TOUS

La dependienta llamada Laura un amor, nos ha tratado genial, de los mejores servicios que he visto, atenta, encantadora…sin duda voy a volver

Las dependientas muy amables, están atentas cuando haces una consulta, pero te dejan mirar y elegir con tranquilidad y paciencia. Y teniendo en cuenta la cantidad de gente que tienen que atender durante el día.

Dependienta con rasgos asiáticos con mucha prisa, no me gusta este trato como si sé le quemase la comida, en TOUS Mataro ponen en el envoltorio perfume, te explican, esta chica no hizo nada de eso ni explicó la garantía, en cambio las otras dos dependientas se veían muy dulces en el trato.

Muchisssimas gracias a la atencion de laura. Una gran encargada y persona, tuvimos un problema con un producto. Y nos lo suluciono muy atentamente, obsequiandonos por el error cometido, indescutiblemente, regentaremos tous village, GRACIAS.

Apart de que hi han mil oportunitats a bon preu, ens va atendre una noia que es deia Cloé i l’atenció va ser de 10 sobre 10! Molt recomanable! Hi tornarem i esperem que sigui amb ella

Una experiencia única gracias a los dos personas que nos atendieron fuimos a comprar unos pendientes para celebrar nuestro aniversario de boda y no pudimos tener mayor suerte. Seguir así con esa profesionalidad y simpatía.
Saludos.

Las dependienta son agradables con quien quieren, supongo que yo no llevaba ropa de marca, pero lo importante es que puedes encontrar buenos precios, bolsos de 120€ por 40 € por poner un ejemplo, podrian mejorar en trato a todos por igual que da pena cuando ves esas diferencias.

Espera muy muy larga para que te atiendan, y las dependientas parecen no hacer nada por ir algo mas deprisa. No volvere porque no sale a cuenta esperar tanto por sus productos, hay mejores opciones al lado y con mejor trato al cliente.

Iba buscando un bolso para el cumpleaños de mi pareja, andaba un poco perdido. Suerte que Mireia pudo aconsejarme con su punto de vista femenino. Muchas gracias, muy contento con la compra, espero que a mi chica le guste.

Hoy por la tarde 13.08 me probé unos pendientes, tenía una oreja sin curar, cuando me decidí la chica vendedora se limitó a ponerme el resto de los pendientes en su sitio sin tratarlos con ningún producto, esto me dio mucha pena y miedo porque no sé a cuanta gente y con qué enfermedades se los cambiaron antes que a mí, Cuando le pregunté si acaso tratáis los pendientes después de cada cliente - me dijo que normalmente NO Cómo vivo con ello ahora sabiendo esta información? Tu pagas bastante dinero para elegir un regalo y al final vuelves con una enfermedad? Tengo shock…

Esta noche el 13.08 me probé los aretes, tenia una oreja sin cicatrizar, cuando decidi la chica, la vendedora, simplemente volvio a poner el resto de los aretes sin tratarlos con ningun remedio, esto me dio mucha molestia y miedo porque no No sé cuántas personas y con qué enfermedades se cambiaron antes que yo. Cuando le pregunté si procesaba aretes después de cada comprador, generalmente decía NO ¿Cómo puedo vivir con esto ahora sabiendo esta información? ¿Pagar 140€ y obtener algún tipo de enfermedad a cambio? Estoy en shock…

Quería felicitar a las chicas de la Tous de la Roca Village, especialmente a Mireia que ha tenido un trato de 10, hacía años que no iba a comprar por el trato que había recibido en El Corte Ingles de Sabadell, pero después de hoy volveré a comprar Tous. Felicidades por tener estas chicas en la tienda.

Atención más que perfecta, en especial Ping persona muy amable, resolutiva y educada! <3

Sóc una gran clienta de Tous, i aquesta vegada vaig trobar un penjoll molt bonic i a preu molt correcte, bona compra. I unes dependentes molt agradables

Vergonzoso que al cliente se le trate de mentiroso, desoues de ir tres veces y peder mi tiempo me dejan por mentirisa y sin solución, han perdido a una clienta.

Todos los que compramos en Tous ya sabemos como es su estilo, las colecciones tan bonitas que tienen, la imagen de sus tiendas y su calidad, pero la parte más importante de todo esto es el personal.
Quiero agradecer a Iría y a Ona su atención y su profesionalidad, hice un pedido por teléfono, me lo pusieron muy facil y el pedido llegó en un día.
Enhorabuena a Tous por tener este gran equipo en la Roca.

Buena joyería
Joyas, bolsos y alta bisuteria de buena calidad y mejor servicio postventa

Cero garantía. Unas gafas de sol con muy poco uso perdió el logo y cuando las llevas a la tienda todo excusas.
Volveré a comprar en mi tienda habitual de Sant Cugat donde siempre se han echo cargo de las garantías.

EXPLOTADORES Y ESTAFADORES

Es poco decir que son UNOS EXPLOTADORES.
Este año, contactaron conmigo como piercer profesional para cubrir un evento de piercings en el PRIMAVERQ SOUND 2022. En principio todo muy bonito, hasta que te dicen que vas a cobrar 615 €, por 6 días de trabajo, con tan solo 15 minutos de atención por cliente, que el horario será de "8h " por dia desde media tarde hasta la madrugada, además de una jornada extra para esterilizarles el material, por mucho que solicite la ficha técnica de la joyería no se me facilitó, me tenia comparar yo las agujas y para colmo hacerme un seguro y unos certificados, POR NO HABLAR DE LA OBLIGACION CONTRACTUAL DE NO PODER DECIRLE AL CLIENTE QUE PROFESIONAL ERES O DONDE TRABAJAS, POR SI EN UN FUTURO LA PERFORACIÓNLE DA PROBLEMAS. SE IBA HA HACER CARGO TOUS? !? !? !? ! NAAAH, QUE LA RESPONSABILIDAD DE TODO LO QUE OCURRA ES DEL PROFESIONAL, POR MUCHO QUE TE HAGAN TRABAJAR DE FORMA TOTALMENTE ANTIHIGIENICA, YA QUE TE OBLIGAN A FIRMARLO POR CONTRATO.
Cuando me niego a trabajar por esa miseria y en esas condiciones, en principio me suben 200 euros el sueldo para compensar los gastos de agujas y solucionan relativamenteostras cuestiones. Una vez acepto el trato y a punto de remitir el contrato firmado, deciden que les "sobró por problematica".
Aquí veo problemas muy serios, desde explotación profesional, hasta falta de higiene, porque seamos sinceros, en 15 min no hay tiempo de hacer el servicio de forma correcta.

PIERCER @MYSHA. HYLLER. BODYPIERCING BCN

He ido esta tarde con mi pareja a pasear y entramos a tous para chafardear, no teníamos pensado en comprar nada pero el dependiente llamado junyi nos dio tan excelente servicio y atención que no podíamos irnos sin comprar nada, que siga así porque llegara muy lejos en la vida!

La tienda y Los productos son preciosos…eso ya lo vemos en sus colecciones… pero el personal en general que atiende el lugar es tan precioso como los productos que ofrecen.
Soy clienta asidua.siempre intentan ayudarte, asesorarte con elegancia y discreción que es lo que el cliente buscamos.
Debo destacar a Srta Laura que me atendió telefónicamente buscando un bolso de colección, que intento ayudarme en todo momento con paciencia absoluta y exquisito trato.
Un 10 para la tienda y su personal.

Tienen lo mejor de lo mejor de Tous, pero a prepararse a dejarse el sueldo.
Los precios de outlet, tienen bien poco.

La dependienta que nos atendió llamada Laura Gonzalez, muy atenta y vende el producto de la mejor manera.
Da gusto ir de compras y encontrar gente tan cualificada.

ACTUALIZACION 08/01/2022: Hoy me he enterado de que a una de las piezas que adquirí, un anillo con piedra, se le desprendió la gema. Mi mujer fue a otra tienda TOUS para que se lo repararan y lo hicieron. A los pocos días se le volvió a desprender y lo dejó por segunda vez en otra tienda TOUS. Recogido, supuestamente reparado por segunda vez, se le volvió a desprender. Desencantada del anillo, fue a esta tienda de La Roca para que se lo cambiaran por el mismo, ya que lo tenían en stock y en su talla. Se negaron e insistieron en la reparación que ya no aceptó. En esta ocasión pidió el reembolso y la encargada, de origen aparentemente eslavo y bastante maldeducada, le dijo que no le reembolsaban nada y que tampoco le daban un vale de reembolso. La obligó a llevarse otros productos por el importe del anillo, menos 1 euro que tampoco le devolvieron y se quedaron. Esta claro que no volveremos a comprar nada en esa tienda porque, al parecer, no es una tienda propia de TOUS y no se rige por las políticas de atención al cliente de la marca, de la que seguimos contentos respecto de cualquier otra tienda. Algo similar ocurre con la tienda de El Corte Inglés aunque esta aplica las políticas de satisfacción al cliente del gran almacén y nunca hemos tenido ningún problema. Conclusión.no sé puede recomendar este establecimiento que usa la marca TOUS pero no tiene nada que ver. Por lo reseñado.bajo la valoración de 5 estrellas a 1, porque no se le puede quitar esta última.

RESEÑA ORIGINAL (18/09/2021) : Personal superservicial y amable. TOUS es TOUS. En este local se puede encontrar alguna colección de algunas temporadas anteriores con buenos descuentos.

Pésima educación de la encargada con nosotros cuando hemos argumentado con algo que nos ha indicado precisamente un compañero suyo. Solicitamos una reparación en la que han cortado una pulsera y al volver a enviarla nos dicen que puede que nos cobren. ¡POR UN ERROR SUYO! Definitivamente NO recomiendo la tienda.

Solicité un producto, quise dejarlo pagado me dijeron que no era necesario que llegaría en 10 días, transcurrido el tiempo nadie me notificó que lo habían vendido y que habían cancelado la reserva. Ademas de poco serios las dependientas comentan delante de los clientes los productos que están rebajados para comprarlos entre ellas. Un descaro.

Gracias por el trato especial a Cloe y Yumjie en la tienda Tous de aquí de la roca village sois los mejores ‍️

Tienda Tous en la Roca del Vallés.
Grandes ofertas, primeros artículos.
Trato amable y profesional.
Dispone de parking propio y acceso a minusválidos.

Poor service, especially for a brand such as Tous.
The team there shows little interest in helping shoppers.

Te coses molt bones i el preu es important, també te coses per totes les butxacas i em preus d'ofertes es francament interesant

Todo correcto y sin estridencias. Gracias al personal.amables y muy atentos, pero sin molestar.

Excelente atención personal súper amable y atentos, ayudan a las elecciones según tus búsquedas. Volveré seguro gracias tous.

Joyería, se caracteriza por su osito, tiene todo tipo de joyas pendientes, colgantes, anillos, relojes. También tiene bolsos, monederos, pañuelos.me encanta. Marca fina y elegante.

Tienen mucha prisa y gracia para vender, pero poca seriedad y empatia en la post venta. Yo también trabajo de cara al público, y si a un cliente le digo que su vehículo aún en garantía le tardará 3 semanas, tengo un problema y gordo, aquí te dicen que por un reloj que se atrasa, te tardan 3 semanas y se quedan tan anchas y no empatizar nada con el cliente, te lo sueltan y "ya te llamaremos". Lo encuentro por una parte un plazo exagerado y lo peor la poca gracia de la chica de caja que nos a atendido. Veremos como vuelve el reloj después de 3 semanas.

Personalment no m'agrada l'estil. Et sens a la botiga com un pobre que no sap apreciar el bon gust

Un lugar encantador con buen trato y atención al cliente. Donde encontrarás joyería en plata y oro a muy buen precio

Ha estat un matí distret, molt bon dia amb un sol esplèndid. Tinc que dir que na Elena de Tous m'ha atès perfectament sàpiguen respectar el meu espai per poder escollir tranquilament i a la vegada donant les orientacions pertinents. Moltes gràcies per la teva atenció, estic molt satisfeta amb la compra. ️

Tienda Outlet de la conocidas marca Tous que se caracteriza por emblemático osito y que su aportación es popularizar la joyería con diseños actuales a precios asequibles.
Si deseas hacer un regalo con un diseño actual y con clase la tienda ofrece una variedad de artículos, desde bolsos a pendientes.