Toldos Torrente by Torrente exteriores

Todo ha sido fácil y rápido, el presupuesto se nos presentó rápido y con un buen precio. Se hizo una visita para cerrar el presupuesto y en un par de semanas ya estaban instalándolo, y la instalación también fue muy profesional.

La fabricación de los toldos esta correcta. Pero la forma de instalación era fatal (e.g. La persona viene con botas sucias y deja todo el piso marcado sin limpiarlo después de la instalación). También estoy muy decepcionado con la forma como tratan las reclamaciones

Muy contenta con la instalación. Las chicas de oficina muy profesionales. Recomendado al 100%

Vienen a montar varios toldos a mi edificio y han dejado mi terraza llena de cascotes, polvo trozos de material, algo increíble. No cuesta nada avisar y proteger. Muy malos profesionales.

Toldos torrente by torrente exteriores= sacacuartos impresentables
Les explico mi última experiencia y decidan.
Me pongo en contacto pidiendo un mando a distancia debido a que al modificar los recorridos porque no iba bien el mando no respondía. Me pasan pvp y que ingrese la cantidad 70+ iva. Hasta ahí todo ok.
Me llaman avisando que pasa un técnico.cuando le explico lo que pasa ya me dice que es el motor y que quien coge los avisos no debería de haber dicho que era el mando, que no es técnica.le digo que lo he pedido yo.
El motor funciona aunque el técnico no consigue memorizar los recorridos e insiste que es motor. Estuvo una media hora.a la espera del presupuesto. Por fin llega el presupuesto, 700+ iva, informando que también tendrán que cambiar las correas y muelles tensores. Justo correas cambiadas en pandemia.entonces que estaban mal colocadas.
Finalmente siguiendo instrucciones configuró yo los recorridos y asunto arreglado.
Les mando email y les indico que cuando puedo pasar a buscar el mando.contestación que eso era en concepto de asistencia técnica para determinar avería. Me dice que vinieron dos operarios, les digo que uno. Que estuvo una hora, estuvo media. Le pregunto cuánto vale una hora de asistencia y me dice que 50+ iva.le pido amablemente que consulte con dirección que tiene que haber algún error.silencio administrativo.
CONCLUSIÓN: timo total y sacacuartos. UNA PENA, CUANDO ME LO INSTALARON HACE AÑOS NO ME LO PARECIÓ. RECOMIENDO BUSCAR SITIOS MÁS SERIOS

Instalación a finales del año pasado. Todo perfecto y la verdad, bien atendidos y aparentemente, todo correcto. El problema fue este verano cuando comenzamos a usar LA TERRAZA. Falla un complemento de la instalación y así lo hicimos saber a la empresa, con las correspondientes fotografías y factura de la instalación.
Pasadas tres semanas la respuesta es que “mañana pasa el técnico de tal a tal hora”. Llega mañana, llaman de la empresa y dicen que el técnico no pasará en esa franja horaria, que pasará a otra hora. Después de habernos organizado el día, informamos que no estamos en casa hasta la franja horaria que convenimos. Respuesta: “reprogramaremos la cita”… … … y así hasta hoy, una semana después.
O sea, postventa? CERO PATATERO. Descontento total. Esa es nuestra experiencia. Estamos esperando… y esperando… …

La compra y la instalacion del toldo ha sido excelente en servicio, calidad y rigor en la instalacion. Una experiència satisfactòria.

Todo muy bien, muy buen trato, tanto desde administracion, como de los operarios que lo pusieron. Todo muy rapido.

Hemos instalado 2 toldos con Torrente, y muy bien la atención. Veremos con el tiempo, son nuevos, pero parecen toldos de buena calidad. Los instaladores muy amables.

Empresa nada profesional y nula atención al cliente, solo hace falta llamar para averiguarlo.
Lo peor es si caes en el error de contratarlos, los montadores no tienen ningún tipo de miramiento, montan lo más rápido posible, sin tomar ningún tipo de medida para no causar molestias a los vecinos y el peligro que pueda suponer para las personas que pasan por la calle y ellos se van tan panchos!
Háganselo mirar señores, siempre se está a tiempo de mejorar.o mejor dicho, de empezar a hacerlo bien!
En definitiva, una empresa de pacotilla.
Estoy segur@ que hay empresas muchísimo mas profesionales y con una atención al cliente como debe de ser.

Mire sr. Ramon, no mienta porfavor! El motivo de mi llamada era para quejarme, no para preguntar. No confunda el no tener educación con el no estar de acuerdo con una persona que lo niega todo. La queja no era por el polvo, que también (ya que existen sistemas de aspiración o la predisposición de los operarios en causar las mínimas molestias) si no por los pedruscos y material de montaje que había caído tanto en mi balcón como a via pública y las posibles consecuencias en cuanto a seguridad podían haber causado. A mi lo que me avala son todos los vecinos de la comunidad a los que les ha montado los toldos que opinan que no tienen cuidado alguno cuando van a instalar.
Saludos y suerte, la necesita.

Gracias a la visita a su showroom me convencí de qué tipo de pérgola me encajaba más. Trato y calidad excelente. Muy recomendable.

Muy mala,
Envié un correo 2 veces y he llamado 5 veces pero después esperando 2 semanas no hay ningún progresión.
Parece que no se tengan tiempo o no se quieren clientes.

Me ha encantado. Showroom muy grande con pérgolas y toldos de todo tipo.
He visto pérgolas que en otros sitios no encontraba. Atención muy buena.

Mala experiencia, buena visita comercial pero nunca me enviaron presupuesto sin explicaciones lógicas. Nada recomendable

El pasado mes de Noviembre me instalaron un nuevo toldo los operarios de "Toldos Torrente" con rapidez y calidad. Sinceramente, my buen trabajo.

Gran compromiso con el cliente en el servicio postventa. A pesar de las dificultades ligadas al Covid que son perfectamente entendibles, se responsabilizaron de un problema que tuve y le dieron solución. Gente fiable que hace lo que dice que va a hacer y en la fecha (¡y hora en punto!) en que se comprometieron a hacerlo. Muy recomendables.

Nos ha instalado varios toldos en nuestra casa: un toldo en nuestra terraza motorizado y una pérgola de aluminio en el jardín fabricada a medida. Estamos muy contentos con el resultado y sobretodo con el asesoramiento que nos han ofrecido.

La experiencia con Torrente Exteriores ha sido muy mala. Los técnicos que vinieron a programar la centralita de control no fueron capaces de realizarlo. Tras innumerables intentos de prueba y error el sistema sigue fallando mucho tiempo después. Llevo un mes intentando contactar con ellos y no responden. La atención al cliente es bastante deficiente.

Me instalaron una pérgola hace un mes, muy profesionales. Tienen una variedad de pérgolas y toldos que en otras empresas no hemos encontrado.

Todo perfecto. Nos han instalado varios toldos y pérgolas en los últimos años. Los recomiendo sin duda alguna.

Instal·lació molt ben feta, el tendal funciona perfectament. Empresa seria en tots els aspectes. Ja ens han fet altres instal·lacions i sempre ha anat tot molt bé.

Hace 25 años me instalaron dos toldos con magnífico resultado. Ahora que me he cambiado de piso me acaban de instalar 3 en la terraza. Todo el proceso, desde la petición del presupuesto, a las comunicaciones, la información y la instalación ha sido ejemplar. Los mejores profesionales con los que he podido contar en mucho tiempo. Saben de su trabajo a la perfección, amables, cuidadosos y atentos.

Muy mala experiencia. Una pieza el toldo vino mal de fábrica, llevo 4 meses y aún no me lo han arreglado.he tenido que reclamar varias veces y el servicio de atención al cliente no sabia si ya había venido servicio técnico a buscar la pieza o no, un desastre en tema de coordinación. Los presupuestos los mandan rápido pero luego no me han llamado para ver el estado ni se han preocupado por si ya tengo el problema arreglado o no, en resumen el servicio de atención al cliente y pos venda fatal.

Molt bon servei i el tendal funciona perfectament! No hem tingut cap problema ni amb el producte ni amb la instal·lació. Totalment recomanable!

Ya he realizado 2 trabajos con ellos: un toldo y una pérgola. Estamos encantados tanto con el trato en tienda (en el showroom de Badalona), como a nivel de asesoramiento, como a nivel de montaje.
Los materiales son de muy buena calidad y el montaje inmejorable.
A nivel de precio, por lo que hemos comparado con otros vecinos que han hecho trabajos similares, nos ha salido mejor.

Calidad precio. Personal profesional y presupuestos sin compromiso.
Llamanos para presupuesto y en el dia pactado se presentó un responsable y nos dio todo tipo de ideas sobre lo que necesitabamos. Muy recomendable y precio mercado muy interesante pues rs un empresa grande

Cada vegada em costa més trobar un bon servei, un servei de qualitat en tots els aspectes, aquesta vegada l’he trobat i ho vull compartir. Necessitaba uns toldos i després de molt mirar per internet i preguntar, un amic em va recomanar Toldos Torrente i estic ENCANTADA. Excel-lent atenció, m’ho van posar molt fàcil, van ser molt àgils amb tot el procediment i em van generar molta confiança amb els consells que em van donar a l’hora d’escollir el tipus de toldo i material. És que a mi em donen molta confiança les empreses familiars que porten tota la vida (cada cop queden menys) i sobretot quan notes que els hi agrada el que fan i que el seu objectiu és fer la seva feina el millor possible. ELS SUPER RECOMANO. Gràcies! ;)

Impecable 100% recomendable, somos una empresa de telecomunicaciones que tuvimos un problema con una comunidad en una instalación, los vecinos nos dieron el contacto de Toldos Torrente que fueron los que les montaron las pérgolas y en una semana lo solucionaron, la comunidad quedó contenta y nosotros hemos conseguido una relación con una empresa seria y profesional.

Mi experiencia en Toldos Torrente ha sido inmejorable. Son profesionales serios y cumplidores, tanto en los precios como en los plazos de entrega y ejecución. La recomiendo por la alta calidad de los materiales y por las garantías que ofrecen.