Top Fun

Compra de componentes HT por la web.
En menos de 48 hs ya los tenía y decir que la compra la realizó el domingo. Muy bien!

No recomiendo, tras realizar la compra ausencia total de respuesta por parte del vendedor, no sé cómo funcionará la tienda física, pero online no recomiendo

Son gent benparida, que foren un menjar espectacular de bó. He disfrutat molt.
#putamaredebó.

-NOTA DESPUES DE RESPUESTA DEL PROPIETARIO-
No esperen mas que respuestas de ese tipo, no se hacen responsables de nada y malas formas, poco futuro
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Me gustaría dar mi opinión sobre esta empresa/distribuidor para que sirva para los clientes que duden o tiendas que los quieran usar como proveedor.
A través del taller donde llevo mi bici decidí montar unas cubiertas wtb nano gravel tubeless ready, al principio perfecto pero a los meses empecé a notar que las ruedas perdían aire sin motivo aparente, es decir, por donde el líquido había sellado a los 2 días o así de tener la rueda parada, empezaba a perder aire. En el taller me las volvieron a tubelizar, cambiaron fondo de llanta, valvula, vamos hicieron todo lo posible. El taller decidió mandar las cubiertas a esta empresa (su distribuidor) y después de un mes (ellos no las llegaron ni a tubelizar para ver el fallo) decidieron que las ruedas estaban usadas (lógico, son ruedas) y que no se hacían cargo por garantía, el taller tuvo que pagar los portes de vuelta.
Al final ha sido el taller el que ha tenido que hacerme descuentos y ofertas para que salga lo menos perjudicado.
Servicio lamentable, en unos meses de uso no puede ser que pasen estas cosas con marcas de este tipo y todo por decisión unilateral de un distribuidor. Añadir que el taller se puso directamente en contacto con WTB y ellos dijeron que era TopFun quien tenía la decisión.
Insisto en que piensen mucho antes de usar a esta empresa como distribuidor de cualquier cosa.

- NOTA DESPUÉS DE CONTACTAR CON WTB (un mes después) -
A raiz del comentario del propietario me pues en contacto directamente con WTB Europa. Muy amablemente me pidieron fotos de las cubiertas y las recogieron, al ver que las cubiertas no estaban bien y que supuraban por los laterales me han enviado UNAS NUEVAS. Lamentable vuestro servicio
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-NOTA DESPUES DE RESPUESTA DEL PROPIETARIO-
No esperen mas que respuestas de ese tipo, no se hacen responsables de nada y malas formas, poco futuro
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Me gustaría dar mi opinión sobre esta empresa/distribuidor para que sirva para los clientes que duden o tiendas que los quieran usar como proveedor.
A través del taller donde llevo mi bici decidí montar unas cubiertas wtb nano gravel tubeless ready, al principio perfecto pero a los meses empecé a notar que las ruedas perdían aire sin motivo aparente, es decir, por donde el líquido había sellado a los 2 días o así de tener la rueda parada, empezaba a perder aire. En el taller me las volvieron a tubelizar, cambiaron fondo de llanta, valvula, vamos hicieron todo lo posible. El taller decidió mandar las cubiertas a esta empresa (su distribuidor) y después de un mes (ellos no las llegaron ni a tubelizar para ver el fallo) decidieron que las ruedas estaban usadas (lógico, son ruedas) y que no se hacían cargo por garantía, el taller tuvo que pagar los portes de vuelta.
Al final ha sido el taller el que ha tenido que hacerme descuentos y ofertas para que salga lo menos perjudicado.
Servicio lamentable, en unos meses de uso no puede ser que pasen estas cosas con marcas de este tipo y todo por decisión unilateral de un distribuidor. Añadir que el taller se puso directamente en contacto con WTB y ellos dijeron que era TopFun quien tenía la decisión.
Insisto en que piensen mucho antes de usar a esta empresa como distribuidor de cualquier cosa.

Conozco de primera mano el caso de la rotura del cuadro Nïner RiP RDO de carbono de JC MM. Un cuadro adquirido en Ponferrada, a su establecimiento TOP FUN de Barcelona el 14/02/2018 y que tiene una garantía de 5 años. La honestidad que vds reclaman, deberían autoaplicársela, y sobre todo aplicarla a las respuestas que publican a través de este medio. Deseo suerte al cliente en su reclamación y que se haga justicia ante tal atropello e indefensión.

Adquirí un cuadro Nïner RIP 9 RDO hace menos de tres años. Hace más de dos meses el mismo se rompe por la zona del tornillo de anclaje del amortiguador. Ni la tienda dónde lo he adquirido ni yo mismo mismo podemos entender cómo Nïner y su distribuidor en España se desentienden de la garantía. 1.000 euros tirados a la basura y en manos de la OCU y la justicia ordinaria para hacer valer mis derechos como consumidor. Una auténtica decepción.

Marca artesanal, que pretende estar en la élite, a costa de que los usuarios, hagan las correspondientes "test de prueba" y cuando surgen problemas no se hacen cargo.
Nada recomendable

He leído las reseñas, y me ha llamado la atención la respuesta a JC MM en la que le dicen que quien da la garantía es el Fabricante.
Eso es falso.
El real decreto 1/2007 que estable la ley general de defensa de los consumidores, indica claramente en el apartado IV que quien da la garantía es el vendedor.
Cito textualmente el artículo 114:
"El vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean
conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad que
exista en el momento de la entrega del producto. "
Ese es el principal, pero todos los artículos de la ley hablan siempre del VENDEDOR, no de fabricante.
Estaba viendo reseña pensando en comprar un cuadro. Ya sé donde NO hacerlo.

No recomiendo comprar aquí, he reclamado por una garantía pero me han dado largas de que pasaba el plazo, tenéis suerte que no os demande.

Servicio de garantías de pena y trato a la gente pesimo y haciendo a la gente tonta.
Es lo bueno de poder poner reseñas para prevenir a otra gente de esta mala gestión que tienen y sobre todo el desinterés.

Sorprende el tono por parte del vendedor en las respuestas a las reseñas negativas. La mayoría de ellas relacionadas con un más que deficiente servicio de garantía postventa. Estamos hablando de artículos con un precio elevado y prefiero no jugarmela.

Buena atención y mejor servicio. Hace tiempo que trato con ellos y lo seguiré haciendo mucho más.

Poco mas se puede decir del mal hacer de la gente de esta empresa ya hay bastante escrito en la res. Añado que me llamo tonto y me colgó de malas maneras, muy mal educado. Me "reparo" una cafetera por que también se dedica a ello. Me la ha enviado mal embalada y reparada después de gastarme 1400€ y 229€ en la reparación. Una cafetera de 1400€ la mandan sin ninguna proteccion cuando yo la mande con su funda y bien protegida. La funda desaparecida, la cafetera funciona mal, llego arañada y muy sucia. Ni factura detallada ni rastro de las piezas que se supone que se cambian. Se reclama pero no hace caso. Se deja en manos de la oficina del consumidor. Mi recomendación es no adquirir nada de este entorno, cualquier duda contactar conmigo. Suerte a los que tengan problemas con ellos.

Ya se donde no tengo que comprar una bike ni tampoco la marca.se aprovechan de la situación actual de venta sin sentido.vendrán tiempos peores.la culpa siempre del cliente, no llevas buen el mantenimiento lo sabrán ustedes.claro como la venta es por internet.como se hace el mantenimiento por internet verdad.de pena el resto postvenrta

Buyer beware - Very rude and unprofessional, no service, sent out the wrong machine and have not been able to contact them since. Shop elsewhere.

Despreocupados lentos y muy mala atención al cliente, no lo recomiendo para nada.

Hace gracia tambien que luego de poner una reseña de tu experiencia con la empresa te comenten alegando el mal servicio a que compras des de una cuenta profesional siendo particular, acaso hay diferencia? Soy un cliente de todas formas y el trato debe ser bueno en ambos, y el servicio fue malo. Te exime de dar buen servicio sea uno u otro? No pongamos excusas.

A review for European and international Customers.

I had ordered a bike to Germany. The bike arrived in the wrong frame size and was also damaged.

I asked for a return label but they said that they currently have no option to send me one. They said that I should pay the return label myself and that they would refund the amount. You only paid € 60 out of around € 150.
For a student like me, that's a lot of money.
I sent you the invoice for the return and asked for the money, but you don't answer.
I made a loss as a result, even though it was Topfun S.l's fault for sending me the wrong item and not mine.

For all interested from Europe / International, I cannot recommend Topfun S. L.

Molt recomanable, personal molt atent i amb molta quantitat d'estoc. Segur que tornaré a comprar aquí.