Toys'R'Us Babies'R'Us

Buen sitio para comprar juguetes, pero lo mejor es la atención al público, en concreto Leonor te atenderá con mucha amabilidad

Me encanta este establecimiento, por como me tratan,ANI es super especial para mi confío en ella siempre para elegir los Jugetes de la peque, aveces por ser gitana en según que establecimiento te tratan pesimo, pero soy adicta a comprar juguetes porque mi peque esta delicadita, y doy gracias por el trato de Ani es maravillosa, leo, y aguasantas las tres son un equipo perfecto

Trato super familiar. Sobre todo por Leo, que nos ha tratado siempre con mucho cariño y con su sonrisa encantadora. Siempre atendiendo a nuestras necesidades y asesorándonos con las mejores opciones y ofertas.

Muy buena atención personal, sobre todo Leonor (santquierçe) es una mujer muy trabajadora , que está en todo y muy agradable.
Saludos Oscar

La chica que nos ha atendido (Leonor de SQV) ha sido muy simpática y amable, indicándonos
Ofertas. Muy guay

El personal es encantador, sobretodo Leonor que te atiende con un cariño y amabilidad que solo por eso vuelves. El mejor Toys r Us sin duda.

Muy buena tienda trato muy amable por los empleados.
Esta muy bien para pasar rato con los niños.

Una pena que no se pueda entrar con el perrete (habiendo personas más incívicas). Por lo demás, juguetería de toda la vida.

Es primera vez que hemos venido yo i mi mujer i desde luego que volveremos, buenos precios i un trato increíble de cada una de sus trabajadoras, trato muy familiarizado, les doy un 10

Estamos muy agradecidos con Yolanda y su compañera de información por el trato recibido y por encontrarnos una solución a un paquete perdido muy importante para hoy que es el cumple de nuestra peque, muchísimas gracias por todo!

Fuí a buscar una canastilla de embarazo，con la esperanza de todas mis amigas mamas han tenido y solicitado que siempre va haver o chupete o una botella de leche para el bebe+pañales+infusiones+pastillas. Pero solo hubo pañales, infusiones y una pegatina de niño al bordo de coche de Toyrus, parece que tengo que hacer publicidad de la tienda… no se si todas las cajas vienen de algún sitio o que cada tienda lo montan de su gusto, pero no fue lo que me esperaba… sobretodo la pegatina de la marca no me esperaba jajaja, quizás tenía que haber escogido otro punto de entrega.

La hora de cierre puesta en la pegatina de la entrada (21: 00) no se corresponde con la realidad. Al menos la cajera de ese turno, presionaba para cerrar desde las 20: 45. Bastante grosera e insistente. En vez de ayudar, echaba bronca. Pésima atención al cliente.

Mi pedido E0010AU81D debería haber llegado ayer y hoy tampoco lo entregaran porque en correos sigue como “” En camino dirigiéndose hacia la unidad responsable de la entrega”.
Había un compromiso con Toysrus referente a la fecha de entrega que no cumplen ni de lejos!
Muy Muy mal, no sé cuándo me llegara pero cuando llega, no voy a aceptar la entrega y que le devuelvan mi dinero, así su mala gestión referente a los envíos los perjudica igualmente como a mí.
Si no hay seriedad es la única manera de protegernos como consumidores es involucrarlos en los problemas que ellos mismos han creado.
Primera compra online en Toysrus y definitivamente la última.
No es por nada que ToyRus en Thrustpilot tienen una valoración de 1,4 sobre 5 estrellas….

Información Adicional

He simplemente rechazado él envió que finalmente me fue presentando en mi casa hoy y que va de vuelto al almacén de donde ha salido, por no cumplir, ni de lejos, con el compromiso de fecha de entrega.
Si todo el mundo actuaria de esta seguramente que pronto esos falsas promesas terminarían…

Porque no le puedo dar menos estrellas. Pésimo servicio, pidiendo el producto con antelación, pagando de más para que me llegara con tiempo, llamando varias veces y dándome largas y finalmente el pedido no llega y además súper bordes. No volveré a comprar

J'avais acheter une lol surprise à ma fille de 17 ans au Toys R Us de Saint-Pétersbourg en Russie mais J'ai dépenser 1000 00$

Para lo que buscaba lo encontré, eso sí primero llame para asegurarme que le quedaban motos Repsol de batería y la reservé

Sóc client habitual. Fins avui tot correcte. Avui he anat a fer una devol.lució i puc dir literalment que m'he sentit maltractada. És molt llarg de explicar però m'han arribat a avergonyir. Han hagut de fer inventari abans de acceptar la devol.lucio perquè com que he entrat amb l'article dins la botiga a lo millor l'havia agafat de la estanteria. Portava el meu ticket de compra. En fi, surrealista. De fet la persona que m'ha maltractat no la havia vist mai doncs habitualment són molt correctes. Em costarà tornar-hi.

Tengo que decir, que después del malentendido del viernes con el encargado, hoy a sido muy correcto y hemos llegado a entendernos y solucionar el problema, gracias

Comprando por la web, un desastre.
Hago el pedido, lo pago y despues me llega un correo diciendo que no he acabado mi pedido. En mi area de cliente está el producto en el carro como si no lo hubiera pagado. Me pongo en contacto con ellos y no me saben decir por que. Despues la direccion que pongo en el pedido no sale completa en el pedido. Solo la calle, sin numero. Llamo por telefono, envio correos electronicos. Me dicen que lo han comunicado a Correos. NI POR ASOMO. Tengo que pelearme yo con Correos para que me llegue el producto. En mi area cliente, no sale mi pedido. No quiero pensar que pasaria sin tengo algun problema con el producto.

Hacen ofertas de descuentos que te dan en cheques para utilizar en poco plazo después. Cuando lo utilizas te anulan parte del pedido y no te devuelven la parte correspondiente al cheque utilizado, así que lo que están haciendo es robarnos y encima el personal de atención al cliente SUPER AGRADABLE, claro que ninguno es nativo del país. Al final te quedas sin el regalo y sin el importe del cheque que tenías

Hacen una oferta, 2x1 pero resulta que solo te dan un cheque para gastar, más tarde. Un engaño tras otro. Así que estan desapareciendo. Está cerca de un Alcampo, donde vende juguetes iguales mucho más barato.

Han reformado la tienda de manera exquisita y el trato del personal perfecto como siempre.encantado.

30 minutos esperando en información, para que al final pasen de mi 3 trabajadoras. Ya no vuelvo más.

He decidido escribir después de ver los comentarios tan negativos. Yo he varias veces con mi familia, nunca he tenido ningún problema y me han ayudado siempre que lo he necesitado y los vendedores son muy amables y te dan muchas ideas para regalar!

Anduve buscando una muñeca hinchable para una despedida pero no tenian, la verdad que me trataron muy bien y me aconsejaron donde podia encontrar lo que buscaba.

Muy caro todo. Flipo que tengan juguetes de temporadas pasadas al mismo precio que las nuevas.en fin. Luego preguntamos que por qué de fueron a pique en EEUU.

Muy cabreada y muy decepcionada.los precios que marcan debajo del producto no son los mismos que cuando pasan en caja. Y cuando te quejas y vas con ellos hasta el producto para enseñarselo te cambian las etiquetas de precio delante de tus narices. Y no te hacen el descuento! Eso es ilegal! No tienen verguenza! Primera y ultima vez que voy a esos estafadores!

El horario del sábado no es correcto. Son las 9: 10 y estoy en la puerta esperando a que abran.

Decepcionada. Y gracias a que soy cajera de supermercado no me han estafado como pretendian hacer. Ya que los vales de descuento que te envian a casa con promociones por ejemplo del Dodot, no quieren hacerlos ya que ellos tienen sus propias promociones. Cuando no tiene nada que ver un vale Nielsen (Dodot) con la promoción que pueda tener el supermercado. Son estafadores por definición.

Tienes los juguetes que puedas buscar. En general los demas productos carritos para bebés y demaa un poco caros.

No vuelvo a comprar nada aki, mi hija a abierto su regalo de reyes y resulta que estaba usado y sin las instrucciones el juguete suelto y todo una vergüenza