Toyota Team's Motor

Me he comprado mi primer coche y he tenido la suerte de contar con Sergi Freixas. Me ha explicado todo con detalle, respondiendo a todas mis preguntas tanto en persona como por teléfono, y siempre con una sonrisa y una alegría que me han hecho sentir segura durante todo el proceso de compra y entrega del coche. Además, se ha adaptado a mis necesidades específicas ya que vivo en otra ciudad, y ha hecho todo lo posible para tener mi coche nuevo a tiempo. Estoy muy contenta y agradecida, si vais a este concesionario, ¡preguntad por Sergi!

En respuesta a la contestación les diré que por favor se lean las normativas de restricciones al uso de agua, ustedes se están basando en una restricción temporal que tuvimos durante el pasado verano. En cuanto a que siguen manteniendo su plantilla, es evidente que un trabajador realiza varias funciones dentro de su cargo, pero no me compete entrar en este aspecto. Por último, les invito a que le echen un vistazo a la foto de como estaba el interior del vehículo en el momento de la entrega, supuestamente después de haberse aspirado, tal y como ustedes indican. Insisto en mi opinión de cinismo y oportunismo por parte de ustedes.

El colmo del cinismo.

Éstos señores han secuestrado un acto beneficioso para el medio ambiente aplicado al marketing para su uso personal, quitando un servicio al cliente y ahorrando costes a la compañía. No es de recibo encontrarse con ésta práctica y ver papeles impresos en papel no reciclado por todas partes, por poner un ejemplo.

He comprado un coche T. Corolla Sedán. El asesor que gestionó mi compra, Sr. Daniel Escacena, ha demostrado en todo momento ser un gran profesional, perfecto conocedor de su trabajo, de cuyos resultados estoy totalmente satisfecho. Recomiendo sin reservas a este profesional por su forma de trabajar y las facilidades y empatía ofrecidas, lo que hago extensivo a su empresa.

El taller (taller) aquí es realmente bueno. María José y Rubén hacen un gran trabajo, siempre ayudan, te mantienen informado y organizan todo sin problemas y con mucha cortesía. Si tienes un Toyota te los recomiendo para cualquier cosa de mecánica pero también daños en la carrocería. Fácil de llegar también, mucho aparcamiento y coches de cortesía. Gracias.

El destino quiso que desde Valencia contactará con David para la compra de un vehículo de ocasión. Aun quedan personas que se visten por los pies. Trato exquisito, atención inmejorable, disponibilidad total. Siempre agradecido! No cambies nunca David. Eres todo un SEÑOR. Muchas gracias por todo CRACK!

Pues estupendo la primera vez que llevo mi toyota y me recepcionan al momento cuando mas lo necesitaba. Trato estupendo

No suelo hacer muchos comentarios pero en este caso en concreto me he llevado una muy grata experiencia. Me atendió Sergi y desde el minuto uno ha sido muy cordial y atento, conocedor de lo que vende y disponibilidad total para probar el vehículo sin prisas. No és el típico pelota, és muy claro y busca lo más adecuado para tu tipo de conducción. Muy buena experiencia. Me he comprado no uno, si no dos vehículos allí. No puedo hablar del servicio post venta pues todavía són muy nuevos.

NO RECOMIENTO. MALA EXPERIENCIA. CERO CONFIANZA Y DUDOSA PROFESIONALIDAD.
Deje el coche en el taller para mantenimiento y reparar un golpe. Día de recogida nadie en absoluto a verificado la reparación, servicio de calidad inexistente. Reparación sencilla, aleta delantera, puerta, estribera y retrovisor derecho. Sólo mas llegar veo que falta poner protector en guarda barros que protege-cubre motor, esta colgando y rozando con rueda. El protector de salpicaduras barro no encaja con aleta, que la estribera pese a estar estipulada en reparación ni han tocado. Cuando voy por segunda vez a recoger me encuentro con protector de motor en su sitio pero roto, al comentarlo, excusas que no saben si estaba ya roto y que han de hablar con compañero para ver, veremos qué me dicen. Pero no ven la imagen que dan? De verdad montas una pieza rota sin decir nada al cliente? Sinceramente muy disgustado. Aparte de reparación deje para que realizarán mantenimiento, deje coche impoluto (exterior no) pero si vano motor, limpiado por especialistas de detailing, me lo encuentro sucio de Adblue, una vez seco deja mancha blanquecina aparte de ser corrosivo, cuando se lo indico más excusas en vez de asumirlo y corregirlo, y apuntarlo para que a ningún otro cliente le suceda lo mismo, limpian pero mal. En fin no han realizado su trabajo como deberían y por lo que cobran, después de reclamar en repetidas ocasiones factura en electrónico, más que nada para verificar si han realizado mantenimiento establecido por Toyota, hay trabajos de mantenimiento sin realizar, no han cambiado filtro combustible, no han sustituido tubos del DPR, pastillas de freno OEM marca blanca Toyota, no son las originales que trae el coche, la mano de obra si es de taller oficial y tienen que rectificar varias veces factura. Lo más preocupante con que confianza te vas con tu coche, viendo, sabiendo y padeciendo cómo trabajan, rezando para que resto de operaciones de mantenimiento hayan acertado. Dudando si han hecho, sino han hecho y cobrado. Una pincelada me cobran 1,20 unidades = 12 litros de Adblue, el depósito de Adblue son 12 litros que pasa que estaba vacío? El coche al estar bajo de Adblue a los 2400km salta alerta informativa en tablero, que en mi caso no había sucedido, ahora sé de donde sale todo el que salpicaron por el motor, el que no entro en depósito. Taller oficial? Toyota España debería tomar nota y cuidar más su imagen, porque muy bien no queda. Cero empatía con cliente y en mi caso dudosa profesionalidad, decir que desplazarme al taller me supone 55km de ida y otros 55km de vuelta sin contar con los permisos que debo solicitar en trabajo, eso sí en coche de sustitución sin coste. Suerte para los intrépidos que quieran probar. Una y no más Santo Tomás. EDITO, después de una semana aun espero llamada de taller, decir que frenos chirrían después de cambiar pastillas y dejaron de poner tornillo, ver para creer.

Ma José, muy amable y profesional, satisfecha 100 % con el trabajo hecho y el trato recibido.

Agradecer a todo el equipo de carrocería su asesoramiento y amabilidad durante toda la reparación, sin duda es mi taller de confianza. Muchas gracias!

Hemos comprado nuestro nuevo coche allí y teníamos algunas dudas que Daniel Escacena nos resolvió de manera muy agradable y profesional. Salimos satisfechos por la compra y por el trato recibido por Daniel y la gerencia
100% recomendable
Gracias y quedamos a la espera de la llamada para recoger nuestro vehículo

Super amables y eficaces. Fui porque tuve un pequeño percance con el coche y me atendieron rapidísimo en el servicio de postventa, dando opciones para reparar el desperfecto y un presupuesto para conocer el coste de las piezas.
Para acceder tienes que ir por el acceso lateral, es un poco estrecho si hay coches aparcados pero después tanto para entrar como para salir del taller es comodísimo. Dentro cuenta con espacio para muchos coches y tiene varias áreas bien delimitadas. Cada responsable se asegura de que estés atendido y se coordinan muy bien.
Siempre había ido al concesionario y taller donde compramos el coche y es una grata sorpresa encontrar este otro tan cerca de casa.

Molt atents. T'ensenyen el que vols sense condicionar-te per altres històries. No et torturen amb emails no demanats. Pots informar-te sense risc de persecució. Molt bé el Xavi, té bons consells.

Servei i atenció molt bona. Sergi molt bon comercial. Ja hem encarregat el cotxe. Tot de 10!

Molt contenta amb l'atenció rebuda des del primer moment. El Dani ha fet les coses molt fàcils i ha estat molt atent en tot moment. Estem encantats amb el cotxe i amb el Dani.

Un placer comprar el coche aquí.
Marc fué quien nos atendió, y no se deja nada por explicar.
Ademas te asesora en todo momento.
Cuando quiera cambiar de coche de nuevo, volveré sin duda.

Coche con un año de antiguidad ya tenia un par de fallos i no han querido casi ni mirar echando toda la culpa ami. 0% recomendable cuando vas a comprar te tratan de sr pero como lleves algo en garantia como me paso ami nada desde puerta te mandan para casa.mejor busceis otro sitio toyota es fiables pero este concesionario no

La chica de planchisteria tiene muy poco de profesional. Poco tacto con los clientes y poca paciencia.

Muy descontento con el concesionario toyota de Sant just desvern y con el grupo team’s motor, en especial con la Jefa de ventas que la considero una impresentable. Tuve un problema de postventa y realmente me dejó tirado sin llegar a buscar una solucion, cuando su departamento de ventas era el que se habia equivocado cuando adquirí el vehiculo y me habia provocado un prejuicio. Mucha palabreria cuando vas a comprar un coche nuevo pero luego a la hora de la verdad cuando ya lo has comprado y necesitas una solucion a un problema (que ellos mismos te han generado por su mala gestion) va y se lava las manos y no he vuelto a saber nada de ella.

Muchas gracias a Sergi Freixas Depares por la profesionalidad y la amabilidad del servicio. Estoy muy contento de ser su cliente.
Cordialmente!

Servicio inmejorable por parte de Marc, nos asesoró de la mejor manera y fue atento con todos los detalles para que estuviéramos tranquilos y contentos en todo momento. El día de la entrega fue super detallista y incluso después de la entrega se preocupó por nosotros y por si el nuevo coche era de nuestro agrado. Nos ha ido contactando de vez en cuando por si necesitamos ayuda o no entendemos algo del coche. Totalmente recomendable y si queréis adquirir un vehículo no dudéis en preguntar por Marc del área comercial.

Concesionario Toyota oficial, reparacion de Toyota y Lexus, servicio integral y de calidad. La atención y el trato al cliente es excelente, el personal te atiende muy bien desde el primer minuto. Precio muy razonable. Lo recomiendo!

Muy mala atención. Imposible contactar con el taller. Entrega del coche aplazada varias veces sin justificación ni previo aviso. Precios abusivos.

Excelente atención por parte del personal.
La oferta es interesante.
Fácil acceso con transporte público.

Felicitar al servicio de recepción y mantenimiento de Team´s Motor. Me atendió Maria Jose una gran profesional que me asesoro sobre la mejor fecha para dejar el coche para la revisión y algunas dudas que tenia. También realizo la gestión de tramitar los partes de reparación con la compañía de seguros.
Muchas gracias Maria Jose

Impecable, Jordi y Daniel super atentos, explicación de todo con lo mejor para mí y resultado excelente

Soy taxista llevo mal experiencia parte de reparacion en taller faltaba info la k attende en taller perrito siniestro mejor un taller por la zona k este no lo cuento mas.

La verdad es que an hecho cambios en el personal y e salido satisfecho después de malas experiencias con gente bastante antipática que había anteriormente. (en la sección de chapa).

Muy buena atención, llegas y rápidamente te atienden, solucionan tus problemas que es a lo que vas! Muy buen trato!

Una vez más el servicio impecable, rápido, bien explicado, bien documentado y cuidan el coche y el cliente con esmero. En esta ocasión a destacar María José, la que me atendió.

Bon tracte i bona reparació. Els terminis s'han allargat, però degut a la manca de subministraments.

Buenos vendedores sobre todo Daniel que fue quien nos atendió, muy cordial y siempre muy amable un gran vendedor. No lo puso todo muy fácil y muy sinceró en todo momento, una gran experiencia, se lo recomendarían ha quien quiera comprar un Toyota le doy cinco estrellas pero le daría 200 o más.

Un modelo de EFICIENCIA, la atencion y el trato de fabula, tpdo mas q bien, estupendo. Un gran equipo, desde recepcion hasta. TODOS!

Concesionario de Toyota. Servivio comercial y mecánico completo. Muy bien organizado. Trato profesional y amable

Con 2 imagenes sobran las palabras. Una reparación indecente, el color difiere del original. El taller esta enrocado en que la reparación es correcta, aludiendo a que es un color muy complicado. No puedo estar mas disgustado, si esa es la calidad que ofrece un servicio oficial en el taller de pintura. Para nada recomiendo la parte de taller de pintura.

He comprado un coche en este concesionario, destacar desde que entre en el hasta la entrega de mi coche ha sido un trato exquisito por parte del comercial Marc, muy profesional en todo el transcurso de la compra y lo más importante cumpliendo en todo momento lo acordado. Gracias por todo.

Trato y servicio esperado de un concesionario oficial. He llevado el coche un par de veces y todo perfecto.

Atención un 10 servicios rápidos en una hora te hacen la revisión única pega ausencia de coche sustitución.

Buen trato por parte del Sr. Daniel.
Motor japonés, sinónimo de fiabilidad Honda, Toyota, Subaru etc, Hybrido, no tiene rival actualmente.
Recomendable X

Pongo puntuación 1 y por qué no me deja poner 0. Mal trato y prepotencia por parte del jefe de ventas. Lo tengo claro, no volveré.

Nos ha gustado tanto q creo q vamos a comprar otro coche.
Ha pasado un año y si compramos otro coche. Estamos contentisimos con los dos y con el buen trato que hemos tenido tanto en el taller con las revisiones como por el personal de ventas. Marc es un amor que està siempre dispuesto a ayudar en cualquier momento. Y mira que faena tienen un monton, pero siempre sacan tiempo para los clientes. Esto no es comprar y ya te apañaras. El trato es siempre el mejor.

Todo perfecto! He llevado mi coche a revisión y me han atendido exquisitamente. Me han devuelto el coche limpio y aspirado y se me ha explicado al detalle la intervención. Si quedé contento con Marc en la venta, con Rubén (encargado de taller) he quedado encantado. Profesionales al nivel que se espera de la marca. Muy, muy recomendable. Gracias, Rubén.

He llevado mi coche a este taller. Lo elegi por ser oficial de toyota. El hecho es que tuve la fortuna de que alguien golpeara mi coche y no dejara una nota. Y mi seguro (linea directa) ha hecho un peritaje en conjunto con el mecanico de toyota. El mecanico de toyota ha dicho que habia que reemplazarlo y el perito que habia que arreglarlo. Resulto que lo "repararon" pues siguiendo instrucciones del perito el taller ha hecho una pintura más apaño. De tan mala calidad que al día siguiente el paragolpes se ha soltado. La excusa que me dieron es que ellos han hecho lo que el perito de linea directa indico. Entonces yo me pregunto. Donde quedan las garantias de llevar tu coche a un taller oficial toyota si te lo van a dejar como cualquier taller generico. De verdad es una vergüenza que este taller de toyota se preste con este seguro de segunda para ahorrarse unos euros y dejar al cliente inconforme.

És una marca japonesa i compleixen les expectatives. Segueixen protocols d'eficiència el resultat del qual és un molt bon servei. No esperis un taller de reparacions low cost

Geniales. Trato exquisito, sobre todo por parte de Marc. Un 10 de vendedor, atento y honesto. Los coches de Toyota son una maravilla, pero cuando recibes una atención tan buena como la que hemos tenido, solo puedes dar las gracias y recomendar.

Cita previa a las 8 AM para revisión anual del vehículo. Telefónicamente me aseguraron que si no existen reparaciones a hacer podría recoger a última hora el coche. Sólo entregar llaves me indican recogida al día siguiente y a las 11h (no a primera hora.). Estropean cualquier organización posible del cliente

Son muy lentos. Hemos estado 35 minutos para entregar en coche para revisión. Habiendo quedado con ellos que el coche lo llevábamos hoy. Además dicen que te llaman para quedar y para avisar que el coche está reparado y nunca te avisan

Molt bona atenció per part de tot el personal tant tècnic com pel cap de taller i de recepció i entrega. Han fet l impossible i m han entregat el cotxe abans del acordat per una necessitat personal imprevista.

Tiene tienda de vehículos nuevos de marca TOYOTA y tiene taller de chapa y son rápidos hay un na sala de espera tiene máquina de café y con pastas gratuito

Un magnifico concesionario, donde la atención al cliente es excelente, destaca la atención del asesor Daniel Escacena.
Te aconseja y asesora dando todas las explicaciones en cualquier duda que tengas.

Un concesionario con una atención excelente, con un personal altamente cualificado en todo lo que hace.
Sinceramente son unos grandes profesionales

Els millor servei postvenda i de taller que mai havia gaudit. Professionals excelentes tant en atenció, com en resolució i seguiment.

Súper agradecido con Rubén y Álvaro estaba de vacaciones se me rompió la defensa, acudí sin cita y me solucionaron el problema en media hora,
aconndicionando el paragolpes delantero, me respondieron el teléfono, aunque yo había llamado fuera de horario laboral y al ver las llamadas perdidas se molestaron en llamarme, el trato fue muy profesional.

Muy mala organización. Muy lejos de la metodología LEAN de la que alardean. Tres veces me han citado ya con coche de cortesía teórico y nunca lo tienen disponible. Veremos a la 4a

El concesionario Toyota con mejores precios de toda Barcelona. Siempre que he ido me han hecho la mejor oferta sin duda alguna! Preguntar por David, un gran profesional!

Nos compramos el Chr dynamic plus, atendidos por Álex de manera exquisita, el mejor comercial con que hemos tratado un 10 para el, por todas las facilidades, esplicaciones, detalles y precio que nos ofrecio. Por cierto a la espera de recibir la encuesta por parte de toyota.

Soy de los que creo en las personas. Y sé que aquellas que se sienten orgullosas de su trabajo se convierten en Señores, que sirven a clientes amablemente, de forma eficaz, consiguiendo la satisfacción del cliente.
Sin duda un ejemplo del buen hacer.

Ademas de ser una marca fiable en todos los aspectos tecnicos, la gente de la concesionaria Toyota es super amable, muy profecional, tienen un equipo de personas muy competitivo y que sabe de lo que esta hablando. Lo recomiendo sin dudarlo ni un instante.

Perfecta atención. Rápido y cuidadosos al detalle. Amabilidad en todo el personal que me atendió.

LA ATENCION QUE TUBE FUE MUY CORRECTA, EL TOYOTA QUE TENGO Y DE ALGUNOS CONOCIDOS QUE LO TIENEN ESTAN CONTENTOS, VOLVERE.

Alex es un personaje genial y entusiasta de su trabajo, cuidando a los clientes en un servicio inmejorable

Mi experiencia ha sido muy buena, me han dado cita a mi conveniencia, el presupuesto detallado con todas las explicaciones y asesoramiento. Simplemente me ha gustado la atención recibida.

La primera visita muy desagradable viéndome obligada a pedir el libro de reclamaciones, solo así les hice bajar un poco la tensión, la última visita bien me han solucionado el problema yo iría a otro sitio demasiada prepotencia

Una estrella porque no deja CERO, un SERVICIO POST VENTA pésimo, NO LO RECOMIENDO si lo que quieres es cuidar tu coche y que te atiendan como cualquier persona se merece, no lo lleves a TEAMS MOTOR, ni el de Molins ni el de Sant Just, las prepotencias e ir de listos es lo que tiene, de 20 problemas solucionaron el más sencillo, no les pidas que te expliquen como se configura la alarma, porque tódavia lo están estudiando, una semana abriendo y cerrando mi coche con el mando para ver si se desactivaba la alarma como me pasaba a mi de vez en cuando, con eso despejo vuestras dudas.

Me han atendido genial todo el personal muy bien predispuesto! Sobre todo David! Lp recomendare

Excelente atención, muy buenos profesionales. Me atendieron muy bien resolviendo todas mis consultas.