TIPSA EIXAMPLE

Tenía un paquete para entrega en domicilio, nunca picaron o llamaron a mi móvil, solo se me notifico la ausencia, no me deja modificar para nueva entrega, llamo y me indican que solo de 8 a 10 podría reclamarlo, voy hasta su terminal a las 8:30 un sábado y me dicen que el paquete no aparece y han olvidado notificarme que lo buscarán y en unos días me notificarán.

Es una falta de respeto total.

Deberían mejorar el servicio

No cogen el teléfono. Dicen que han intentado entregar el paquete y no es cierto, porque en todo momento estaba en casa y nadie llamó al timbre, ni siquiera intentaron al móvil. Fatal, no lo recomiendo.

Si se podría dar -, lo daría…no tienen horario para la entrega de paquetes, no llaman cuando están en reparto (si están.) llegan a la dirección, estáis en la puerta, estáis…si no te puedes olvidar del paquete
Te vas 2 veces al centro de distribución y no tienen tiempo para buscar el pachete…

Nada serios, llevo esperando mi reparto dias. A no ser que estés esperando en la puerta con la mano en el pomo, olvidate porque tal cual tocan al timbre se van. Incluso habiendo llamado para asegurarme que pasarían, me dijeron que me llamarian al movil. Pues nada. Otros 3 mensajeron han venido hoy a mi casa a dejar repartos y los únicos que no han repartido son estos. Mejor buscar otra empresa más seria.

Se ve que está de moda lo de que seas una empresa de envío de paquetería y no pases por el domicilio del usuario, no vaya a ser, que este se encuentre y te fastidie tu ratio de "no entregados". En cuanto recoja mi paquete en la sucursal, que está a un buen rato andando desde mi casa, sugeriré al distribuidor que cambie de empresa y que me abone los gastos de envío, porqué menudo timo.

Since 4 days they are „on the way“ with my parcel. I wonder when it will arrive. What an bad service.

Como Agencia de transporte funcioan bien a nivel logístico, pero la atención al cliente es miu deficiente, no disponen de un horario fijo o estable. LLamas a cualquier de los números que encuentras en la web y si tienes suerte te atienden y si no la tienes solo queda la opción de esperar casi 34 minutos hasta que la operadora te expulsa, y tienes que volver a llamar.
Sin duda la carencia del servicio de atención al cliente deja muy insatisfecho y contrasta con la eficiencia de los repartidores que constantemente intentan realizar la entrega de los paquetes incluido en fin de semana a cualquier horario.
Creo que deberían mejorar la atención de las personas que atienden al cliente.

Empresa que no hace nada más allá que darte números de teléfono para evadir el trabajo que le corresponde a una compañía de transportes. Una compañía grande, con tantos trabajadores y delegaciones no es capaz de tener un sistema de información centralizada que sea capaz de ofrecer una atención al cliente efectiva y eficiente.
Es una perdida de tiempo intentar tratar algún objeto de su negocio con ustedes.

En la web dicen que cierra hoy sábado a la 1: 30 y antes de las 11: 30 estaba cerrado, que irresponsables

Sois vamox, una vergüenza de servicio, poco vais a durar en el mercado, teléfono que no funciona servicio pésimo

Envios diferentes en diferentes meses y siempre igual te pone incidencia y ni han venido ni llamado ni nada, mas vale ponerlo para recojerlo tu en agencia y te evitas perdidas de tiempo

Pone sábado abierto hasta a la 13: 30 me he ido hoy a las 12: 30 para recoger un paquete ya no había nadie en la oficina dice uno que trabaja allí a las 11: 00 ya se fueron.vaya qué si plegan temprano no?

Gente muy desagradable y con falta de profesionalidad faltando al respeto.la atención es pésima, a sido muy desagradable. Procuraré elegir otro tipo de empresa siempre q pueda con tal de no volver a tratar con ellos.