Tiendanimal

Personal siempre amable y gran selección de productos. También organiza eventos benéficos para gatos.

Particularmente este establecimiento tiene unas dependientes que tal vez se les debería dar un aviso, atienden fatal están hablando entre ellos pasando la tarde y desconocen los productos, personalmente llamé hace 2 días por una banda protectora para perros recién operados y después de hacer esperar mientras atendía a otra persona me dijo que nunca habían tenido de eso, hoy me pasó y lo he visto colgado. En otra ocasión pedí helados de perros y me ofreció unas bolsas de snacks.Ademas los precios cada vez son mas pactados con la competencia no merece la pena el acoso de la puerta para ayudar a los gatos de la calle que día si y día también están ahí.

Muy buenos precios, en Kiwoko siempre tenía que pedir por web una marca de pienso que le compro a mi perra y gatos ya que en tienda no lo tienen, espero pronto puedan abrir una tienda en Terrassa.

No la conec gaire Es molt gran i les dependentes i dependents són molt agradables. Es poden comprar tot tipos de productes per tot tipo de mascotes. Jo ting una gosseta. La Mia.

Gran aparcamiento gratuito. Disponen de muchas marcas de comida para perros, gatos, peces y tortugas de agua.

Súper encantado con la atención y con sus productos. Gracias a ellos entiendo más a mi BC y sus necesidades para que no se me haga tan complicado pq cualquier duda me la resuelven. Estoy muy agradecido de tener cerca de casa un buen equipo trabajador de tienda animal son muy implicados con la calidad un saludo

Tengo que editar la reseña por el trato de hoy. No es que fuera incorrecto, es por la falta de soluciones a un problema derivado de lo mal que está la web de esta empresa. Hago un pedido de un articulo y me llega mal, medidas incorrectas. Voy a posta a la tienda a devolverlo ya que en la web no hay forma de hacer la devolución, con lo que pierdo tiempo y dinero en gasolina, y el dependiente no ofrece ni solución ni nada, me tengo que quedar con un producto que no me vale porque no saben dar soluciones a los clientes. A parte de eso, cada vez tienen menos productos para conejos, y los que tienen están cada vez más caros. Han perdido un cliente

Muy mal servicio. Empecé a comprar el pienso de mi perro por estar más cerca de casa i me aconsejaron por el pienso acana al poco tiempo de volver a comprarle resulta que no tenían su respuesta tenemos que mirar si tenemos en los palés que nos an llegado así cada vez que necesitaba pienso asta el punto de tener que cambiar a otra marca por qué siempre me pasa a lo mismo y resulta que con esta estamos en las mismas. Cada vez que voy me dicen lo mismo saco grande no tienen pequeño si pero el grande está en los palés que les acaban de llegar y los tienen que desembalar y no saben si estará perdona? Tenéis un albarán y sabéis si lo tenéis o no. Pero ya estoy arto de la misma respuesta siempre. Un cliente menos y los que me pregunten por esta tienda aclare pestes. Si no suministras suficiente pienso de esta marca pues díselo al cliente y punto no le metas el bulo de los palés.

Me gusta el servicio de peluquería canina, la chica es muy agradable y simpática y me gusta como es con los perretes.

Muy buen trato y recomendaciones por parte del personal de la tienda.
Sin duda buen sitio donde comprar todo lo que necesitan nuestros peludos:)

Muy completo, tienen de todo y te asesoran genial.
Puedes llevar a tu animalito y entrar con la mascota.

Tienda práctica por la ubicación, precios razonables. Buen trato del personal.
Punto negativo: no hay stock de todos los productos y muchas veces no hay etiqueta de precios!

Pido en tienda y me paso a recorger el pedido cuando salgo de trabajar. El servicio es bueno y amigable

No pongo 0 estrellas porque no puedo me refiero a la peluquería con cita cogida para mis 2 mascotas desde hace más de 1 mes nos presentamos a nuestra hora con los que supone desplazarnos hasta allí con ellos y después de esperar más de media hora allí me da por preguntar y entonces es cuando me informar que la chica no va a venir porque se había puesto mala.no nos podían haber avisado antes tu no te pones mala 30 min antes de entrar a trabajar.nunca más desde luego.nos han estropeado todo el sábado y sobre todo nos han dejado sin bañar a nuestros perros ahhh y no es la primera vez.

Buen sitio para todos los animales, aunque se asustaron cuán me vieron entrar con un gran danés

Buena selección de productos, con una gama muy amplia. Se pueden encontrar marcas económicas y productos de veterinario. Dispone de servicio de peluquería canina, así como la posibilidad de lavarlos nosotros mismos.

Puedes encontrar de todo para las mascotas. Muy recomendable. Fácil aparcamiento. Espacio enorme.

Soy cliente habitual y he intentado comprar un arnes Xtreme para mi cachorra. Siempre que he ido a probarlo desde que la adopté el 27 de Octubre me han atendido con corrección y profesionalidad. Tambien he estado en Tiendanimal de Sant Boi. El caso es que la talla M le venia aun grande. Hoy por fin y habiendo visto que ha crecido me dispuse a probarselo y comprarlo. Me atendió una chica creo que se llama Tamara, con desganas y ninguna empatía, se negó a probar el Arnes a mi perrita alegando que tenia la etiqueta y no se podia quitar. TOTALMENTE FALSO! Siempre amablemente las chicas han quitado etiqueta y luego la han vuelto a colocar sin problema. Solo hay que tener ganas de trabajar y de hacer bien las cosas. Cogió un Arnes igual de otro color y se negó a ajustarlo, yo tenia las manos ocupadas y había de sujetar a la perrita ademas que le pedí que lo hiciera ella por favor ya que a mi no se me daba bien. Finalmente lo colocó de malas maneras y con prisas sin ajustarlo bien y me dijo que le estaba grande. Si es por ella no lo hubiera comprado!

Suerte que pedí ayuda a otra chica que me trató como siempre con profesionalidad y empatia y le coloco el arnes a mi perrita, quedandole bien y realizando la compra. Mientras la chica me atendía, la primera operaria le habló de muy malos modos a la chica metiendole prisa para que acabara conmigo y se dedicara a otra cosa. En fin, a partir de ahora intentaré ir lo menos posible a esa tienda para no verle la cara y realizaré mis compras en otro lugar. Experencia patetica y vergonzosa, traten de contratar a personal que se implique en el trabajo y traten a los clientes y subordinados con educación. Quien no tenga ganas de trabajar que se vaya al paro, seguro que hay miles de personas deseando hacer su trabajo. Gracias.

Lamentable, nefasta, motivo de irrisión, vergüenza dolorosa la política de descuentos que aplican.están montados de tal manera que la mayoría de las veces los pierdes.
<pero ya no sufro, hasta ahora solo ellos vendían la marca que yo comprado, pero ya he resuelto el problema.
Además una vecina me ha enseñado su factura y le hacen el descuento directo, y a otros nos toman el pelo.
Adiós

Mucha variedad de productos. Precios normales, pero hay buenas promociones. Fomentan la adopción responsable y apoyan a las entidades animalistas. El servicio de peluquería no es muy bueno.

El día 09/06/2022 tenía cita con mi perrita para corte de pelo a las 19: 00h. Mi sorpresa fue que había otro perrito a la misma hora (es la segunda vez que me pasa). No tuve ninguna disculpa por parte de la peluquera, solo se limito a darme hora para el día siguiente. Fui al día siguiente a poner una reclamación y en el ordenador salía mi nombre con la cita del día anterior.
No volveré más.

No dono més estrelles perquè no tenen molta varietat de menjar humit per gat, esta tot barrejat per la botiga i no tenen preus de res. Tot està amb cartells grocs. Una mica Kaos.

Me encanta!
Excelente productos y servicios.
Los empleados encantadores y muy profesionales. Trato muy especial.
También apoyan y ayudan a las protectoras de animalitos sin hogar y que viven en la calle. Un ejemplo a seguir!

Me gustaría mejorase el stock, voy mucho y no hay las cosas. Por lo demás excelentes, personal encantador y muy atento, buenos precios, diligentes y buen reparto. Además fomentan adopciones de gatos callejeros.

Todo el personal es muy majo, en especial me atendio un chico de pelo castaño alto muy educado, que estuvo atento a todas mis dudas.

La tienda es grande, siempre hay aparcamiento delante y con horario extenso. Los trabajadores son muy atentos.
Pero tienen un problema reponiendo, sobretodo comida de gatos húmeda. Muchas veces vas y la marca específica que les gusta a tus gatos se ha acabado y tienes que buscar entre lo que queda si hay algo para salir del paso. Y como es una tienda a la que vas específico a comprar eso, molesta. En otras tiendas de la cadena no me ha pasado nunca.

Es una tienda con ofertas del tipo 4+2 o 5+1, lo cual implica tener que comprar mucha cantidad.
Se forman colas para pagar y las dependientas están dando vueltas y solo hay una en caja. Aunque tengáis gente en cola comprobar las cuentas, ayer compré 6 latas de Hill's que tenían un precio marcado de 3,49 y me las cobraron a 3,99 y no me hicieron el 5+1, una lata debería haber sido gratis pues este producto estaba afectado de esa oferta según me dijo la propia dependienta, como había comprado muchas otras ofertas no es fácil ver el error.
He encontrado allí algunos productos que me han gustado, pero los productos no siempre son los mismos por lo que si un producto te gusta no es seguro que lo vuelvas a encontrar si tardas en volver, lo que es probable dado que te obligan a comprar mucho producto.

Tiendanimal, el gigante de productos para todo tipo de mascotas, está en la Carretera de Sant Cugat (Rubí –Barcelona–) su cuadragésimo octava tienda física en España que, con más de 650 m2, es también la 6° en toda catalunya.
Tiendanimal pone a disposición en esta tienda un catálogo de más de 6500 referencias para el cuidado, bienestar y mantenimiento de animales domésticos. En el local, los visitantes también pueden disfrutar de todo el asesoramiento del personal y hacer uso de los servicios de Click & Collect  (para recogida de productos comprados en la web), peluquería y ozonoterapia. Por supuesto, las mascotas son también bienvenidas.
Como en todas sus grandes tiendas, Tiendanimal ha acondicionado un espacio para mascotas en adopcion en colaboración directa con asociaciones protectoras locales de animales. La campaña de concienciación se refuerza así para ayudar a la adopción de animales abandonados con este local, que se une a la red de tiendas completando una labor por la que se consigue encontrar hogar a miles de mascotas anualmente.

No suelo escribir reseñas negativas pero el problema con esta tienda en concreto es recurrente.
El personal es muy poco profesional, especialmente en la resolución de dudas; da la sensación que no conoce el producto que vende.
Llevo tres semanas intentando encontrar Dieta Yum en vuestro establecimiento (sólo os queda de ciervo) y es un problema que tengo a menudo en esta tienda, por lo que tengo que desplazarme para encontrarlo.
Me parece un problema muy fácil de solucionar teniendo algo de previsión con los pedidos a vuestro proveedor.
Hoy la respuesta por parte de la persona que me ha atendido por teléfono al preguntarle sobre la fecha de recepción de la dieta Yum ha sido: " en dos semanas o próximamente" en fin.sin más comentarios.

Veo que hay mucha variedad pero precisamente el pienso de cachorro de la marca última no diaponen de él

Tienes todo lo que necesitas para tu mascota, además, limpieza y orden. Muy buen trato de todo el personal que nos atendió. Desde los dependientes hasta la cajera. Volveremos si duda!

Hay muchas tiendas de animales, pero ésta, sin duda, es la tienda de las tiendas. Encuentras de todo, a parte en muchas tiendas solo hay cosas de perro, en esta tienes muchos artículos para gatos, y cada semana va una protectora y puedes donar durante la semana para que el Sábado puedan dárselo.
Recomiendo no ir a horas puntas, pues siempre hay mucha gente y puede hacerse algo de cola en caja, pero por el el resto, un mundo para aprender sobre animales y descubrir.

Yo soy clienta habitual ya que allí encuentro todo lo necesario para mi mascota
El trato es inmejorable sobre todo yo voy en horario de tarde
Atención personalizada y muy agradable
Lo recomiendo 100%
No lo duden en ir

Tienda con todo detalle para los animales, personal atento sobretodo en caja, siempre que voy veo la tienda con productos nuevos y ordenados, cambiada y muy cuidada. La peluquera siempre con perros, y ahora han puesto una máquina que puedes ir y lavar a tu perro sin coger cita. Una maravilla! Me encanta que tengas la opción de poder adoptar gatos o perros. Recomendable 100%

Hoy es la primera ve que me he presenciado a la Tiendanimal de Sant Cugat, me ha atendido una compañera de caja por la mañana, a primera hora, necesitaba asesoramiento para un pienso para perro con problemas hepáticos. La chica me ha comentado diferentes opciones y, una de ellas no las tenía en tienda, resulta que también pueden hacerte pedidos directamente desde la web y te llegan a tienda o a tu domicilio. La tienda estaba limpia, recogida, estaban limpiando a unos gatitos que me ha informado la misma chica que están en adopción, todo un mundo para los enamorados de los animales. Una experiencia única.tenían un producto en la misma zona de cajas y unos descuentos de esterilización, la verdad que desde que entré, me quedé maravillada, y me han informado de un montón de cosas que desconocía totalmente. Me he hecho tarjeta premium y, por supuesto, se ha convertido en mi tienda predilecta. Volveré.

Hoy 14/9/21 sobre las 10: 00 he comprado en la tienda de Sant Cugat.
Estando varias personas haciendo cola para pagar, con bultos en las manos, la cajera ha iniciado una llamada telefónica y nos ha dejado “en lista de espera”.
Cuando me ha tocado el turno de pagar, me he quejado de su actitud y me ha contestado que “si no le gusta el servicio que damos, no vuelva”.
Le tomo la palabra.
Nunca he ido ni por precio ni por servicio o atención especializada del personal. He ido porque están al lado del Caprabo, simplemente.
A partir de ahora, “en apoyo al comercio local”, compraré por internet, donde además, tienen mejores precios!