Tienda Yoigo

Atención muy amable y técnicamente bien explicado los temas relacionados a telefonía e Internet

Los chicos que atienden son super eficientes, resuelven super rápido
La atención de Edgar es excepcional

Llegué a la tienda Yoigo a primera hora con la urgencia de obtener un duplicado de mi sim, y en minutos estaba de vuelta con el móvil operativo. Servicio rápido y buena atención al cliente

Nada en particular con esta tienda, pero yoygo son unos ESTAFADORES, mi servicio de internet no funcionó por 3 meses, me dijeron que no podían hacerme reembolso hasta finalizado el problema, tuve que dar de baja el servicio porque no me resolvían (curiosamente la otra compañía resolvió el problema en 1 día) y ahora yoygo no me quiere reembolsar los meses de servicio que pague y no pude utilizar porque su servicio técnico no quiso solventar!

Estoy en Yoigo por vuestro vendedor un crack felicidades si lo cambiáis algún día me voy de Yoigo

Edgar es una buena persona por que lo hace entender bien los planes de la compañía por que le tiene paciencia a uno de cliente

Es un chico agradable amable y te ayuda ha todas las dudas que tengas todos tenían que ser iguales

Terrible. Quieria un servicio y el dependiente aparte que no se le entendia nada cuando hablaba se inventò asi por la cara que mi documento de identidad es falso. Nunca me pasò algo asi en la vida. Que desagradable

Muy buena atención por parte del personal, me atendió una chica que se llama Samantha y de verdad muy agradecida con ella

Excelente atención al cliente! Ame muchísimo el servicio, si llegan a visitarlos pregunten por samantha️ muy dulce y respetuosa

WoW, super profesional, mucha paciencia y conocimiento, muy resolutivo.un 10 al dependiente

Abrieron tarde pero al llegar fue amable y servicial.
Explicó los pros y contras de nuestra solicitud.
Dio facilidades

Edgar el chico que trabaja aquí hace un gran servicio para la gente que no entendemos de tecnología, te ayuda siempre con una sonrisa y muy atento con los clientes.estoy muy contenta espero que nunca lo cambien de tienda

Fui el otro día y el trato fue estupendo, le da respuestas a todas tus dudas, Gracias Edgar, un dependiente de 10. Así da gusto.

Suelo ir a esta tienda para devolver paquetes de Amazon. El personal siempre es muy amable, aunque se ha de esperar bastante porque suele haber mucha gente.

La peor mi**da del mundo. NUNCA, pero nunca saquéis una línea de móvil aquí o cualquier otro servicio. Cero predisposición de los empleados.

Mi mujer fue a solicitar una eSim de su actual número (pero le dijeron que no están emitiendo) y en vez de ofrecerle un duplicado físico le entregaron un nuevo chip SIM con un nuevo numero, le cobraron 10€ sin haberle avisado lo que estaban haciendo.
3 minutos después volví a la tienda a pedir que por favor le devuelva el dinero y que no era lo que ella necesitaba.
Su respuesta: “esa tarjeta ya está activada (pero aún sin uso), no puedo hacer nada. ”

Unos sin vergüenzas, la verdad.

No se pueden poner 0 estrella asi que me toca poner una, para nada contenta con el trato y tampoco solucionó mi problema cosa que en otra tienda hicieron rápidamente. Me fuí mas enfadada que cuando entré.

Saliendo ahora mismo para intentar dejar un paquete. Las formas del "vendedor" pésimas.
Sin yo decirle nada me dicie con malas formas.
- estoy harto que me vengáis con paquetes grandes, lo he dicho mil veces y los seguís llevando. (Primera vez q piso esa "tienda".

Disculpe si le he molestado, tenga claro que en la vida pisaré una tienda Yoigo y menos productos vuestros. Que poca profesionalidad, seguro que hay otra mucha gente que se moriria por tu trabajo y lo haría almenos con educación.

Fui a preguntar para contratar otra tarjeta sim de contrato pero tenía el DNI un poco roto y no lo pude tramitar, me extrañó que con el carnet de conducir no lo aceptasen de todas formas Edgar me atendió super bien y muy atento y educado, volveré

Si el horario es hasta las 20: 00 por que a las 19: 40 no he podido dejar mi paquete? Gracias por nada

Toca esperar medio año fuera para ser atendido, nunca he podido entregar el paquete, tenéis que contratar a alguien en serio

La persona encargada de atendernos es todo amabilidad servicio y eficiencia en todo lo que le preguntes muy buen servicio

Desde que llegué al barrio, no he conocido a nadie como a Edgar. Una persona excepcional en todos los aspectos. Totalmente recomendable por su servicio y amabilidad.

Para todos los que hemos tenido malas experiencias con yoigo: en esta tienda encontrarán al Edgar, el empleado más amable, atento y preparado de toda la empresa. Hay esperanza.

I do not recommend this provider to anyone. And at the store there is only one goal - to sell. When it comes to help you with any issue or billing they tell you to call customer service that takes 40min per call, minimum

Engaño del vendedor que te hace creer que vas a tener un descuento con una promoción temporal y que se puede ahorrar algo, después te dice que no entiende, que no se acuerda, bla bla bla

20 minutos andando para llegar y me dicen que no me pueden atender. Una vergüenza. Si podéis ir a otro Yoigo.

Muy bien atendido, por parte de un profesional cara al público difícil de encontrar, su nombre EDGAR!

Muy mala atención de la dependienta (una chica argentina) que no puso ninguna facilidad para coger un pedido de Amazon para devolución cuando la tienda aparece como punto de recogida de devoluciones sin etiqueta. Alegó que no disponía de etiquetas y tampoco ofreció ninguna alternativa para poder recepcionar la devolución. Además con la mala educación de no levantar la vista del ordenador mientras hablaba. Si la tienda ofrece este servicio, ella como empleada debe responder por él.

La dependienta es MUY desagradable con los clientes (rubia, pelo rizado, argentina), y muy lenta (nos fuimos después de esperar 35min y cuando volvimos a los 3 cuartos de hora, seguía con los mimos clientes: una pareja que estaban claramente desesperados, pues la dependienta se equivocó en repetidas ocasiones) Además, dicha dependienta no deja entrar en la tienda ni para ir al wc, a su compañera. (La chica que está en la calle informando sobre el obsequio de Flamingo, tiene que ir al establecimiento de enfrente para poder ir al wc) Una VERGUENZA! Con una dependienta así en la tienda. NO volveremos!

El vendedor, una gran persona, amable, con empatía. Me encanta el trato humano que percibo en él.