Tourline Express Vilafranca

Ja es la segona vegada que passa, la 1 van possar q el paquet estava entregat i era mentira. Ara van i me'l deixen al carrer a sobre d'un dels pilar del garatge, per q passi qualsevol i l'agafi ni es va esperar a que signes.ni l'agafes ni res. Malauradament es el normal en CTT. Molt mal treball.

Incompetentes,me traen un paquete no estaba en casa y tiraron el paquete a la terraza,vivo en un bajos me podían haber robado el paquete,si el paquete es frágil crac todo roto,no se merecen mi aprobación,no son profesionales.

Una vergüenza, llevo una semana formando una queja porque mi paquete dice que está en el punto de recogida que dije y no lo tienen allí, ni lo tengo yo y no me dicen más. Quiero mi solución o la devolución del dinero porqué no es normal la poca seriedad que tiene está empresa.

Muy buen trato, tuve un error en el pedido y me lo solucionaron sin problema, me llegaron muy rápido los productos y un buen trato al cliente

Ladrones! Me robaron mi paquete y ponia como entregado… ni me devolvieron el dinero ni salio mi paquete y no me ayudaron en absolutamente nada! Panda de sapos ladrones…

ESTAFADORES
Hace 3 días que contraté un envío para recoger al día siguiente.pasados los 3 días, nadie ha venido a recoger el paquete. Eso sí, te lo cobran al instante de solicitarlo. ESTAFADORES es la mejor definición que se me ocurre.

Aún estoy a la espera de una contestación desde hace 10 días, según la central de Madrid les sale paquete no entregado y según el seguimiento de pedido pone que el pedido está entregado por el repartidor, no se a quien
El remitente confirma que les envío el pedido por lo cual denuncia.
Cómo podéis poner entregado y no ser así sinvergüenzas
Espero que la central tome medidas, por lo que veo hay mucha gente con quejas.

El Repartidor me llamó y al no poder descolgar el telf, cuando le devolví la llamada me dijo que lo había dejado dentro de la parcela. Y realmente lo había tirado cual pelota de rugbi 6 metros a la puerta de entrada, la caja estaba golpeada y era tecnología. Un desastre. Nadie descuelga el telf en su empresa y sino sale una máquina que no ayuda nada. No recomiendo para nada esta empresa.

En CTT Vilafranca del Penedès son impresentables. Para empezar no te cogen ni el teléfono. Los pedidos en
mi zona los reparte un irresponsable y mentiroso que anota el nombre que ve en buzón para decir que lo ha entregado en mano y deja el paquete en la puerta de la calle para que cualquiera que pase lo pueda robar. No es la primera vez que tengo que llamar a Amazon para quejarme de esta gente

No soy mucho de poner reseñas, pero esa es por que ya se han pasado tres pueblos.
La PEOR empresa de paquetería con la que he tenido es desplacer de tener trato.
Estoy esperando un paquete desde hace 4 días, que por un error de dirección no lo he recibido. Lo peor es que no te dan una solución y cuando llamas siempre te dicen que van a poner en reparto ese mismo dia o que te llamaran para decirte cuando lo van entregar. UNA VERGUENZA. No solucionan NADA.

Fatal servicio, he recibido un email informando de que mi envío tenía que ser entregado hoy. El enlace de seguimiento del envío no funcion, llamas por teléfono y no responde nadie. Empresa a evitar.

Te indican que el paquete esta entregado mientras yo estava en casa y aqui no ha llamado nadie, he buscado por el vecndario y nadie los ha visto, ni tienen el paquete, si intentas contactar con ellos es impossible, te tienen en espera por telefono hasta que te cuelgan sin atender, imposible reclamar a traves de la web ni contactar con nadie, una estafa de servicio.

Como el resto de los que han puesto reseña, no iba a ser yo al que le llegara el paquete a tiempo… esperaba en casa (ya que ponía en reparto y que llegaría hoy) y de golpe pone que han cogido fiesta y dejan de repartir. Si queréis reíros un poco más, seguid leyendo.

Me consiguen picar a casa, hablo con el repartidor, me dice que tiene un paquete para tal persona, que si soy yo, le digo que si, le abro la puerta y en lo que tardo en abrir (2 o 3 segundos, no creo que tarde nadie mucho) lo veo subirse a la furgoneta y marcharse… le grito y me llega un mensaje que pone “destinatario no contesta” y hemos hablado por el interfono hahaha

Así que llevo dos días esperando en casa encerrado ya que pone que durante el día te llega pero no concretan nada.

Descartando que tienen números de teléfonos a los cuales llamas y directamente “dice que no existen” ejemplo: 933096042

Conclusión, creo que si cobran y no reparten nada solo se pasean, necesito trabajar ahí.

Esperado paquete y no lo traen tampoco cogen el teléfono, pone en reparto y no llega el día que está en reparto, muy descontenta con el servicio de mensajería.

Todo el dia esperando, no pasan y te envian un mail diciendo que la direccion esta mal y la direccion que tienen ellos es correcta. No entiendo nada. La peor empresa de reparto.

Son unos impresentable no entregan los paquetes y ni siquiera se dignan a cogerte el teléfono y darte una explicación

Pésimo servicio. Mienten que vienen, y dejan el paquete en el ascensor no quieren ni subir a dejarlo.

Fatal, en mi pedido me sale que hay un incidencia les llamó y solo me sale un contestador diciendo que no se a podido entregar. Imposible ponerme en contacto con una persona porque me han llegado todos los paquetes que esperaba con otras compañia menos la de ellos. Fatal.

Tot correcte fins que li he començat a donar el meu número de DNI al transportista, resposta: "No entiendo catalán". Li he dit més a poc a poc i tampoc. Per no discutir li ho he dit en castellà. Ho dic seriosament, refusaré qualsevol enviament des de la vostra plataforma de transport. Així no.

Me tenía que llegar un paquete que no llegó, llamas para pedir información y, aparte de no solucionar nada, te contesta una centralita. Da vergüenza

Muy mala atención al cliente, llamas por teléfono y no te lo cogen y el pedido pone ese esta en reparto y luego lo cambian a esta en tránsito, vas allí y encima te dicen que no tiene tiempo de coger el teléfono, vamos entonces para que tenéis el teléfono de información y si no podéis con tanto poner una persona para atención a las llamadas telefónicas, con ninguna empresa de reparto me ha pasado que en todo el día no te puedan coger el teléfono, y encima te ponen escusas, muy insatisfecha con el servicio al cliente.

Poca profesionalidad, con una atención al cliente pésima y desagradable. Hay demasiada gente en el paro con ganas de trabajar. No se puede estar de cara al público con esa actitud.

La empresa de CTT de madrid fatal, han retenido el paquete casi 3 semanas en su almazen en estado de entrada en red.
Pero en Vilafranca la atención al cliente con Marisa genial, y la rapidez de entrega una vez ha llegado el paquete a las instalaciones locales ha sido muy rápida.

Hola vuenos dias espero um paquete des de el miercoles i el tramportista no llama a mi novil etoi em cavas marquer de monistrol la calle es monistrol de a noia n. 3 i mi movil 722492921 por el covit no puedo ir a vilafranca a recojerlo es pero a partir de lunes

Dia 12 este mes me enviaron un correo conforme que no me encontraron en casa (estuve todo el dia pero se equivocaron de dirección, hay otra Calle Mimosa 6 en Can Coral!). Me dejaron el nr de contacto 938992216 en cual NADIE contesta, les envie correo y tampoco nadie contesta. Hoy dia 25 aun nadie no me contact y mi paquete esta en aire.

Tienen tres minutos de entrega a entrega no te da tiempo ni a por la cartera ya se a ido con el paquete

Pido reparto en un día antes de las 13.00 y me lo traen al tercer día a las 19.00, llaman una vez y se van antes de siquiera responder.

La segunda vez que hacen la llamada para que quede en constancia su mentira de que “han intentado contactar conmigo mientras usted estaba ausente” cuando la dirección de envío es un negocio que no cierra en horario laboral.

Llevo dos dias intentando localizar un paquete via telefonica y nada, nadie me contesta el telefono ya que las lineas estan ocupadas.asi llevo ya 30 llamadas
esta compañia es de lo peorcito

Pésimo servicio, siempre les falta personal. La tienda aparentemente cerrada por qué la chica está detrás de unas cajas para que no le de el sol y no se la ve desde fuera. La puerta cerrada (abren desde dentro) y no hay ni un timbre a la vista. Patético.

Pedido entregado a las 14: 00 aprox, el repartidor me ha llamado y todo para confirmar la direccion, muy amable, han cumplido que mas se puede pedir.

TE CAUSAN INCIDENCIA ALEGANDO QUE HAN VENIDO DOS VECES AL DOMICILIO Y NO ES CIERTO. TRABAJO DESDE CASA Y AQUÍ NO HA VENIDO NADIE. SOIS UNA PANDA DE VAGOS.

Una estrella perquè no en puc posar 0!

Tot el dia esperant al repartidor i tenen la barra de dir que han passat per casa i no hi havia ningú.
Truques per queixar-te i, si tens la sort de que et respongui algú, et menteixen a la cara i et diuen que comproven si ha passat el repartidor perquè van amb GPS però no t'ho confirmen, et diuen que ells no tenen la competència per decidir si ho reparteixen a domicili o no, que depèn de qui t'ho envia i qualsevol bajanada que se'ls hi acudeixi.

Pel que veig no és només un problema de la sucursal de Vilafranca sinó una norma de protocol generalitzat a la companyia.

Pèssim! Recomano evitar qualsevol tracte amb aquesta companyia d'incompetents.

Diuen que han passat i no es veritat. Ni et truquen. I diuen que l'adreça no es correcte.
Lamentable. He tingut d'anar ha buscar el paquet.

Debía llegarme un paquete que me aparecía en reparto desde las 8 am, todo el día en casa y no llega, a las 19 me aparece en la web recogeran en agencia, sin que haya venido nadie, ni llamado, ni siquiera dejar un aviso, al día siguiente voy a la agencia y me dicen que está en reparto.

Volvemos a lo mismo otro paquete que ponen que han pasado por casa y ni pican, dicen que no había nadie, toda la mañana esperando al repartido!
Llamo y encima con discusiones pork defienden que el repartidor a pasado por casa y no es así!
Pésimo pésimo pesimoooo

Son unos negados no han facilitado la entrega hablando con el vendedor y el comprador se equivocan en el horario no te lllaman al telefono y he tenido que salir del trabajo y hacer 24 km para tener el paquete nunca mas pedire nada que este relacinado con esta empresa es vergonzoso