Time Road

Entiendo que cierren a las 21h pero no puede ser que a 20.45h, tengan la tienda cerrada y no me dejen entrar hacer una devolución sin mediar más palabra.

Atención pésima
Llegas 10 minutos antes del horario de cierre y no te atienden
No lo recomiendo para nada

Atencion personalizada para el primero que llega y al que mas paga, 30 min de reloj sin atendernos mientras otra clienta se prueba unos pendientes y ya sabiamos que ibamos a comprar. Lamentable.

No lo recomiendo para nada, compré un reloj Festina con garantía de dos años, al año dejo de funcionar y cuando lo lleve me llamaron que repararlo me costaba 45 euros y me trataron fatal, no pienso comprar nada más en esa tienda, mala atención, deja mucho que desear

No lo recomiendo. Compre un regalo y mi pareja ya había comprado otro solicité la devolución del dinero y no me aceptaron. Creo que es un derecho del cliente y si ellos no lo tienen la empresa tiene la obligación de decirle al cliente la política de cambio o devolución porque un vale no es devolución sino obligación a comprarles.

Suite achat d'une montre connectée, je vous partage mon expérience: lors de la vente hôtesse très avenante, sympathique souriante.le lendemain je reviens pour un soucis avec la montre (pas de réception de messages ni d'appel ni mails, sinon l'esthétique top), on ne veut même pas vous écoutez, la seule chose qu'on me répond c'est il faut reparametrer la montre et redémarrer, quand j'insiste on me dit on peut vous faire un avoir.un seul conseil pour les touristes: n'achetez pas des produits qui peuvent présenter des défauts de séries ou tout autres SAV car vous ne serez pas remboursé et bonjour l'ambiance si vous laissez le produit (pas d'envoi, il faut reprogrammer des vacances sur place pour récupérer vos achats)
PS: pour la boutique, je vous ai promis de partager cette mauvaise expérience, promesse tenue.

Sí quieren dar un buen servicio al cliente, aconsejar bien es muy importante, sí un reloj no da buenos resultados, no lo recomiendes a cambio de una venta, explicar de qué peca, el cliente, ya decidirá si coge ese, o se declina por otro modelo o marca, en concreto en mi caso es un Smartwatch de Lotus, no sé si el modelo caro, va bien o no, pero el "barato", (119€), deja bastante que desear, eso te lo explican después, cuando tienes problemas y lo llevas en garantía, en mi caso a los 15 días, te dicen que el modelo barato tiene problemas con el bluetooth, olé

Son unos ladrones, compramos una pulsera para regalarla, y tres días después cuando hicimos el regalo nos dimos cuenta que el broche estaba defectuoso.
La llevamos para que la reparas en ya que estaba sin estrenar y nos dijeron que era por desgaste. Desgaste sin estrenarla?
Venga ya. Menudos estafadores

No entiendo que haya una sola dependienta en la tienda. Hemos tenido que esperar mucho porque un cliente estaba indeciso sobre qué comprar. Deberían poner más personal.
La dependienta nos ha atendido muy bien en todo momento pero no encuentro lógico que esté sola.

Entras a la tienda dices buenos días, ni te miran. Como si no estuvieras en la tienda. Se tira una hora, literal con una clienta. Le pides amablemente que porfavor te de una cosa que ya tienes escogida, que tienes que entrar a trabajar, y borde te contesta que es lo que hay que te tienes que esperar. Llevo esperando una hora y un minuto

Excelente lugar, excelente atención y una gran variedad de marcas de relojes y joyas en plata y acero. Además con muy buenos precios. Muy recomendable.

La chica bajita sudamericana la atención es deficiente, falta de profesionalidad y de respeto, ya que después de haber edperado durante un buen rato y comprar un producto le sugiero que me muestre otro también para llevármelo y me dice que me lo mire y que me ponga de nuevo a la cola, eso es de poca profesionalidad y de pocas ganas de trabajar, en mi negocio ya estarías en la calle.

Dejamos un reloj para cambiar la correa, al salir de la tienda después de unos 15 días de espera cual es mi sorpresa veo que al reloj le falta todo el aro embellecedor del contorno de la esfera. Entramos de nuevo en la tienda para pedir explicaciones y nos dice el dependiente, que el reloj estaba sin embellecedor, que ya le llamo la atención el día que lo dejamos, que se nos caería por el camino.totalmente falso, el reloj se entrego completo pero sin la correo vieja. El dependiente se va hacia el mostrador y nos enseña un sobre vació diciendo veis aquí no había nada.
Es su palabra contra la nuestra no podemos hacer nada. Al llegar a casa miro con una lupa y veo que la pieza que falta va anclada en el contorno en unos alojamiento y posiblemente pegada, se nota que han echo palanca para despegar esa pieza porque posiblemente no encajaría bien la correa nueva. Ya tengo unos años y he tocado muchas piezas, vamos que no me he caído de un guindo, resumiendo, el que cambio la correa se cargo la pieza embellecedora y ahora se hacen el loco.chaval vete a meter el royo a otro a mi no me la das, eres un mentiroso.
Un consejo si dejáis algo para reparar hacer foto de lo que entregáis no sea que os llevéis una sorpresa como yo. Desde luego yo no vuelvo por esa tienda ni que me regalen billetes de 500 €, un cero patatero a su servicio

La dependiente o encargada que se llama Elisa no da soluciones al cliente cuando ella misma a cometido un error.
Hace menos de 1 semana compre unos pendientes es esta tienda para entregarlos este sábado, resulta que cuando fui a la tienda me dio el ticket regalo y me comenta que para cualquier cambio con el ticket regalo. Hoy fueron a cambiarlos y ella misma le dice a mis padres que no se puede cambiar porque el Covid-19 que lo pone en el ticket, me parece correcto que lo pone en el ticket pero se debería informa al cliente o por lo menos no hacer ticket regalo de algo que no se puede cambiar. Le llamo para decirle que ella misma fue la que me dijo lo del ticket regalo y me dice que si que fue error suyo por no decirme nada y hacerme ticket regalo de algo que no se puede cambiar, pero que aún así no se no se puede hacer el cambio que lo pone el ticket.
Ahora resuelta que por su error tengo que quedarme con un artículo que no se va a utilizar, ella como “encargada “ debería asumir su error y darle una solución al cliente.
Me parece lamentable también su pasotismos de ni si quiera intentar ayudar o comprender mi postura.
Solos clientes habituales en esta tienda y me parece muy mal que la post venta.

I recommend this place to everyone because the quality/ price is very good and the guy that helped me was so friendly. Good service, very beautifull jewels, I will come back. Necklaces and earrings for weddings I totally recommend you to buy it here.

No aconsejo esta tienda. Me compré un reloj digital nuevo y me ha salido defectuoso. Lo he llevado 3 veces en 6 meses y lo mandan a reparar y no tienen la decencia de cambiármelo, y en esta última reparación, llevo un mes esperando. LAMENTABLE. Es decir, te lo compras y si tienes problemas, te fastidias. NO ACONSEJO COMPRAR EN ESTA TIENDA.

Compré un Festina y cuando llegue a casa me di cuenta que no me habían puesto los eslabones que sobraron y tuve que volver otra vez. Antes llame para decirlo a ver si era posible enviar los que eslabones ya que estoy bastante lejos del centro comercial pero la dependienta que se puso no entiendo como la tienen de cara al público porque fue déspota a más no poder.

Fuimos a por un regalo para unos novios y aunque lo teníamos muy claro la dependienta fue muy atenta y nos explico muy bien lo que escogimos y nos lo preparo muy deprisa para regalo. Calidad precio muy muy bueno

Muy buenos precios, mucha variedad de relojes y joyas a un precio muy competitivo, vale la pena.

Fui a cambiar la pila a mí reloj y me la pusieron gastada y usada a la media hora no funcionaba.
Volví porque aún estaba por el centro, me la vuelven a poner.increíblemente la vuelven a poner vieja y gastada a dia siguiente el reloj sin pilas.
Llame y estuve hablando con una chica, me atendió bien.pero el servicio NEFASTO.no vivo en Cornella.tuve que ir a mí relojería de siempre para que me pusieran la pila en condiciones, nueva sacada de su blister. No cogida de una bandeja sin envoltorio.
OJO! Además insistían en que el mecanismo de mí reloj no funcionaba correctamente, cuando era que estaban poniendo una pila ya gastada.
Perdida de tiempo y dinero.les he regalado 5€ tengo pendiente poner una reclamación.
Sí la gente hiciese bien su trabajo todo funcionaría mucho mejor.
NO ACONSEJO. NO PROFESIONALES

Situado en un lugar de paso, supone una parada para poder echar un ojo a toda la mercancía que exponen.

Los precios son adecuados, la atención correcta.

Hay mucho que mirar, y pese a toda la mercancía que tienen en stock, los vendedores saben orientarte en todo momento

Después de esperar 15 minutos a que algún dependiente se dignara a atendernos (no había más clientela en el local) nos tuvimos que ir sin comprar nada