Tienda Yoigo

Hay personas que no sirven para estar de cara al público. La chica que nos atendió ayer por la tarde en esta tienda es una de ellas. Es desagradable que te traten con tan mala gana.

Buena atención y asesoría para comprar productos y ayuda si hay algún problema con el móvil

Diana la encargada de la tienda es una gran professional muy amable y diligente
Muy recomendable

No sé cómo decís que atienden bien, y lo peor es que no te dan solución, no quieren decirme dónde está mi móvil y se lavan las manos diciendo que no tienen información, siendo que es en tienda que lo deje para que enviasen a reparación, hasta sus compañeros cuando llamé me dijeron que en tienda tienen que facilitar toda la información, no le doy menos de 1 estrella porque no se puede sino ni eso, pero haci sea por un terminal igual denunciaré y si tengo que pagar abogados y pasarme haci todos los días lo haré tengo tiempo de sobra

Excelente servicio de Santi! Llegue casi llorando por el tema de la sim y muy paciente me ayudo! Cosa que en pocos lugares sueles encontrar personas así! Muchas gracias!

Recomiendo el comercial de las mañanas. David. Desde que estaba en Esplugues ayudando con la mejor opción!

Todo genial, persona encantadora, lo recomiendo a todo el mundo, venir, trato inmejorable.

Seguimos a David desde su anterior tienda en Esplugues. Si no es por él, no estaríamos en Yoigo

DayanaAprecio con todo mi corazón todo el trabajo que has hecho para ayudarme, eres una gran persona.
No sabes lo mucho que significa para mi tu ayuda y apoyo, gracias, que estas palabras sean una pequeña expresión de toda mi gratitud ¡Millones de gracias Dayana!

Muchas gracias por la ayuda Daiana muy agradable el trato y nos ha ayudado con todo a la perfección.

Buenas;
Dayana la chica de la tienda fue super amable contigo, me ayudo en todo lo que le pedí, tuvo mucha paciencia y me resolvió mi problema de forma eficaz.
Volveré sin duda.

La persona que me atendió buenísima, con muchas ganas de ayudar y resolver problemas! Excelente!

Muy agradecida con dayhana por la ayuda que me ha dado y la confianza de volver cuando lo necesite.

Nos ha atendido una trabajadora de lo más profesional y agradable la cual lo único que ha buscado ha sido ayudarnos y darnos el mejor trato posible (Daiana).

La chica que me atendió me dio la respuesta incorrecta, no dedicó ni un momento para revisar la información

Gracias Dayhana por la gran ayuda que nos has brindado, me voy contento, mi tienda de confianza!

Estoy satisfecho por la atención recibida de la dependienta que me ha atendido, y me voy muy contento!

La chica es muy buena pero desde que tengo el móvil con vosotros me va muy lento desde siempre cuando cumpla me cambio

La atención exelente, Jonathan es muy amable, tiene mucha paciencia y te atiende súper bien!

He sido atendida por Maricarmen y Johnathan con mucha amabilidad y las explicacion

clara

Trato excelente, personal que conoce bien el producto y te aconsejan lo mejor para ti. Recomendable 100%.
Gracias David y Santiago hasta pronto.

Hoy he ido a Yoigo Finestrelles en Esplugues Barcelona, a cambiar la titularidad porque mi marido ha fallecido, pero he creído por un momento estar delante de una oficina del estado.
Al presentar el certificado de defunción digital que puedes obtenerlo a través de Internet mediante el código de seguridad para verificar su autenticidad, cual ha sido mi sorpresa que me dice que no es válido y que no sé qué del notario y de otro papel. Realmente, me doy cuenta de la incompetencia y lo poco preparados que están para atender al cliente o bien les falta formación, profesionalidad.
El tema es que se lo ha quedado mirando mucho tiempo, yo me preguntaba ¿Qué mira este señor tanto en el certificado? ¿Le dará morbo? ¿Querrá saber de que ha fallecido? , por delante y por detrás, arriba y abajo.y yo.me parece que éste por lo que sea, me va a decir que "no", debe ser que viene de comer y no le apetece. Al final he tenido razón.
Pero lo que me parece más surrealista de todo, es que ellos que representan lo digital, internet, el acceso rápido y seguro, no tienen ni idea de lo que es un código de verificación, pero su compañero tampoco, que le ha preguntado y ni "pm". Que lo tenían que consultar con la central ¿cómo? 48 horas ¿qué? , este hombre me está tomando el pelo. Es un certificado de defunción digital, este hombre no se ha enterado de que ya no vas con el libro de familia.
Me ha tratado fatal, él dice que le estaba gritando, pero era impotencia porque si en Hacienda, en la oficina del INSS, y en todos lados me aceptan el papel, no podía creer lo que estaba pasando.
Al final he ido a otra tienda yoigo que se han reído mucho de la anécdota y tampoco podían creer la ineptitud de los compañeros. Pero a mi no me ha hecho gracia, además de lo terrible que es perder a un ser querido, tienes que pelear con estas situaciones de gente poco preparada, algún día te tocará y te acordarás de mi y que yo tenia razón sobre el papel. No vayáis porque os tocará ir al "notario" primero, no están por ayudar Ah, luego lo he llamado y ya le he dicho que no he tenido ningún problema en la otra tienda. Al menos que aprenda. Pues cuando le he dicho que tiene que formarse más, que me ha colgado. Madre mía que mala educación!