Tienda Orange

La dependienta es una maleducada e incompetente, que con que era para una baja, no se ha molestado ni en mirar el ordenador. No vuelvo más

Tuvimos un problema al ir a recoger unos móviles encargados a través de teleoperadores online de Orange, pero la responsable de la tienda, Erica, hizo todo lo posible para solucionarlo y arreglarlo para poder tenerlos en el mismo momento. Gracias!

Hace muchos años que voy a la tienda de ORANGE en el C. C. MONTSERRAT de Abrera.
Erika siempre me ha atendido muy bien, informándome de las promociones que van saliendo, facilitándome los trámites, si no la conoces, no puedes opinar de ella, para mí es la mejor, no como en otras tiendas que parece que buscan solo la venta, la comisión.

Acabo de presenciar como unos clientes seble han encarado a la chica. Todo por no tener el DNI. No es culpa d ella. Es problema del cliente. Eres una muy buena profesional. Ya te lo digo yo

Gracias a todos esos clientes, que son muchos, que confían en nosotras, cuidamos y respetamos nuestro trabajo. Graciassss a vosotros por sernos fieles

Pongo una estrella por no poner un 0, es lamentable la persona que tienen atendiendo. Fui a recoger un mobil, presenté el DNI fisico de la persona titular. En tienda me dijeron que necesitaba una autorización de la persona titular, perfecto la fuí a buscar se la presenté y me dijo que no me podía dar el télefono porque textualmente '' era un mobil de gama alta ''. Al día siguiente fue la persona titular que en este caso es mi madre y resulta que el pedido se ha cancelado. La chulería con la que me dijo que no me lo podía dar me pareció bochornosa, además ni siquiera me reviso el papel de la autorización. Espero que a esta persona que esta en tienda (una chica con cara vinagre) se le sancione porque vaya manera lamentable de hacer perder el tiempo a la gente.

Quiza sea culpa mia, no lo sé.
En mi opinion la señora que me ha atendido es mala profesional y habla mal de sus compañeros.
Ha acabado gritandome.

En el momento que dejas de ser de esta compañia y quieres saber algo sobre tus facturas o cualquier tipo de consulta sobre tu perfil con ellos, la dependienta fisica de esta tienda te dice que llames atención al cliente que ellos no pueden hacer nada. Esta genial.

Horrible, estuve un martes normal y corriente mas de 1hora esperando para que me atienda una única empleada que se nota que esta desgastada de estar sola hasta arriba de faena, una vergüenza la gerencia de esta tienda.

La experiencia se nota. Para bien y para no tan bien, ya que no aguanta a los impertinentes y me alegro de que así sea. Gracias siempre por ser tan auténtica y clara

Trato excelente por parte de Erica. Siempre dispuesta a aclarar tus dudas y resolver tus problemas. Totalmente recomendable. Atención personalizada.

Es la única tienda donde me han solucionado el problemón de facturación que arrastraba durante un año!
Siempre es un placer que te atiendan como dios manda y se impliquen a fondo!
Ninguna queja en absoluto.
Erika un 10/10. Eficiente, y muy buena persona, siempre se ha roto la cabeza para darnos la mejor opción y solución a cualquier asunto.
Es muy difícil trabajar a primera línea con el público, y a veces todos y yo el primero tenemos días buenos y malos, en definitiva es lo que proyectamos y a la par nos arriesgamos a recibir.
Por mi parte no hay otra tienda donde vaya a ir ni otra persona que Erika y su equipo que me atiendan tan satisfactoriamente como ellos.

Erika de tienda Abrera, una profesional donde las haya, implicación con el cliente de 10. Me ha solucionado un problema que llevaba arrastrando días. Todos los profesionales deberían implicarse como ella lo hace a la hora de resolver problemas. Humana y cercana, ha empatizado conmigo com nadie lo había hecho y me ha solucionado un gran problema. Gracias, Gracias, Gracias por ser tan resolutiva y profesional

Está claro que la atención es pésima, además te cuelan productos sin el consentimiento del cliente, son acciones fraudulentas que pueden ser denunciadas a las autoridades, mucho cuidado, te llega el cargo en la factura, incluso sin ser cliente de la tienda, todo por teléfono, te engañan diciendo que el producto es sin cargo, estamos pensando en demandarlos por fraude y falsedad documental.

Ayer sábado por casualidad pase por esta tienda, ya que yo soy de Barberá.
Había una chica sola, y no tenía clientes. Me dijo que me llegaría una encuesta para valorarlo. Y visto que no me llega quería dejar plasmada mi sorpresa y satisfacción, puesto q fue divertida, muy abierta, profesional ya que me arreglo la factura en un momento. Y no entiendo estos pésimos comentarios. Tal vez deberíamos mirarnos en un espejo y ver qué hacemos para q la gente que trabaja cara el público, a veces respondan mal. Yo quedé encantado.

No volveré a esa tienda, trato xulesco por la vendedora mal atendido y sin mirar el producto que vende, Orange se lo tendría que plantear de tener una dependienta tan maleducada y xulesca de cara a los clientes

Pesima atencion por parte de erika, prepotente, xulesca, maleducada, no se puede atender peor. No entrare nunca mas a esa tienda. Muy poco profesional.por lo que veo en otros comentarios positivos me da a entender 2 cosas o son amigos los que valoran o no esta muy estable.
Una pena no le den el trabajo a otra persona con mas ganas y mejor actitud.

No entiendo tan malas críticas. Erika es súper resolutiva, siempre que he tenido alguna cosa me lo ha resuelto con profesionalidad! Le pongo 5 estrellas xk 10 no se pueden ;)

Buenas tardes, la Señorita Erika, es lo más antiprofesional que he podido ver, y perjudicial para Orange, no merece esta compañía tener persona como está Señorita.

Decir que Erika es una persona nefasta para
Orange gracias a ella nos hemos cambiado de compañía, debería dedicarse a otra cosa que no fuera de cara al público

En Orange Abrera, trato excelente con Erika y una gran profesional. Me solucionó el problema en un minuto, cuando llevava 1 més y medio intentandolo solucionar con soporte tecnico. Hable con 11 persones y nadie me solucionó nada, solo mentiras y incoherencias entre ellos. Perdon por la palabra, pero son unos ineptos. El tema era urgente, el servicio era para una persona mayor que necesitava la teleasistencia y no tenia línia por la incompetència de dicho soporte, y encima cobrando las facturas. És una verguenza, pero haré las reclamacions pertinentes y yo a la que pueda me dare de baja. Tuvieron la habilidad de desquiciarme. Mil gracias Erika, enhorabuena si todos fueran como tu nos ahorrariamos mucho tiempo. Eres una gran profesional!

Hola soy Satur El viernes estuve en la tienda de Orange y la Srta Erika me atendió estupendamente y me respondió a todas mis dudas con mucha educación y profesionalidad un 10 para ella

Muy mala educación y prepotencia.
Si no les gusta su trabajo que no lo paguen con los clientes.

Excelente trato recibido. La dependienta Erika super atenta y amable. Muy pendiente de resolver todas mis dudas. Gracias por el trato recibido, da gusto encontrar dependienta así.

Que te sientas bien nos importa. Gracias a esos clientes q nos siguen y escriben por WhatsApp confiando en nosotras. Que vienen a tienda. Y nos apoyan y respetan. A ellos Gracias.

La verdad son muy amables, he tenido MUCHOS problemas con la compañía y ellas me lo han solucionado. Me cambio a otra por culpa de pasotismo en atención por teléfono pero volveré y lo haré en la tienda ya que considero que el trato es mucho mejor en persona. Recomiendo esta tienda por su atención conmigo.

Parece ser que somos muchos los que compartimos la misma mala experiencia.
La dependienta cuyo nombre comienza por E deja mucho que desear. Su actitud agresiva/chulesca es inadmisible, así como su mala educación por no dejar ni expresar las dudas al cliente, ya que es un continuo interrumpir y con un tono muy inadecuado.

Si fuera por mí no volvería más esa tienda porque la dependienta parece que no sepa ni como funciona Orange
Dependienta una pasota y con ganas de acabar

Es una tienda increíble móvil que quieres móvil que encuentras porque para eso está Erika para encontrarte el móvil que quieras

Muy buena atención de la chica que nos atendió, muy contenta con la compra del móvil y la ayuda que recibimos

Soy clienta de Orange. He ido a muchas tiendas y como en esta ninguna. Gracias Erika por ti atención

Tengo 89 años
Vengo de Olesa
Me han engañado y aquí me ha atendido como una nieta más. Muchas gracias señorita.

Siempre solucionan todo. Lo que en otras tiendas es un problema, aquí es muy fácil gracias al personal muy atento y con mucha predisposición. Gracias!

Nos robaron el tlf y queríamos un duplicado vamos con el pasaporte y dice que no lo pueden hacer, solo con el DNI, pero no solo eso, si no las formas y la lamentable educación de la recepciónista de la tienda, no tiene la más mínima educación ni saber estar, esperamos que Erika vaya a un curso de adiestramiento canino

Fui hace poco y la chica me atendió super bien. Muy amable y resolutiva. Si necesitáis una buena tienda de Orange aquí la tenéis

Vaya tienda de impresentables Juan y la chica mal educados.
Ofrecéis unas cosas que luego no son. Espero que la gente lo lea y se lo piensen antes de ir a buestra tienda.