Tous Jewelry

Compré una joya para regalar, la compré en el Black Friday, en la tienda no la tenían, quise pagarla entonces y no quisieron, la tenían que traer tres días después, cuando fui a recogerla me cobraron el doble porqué ya no era Black Friday, creo que eso es un engaño, no aconsejo comprar en esa tienda la dependienta una borde.

Hola muy enfadada con la tienda no volveré a comprar mi hijo fue hace una semana a comprar un anillo para su esposa no lo tenían y lo tuvieron que pedir en el black friday mi hijo lo quiso pagar y le dijeron que no que cuando llegará el anillo valía cuarenta euros hoy a ido a recogerlo le han dicho que valía 80 euros mi hijo está indignado es el doble en ningún momento le dijeron que cuando llegará sería más caro puesto que el lo pidió en la oferta me parece poco profesional y muy desagradable porque creo que no es justo mi hijo se lo hA llevado porque ya no le queda tiempo lo necesita eso es engañar al cliente no volveremos A comprar jamas vayan con cuidado con las ofertas si lo tienen os pasará lo mismo todo un engaño

Quería felicitar a una trabajadora, MªCarmen en Tous d la Calle del Mar, q da gusto q te atienda, es educada y paciente, sabe lo q vende y su buena actitud hace q salgas de allí convencida d tu compra o gestión. Sin duda, la mejor de todos los Tous q he estado.

Atención insuperable la verdad. Pedí servicio sobre la sustitución de la piedra natural en unos pendientes y me quede anonadada con la impecable presentación de mis pendientes. Muchas gracias, por la rapidez y el trato tan amable. ️

Estamos encantadas de la profesionalidad y atención impecable por parte de Mari y Nora.
Llevamos comprando desde que se abrió está tienda en Badalona y tenemos que decir que ha habido otras dependientas a lo largo de estos años que nos han dejado mucho que desear por la falta de atención y la poca profesionalidad.
Seguiremos comprando en está tienda mientras estén Mari y Nora porque su gran profesionalidad hace que conozcan los gustos de las clientas que somos habituales desde hace muchos años.

Siempre acudo a esta por la amabilidad que tienen Mari Carmen y Nora, da gusto encontrarte a personas que les gusta su trabajo. Tuve un problema con un anillo que se lo entregue a otra chica para reparar y Mari Carmen me lo solucionó. Muchas gracias Mari Carmen por todo.

Igual que todas las tiendas Tous, la diferencia con esta tienda es la atención la verdad es que la chica encargada es borde, seca.

La atención de las chicas excepcional, profesionales y simpáticas. Siempre con conocimientos expertos de los materiales de las piezas y explicaciones perfectas y adecuadas. Recomiendo al 100% esta tienda.

Ha sido impresionante, esto parecía una sala para charlas, mesas, sillas para poder dialogar y comprar joyas. No se como no se dan cuenta que con una clienta que se tiro 1h literal se fueron dos clientes. La chica se gasto 50€ y perdieron 2 clientes. Vaya tela!

Compro allí porque siempre encuentro lo que busco, el trato del personal es excelente por su profesionalidad y porque te hacen sentir como en casa
Un beso

Soy clienta desde hace años, las dependientas son de lo mejor, siempre con un trato exquisito, te aconsejan y te sientes como en casa.

Una tienda de Badalona que hay menos gente, pero no se si la política de tous es que la gente vea que hay cola porque siempre la hay…, eso de ir rápido no será habitual. Por lo demás la tienda muy bien las dependientas muy cordiales y amables.

La atención es muy buena por parte de las dependientas. Te aconsejan muy bien y son muy amables. Siempre que vamos salimos muy contentos. Súper recomendable!

Les dependentes són molt agradables i atentes. Han estat molta estona donant-nos idees i ens han ajudat molt. Fantàstiques! Moltes gràcies

Tienda inmejorable en el centro de Badalona. Trato personal y personificado. Atención muy buena, sus dependientas son amables y siempre te aconsejan lo mejor para ti. Sinceramente volveré una y mil veces

Aquesta tarda m’he apropat a la botiga del carrer de mar per veure si em podien ajudar amb una pulsera que m’han regalat i s’em ha trencat. El problema és que no tenia la garantia perquè, error meu clar, no l’ha vaig guardar però si que tinc la factura encara que, de moment, en foto ja que es tracta d’un regal. El tracte ha estat pèssim, sobretot per part d’una de les noies que ni ha aixecat el cap del que estava fent per saber si s’em podia ajudar d’alguna manera. Mai compraria en aquesta botiga ja que m’he sentit menyspreada i tractada amb una sobèrbia sense sentit que deixa molt que desitjar. Haurieu de mirar millor a qui poseu de cara al públic, encara que la clienta vingui sense garantia.

He ido hoy a esta tienda y el trato ha sido pésimo, la dependienta muy fría y poca simpatía, las otras veces que he ido bastante bien con las demás, pienso que el trato hacia las clientas debe ser buena, por mi parte, y me sabe mal por las otras dependientas, no iré más, optaré por maquinista o diagonal mar, y Magic tamb son muy agradables.

Profesionalidad, amabilidad y trato exquisito. Empatizan con la clientela para dar el mejor servicio. No escatiman en tiempo ni en opciones. Tienda muy bien ubicada, elegante y acogedora, con mucha variedad de stock. Sin duda la mejor tienda Tous que hay! Agradecer en especial el trato siempre recibido por parte de las señoritas Mary, Vanesa y Nora. Recomendable sin duda.

He ido para la limpieza de una pulsera, llevo años comprando joyitas, pues resulta que si pasa de los dos años, ya no te cubre la garantía. Tiempo atrás la limpieza y los baños de oro o plata, eran totalmente gratuitos. NO VOLVERÉ A COMPRAR.

Soy cliente de TOUS y aunque me pilla más cerca este establecimiento, suelo ir a Magic o Maquinista. El trato de sus dependencias es bastante austero y frío, tampoco aplican los descuentos ni asesoran como en otras tiendas.
El trato al público es muy importante y más en este tipo de tiendas.

La atención de la chica horrible. Fui con mi madre y me tuve que morder la lengua varías veces por las bordarías que decía. Sin ganas de trabajar. En lugar de asesorarnos, se dignó a mirar hacia un lado y a esperar a que nosotras adivináramos cual nos iba ir mejor. Eso si, a la hora de cobrar, no espero ni un minuto.
Horrible, no vuelvo mas. Prefiero ir a la tienda del CC. Magic, el personal es más agradable.

Las dependientas son unas impresentables y muy poco professionales. Llegue a las 13: 35 a buscar un paquete de una compra online, se negaron a darmelo porque habian cerrado a las 13: 30. Con aires de superioridad y grandeza, como si fuera un troll, me hicieron volver a las 17: 00 y ahi estuve en punto. No abrieron hasta las 17: 12. Ole tu! Tiempo de trabajo para la dependienta para darme el paquete: 1 min. Estoy seguro que en el SEPE hay inscrita gente con mas ganas de trabajar que las dependientas de esta tienda. Recomiendo a la familia TOUS una reestructuración de personal.

He ido a comprar 2 artículos y no me aplican el 10% de dto adicional, Black Friday, y la solución de la encargada es que devuelva la compra y la haga por internet. En att. Al cliente de Tous me indican que me lo tienen que arreglar en tienda!?

Un mes preguntando y detrás de ellas por si podían hacerme una pulsera personalizada.
Me dicen que me llaman y es mentira (hasta en 7 ocasiones).
Desde luego la atención al cliente no es lo suyo.