Tienda Orange Parc Central Tarragona

Esta tarde 4 de enero de 2024 he ido a la tienda Orange del Parc Central de Tarragona, donde compre el movil a plazos hace 20 meses porque ha dejado de funcionar el altavoz y auricular y las dos chicas que estan en la tienda me dicen que lo tengo que hacer por internet que ellas no estan para eso y ademas me dicen que la garantia del teléfono es de 12 meses (eso me lo dice la chica sin ni siquiera mirar el ordenador). Me he ido muy disgustado y decepcionado. Nada mas irme he llamado al 1470 y en cuestion de 15 minutos me han dado una solucion. Y me han dicho que la garantia es de 24 meses y que si que me tendrian que haber atendido y dado una solucion.

Me engañaron con un descuento, también tenía un problema con el wifi y no me dieron solución

Para una devolución de algo que compramos hacia 1 día, estuvimos tres cuartos de hora esperando, ya que no nos querían devolver el dinero porque no estaba Vicky la supuesta encargada. Me parece penoso que una empresa así, no tenga en cada turno encargados para poder gestionar debidamente el trabajo y ofrecer un adecuado servicio a los clientes. PENOSO

Fraude. Me compre un móvil y me dijo que me regalaban una pulsera reloj. Al llegar la factura veo que pago la pulsera. Engaño y falsedad. No recomiendo este sitio para nada.

La experiencia con Diana fue excelente. Resolutiva, clara y eficaz. Muchas gracias Diana por tu atención!

Buenas, la tienda de Orange del park central, tiene mucho que desear.
Por desgracia la justicia va muy lenta pero que el que haga una compra o contrato en este lugar que tengan cuidado con la dependienta Carolina Savioli porque cuando hace algún contrato usurpa la identidad de otro cliente como nos ha pasado, además con papeles k tengo. Ella y su encargada nos negaron dar la documentación, por suerte en la central nos los facilitaron y menuda estafa.
Así que vayan con mucho cuidado con esta persona y sus amigas

Un trato nefasto, sinceramente no atienden bien, cuelgan las llamadas telefónicas, hice una portabilidad y cuando fui me quedé sin linia porque no tenían disponibles tarjetas de portabilidad, me dieron un duplicado que no me activaron. Y me he tirado casi un día entero sin linia. Me parece vergonzoso, además el trato de los dependientes fatal. Literalmente, y la responsable de tienda muchísima prepotencia y cuelga la llamada, su nombre es Victoria.

Muy buena atención la verdad todo fue muy rápido y conciso, me ayudó en todo lo que necesitaba! Natali un encanto

Fraudes. Me envia orange un contrato firmado sin que mi marido titular de la línea firmara nada. Les reclamo lo sucedido y no saben que paso.

Tienda Orange del Parc Central. No dan mal servicio pero se desentienden de tu contrato con Orange. Te obligan a llamar poe teléfono si quieres obtener más y mejor informacion.

Los de atención al publico no tienen ni idea de como ayudar a un cliente con un problema de internet se presenta con un terminal que orange me ha vendido, vaya

Belle boutique Orange à l'entrée de Parc Central. Allez y pour profiter du meilleur réseau mobile, fibre et des services de qualité.

Un trato despreciable. Hubo una confusión y me reclamaban el dispositivo de la televisión sin que me trajeran uno nuevo. Fui a la tienda a avisar por lo sucedido y me trataron de mentiroso y ladrón, incluso diciendo de que me habían llegado los nuevos y que los viejos los había tirado a la basura! Una lastima que una empresa que ofrece un buen servicio, tenga unos malos empleados en sus tiendas.

Mis intenciones eran cambiarme a Orange, pero visto el trato que me han dado en esta tienda, cualquier compañía es mejor. Una gran decepción.

Un trato excelente por parte del personal de la tienda. Muchas ganas de ayudar. Muy satisfecho
Recomiendo la tienda!

Maite me atendió de manera muy amable y eficaz. Estoy contento con el servicio que he contratado.

Después de la experiencia en esta tienda, he decidido no comprar ningún móvil más a través de Orange, me lo compraré libre dónde yo quiera. Peor no puedo ir, un error tras otro.

Lentos, mal informados, consultan todo por el movil a otro sector. Es mas eficiente un pakistaní de un locutorio. La excepción fue una empleada oriunda del pais vasco hace 2 años.

Llevo 2 semanas esperando que me gestionen 2 móviles. Llevo mas de 13 años en esta compañía y nunca me había pasado. Me ponen plan love con llamadas ilimitadas y todavía estoy esperando y no cogen el teléfono

He venido a esta compañía hace un mes. Me dan unos precios y luego en la factura son más elevados. No me activan cosas por error de ellos. Me dan un móvil gratis que se corta continuamente. Me dicen que tardará 10 días en estar arreglado pero no me dan uno de sustitución. Eso sí, me dicen que puedo comprar otro. El teléfono es de mi madre, 91 años y vive sola. Se lo digo pero da igual. Había oído que está compañía tenía mala fama en el trato con los clientes. No me lo creí. Me equivoqué. No la recomiendo a nadie. No tienen visión de marqueting. No generan contento, sólo cuando vas a contratar, con regalitos. Personal muy joven formado para vender pero sin empatía con el cliente.

El tracte dels dependents va ser molt agradable molt estrany amb el temps que estem ja que shan perdut les formes i es bonic que encara hi ha algu que sen recorda

Fui expresamente con mi madre para solicitar un cambio de titular en el contrato. Fue imposible, la empleada nos ponía permanencia como condición indiscutible. Además el trato al cliente regular.
Evidentemente me cambié de compañia haciendo el cambio de titular y todo sin problemas, y con Orange llamando para realizar la operación sin coste ni permanencia etc.

El trato vejatorio, la empleada Marta nos trato como si fuéramos ladrones. Mala trabajadora, mal trato al cliente. Mejor ir a otra tienda Orange.

En esta tienda, mal he ido con un número de pedido que son 2 cosas y me dicen que solo tienen 1 y que no saben nada, llamo a atención al cliente y me dicen que no puede ser que van las 2 cosas asociadas y te las tienen que dar juntas y si no les queda algo es otra cosa, pero que saber si que lo tienen que saber y el teléfono no lo cogen

Mala experiencia. Lentos a la hora de solucionar un problema ocurrido por una mala gestión de un comercial.y ahora mi factura errónea pérdida de tiempo por mi parte para solucionar el problema. Es verdad que te dicen que todo lleva su tiempo. Pero de momento a mi no me solucionan el problema ocasionado por el comercial.mas de un mes. Parece que todo son largas para solucionar el error. A la espera de una solución. Por teléfono llamando a Orange te dicen que es sencillo pero en la tienda no consigo que lo solucionen. En principio cambiaré mi opinión cuando la consiga solucionar. Hoy por hoy.el problema es que mi factura es 50% más cara por culpa de un comercial.

Como siempre en este tipo de compañías, bien por los trabajadores, pero desde luego me voy de orange para no volver

Establecimiento dedicado a los servicios de telefonía (móviles,), es una marca comercial conocida por su publicidad en televisión, medio escrito. Bien situado dentro de una gran superficie comercial, cerca de uno de los accesos principales. Se puede acceder mediante un paseo y existe la posibilidad de parking para tu vehículo. Trato correcto por el personal.

Los trabajadores muy maleducados.me han hecho esperar sin nadie en la tienda.y cuando he reclamado la situacion el encargado se me ha enfrentado en una situacion bastante desagradable.es una verguenza de establecimiento y sus trabajadores no estan por su trabajo

Mas de 45 minutos esperando y me he ido sin hacer nada porque todavía le quedava media hora mas cuando la primera vez me ha dicho que un cuarto de hora. Perdida de tiempo!

Worst service I have received since forever. I wonder if the head of franchise does checks with the stores. I will write a special email to the CEO but wow, I have never experienced such poor service.

De la companyia Orange no n'estic massa satisfeta però a la botiga Orange del Parc Central de Tarragona tenen un personal excel·lent. Especialment la Loli. Atenta, activa, amable. Amb explicacions clares i entenedores. Estic encantada amb el tracte rebut i les 5 estrelles són per a ella