Tienda Naturgy

Se nota que solo quieren vender calderas, así que si es solo cambiar la caldera no preocuparse la pela es la pela, a mi se me estropeó la caldera y según ellos no tenían recambios que estaba descatalogada y tenia que cambiarla, me dicen que tienen calderas desde 1800 euros, después milagrosamente me mandan un presupuesto del arreglo y sube 395, pues por 60 euros un fontanero autónomo de los de toda la vida me la ha arreglado.

Trato genial por parte de Laura. Muy amable y profesional. Gestión rápida y eficiente, muchas gracias!

Totalmente recomendable el trato inmejorable, resuelven tus dudas, tienen servicio de mantenimiento y te ayudan a ahorrar con la factura de la luz y el Gas.

He estat atès per Fina Millon professional i atenta, ha atès tots els meus dubtes amb professionalitat i paciència.

Muy buena gestión en esta oficina de Lleida. En concreto me atendió una chica que se llamaba Laura, súper resolutiva y eficiente.

Ahora solo abren por las mañanas y la gente que trabajamos y no podemos ir a esa hora que hacemos.pues a fastidiarse.

L atenció és sempre, a més de professional, molt amable. Tinc el contracte amb Naturgy pel suport eficient q sé rebré a la botiga. Tres professionals q cal q empresa valori com es mereixem! La feina ben feta!

Cada vez se repite la nisma cosa- la factura llega con fecha limite de pago caducada.y normalmente llega junto con carta de aviso de corte por impago. Casi cada vez debemos que ir a la oficina de naturgy para tener la factura actualizada.
Acabo de recibir otra llamada del aviso de corte de suministro. Curioso.que tengo todo pagado, hace tres dias hemos pagado facturas.
A ver si aprendeis de trabajar señores de naturgy y dejar de marear a la gente por su pésima gestión.

Aunque mi relación comercial con Naturgy está resultando una auténtica pesadilla, debo ser honesto y calificar con 5 estrellas la excepcional atención que hemos recibido por parte de Laura. Gran profesional, paciente y atenta, cualidades admirables viendo la carga de trabajo que soporta ya que la oficina estaba llena de gente para ella sola.

Quiero gritar a los 4 vientos lo que nos ha pasado con NATURGY para que se les caiga la cara de vergüenza, el Miércoles 16/11 nos cortaron el gas por 2 facturas impagadas, una de Junio 2022 y otra de Agosto 2022, llamamos para saber que pasaba, nos dijeron que se debían estas dos facturas, nada más saber que se debía esto hicimos el pago enseguida con tarjeta porque a todo el mundo se le puede pasar alguna factura, es más no se nos ha informado al domicilio de que X día se cortaría porque si llegamos a recibir una carta de corte, lo hubiéramos pagado como hicimos el 16/11, pero esto no es lo más fuerte, a parte de que no se nos ha informado del corte, han hecho allanamiento de morada en mi casa, porque el señor presidente abrió y dejo pasar al técnico colgándose desde el tragaluz para poder llegar a la llave del paso y ponernos un candado, cuando no había nadie en el domicilio, para poder acceder a la llave de paso. En fin.que han entrado en nuestra casa, sin orden, y sin nuestra autorización, así que averiguare, quien ha sido el que ha autorizado esto, y al presidente de nuestro edificio por dejarlo acceder, y me voy a cambiar de compañía, porque nos sentimos humillados y tengo a mi madre viviendo conmigo que tiene 60 años, y no le ha pegado un susto de milagro.

L'atenció presencial al client és molt bona. Hi ha dues noies que atenen i són realment resolutives.

Ens ha atès la Mireia Campos, una noia molt resolutiva i amb moltes ganes de treballar, costa de trobar persones com ella. Moltes gràcies

Quería agradecer al técnico que ayer a las 22h ha venido para arreglar una avería en la Avinguda Miquel Batllori. En un momento arregló todo y contestó todas las preguntas con amabilidad y profesionalidad.

Parece que x primera vez en la vida cumplen con lo que prometen. Han enviado la fra de abril con vencimiento de julio