Tourline Express Lleida (Centro Operacional)

L'Emissor em va enviar el paquet abans d'hora, jo no estaria a casa.
Vaig provar de contactar-los per a fer un aplaçament del lliurament, per a evitar el desplaçament del xòfer fins a casa meua, no hi va haver manera de fer-ho. Una quinzena de picades de telèfon, res.
El paquet va arribar puntual, el día que preveia l'empresa. El xòfer va contactar amb mi i vam poder solucionar l'imprevist.

l'Empresa hauria de tenir un mitjà de comunicació efectiu. És molt frustrant no poder gestionar algunes incidències.

La Peor que he visto entregaron dos paquetes míos a una persona que ni se quién es sin mi consentimiento! Y ahora llamo y llamo y nada de poder comunicar con ellos! Una vergüenza como poden entregar un paquete a otra persona solo porque da uma número de documentación y no comprobar nada y encima a un desconocido

Todas las reseñas negativas SON CIERTAS. Peor mensajeria de España: 7;dias de retraso, no hay forma de hablar con ellos. En Amazon desesperados también. Pedido extraviado. No se puede hacer seguimiento via web. Un desastre absoluto. OCU DEBERIA SANCIONAR TOURLINE

No consigo contactar por teléfono, Dicen que la dirección está incompleta, pero es imposible hablar con ellos

Hace dos dias que intentan entregarme un paquete pero la direccion es del lugar de trabajo y solo estamos de 9 a 15. Porfavor, entregenlo en esta hora

Espero que me egresan tu empresa el envío y no ai manera y espero de 2 día Dime donde vengo a buscar

0079050079050000124209. Donde está mi envio?
Comparto todas las quejas anteriores.

Muy mal servicio y atencion al cliente ninguna.en el envío pone que han intentado entregarlo y ni si quiera han venido al domicilio, aun no han entregado el envío y nadie responde las reclamaciones. Dinero, tiempo y paquete perdido.absolutamente negativo

Poco más que añadir a todos los comentarios ya puestos. LAMENTABLE que a esto se le pueda llamar empresa de reparto con lo pésimos E INCOMPETENTES que son. Y nada que decir de la malísima atención al cliente. Llevo más de una semana esperando por mi paquete “en reparto” y lo único que saben hacer es no dar respuesta o colgar el teléfono. No entiendo como algo así sigue algo abierto y como puede haber tanto incompetente junto.

No puedo añadir más de lo que se ha dicho ya. INCOMPETENTES. MALÍSIMOS

Diuen que han passat a lliurar el paquet i no hi havia ningú a casa, cosa que és totalment falsa. El número no dóna senyal i, si truques al seu número de Madrid, és impossible parlar amb una persona. El pitjor servei de missatgeria mai vist.

Panda de incompetentes! Muy indignada! Tienen el paquete desde el dia 7 y a dia 28 aún ni han intentado la entrega del paquete!
Han puesto excusas a la empresa que me enviaba el producto, como que yo había denegado la entrega cuando es mentira entre otras excusas al final al ver que yo desmentia las excusas han dicho haver extraviado el paquete.
Ahora a la espera de que me la jueguen con el nuevo paquete!
Imposible de contactar con ellos vía online, número principal 933 o local 973

Una vergüenza, dicen que me traen el paquete a casa y no hay nadie, mentira. Los llamo a Madrid y me dicen que al día siguiente lo tengo, mentira! Mañana tengo que ir a por el paquete expresamente a Lleida (si les da la gana estar en la oficina) porque ellos no me cogen el teléfono y no me dan solución desde Zalando. Penoso!

No volveré a hacer pedidos con ellos y si me tengo que dar de baja de Amazon Prime lo haré. Si la entrega es en 24h, lo es. Pero no, llevamos 3 días esperando sin ningún tipo de aviso y como siempre, en sus oficinas nadie te atiende. Eso sí, el coche de 120.000 euros en la puerta.

Atención al cliente malísima ya que llamo sin parar y no contesta ni dios desde hace varios días, interés por hacerte llegar tu paquete cero, ni te llaman al móvil para preguntar mas información.

¿No se puede poner cero estrellas a esta gente tan poco profesional?

Porque no le puedo ponder un 0 que sino. La peor empresa de envíos con diferencia son muy IMPRESENTABLES Y POCO PROFESIONALES y encima imposible contactar con ellos. Que vergüenza de empresa

Mercancía enviada a Lerida el martes con servicio 19 h.todavía no ha sido entregada y estamos a sábado. NO COGEIS EL TELÉFONO, EL REPARTIDOR MIENTE DICIENDO QUE A LAS 8,10 DE LA TARDE NO HAY NADIE EN UNA CAFETERÍA. SIGO?
Después de más de ocho años trabajando con esta agencia a nivel nacional, la dejo para conenzar con otra que me demuestre más profesionalidad y todo por vuestra culpa.
Gracias.

Cuando me ha de llegar un paquete por esta agencia ya sufro.y no defrauda mis espectativas, SIEMPRE con problemas, l sé que hay que hacer para que impresentables así desaparezcan y solo trabajen las agencias serias.

La pitjor empresa de transports que he tractat. Passotisme, desorganització i a sobre t'has d'anar tu a buscar un paquet que pagues 10 euros més per transport urgent i ni el porten ni saben on ep tenen. Fugiu d'aquesta empresa.

Una estrella? Yo le pondría el universo.están totalmente en las estrellas. Mal pero mal tirando a ruina total. No cogen el teléfono y me dicen que no estoy en casa. Como se puede ser tan inepto?

Patética y poco profesional. Solo hace falta mirar las críticas que tienen. No reparten y dicen que han pasado. No contestan el teléfono. De lo más malo que me encontrado. Deria que peor que correos.

Impresentables, llevo 2 dias esperando mi pedido, ni nota conforme se han presentado, ni llamada, nada de nada. Vergüenza de empresa de reparto. Y Miscota que es donde compre, no se hace responsable, muy mala atencion al cliente, no volvere a comprar mas.

DESQUICIANTE. UNA EMPRESA INEPTA. Llevo esperando por el paquete todo un día entero, supuestamente está en reparto, y aquí no llega nadie. He llamado a Madrid mil veces y finalmente me han cogido el teléfono, y no me han solucionado el problema porque dicen que la empresa de Lleida no la pueden contactar nunca.
El envío era de un producto indispensable para mañana, un proyecto por el que hemos trabajado todo el verano, gracias por arruinarlo así.

Una empresa que no tiene verguenza y unos impresentables. Cada vez que me tiene k llegar un paquete siempre me ponen que estoy ausente y no es cierto, es que no llegan ni a pasar por mi casa. Siempre tengo k acabar yendo al poligono y tienen el mismo descontrol, no saben ni donde colocan los paquetes. Para mi de las peores empresas de mensajeria.

Acudí a este centro a recoger un paquete que nunca llegó. La organización del almacen es nefasta, nadie sabe donde esta nada, cada vez tienen que remover todos los paquetes para encontrar algo.
Mi paquete se perdió, y el que enviaron de substitución también, todo gestionado por TourLine.
La peor empresa de transportes de Lleida, con diferencia. Y os quejais de SEUR.

Estos se creen que la gente a de estar para ellos si llegas y no hay nadie para recojer el paquete lo minimo que podian hacer es llamar y encima llamo ala empresa y no contesta nadie

La verdad que deja nucho que desear toda la mañana llamando el teléfono no lo coje nadie ir a sus instalaciones y encotrarte con 7 personas que estaban en casa y no les habian entregado el paquete ni dejado ningun justificante y 20minutos de espera para que te encuentren el paquete en ese caos de paquetes que tienen una vez y nunca más

MEDIOCRE. PENOSO. IMPRESENTABLE. Si queréis una agencia de transportes que represente estas tres virtudes, habéis elegido correctamente. Todo eso unido a un almacén que parece una casa de fulanas. Guarros, que sois unos guarros.

Un desastre total.no se merecen ni una estrella, llevo días intentando contactar con ellos, tengo un paquete que no tengo ni idea de su "_paradero", encima, el día de su entrega alegan de que estaba ausente y que el número de teléfono incorrecto. Vergüenza! !

Una empresa horrible. Se inventan que estas ausente y no te entregan el paquete en el domicilio. Aun encima cuando vas a buscarlo resulta que lo han extraviado.experiencia horrible con ellos.