Tintorería UrbanClean - Turó Park

Servicio rápido y eficiente. El trato de las chicas muy amable y profesional. Sin duda seguire utilizándolo.

La peor experiencia. Tienen mi alfombra hace más de un mes y no saben cuando me la van a devolver. He pedido que me la devuelvan en el estado que la tengan porque la necesito y se niegan. Me dicen que siga aguardando sin fecha de entrega.

Escribo porque tuvimos MUY BUENA experiencia con la Tintoreria. Llevamos una silla tapizada, completamente empapada de vino tinto. Estaba segura que tendríamos que tapizarla nuevamente. Con la grata sorpresa que fui a la semana de llevarla y estaba como si no hubiera pasado nada. Adjunto foto del resultado. También lleve dos vestidos y una americana y todo correcto.

Me destrozaron la alfombra, era mullida con pelito y me la devolvieron como acartronada y totalmente destrozada, tuve que tirarla. Tuve que llamar en varias ocasiones ya que me tardaron 3 semanas.

No abren nunca no cumplen sus horarios. Si no pueden abrir cambien el horario de la puerta

Dejé para limpiar 1 par de americanas y quedaron muy bien. No tengo queja. No era la 1a vez que dejo piezas de ropa. Por ahora, siempre cumplen.

Muy buen servicio. Rápido y eficiente. Las camisas blancas como nuevas. Ahora tenemos una tintoreria de calidad en el barrio.

La peor experiencia de mi vida, me han destrozado una alfombra de 1200€. Tenía que haber mirado las reseñas, pero no lo hice. No han sido serios en la gestión de la entrega, pero cuando por fin la tuve, al desempaquetarla veo que la alfombra está cuarteada y llena de manchas que no llevaba: de distintos tamaños, de color óxido, como si le hubieran vertido algo encima. Nadie me ha avisado de nada, les contacté nada más abrirla y en una semana no han respondido. No sé en qué franquicia la habrán limpiado pero no entiendo cómo no se les cae la cara de vergüenza.

When I asked how long is going to take for a coat to be cleaned they told me it takes 3-4 days. I left my coat and they said they will call me. One week later, still hadn't received any call, I passed by the store and the coat was still not ready! And they told me it can be ready in 2-3 days!
The cleaning part of the service was ok. Also if they have told me that they need 10 or 14 days to get the job done I would have still hire them, but now I am not going back. All this irresponsibility and lying though really annoyed me and I find this lack of precision unreasonable.

Utilizo con frecuencia el servicio online a domicilio y estoy muy satisfecha. La ropa me llega impecable y puntual.

En resumen, estafadores. Cuento mi caso: vienen a recoger la alfombra el día y la hora acordada, hasta aquí todo bien, después de más de 30 días sin recibir respuesta me decidí a llamar para saber el estado de la alfombra. Me dicen que me la entregan en 2 días. Viene un mensajero al cabo de dos días pero con otra alfombra que no es la mía. La mía era una alfombra oriental de 2 x 3 metros y muy cara y me devuelven una que nada tiene que ver con la mía. Llevo dos semanas esperando respuesta y la sorpresa final es que ha venido un mensajero sin previo aviso a buscar la alfombra mala y de la mía ninguna noticia.
No contraten este servicio, es un robo, literalmente.

Lleve a lavar en seco una manta de Cashmere, en la recogida me encuentro que la manta presenta una gran mancha y otras más pequeñas de color amarillo-naranja. La única solución que me dan es devolverme el dinero. Conclusión me destrozaron la manta y la encargada tuvo muy malos modales. 0 recomendable.

En el mes de Julio mandamos nuestra alfombra a limpiar, nos devuelven la alfombra en Octubre (4 meses despues), nos disponemos a colocar la alfombra y nuestra sorpresa es que no la habian limpiado, se notan las marcas de cómo estaban colocados los muebles, una mancha de color verde en el centro y encima con olor muy fuerte y desgradable. No recomiendo que useis sus servicios. He puesto una reclamación mediante su formulario y no me han dado respuesta, he llamado en diversas ocasiones y no contestan, y tampoco me han devuelto la llamada.

Servicio nefasto y deplorable; primero me querian cobrar otro precio superior al anunciado, despues tardaron en recoger la ropa a domicilio unos 20 dias y mandan a la empresa GLS que venia en patinete, con lo cual se llevaron los trajes agarrados al manillar del patinete; me exigieron ponerles una funda que jamas me devolvieron, asi que ya vemos como tratan las cosas que les dejamos. ; despues tardan en limpiar los 3 trajes otros 16 dias y me los devuelven en una caja de carton pero sin sujetar, por lo que vienen totalmente arrugados.peor imposible.
Abstenerse lo mas posible de solicitar sus no servicios si quereis mantener la salud mental y la cartera. Que verguenza!

Estoy encantada con la tintorería, vivo por la zona y son muy eficientes. Hoy justamente me han salvado en una urgencia que tenía para un viaje mañana y por eso me he animado a escribir la reseña. Gracias

Peor imposible, contratamos esta empresa para recoger una alfombra para lavarla. Indicamos la franja de mañana para su recogida. A la una no se había presentado nadie y llamó el número indicado, me contestan que no garantizan que vienen en la franja indicada.qué es eso? Al final viene la transportista a las 16,30, y me dice que tiene que ser embalada, qué es esto? Una broma, después de perder un día de trabajo estando esperando UrbanClean.la alfombra estaba precintada con cinta americana y enrollada, igual que otras veces que hemos limpiado alfombras. Al llamar al Atención al cliente no nos cogen el teléfono hasta la décima llamada.profesionalidad 0. La persona nos avisa que puede tardar hasta 14 días para devolver el dinero. Esta empresa no merece clientes!

No utilicéis sus servicios son unos estafadores! Lamento mucho no haber mirado las reseñas antes de contratarles. Te hacen pagar en adelanto vienen a recoger la alfombra y al cabo de un mes todavía no se nada de ella! No hay manera de hablar con nadie, todo son mensajes automáticos es desesperante! Hay un servicio de reclamaciones donde te envían mails y te dan largas. Voy a poner abogados por el medio.

A finales de abril se llevaron mi alfombra a limpiar, tardaron 3 meses en devolvérmela con un olor que no podía casi ni tenerla en el balcón, la abrí i desprendía un olor a podrido horrible, he hecho una reclamación, he intentado contactar por whattsapp y directamente pasan de contestarme, se la volvieron a llevar hace un mes diciendo que tardarían dos semanas como siempre según ellos y ha pasado un mes y no tengo señales de la alfombra ni de los 60€ que pague por la limpieza y desinfección. Vamos… que me han robado el dinero y la alfombra.

Fui a dejar unos pocos artículos para limpieza en tintorería, y me sorprendió lo caro, ya que anteriormente vivía en EE. UU.y la tintorería me costaba literalmente la 5ta parte de lo que ellos cobran. Simplemente comenté que me parecía caro (ya que todo lo demás me parece barato comparado con EE. UU.como ser alimentos, transporte, renta, servicios etc) inmediatamente la señora que atiende me hizo dos comentarios que me cayeron bastante mal: primero me recordó que esta zona es muy cara (como si yo no lo supiera, vivo a la vuelta, así que se perfectamente que es una zona cara) y luego me dijo “tu eres Argentino, cierto? ” Mi interpretación fue que la señora piensa que un sudamericano no pertenece en esa tintorería, ya que mi nacionalidad (que por cierto es Estadounidense) no tiene nada que ver con mi comentario.

Peor imposible… me trajeron la alfombra tal cual la recogieron, igual de sucia. Hice la reclamación y todavía sigo esperando a que me contesten, porque son tan modernos que solo aceptan las reclamaciones online… ni caso a las llamadas… una vergüenza.

Nefasto. Tras una semana de haber cobrado por adelantado ni siquiera se han dignado a venir a recoger las alfombras haciéndome permanecer en casa todas las mañanas porque se comprometieron en pasar en horario de

Nefasto servicio. Te piden que las alfombras estén empaquetadas y precintadas, si tengo que conducir 20 kms a la siguiente ciudad a comprar plástico y precinto para empaquetar dos alfombras grandes, las llevo directamente a una tintorería! Bordes, caros y muy poco profesionales, y aún no me han devuelto el dinero. No los recomiendo.

NO CONTRATÉIS SUS SERVICIOS. Contratamos la recogida y limpieza de una alfombra y 7 meses después seguimos sin saber nada. Pierden la alfombra y además no se hacen cargo, ni atienden las incidencias, ni contestan los mensajes. Lamentable.

Would not recommend. I tried to order cleaning for my carpet online but wasn’t able to pay.
Someone called me in the evening and we decided they would come pick it up the next day and pay in cash. We waited the whole day and I got a missed call which I guess was from them, I called back 2 mins after and no reply. I tried to contact their customer service after and they didn’t answer me (even though we had a conversation before).

I’m just happy I didn’t pay any money to them online because I’m scared I wouldn’t get it back.

No recomiendo esta empresa, he solicitado el servicio de lavado de alfombra, la recogieron sin ningún problema, pero para la entrega ha sido imposible, me dicen que mi zona es di riesgo, que debo ir yo por ella, es una alfombra grande, Desde este momento estan imcumpliendo al servicio que ofrecen, ya que ofrecen su servicio de entrega y recogida a domicilio. Así que no vuelvo a contratar sus servicios.

No le veo mucho futuro a esta empresa trabajando así. He solicitado un servicio de limpieza de una alfombra el 11 de octubre y 3 semanas después todavía ni tengo noticias de ellos ni responden a los correos ni funciona su teléfono de contacto.espero por lo menos recuperarla

Era la primera vez que utilice este servicio y será la ultima la alfombra ha venido igual que se fue