono en un mes por que el teléfono se le a conectado a Internet si solo tiene contratado llamadas bueno a todo esto el dependiente por llamarlo de alguna manera nos habló con una soberbia por que decía que el no podía hacer nada que pusiéramos una reclamación a movistar que el no podía hacer nada le pedimos las facturas del teléfono no le funcionaba la impresora y ya por último pedimos una hoja de reclamaciones y me dice que me pase mañanaa que no tiene en la tienda VAMOS QUE MOVISTAR ESTA SUPER BIEN REPRESENTADA AQUI EN MONTCADA CON TAL PERSONAJE EN SU TIENDA (lo primero darse de baja clarisimo y hoja de reclamaciones contra la tienda y contra el dependiente que no quiso ni decir su nombre)

Per ser una empresa líder en telecomunicacions, no funcionen els contractes, s inventen el meu correu electrònic i per això no em puc donar d'alta a Movistar. Molt complicat resoldre problemes.els contractes poc clars amb ofertes que encobreixen adherència si no dius el contrari.
A sobre si vull Movistar a la cuina a més del menjador, he de pagar 8€ al mes en concepte de.

Estoy muy descontento y decepcionado con el trato recibido por parte del chico que me ha atendido. Por lo visto no tiene la motivación suficiente para trabajar y menos de solucionar los problemas causados por parte de movistar (nose cual es tu trabajo chico, “ tan solo dar la razón al cliente”). Me comenta que debo llamar a Atención al cliente y estoy más de 20 min a la espera sin ser atendido… Me quedó claro que la única solución es darse de baja.

Quisiera agradecer a Rebeca, su profesionalidad y empatía con los clientes.
Recomiendo a cualquier persona que visite la tienda, pu s el personal es muy eficiente.
Habéis ganado un cliente, felicidades por vuestro trabajo.
José O. M.

Estamos encantados de haber conocido a Rebeca, seguro que volveremos y recomendaremos a todo nuestro entorno que vaya allí a que los atiendas esta increíble persona. Nos vamos con la tranquilidad de que tenemos allí a una asesora para todo lo que necesitemos! No hay más estrellas para poner? Porque desde luego que le pondría 95 mas!

Me ha sorprendido para bien la profesionalidad y el buen trato recibido. Han sido muy amables y han sabido encontrar la promoción que mejor se adaptaba a lo que necesitaba. Así como se comenta lo negativo, creo que es necesario también hacer visible tratos como el recibido hoy en esta tienda. Sin duda volveré.

Quiero dar las gracias a Rebeca por su trato y amabilidad. Persona recomendable para cualquier problema que tengan.

Me atendió Rebeca por telefono en la tienda de montcada, y me solucionó el problema rápidamente, muy profesional y amable, así da gusto. Muchas gracias Rebeca

He venido a solucionar un problema en factura y Rebeca me ha sabido escuchar y me ha atenció de manera espectacular. La sigui desde que está en Baricentro y ahora vengo a Montcada. Un 10!

Tuve un problema que me duro 2 meses, y en la tienda movistar de montcada me lo solucionaron enseguida. Estoy muy agradecida, gracias a ellos ya tengo fibra en casa. Mil gracias!

Quim, es la persona que me atendió y debo decir que es un encanto de persona y un excelente profesional. Muchas gracias Quim

Muy buena tienda el vendedor se preocupa mucho por su producto y la satisfacción de sus clientes aparte es muy buena persona

Bien atendidos.

Hemos tenido malas experiencias con algún trabajador de esta empresa, pero Cruces es muy amable y nos ha solucionado bastante bien los problemas.

Muy paciente y sabe atender perfectamente al cliente. Trato muy bueno. Sin duda siempre que tengamos una duda nos dirigiremos a él.

Ahora a la espera de que ingeniería movistar analice nuestro caso de fibra.

No se enteran de nada te dicen que por teléfono te hacen bajas luego los del teléfono dicen que te lo hacen el la tienda un horror

Son muy agradables y te atienden muy bien si se te rompe el mando sea por lo que sea te lo cambian y ya esta