TIPSA TERRASSA

Siempre se critican a las empresas de reparto por X o por Y. En mi caso fueron eficientes en mi entrega aún no estando en casa y el repartidor que me atendió por teléfono era bien majo. Seguid así!

El repartidor Daniel Reig és una maquina!
Cada vez que me han enviado algo por TIPSA ,me lo ha traido ÉL (lo reconozco por la voz, es siempre el mismo) y me ha tratado genial . Y super super amable cosa que a muchos.otros les falla. Me llama cuando no estoy y cuida de dejar el paquet en perfectas condiciones.
Està vez le he pedido su nombre para poder felicitar-lo.
Y Se merece que lo felicite publicamente la verdad. Un grande

Me pusieron esta linia de envio y viendo las malas reseñas pensé que me iba a decepcionar pero no. Hubo un error de direccion y cuando me llamaban no podia coger el telefono. Las dos veces que les consulte por correo me respondieron amable y educadamente a los 2 minutos de enviarles el correo. Finalmente fui yo a la agencia a coger mi pedido y la chica que me atendió muy maja y honesta. Gracias.

Excelente atención telefónica y personal, no estaba en casa y fui a buscar mi paquete a las oficinas.

Para mí una de las mejores mensajerías de Terrassa (y eso que he trabajado para la competencia).
El repartidor de mi zona siempre aparece con una sonrisa y mucha amabilidad y profesionalidad; ¡así da gusto!

Una noia molt maleducada m'ha atès avui. Porto esperant un paquet tot el dia que hauria d'haver arribat aquesta setmana, es divendres i el necessitava aquest finde. Per començar ningú ha trucat a la porta i directament han posat que estic ausente quan estàvem tots a casa sense ni trucar al mòbil proporcionat. La noia a part de ser una irrespectuosa i parlar malament no m'ha donat cap solució viable al problema.

Agrair-li a la noia que m'ha atès avui telefònicament des de l'agencia de Terrassa la seva professionalitat i bon tracte; ha resolt la incidència de manera molt ràpida i eficient. Moltes gràcies!

Encantada con el servicio prestado por Sara, he tenido un problema con la entrega de un pedido y ella me lo a gestionado super rápido, se nota su profesionalidad y el trato humano con la gente

Todo perfecto. En dos días me ha llegado el pedido y en perfectas condiciones. La verdad que de las mejores empresas de mensajería. Ojalá todas fueran así!

Envíos rápidos a precios competitivos. Las operadoras muy agradables. El chófer te llama si no te encuentra en casa, la mayoría no lo hacen y te dejan el paquete donde les viene en gana o tienen un horario de oficina para recogerlo, imposible.

El día de ayer el repartidor tocó el timbre, no terminó de sonar y ya me estaba llamando, al contestar explica que ya había pasado por casa y que no había nadie (30 segundos después de haber tocado el timbre). Le expliqué que recién había tocado el timbre y cambio la excusa a que se debería pagar un porte y que debía ser la cantidad exacta, sin opción a tarjeta (que en principio por la pandemia, debería ser lo más correcto) y que de lo contrario lo fuera a recoger a la oficina, que él creía que no había problema porque estaba cerca. Seguramente hay muchos repartidores correctos y que esta crítica sea injusta para ellos, pero esta actitud deja mucho que desear.

Todos los pedidos que tramito por Xtralife me llegan sin problema al día siguiente con TIPSA. Y cuando compraba en la tienda oficia del Granada CF igual. No fallan. Servicio muy bueno.

El repartidor nos pidió el DNI por el interfono para dejarnos el paquete en el ascensor. Al pedirle que subiera para poderse lo facilitar cara a cara, se fue. No contento con no darnos el paquete, indicó a la compañía que lo habíamos rechazado, por lo que se devolvió a origen. Cuando llamamos a TIPSA, el trato dió mucho que desear. Además en ningún momento asumieron ningún error, dando la culpa de la devolución a nosotros (cuando preguntó la empresa donde lo compramos) o a la empresa donde lo compramos (cuando preguntamos nosotros).
Lo que tengo claro es que no volveré a usar esta empresa y si me tiene que llegar un paquete vía TIPSA, me pensaré si lo puedo comprar en otro lugar donde usen otra agencia.

Fatal. Tanto el reparto a domicilio cómo el ir a sus oficinas.
Cada vez que tengo un paquete y me lo tienen q gestionar ellos, es lo mismo.
FATAL!

Buena atención.los envíos llegan a destino muy pronto, todo en perfectas condiciones.lo recomiendo.

Quedas con ellos dentro de un horario.les das un teléfono de contacto por si no estás.y no te llaman.te envian un correo-e para que vayas tu a buscarlo. PESIMO.

Recomiendo esta empresa de transporte para realizar tus envíos buen trato al cliente y gente seria.

En resumen la experiencia con ellos fatal. Hay otras alternativas seguramente de igual precio que ofrecen mejores servicios y con mas educación hacia el cliente. La atención al cliente no es buena. La política que tienen con los envíos y la manera que tienen de actuar tampoco (a mi parecer)
Me comunicaron telefónicamente que tenían un paquete en sus instalaciones sin haberme dejado nota de envío.
Cuando les llamé pasadas dos semanas me dijeron que ya habían devuelto el paquete y que aquella era su “política”. Política de la cual no avisan en ninguna nota de envío ni telefónicamente. Tampoco no recibí ninguna llamada por parte de ellos avisándome de que el paquete iba a ser devuelto.
Por supuesto si alguien me hubiera avisado de que el paquete iba a ser devuelto habría ido lo antes posible a buscarlo.
Al darme las explicaciones por teléfono: la chica que se puso, el trato era bastante malo y dando por sentado que aquel era mi problema y que me espabilara.sin disculparse de ninguna manera ni dándome alguna alternativa.