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Imposible contactar con ellos. Lleve a arreglar el 31.01 un movil Xiaomi y me dijeron que estaria arreglado sobre el 9.02.y me avisarian. No me han dicho nada y no cogen el telefono.
Incompetents ens les gestions tècniques. He hagut de refer per trucada telefònica (directament amb el 1004) diverses gestions fetes amb ells (ens va atendre una noia amb tattoos). I fer reclamacions dels imports de més que m'ha cobrat degut a això. Segur que en la venda i atenció comercial són correctes, però si no saben fer aquest tipus de gestions tècniques, és millor que ho derivin a algú que domini.
Excelentes! Me han atendido muy bien, han sabido encontrar y facilitarme lo que necesitaba y solucionar problemas que venia arrastrando de hace mucho y nadie me solucionaba. Encantada!
Entre para una gestión del duplicado de Megas en la linea de Adsl de Movisyar y aparte de ofrecerme el chico las novedades y ofertas de la compañia (cosa normal), estuvo un ratoirandome posibles promociones o tarifas que me satisfacieran. No huboeron grandes colas y el comercial no fue agobiante y estuvo conmigo todo el tiempo que fue necesario hasta lograr "algo" que fuese bueno para mi. Muy profesional.de verdad.
Cuarenta minutos esperando y cuando se queda libre uno de ellos me dice que me tengo que esperar a los otros compañeros que necesita el ordenador para que devuelva el router tras haberme cambiado de compañía.
Me hicieron una gestión de oferta y acabé pagando el doble. Después de reclamar durante un mes y darme la razón todavía no me han devuelto el importe que me deben.
El personal de esta tienda no puede ser mas amable y eficaz, cualquier cosita que les pregunte como cliente siempre tratan de ayudarme y lo consiguen, he estado tanto para contratar mi linea fija/movil como para comprar un terminal y siempre siempre me han tratado de 10.
Poc personal per atendre els clients. Davant un problema de configuració d'algun mòbil, o bé t'el fan deixar, o bé et dirigeixen al espai de Movistar a Plaça Catalunya. Es servei post venta és una mica pobre.