Tienda Naturgy

Lamentable servicio de la empresa instalaciones Baladon.
Confirmamos horario para revisión del gas. También nos lo confirma la empresa por WhatsApp.
No se han presentado ni han avisado de que no podrían venir hoy.

Empresa colaboradora de naturgy cuyo negocio está basado en "colocar" calderas un 20% o ,superior a la competencia.Recomiendo comparar precios.Técnicos,muchos sin experiencia que vienen con la misión de facturar.Si la caldera tiene una edad ,directamente dirán de cambiarla.Lástima que la empresa Naturgy no permita elegir la empresa de mantenimiento cuando contratas su servicio de mantenimiento.Por lo demás,bien.Suelen venir rápido,cuando no te dejan colgado

Una vergüenza! Después de dos semanas esperando sin agua caliente, mi madre de 85 años, hoy finalmente ha venido el técnico. Cuando ya tenía las piezas cambiadas se da cuenta que falta 1 pieza que si estaba presupuestada y que no ha traído. Le dice que a ver si mañana la puede traer y que le pague las 3 que hoy a puesto o que si no las desmonta y se las lleva. Encima ha llamado por teléfono a su Central y le han dicho literalmente “desmóntalas y la Señora que se busque la vida! ” (Absolutamente despreciable).
Además le pasa nuevo presupuesto de la pieza que falta y le pone 59 euros más que el primer presupuesto por la
Misma pieza.
Desde luego voy a quejarme a Naturgy y al Departament de Consum de la Generalitat. Es inadmisible como tratan a las personas, además de ser de avanzada edad. Y por supuesto me reservo el derecho de iniciar acciones legales que correspondan.

Esta reseña es en relación al servicio Servigas Complet con calefacción. A los 10 días de pasar la revisión anual la caldera deja de dar agua caliente y el operario que viene a casa dice que tengo que cambiarla por que está muy mal, que ahora (sábado) no la puede arreglar pues no tiene la pieza. Reclamo y pido que un nuevo operario venga a ver la caldera (hasta el martes) y resulta ser una pieza que el nuevo operario ve al minuto 1.
De tener que cambiar la caldera a pagar 20€ por la pieza.
Aún, gracias.

Una chica maravillosa que me resolvió 3 problemas que tenía en 5 minutos.
Muy contento con el trato recibido.

Muy satisfecha con el trato recibido. Recomendaría sin lugar a dudas esta empresa. Me han instalado el aire acondicionado cumpliendo los tiempos.
Instalador muy amable y profesional

Atención y empatía excelente.
Profesionalidad y nada de acoso comercial.
Tendrían que subirle el sueldo por su gran profesionalidad.

Empresa no recomendable, para nada
No toman en cuenta las lecturas enviadas para facturar lo que se debe. Siguen facturando según estimación (una barbaridad) y luego tardan meses en devolver el dinero, además de pasarse la pelota entre diferentes departamentos de gestión.
Adicionalmente, necesito hacer un cambio de nombre y resulta también imposible.
Espero encontrar una solución rápidamente.
Saludos

Un trato lamentable por parte de la empleada. Fuimos a hacer unas reclamaciones por importes surrealistas en las facturas (porque nos han pasado facturas de hasta 300€ y 500€ que luego nos tuvieron que devolver) y su solución fue decirnos "que no pongamos la calefacción".

Excelente atención por parte de la chica que trabaja allí, siempre dispuesta a ayudarte a solucionar cualquier problema

La empleada que hay en la oficina es muy amable y atenta, me resolvió la duda explicando todo muy bien

Fui a primera hora con un problema, de cambio de titular de contrato, que no me pudieron hacer por teléfono, ya que daba error sin saber motivo. La chica super amable, y me solucionó el problema. Oficina con personal resolutivo al máximo. De 10!

Excelente servicio al cliente. La empleada de atiende siempre ha sido muy amable y eficaz resolviendo dudas y solucionando dificultades.