Tienda Yoigo

Nada que reprochar, excepto a veces la cola que hay para ser atendido. Unos dieces, tanto para Yoigo como para sus trabajadores

Experiencia NEFASTA!
Tienen una increíble habilidad de darte la vuelta con descuentos y líneas "gratuitas" que acabas pagando.Deseando que termine mi permanencia para dejar de operar con ellos
Desde que Jonathan no se encuentra en esta tienda es imposible sacar el agua clara en lo que quieres y te imponen!

Primero de todo, cambien el horario. A las 20:03h ya no había nadie, aunque indiquen que cierran a las 20:30h (a su trabajadora solo le pagan hasta las 20h).
Segundo, pongan una nota donde diga que si la dependienta tiene una formación, no tiene porque abrir a las 10h. Es lo que pretendía, que me esperara en la puerta a que acabara (llevaba 15 minutos en la calle y solo quería hacerle una pregunta). Eso sí, lo ha hecho. A regañadientes.
Tercero: sepan que si llevan un paquete de devolución, usted NO es cliente una vez realizada la operación y no tiene que por que hacer nada más, ni tan siquiera tratarle. Como bien me ha indicado, no le pagan para ello.
El hecho de que ella no levante la voz, no quiere decir que sea una persona educada y preparada para atender al público. Me ha indicado en varias ocasiones que yo si.
Problema resuelto? Sí, aunque debe ser porque soy una persona mal educada por reaccionar levantando la voz.
Seguro que vendiendo la marca es muy buena, aquí seguro que está contenta y no se queja!

Un tracte excel·lent. T'assessoren amb molta professionalitat i amabilitat.
Molt recomanable.

Muy agradecida por la atención recibida por parte de María Ángeles, sin duda recomendaria esta tienda. Muchas gracias!

Seguimos sin tener noticias del iphone 11 que dejamos para reparar el 26 de julio.
Hemos contactado con la tienda en varias ocasiones y nos dicen que están trabajando para devolvernos el teléfono pero han pasado 3 meses y no nos dan ninguna solución.
La comercial de la tienda está siendo amable pero no sabe dónde está el terminal.
Estamos pagando por un teléfono que está en paradero desconocido y de momento no nos dan ninguna opción.
¿Recuperaremos el teléfono? ¿se nos compensará de alguna manera?

Trato horrible! Esta dependienta le ha hecho contrato de internet a mi madre de 87 años cuando vive sola y le dijo que no lo quería en todo momento, a demás de lo que nos ha costado suspender y anular dicha gestión llamamos a la tienda y ni siquiera nos contesta las llamadas! Intentar no acudir os engañarán!

En continuación de la reseña escrita por mi mujer, Cristina Arroyo Puerta el pasado día 2 de Septiembre, tengo que decir que, haciendo caso a la respuesta que nos dieron, enviamos un mail el pasado día 6 de septiembre sin que, a día de hoy, desde Yoigo hayan contactado con nosotros.
Estamos sin mobil desde el pasado día 26 de Julio, sin saber dónde o cómo está el estado de la reparación, sin que nos nos hayan facilitado un teléfono de substitución mientras dura la reparación.nos sentimos estafados y abandonados.
Obviamente, abriremos una reclamación formal.

Me he pasado x un problema con mi movil x esta tienda y quería destacar la buena atención y predisposición para ayudarme a pesar de no ser de vuestra compania.
Me ha explicado las ventajas de cambiarme y sin dudas me paso esta semana para realizar el cambio, da gusto que te atiendan asi.
Muchas gracias a la dependienta.

Com a Casa, necessitàvem assessorament, nou mòbil, informació i sortir amb un somriure d'orella a Orella, com sempre un tracte excel.lent, es nota que li agrada la seva feina, atent, servicial i profesional, sempre encantats i molt contents amb Yoigo, en Marc és la meva atenció a client, tot i que visqui a 15 kms.

He venido por un problema con mi teléfono y lo han solucionado muy rápido, excelente atención, lo recomiendo al 100%

Estafadores y el vendedor es mentiroso compulsivo mejor no entrar en ese negocio te timan a discreción

El dependiente es muy atento con cada cliente y te lo explica todo con detalle y si algo no sabe llama a un superior delante tuyo.

Satisfecho totalmente, dependiente muy simpatico, tienda super limpia, trato inmejorable, totalmente recomendada, 10 de 10!

Una lástima que el chico sea tan agresivo, me sentí acosado por hacer un contrato que yo quería pensarme bien. Auténtico desastre lo vivido con El chico. Espero que cuando vuelva hayan puesto a otro dependiente, dado que me da miedo ir a verlo, estoy descontento con todo, creo y prefiero quedarme como estoy.

No vuelvo más, mi experiencia ha sido desagradable, el chico que nos ha atendido desbordado, descontrolado y muy dejado, la tienda dejada y su forma de ser nada buena para estar de cara al público, en definitiva un absoluto desastre, no me llevo muy buena impresión, venia por una fibra y aunque me cueste mas cara en otra compañia prefiero no volver a esa tienda más! Recomiendo no ir!

Buen ambiente, limpia, ordenada, ofertas geniales.
El chico genial, atento y amable TODO UN PROFESIONAL!
Me ha mejorado la oferta de una manera genial.
He recomendado está tienda varios amigos.

Ayer estuvimos en la tienda por un problema en la Línea móvil, el chico super simpático, agradable y atento nos soluciono el problema al momento y encima nos hizo una oferta mejor, tienda limpia, organizada, desinfectada. He recomendado a a familiares que pasen por tienda y se pasen a Yoigo.
El dependientes es un AUTÉNTICO CRACK!

Entre por un problema con mi móvil y un chico muy amable me atendió fantasticanente, no era su tarea de servicio técnico pero supo solucionarme el problema desinteresadamente y eso es de agradecer.muchas gracias mi móvil ya no se cuelga.muy agradecido.

Hi treballen molt bons professionals però sobretot el millor que tenen és l'amabilitat amb la que t'atenen i la paciència que tenen en moltes ocasions!

Fui para informarme y me encantó el trato y me explicaron y asesoraron perfectamente. Muy contenta!

Un acierto, entre para comparar servicios y tarifas con otras compañías y la atención fue de 10. Me informaron y asesoraron de la mejor opción para mis necesidades, la verdad que estoy muy contento con ellos.

100x100 recomendables, muchas gracias por todo, así da gusto.

Fatal, he estado 20 minutos esperando en la calle porque había un papel que ponía "Estoy en el baño, 5 minutos" y al final me he ido sin que saliera nadie a atenderme, ya sé donde no volver.

Hoy he llegado a la tienda de yoigo del carrer Nou de Manresa a las 19: 55 y estaba cerrado, y me he dado cuenta que en la puerta tenían pegado un papel pequeño que ponía: Vuelvo en 5 minutos, lavabo.
Y a esperar. A las 20: 13 he pensado, llama a la puerta que sepa que hay alguien esperando, y he llamado.
Y al cabo de nada me aparece un chico liando lo que supongo era un cigarro y abre la puerta y me suelta:
Otro día que vea el cartel que estoy en el baño no toque en el cristal, se espera. Ni buenas tardes ni perdone por la espera, no, y con malas maneras.
Quería hacer dos líneas adicionales con yoigo que lo tengo todo en yoigo y ahora me planteo cambiar de compañía por el trato. Es más fui el sábado pasado a las 13: 00 y estaba cerrado con la persiana puesta, pero veo que en el horario pone que cierran a la s 13: 30.
En esa tienda no vuelven a verme el pelo.

Por la atención recibida, todo perfecto.
No como yoigo carrefour que no tienen ni idea y dan una atención lamentable.