Tienda Yoigo

La asesora Melissa siempre que he venido me atiende muy bien , me ayuda en lo que necesito y a solucionar mis inquitudes

Esther que nos atendió una gran profesional y un trato maravilloso y los chic@s que nos hicieron la instalación ,igualmente les daría un 5 estrellas .

Esther tiene buena atención siempre me da soluciona a las dudas o problemas que pueda tener. Muchas gracias!

Para tener encargadas asi, mas vale que cerreis la tienda, cuando me llamen preguntando el motivo por el que se cambian 3 lineas de compañia, se va a informar que es por la atencion de esta tienda.

Esta mañana compré un producto en tienda y he sido atendido por Esther, he recibido un muy buen servicio, en pocos sitios los trabajadores son tan amables y atentos

Esther ha tenido muy buena atención y sin duda volveré a asistir a este establecimiento. Muchas gracias!

Excelente la atencion.pot eso no me voy a otro lado.la asesora melisa es muy amable y me ayuda siempre con mis dudas

Esther resolvió nuestras dudas solucionando el problema de manera efectiva. Muchas gracias!

Hemos estado hoy en yoigo y a sido excelente el trato recibido por Esther.
Volveremos seguro sin ninguna duda.

Traté de resolver sin éxito por teléfono un problema que tuve durante días, Esther supo desde el primer día cómo solventarlo y todo con una sonrisa que llega al alma. Gracias Esther. Lo recomiendo y volveré

Muy buena asesoría por parte de la asesora Melissa, resolvió todas mis dudas y fue muy amable. Totalmente recomendado el local y si su personal es como ella, excelente!

Tengo que decir que tenéis a una profesional en atención y atender problemas en Magic Badalona una persona amable y servicial y necesitamos a personas así. Hablo de Esther es maravillosa muchas como ella tendrían que haber. Muchas gracias por todo y la valoro con un 100%. Siempre iré a ella y gracias porque seguís teniendo una clienta por años.

Es la segunda vez que he ido a la tienda. Son todos muy amables, muy contento con el trato recibido de las dos comerciales que me han atendido.

La asesora meli me ha ayudado a solucionar mis inconvenientes de una forma muy ágil y cordial

Excelente servicio, asesoría acertada, amabilidad y atención necesaria para querer volver, la comercial Melisa con calidad humana y muy buen trato

Luis es increíblemente atento, te solucionará todo lo que necesites junto a Jesica! Sin duda la mejor atención cara al público que nos hemos encontrado!

Excellent service. Couldn't believe that I found a person that speaks English. Luis went the extra mile with us when visiting Barcelona. Kudos!

Atención más allá de lo que esparaba de una tienda de móviles. El cambio de empresa hacia ellos fue realizada por un chico muy amable, paciente y formal. Hasta ahora el mejor cambio de compañía que he tenido (tel.luz, gas, etc.)

Jésica y Luis muy amables la verdad nos atendieron perfectamente y todas las dudas nos la solucionaron ️️

Tuve que acercarme a una tienda Yoigo para resolver un problema que tenía con una de mis líneas, ye atendió Luis, un chico súper atento y muy amable que se desvivio por solucionarmelo. Además vio que tenía una tarifa antigua, y me recomendó que cambiara a las actuales. También me ofreció cambiar de terminal, y al final acabe llevándome uno que me salía muy bien de precio y he aprovechado para hacer un regalo. Ojalá otros comerciales fueran como el. Gracias Luis.

Fui porque quería información acerca de los servicios de internet de yoigo y me atendió Luis, me dio toda la información que necesitaba, muy atento y simpático!
La atención un 10. Sin duda cuando necesite algún servicio más repetiré!

Necesitaba hacer portabilidad de mi número, que bueno que encontré a Luis que me asesoró como nunca nadie. Es de los mejores vendedores que he conocido. Gracias crack

En mi opinión deberían formar con mayor calidad al personal, espere 20 minutos fuera del local a que la única persona que estaba atendiendo en el festivo del 8 de diciembre a las 5pm terminara con su llamada, una vez dentro del local el "comercial" no supo evacuar mis dudas acerca de la adquisición de un nuevo móvil y me quiso asustar con pagar penalidades que no iban al caso porque se escudaba en que no tenía sistema ni siquiera para orientarme en la situación que me encuentro, soy cliente de yoigo hace casi más de un año y estoy muy biej con la compañía pero la atención en este punto y en otros a los cuales asistí es pésima, comprendo que puedan tener sistema caído pero la falta de educación de ayer fue lo que más me enoja debido a que cuando saludo al comercial despidiendome cordialmente este no me saluda y sigue con sus "trabajos" sin mencionar palabra. Me termine cruzando a Vodafone dónde la atención claramente fue muchísimo mejor y aunque estoy muy cerca de cambiar de compañía estoy todavía en la decisión si realmente vale la pena estar o no en yoigo. Vamos YOIGO que se puede mejorar siempre se puede, si el comercial no sirve hay que reemplazar y si es el dueño o franquiciado pues deberían estudiar bien.

La mejor experiencia que he tenido en cuanto a atención y asesoramiento telefónico por parte de la dependienta. Todo ha sido muy fácil y me ha aclarado muchas dudas con respecto a la renovación de 2 terminales. Gracias Yesica!

Acudí a la tienda para gestionar un último pago de mi terminal y la chica al ver lo que pagaba consiguió aplicarme una promoción mucho más barata de lo que tenia anteriormente, trato maravilloso por parte de Fina, así da gusto.

Muy mal. Además de que los datos y la WiFi fallan a menudo, el dia 16 de Junio llevé un teléfono OPPO A5 2020 para que lo repararan que era nuevo (Febrero) y me lo dieron defectuoso. Dijeron que como máximo estaría ya arreglado para el 28 de Junio y es 10 de Julio y no han dicho nada. Una estafa

Me atendieron muy rápido y muy bien, no como su servicio telefónico que no vale para nada.

Hice un duplicado en Masmobil de Pep Ventura, al cabo de 3 dias aun no podia usar el telefono con mi numero. Fui a Yoigo de Magic, me atendio una chica que se llama Giovanna, una chica muy profesional que se devivio, para solucionarme el problema. Ojala todos los empleados de telefonia mobil fueran asi de profesionales. Gacias.

Adquirir liea movil e internet para casa la instalación fue un rollo y demorada se caía la señal o la competencia les desconecta los cables para ellos conectarse, me traslade de vivienda y solicite traslado personalmente allí hace más de 20 días y nada sigo esperando.

Que te llamen para proponerte una mejora del plan para mas barato sorprende pero es real, y cuando los del 622 te dicen que algo importante para ti es imposible, ellos lo hacen posible peleando contigo, atención maravillosa!

Fui con mi padre a renovar el móvil y sin pedirlo nos ofreció un año gratis de agile tv y bueno por probarlo lo aceptamos nuestra sorpresa fue al mes.siguiente nos cobraron el servicio cuando lo reclamo a yoigo dicen que esa oferta no existe estamos esperando que pase el estado de alarma para poner la reclamación sino están bien formados que no estén cara al publico esto fue el 7/3/2020 por la mañana

Llevo casi dos años en yoigo gracias al buen trató, confianza, sinceridad que me dan gracias aroa, que es la que siempre me atiende y me resuelve todas mis dudas

Mis hijos ya no están conmigo en casa, y fui a la tienda para contratar servicio de telefonía, internet y tv. Me ayudaron en todo, me trataron muy bien y fueron muy pacientes ya que yo tengo poca idea. Me aconsejaron cambiarme de móvil, y el comercial me paso todos datos. Siempre que tengo alguna duda o algún problema, voy allí, y siempre me han tratado bien.

Tengo varias lineas con Yoigo y tengo que decir que son profesionales, ya que siempre me resuelven cualquier duda o problemilla que me pueda surgir. Antes contrataba por teléfono pero no me sale a cuenta, normalmente es más "feixuc" y como es normal en la tienda después no pueden solucionar los problemas de contratación hecha telefónicamente ya que es cosa de los comerciales que atienden por teléfono y no de la tienda. Por eso no me queda duda que la mejor opción es contratar en la tienda, siempre tienes una respuesta más eficaz. Las lineas son de mi empresa y de casa y no tengo problemas, además por el precio y el servicio vale la pena. La gente que los critican no tienen ni P.idea del trabajo que hay detrás de cada cliente. Muchos pretenden que los comerciales sean los nietos de los que no saben como funciona su teléfono y encima sin ser de Yoigo.

Soy una persona mayor y no me entero mucho de Internet y ellos siempre saben explicarme las cosas bien y claras.
Muy contenta con ellos
Gracias

Son unos cracks! Y si se van de la empresa me voy con ellos, trato increíble y siempre tiene una solución para mi problema son solo buenas palabras, gracias

Esta tienda es excelente y recomendable 100% el trato sincero y bueno de sus trabajadores.
Llevo 3 años con ellos y en especial mención la trabajadora Aaroa. Atenta sincera y dispuesta ayudar siempre.
Puedo decir que soy y llevo tanto tiempo en yoigo gracias a ellos:)

Los vendedores no te quieren hacen caso cuando le llamás por telefono para una pequeña cosa, llevo medio mes para activar una tarjeta SIM y todavía no esta, después de llamará 3veces ya no te coge el teléfono, el peor tienda que hay.

Me gustó mucho el trato que me dieron en esta tienda, venía un poco asqueada de otras compañías y aquí me ayudaron a resolver muchas incidencias, la recomiendo 100x100