TOUS C.I. SABADELL

Muy amable la dependienta, me solucionaron un problema que tenía con una pareja de un pendiente al momento, volveré sin duda

Anillo Infinit Tous, mi marido me compró hace años este anillo en Tous, primero le dieron uno para que lo pusiera hasta que tuviera el mío original, luego cuando busqué el mío, sentí que era más pequeño y brillaba menos, solo me lo puesto dos veces, de esas dos veces, se le callaron 5 piedras, 3 la primera vez, y dos la segunda, lo lleve dos veces a repar la primera me dieron otra vez el baño color negro que se había quitado casi por completo, con una sola vez que me lo había puesto, quedo. Super, estaba contenta, porque me gusta mucho el anillo, no lo moje, no lo pase por nada que lo pudiese rayar, y también porque se le habían caído las tres piedras, sentí tanta decepción, pasó tiempo tenía pánico de ponerlo porque no quería que perdiera las piedras, me lo puse otra vez, y solo fue salir de casa, al rato veo que se le han quitado dos piedras más, decidí no usarlo más, para que no se quede sin piedras, he visto algunos comentarios sobre este anillo y casi todos, se les ha caído piedras, podrían usar un pegamento más fuerte. Hago esta reseña, porque estaba mirando el anillo, me gustaría ponerlo, pero mejor dejarlo de recuerdo.

Completamente asombrada por el trato, a la dependienta (Mercedes) parece que se le ha olvidado para la firma que trabaja.

Nada recomendable. La encargada muy estúpida y soberbia. Me ignoró totalmente. Quería unos pendientes y me dijo que mirara los escaparates. Sin más. No recomiendo para nada

Hola, experiencia muy mala, muy poca calidad y no responden.
Compre una pulsera el 11 de octubre, se partió a mediados de marzo. Pasado el confinamiento la llevo a reparar y me dicen que no se puede arreglar, ya no la hacen. Solución, me dan una nueva y pago la mitad 70€.
Nunca más compro nada¡¡¡ por que no se puede arreglar? Si esta en garantía es su problema, ha durado 5 meses¡¡

La lleve a la tienda como me indicaron, han pasado dos meses y estoy esperando respuesta.

Cada vez van a peor! No compro más!

Larga espera, al menos una hora hemos estado esperando. Las dependientas no son de gran ayuda, está lleno de gente y se ponen a hablar entre ellas. Le he pedido que me enseñara unos pendientes y me ha traído unos rotos.

Le compramos unos pendientes de oro blanco tous a mi hija de 4 años. A los 2 días se aflojaron y el cierre se perdió (por suerte el osito lo encontramos). Los pendientes costaron 100€. Mi sorpresa fue q al ir a tous me han cobrado 22€ por el cierre. Primero q no es proporcional, ya q es un cierre y no creo q lleve apenas oro, y segundo q al tratarse de 2 días y habiéndome asegurado de ajustarlo bien fuerte, me parece bastante heavy q te cobren esa cantidad. Muy poco satisfecho, la verdad.

Com sempre.passen del client.una clienta només i 2 dependentes. Porto 20 Min esperant i ni un "bona tarda un moment si us plau"
Segueixo esperant tant sols per recollir un arregli, si no, ha hagués marxat, com està fent molta gent

Servicio de arreglar las joyas fatal. Me han destrozado una colecion de joyas suyas. Las llevé para limpiar. Resulta que las meten en un líquido y te las dan tal cual como queden. Las dependientas encima te lo intentan colar como q la joya es así. Eso fue lo más feo de todo el proceso.
(Si un trabajo está mal echo no me digas que está bonito así, cuando cualquiera con ojos en la cara lo puede ver. Intenta arreglarlo.) Tres veces reclamé que me lo arreglaran bien y las tres veces me destrozaron la joya. La última vez ya no quise ir yo a recogerlas por vergüenza y fue mi chico. Cuando vio como las habían dejado lo dijo. Me las llevaré a cualquier joyeria que me las arreglen. Porque estoy segura que cualquier joyeria te las deja mejor que en la Tous. Y quiero adjuntar las fotos de las joyas para que la gente pueda apreciar lo bonitas que me las dejaron! Es digno de ver y enseñar.

Pedí una pulsera para el día de la madre. Lo que debería haber sido 15 días de espera fueron 33. No llegó a tiempo para poderla entregar y fue diferente a la solicitada. Desgraciadamente para no repetir.

Las cosas que he comprado, siempre han estado más tiempo en su taller que llevandolas mi mujer, para mi es chatarra.

Desde luego las dependientas no se estresan.siempre hay cola, tardan en atender y se entretienen de charla mientras la gente espera

No entiendo como un dia como este los ordenadores no funcionen, no saben cuando retiraran el Generó para reparar y tampoc saben cuando lo tendras reparado
Todó esto despues de una hora y media de cola.

Una hora y media de cola larguísima y una vez nos han atendido le hemos pedido una pulsera concreta y otras que fuesen similares, nos ha sacado pulseras que no tenian nada que ver y finalmente la que le pedíamos. Además no nos ha sugerido nada, se ha limitado a dejarlas sobre el mostrador sin más.

Son productos de muy buena calidad, tanto para niños, jóvenes y adultos. La atención al cliente es muy buena.

Yo esta vez e ido para que me repararan dos pulseras y la sorpresa es que estando segura que una de las pulseras que era de gemas se avía roto por la flor iva entera me cobran porque faltaba una gema estando segura es mi palabra contra la vuestra y no puedo demostrar así no estoy de acuerdo