Tiendanimal

Como en todas sus tiendas buenos productos para mascotas a precios razonables. Personal agradable.

Hace dos años que empecé a comprar y estoy encantada. Precios muy buenos, encuentro lo que necesito para mis perrhijos, un servicio excelente, en definitiva, muy recomendable. Además que el personal ha cambiado y son agradables y muy profesionales, la tienda está mucho más surtida y con productos más variados. Tiene muchas ofertas, promociones y descuentos. Y la atención al cliente es excepcional.
Además, durante los confinamientos por el covid-19, abren sus tiendas para que no nos quedemos sin comida para nuestras mascotas.

Puede que sea pequeña pero lo que no tiene te lo traen. Y las recomendaciones y sugerencias, además del asesoramiento, son excelentes. Por cierto, están dejando guapa la tienda. Poco a poco la actualizan.

Y me parece vergonzoso que algunas personas se den la libertad de criticar a mansalva a los animales que visitan la tienda y a la tienda donde las dependientas adoran a los animales. Si no te gustan los animales, no te metas en una tienda donde las mascotas son las protagonistas.que a mis perrhijos los tratan a mil maravillas.
Gracias!

Vas a recoger un pedido online y les molesta hasta eso. Para ver esas malas caras que me lo traigan a casa.qué pocas ganas de trabajar.

No lo recomiendo mala atención total súper pequeña y se molestan por todo lo que hacen los perros al final es una tienda para ellos no entendí deben de tener más paciencia y amor hacía las mascotas en fin no volveré más fatal

Muy sosos el personal les falta algo más de sipatia hacia el cliente y los perretes que son sus clientes

Es un sitio de comida brasileña que está muy bien. Precio y calidad de maravilla. Se come estupendamente. Las carnes son buenísimas y el sitio es precioso!

Mi experiencia fue buena me avo sejaron en todas mis dudas y lo que compré lo han acertado en todo

Es una tienda pequñita pero con gran variedad de artículos para mascotas. Todas las veces que he ido me han atendido correctamente y si algo no lo han tenido, no ha habido ningun problema.

Se han portado genial, íbamos con una perrita Anat, y le han regalado su galleta. Gracias chicas de Tiendanimal de Gran Vía 2

Las dependientas son una maravilla y muy cariñosas con mi perro Pipo.
Gracias por el trato

Muy buena selección de productos, suelo comprar allí. Las dependientas se nota que adoran los animales, lo cual es muy de agradecer y siempre es un placer.

Local pequeño en dónde puedes recoger las compras online sin coste. Trato del personal muy agradable y amable con mi peludo.

Poca variedad para tortugas y determinados reptiles, tienda pequeña aunque el personal muy amable, pasillos muy estrechos, y ningun animal a la venta

Molt bona atenció sempre, personal amable i molt ben format. Trobo tot el que necessito i quan fan ofertes es genial el preu.

Mi valoración es un 0 para la tienda online. Pedí una cosa y me llegó otra que no quiero y que encima es más barata que lo que yo pedí. He perdido la cuenta de mensajes vía mi área de cliente, e-mails y llamadas que he realizado. No he obtenido respuesta. Atención al cliente nefasta.

El personal muy agradable y atento, tienen alimentos de mascotas que me a costado muchisimo encontrar. No tenian y me lo han pedido exclusivamente para mi. Pues mi perra hace una dieta especial pues padece de varios problemas de salud. Yo estoy encantada y de comprar cosas de proteccion para mi niña a comprar cada semana los ingredientes para su alimentación.

Buena tienda para comprar cosas de animales, sobretodo gatos perros. Suelen hacer iniciativas de ong.

Precio asequible, variedad de productos para animales, atención personalizada al cliente y mascotas, recepción de pedidos online, no venden animales favorecen la adopción y lo mejor se pude ir con tu mascota

Fui esta mañana, pera que me aconsejan para una tortuga de Tierra. Me aconsejo perfectamente lo necesario para el Terrario. Una dependienta muy profesional y con mucha empatía a los animales.

Un robo! Los precios casi el doble de caros que en otra tienda Animal y en la web! Superan con creces el precio maximo de cualquier llegar.
Pésimo lugar! Se aprovechan de la gente.
Sant boi y Sant cugat sitios con precios súper correctos!
Hemos comprado un producto que en cualquier tienda animal cuesta 18€ igual que en la web.
Ellos nos lo han vendido por 28€!

La respuesta al decirle que es carísimo ha sido ;
Es por el sitio, no es lo mismo un sitio céntrico que otro en las afueras.

Perdona, Sant Boi y Sant cugat son grandes superficies que tienen de todo y esto es un local de 30 metros.

Nunca volveremos!

Solo pase por delante en esta ocasión, ahi hace unos años compre un jerbo y fue un animalito muy querido y muy currante, porque ya no venden animales?

Buenos precios, mucha variedad en alimentación complementaria y juguetes. Dependient@s muy simpáticos.

Excelente me gusto el lugar. Son muy solidarios además te asesoran encantados y cin paciencia. Merecen 20 estrellas

Hace dos años que empecé a comprar y estoy encantada. Precios muy buenos, encuentro lo que necesito para mis perrhijos, un servicio excelente, en definitiva, muy recomendable.

Compro bastante a menudo para mis gatos en Tiendanimal y hace menos de una semana adopté una perrita y no tenía muy claro que pienso darle ya que no comía nada. Fui preguntando a la dependienta quien me recomendó uno muy bueno, me aconsejó bastante y el trato es muy agradable y profesional. Mi perrita se devora el pienso recomendado por ella! En otras ocasiones que he llamado preguntando por productos en stock también me ha atendido sin problemas y siempre muy amable. Muy muy recomendado =)

Hace dos años que les compro y siempre me han funcionado estupendamente, tanto el servicio de tiendanimal como el repartidor de SEUR, súper amable.

Productos para animales de compañia, perros, gatos, pajaros tambien venta on line con buena app.
Servicio Vererinario.
Peluqueria
Self Service de lavado canino.
Exposiciòn de articulos
Taquillas para recoger tus compras requisito minimo de cantidad monetaria. Posibilidad de recibirlo en el hogar.

He ido a esta tienda porque he adoptado a un perrito recientemente, no tenía mucha idea del tipo de alimentación q debía darle y una chica que se llama Luna me ha asesorado genial. Además me ha informado de la posibilidad de recibir el pienso a domicilio! He salido contentísima!

Esta valoración es para la atención recibida tanto vía telefónica como presencial de un chico, creo latinoamericano, de 10. Atento, respetuoso y con ganas!

Hasta ahora los pedidos que hacía llegaban bien (y no he hecho pocos). Último pedido después de una semana esperando llamo y me dicen que está en Seur, que ha habido un problema. Si no llamo ni me entero. Todavía estoy esperando reembolso después de dos semanas. Última vez, una pena.

NO COMPRÉIS EN ESTA TIENDA. La dependienta morena trata fatal a todos los clientes que entran. Si le haces una pregunta, se molesta incluso. Como ella no quiere trabajar, mejor que nosotros no queramos comprar ahí. Es increíble que tengan personal así de incompetente.

Es vergonzosa la actitud que la dependienta tiene con los clientes. Fui a recoger un pedido, tuve un problema y al pedirle ayuda lo único que hizo fue resoplar. No quiso ayudarme y se notaba que no queria atender, solo quería que la gente se fuese de la tienda. Es la peor experiencia que he tenido en mi vida con una trbajadora cara al público. Es un insulto para vuestra marca tener a gente así en tienda.
Después del mal rato que pasé con esta empleada que no me quería ayudar, me he cambiado a la tienda del centro comercial Finestrelles y el trato es buenísimo en esa tienda!

He visto los precios caros. Puede ser que al estar en un centro comercial, sea por eso. Pero por lo general esta pasable.

Experiencia horrible. Trato deleznable por parte de la empleada que había ayer tarde en la tienda. Éramos 3 personas en la tienda y nos fuimos todos sin comprar debido a lo mal que nos estaba tratando la empleada. No sé cómo os permitís tener este tipo de personal. A las preguntas de ¿què tipo de pienso es mejor para un cachorro? Responde con lindezas como "mira, miralo por Internet, ahora no te lo voy explicar".
En mi caso, fui a recoger un pedido. No estaba en los box y tuve que insistir hasta 3 veces para que lo sacase de almacén. Es más, no quiso mirar qué pedidos habían llegado ayer hasta que le pedí por fvsor (unas 5 veces) que lo mirase porque tenía el mensaje de que ya estaba en tienda.
Los clientes que nos fuimos ayer de tienda hemos decidido poner una queja en la OCU, pero necesitamos tener los datos de la "trabajadora".
La última vez que piso esa tienda y la última vez que pido en tiendanimal. Com

Yo fui por primera vez a vuestra tienda ayer por la tarde y la verdad es que salí encantada, pienso volver más veces. No sabía qué pienso coger para mi perrito y la dependienta enseguida se interesó por ayudarme y me aconsejó super bien. Iba a por un pienso y me acabé llevando juguetes y "chuches" para mi mascota. Me sentí muy bien atendida y los precios me parecieron muy competentes.

Fui a recoger un paquete a la tienda. La atención por parte de una de las dependientas, vergonzosa. Y no solo conmigo, si no con varios clientes que automáticamente tras sus contestaciones se iban sin comprar nada.
No entiendo como pueden contratar gente que no soporta trabajar cara al público.

NO COMPRÉIS AQUÍ. Nos toman por tontos. Primera vez como cliente aquí y el día 19 realicé un pedido (con antelación) de unas semillas para mis loros y han tardado 2 semanas! El morro fue llamar por telefono preguntando por el pedido y decirme que claro que estaban tardando si hice el pedido el día 19 y el día 22 empezaron a gestionarlo! Es decir, no cumplen plazos y encima nos toman por tontos. No solo han tardado muchisimo si no que encima llamo por telefono para preguntar sobre el pedido y me dicen que ya está en la tienda de gran via2, perfecto voy a gran via ya que es urgente y mi sorpresa es que no está en granvia2! La chica me dice que está en la otra tienda y que trataran de enviarlo lo antes posible a gran via 2. Al dia siguiente recibo una llamada telefonica para decirme que han perdido el pedido o se lo han dado a otro cliente por error GENIAL. Me preguntan si quiero la devolución del importe o volver a hacer el pedido, pero como no lo iba a tener hasta el martes (otros 5 días perdidos) les he pedido la devolución del dinero. Aún estoy esperando la devolución del dinero y encima mis loros están PASANDO HAMBRE. Se les ha acabado las semillas y están tirando a base de pienso. Por su culpa voy a tener que comprar semillas malas de una marca a la cual no están acostumbrados (los loros son delicados al cambio de dietas). Por que claro si hubieran empezado a procesar el pedido el día 19 y bien, mis loros no estarían así ahora pasando hambre. No vuelvo a comprar en tiendaanimal.

Una vergüenza de tienda. No compréis nunca. Hice un pedido de un producto de pienso Eukanuba ofertado en la web: 2 sacos de pienso de 15 kg. Me envían 1 saco de un producto distinto. Les llamo indicándoles del error y me contestan que ha sido un fallo de

almacen al enviar 1 sólo saco y que me envian otro. Yo les hago ver qué el producto que me envian no es el ofertado en la página web. Me dicen que Eukanuba ha cambiado los productos y que no han tenido tiempo de corregirlo. Cómo no me interesa este producto nuevo les informo que como no es el pienso que había solicitado procedan a su recogida y que no me envien el saco que falta Su respuesta es que como ya enviaron el primer saco me lo quede y que el segundo cuando lo reciba lo devuelva. Y que me abonarán el importe del segundo descontando los gastos de la devolución. Cada cual que saque su conclusión. La mia es que nunca mas volvere a comprar en dicha tienda.