Trafico / Traffic

Presencialmente buen trato, pero si llamas te atienden de muy malas maneras, sacándote de encima y sin darte ninguna solución. Seas empresa o particular.

Actualización:

Me han ROBADO 7 años de carnet B y 2 años y medio de A. Para COLMO, en los carnets de motos más pequeñas sí pusieron bien las fechas.

Adjunto foto de lo que han puesto vs.un carnet viejo que tenía antes de sacarme el A de moto. LAMENTABLE, deberían despedir a todo el mundo de esa oficina y poner a gente de verdad.

Mirad fotos, una pandilla de inútiles, ahora qué, a esperar otros 6 meses hasta tener otra cita? Acojonante! Cómo se nota que son funcionarios, compañeros os llegará el día que se os acabe el chollo!

Comentario original:
Como siempre, el servicio nefasto como la mayoría de órganos públicos, estoy intentando canjear mi permiso y me es imposible.

No hay citas, los teléfonos te llevan a dar vueltas y vueltas entre máquinas presionando tu paciencia hasta límites impensables y además su teléfono ni siquiera funciona, te dice que llames al 060, te hacen esperar 2 horas perdidas para nada.

Fatal el servicio público, deberían despedirlos a todos y poner a gente nueva, ineptos!

Después de intentar coger cita diversas veces en Barcelona, Sabadell, Tarragona y Girona, por fin la obtuve en Lleida. Al llegar, nos dijeron que había un fallo en el sistema, pero acabamos muy bien con todos los trámites.
Tanto la chica de la entrada como las dos que nos atendieron por ventanilla muy profesionales y atentas. Muy contenta con todo y todos. Sólo decir muchas gracias.

He vivido una gran experiencia hoy en la oficina de la DGT en Lleida. La señora que actúa como guardia de seguridad y recepcionista fue muy servicial y amable, al igual que la persona que ayudó con nuestro caso. Llevo desde julio intentando concertar cita en Barcelona y Sabadell, pero no había nada disponible. Finalmente pudimos venir a Lleida a cambiar mi carnet de conducir por uno español. Es lamentable que algunas oficinas (gestoras) cobren hasta 250 euros por este servicio, especialmente dirigido a inmigrantes. Exactamente como con el Nie. Es una pena lo corrupto que está el sistema. Sin embargo, la experiencia de hoy en la oficina de Lleida ha sido excelente. ¡Muchas gracias por eso a los empleados allí!

Estoy desde el mes de abril ingresando a la página para realizar un cange de tarjeta y nunca hay citas, en la línea me dicen lo mismo. Que servicio tan deficiente

He ido ya 7 veces a hacer el examen i he estudiado lo que nadie sabe i no me creo que suspenda 7 veces seguro que las respuestas no son las mismas que la autoescuela que estudió para el examen teórico de conducir tendrían que revisar los teste i renovarlos

Es una vergüenza que nadie responda para poder aclarar una pregunta y deba para cualquier gestión solicitar cita previa.

Muchas gracias por ayudarme a solicitar mi nuevo permiso de conducir. Personal muy servicial, especialmente Alba que, junto con otros compañeros de trabajo, llevó mi difícil caso.
Vine desde Barcelona y no me decepcionó. El servicio es recomendable. Muchas gracias.

La única sede de la DGT con horas disponibles. Segurata mujer muy amable y el hombre que nos ha atendido también. Sala de espera agradable y buen trato. DGT Lleida la mejor hasta el momento (mejor que Tarragona y Barcelona) IG: @meicv

Hay que pedir cita previa. La vigilancia te ayuda y te guia en el trámite que vas a hacer servicio bien.

En el pasado tuve muy malas experiencias con funcionarios de esta delegación. Y asi se lo hice saber.
Pero, como es de bien nacidos ser agradecidos, hace un mes o poco más, ante una gestión que ya había entrado en el mundo kafkiano, la resolvieron con generosidad y visión humanista.
El trato recibido me produjo un impacto muy positivo. Me fui contento y eché algún estereotipo a la basura.

El temps d'espera excessiu, i no sé per a que et fan demanar cita prèvia si no t'atenent a l'hora

Siempre hay colas inmensas, la cita previa es un trámite y aunque estés a la hora concertada la espera siempre es de más de media hora, solo atienden rápido a los trabajadores de gestorías que no tienen ni cita y suelen ir directos al mostrador saltándose el turno establecido.

Los carnets solo puedes venir a recogerlos de 9: 00 a 9: 30. Y no lo pone mas que en un cartel de la entrada.

La mujer de seguridad my educada y con mucha empatía. Te hace sentir más cómodo.
Yo personalmente le estoy agradecido.

Hoy he llamado para preguntar sobre mi Carnet de Conducir que hará 2 meses que renové y pagué para que me lo manden a mi nueva dirección y me dicen que no és seguro que asi sea.
Entonces para cobrarme los 20 € fueron los primeros y rápidos y eficaces.
Para lo demás pues no.
Solo a pasar el rato y cobrar a fin de mes.
Una atención y colaboración pésima para con el Cliente ó usuario.

Bona experiencia, re a veure amb Barcelona, on no et donen cita fins a mesos després.

Vaig pujar en AVE per aconseguir una cita per una matricualció d'un vehicle extranger. Em van donar hora per a 4 dies després, i vaig anar allá a fer el trámit. Com que hisenda no em va fer el certificat de matriculació, em van deixar adjuntar-lo a l'endemá per EMAIL, cosa que vaig fer, i en menys de 12 hores, ja tenia el vehicle matriculat.

Molt eficients, res a veure amb els inútils de Barcelona.

Dicen que a las 5 suben los resultados y son las 5: 30 y nada.no te dicen ni los fallos que has tenido en el examen

Muchas gracias por la atención. Súper agradables y la chica que me atendió muy eficaz y amable, gracias por solucionarme el trámite tan rápidamente. He tenido que ir desde Tarragona donde no te dan cita ni en seis meses, una pesadilla, la antagónica a Lleida.

Pues mi experiencia fue muy buena, la chica de seguridad, muy correcta y la chica que me tocó en ventanilla 6 para trámites de oficina, también muy correcta y muy muy simpática, un 10 en todo

La atención correcta y rápida en ventanilla.
Le pongo un 3* por el personal de seguridad. De lo peor que he visto, no tienen potestad para exigir un DNI a nadie, y mucho menos cogerlo para leerlo, no es su faena. Con la comprobación de su lista de citas previas seria suficiente.
A ver si les dan un poco de formación y trato con la gente que les iría muy bien.

La vigilante de la puerta genial! Siempre ayudando a informar a la gente y teniendo todo en orden. Oleeee

Viajé de Barcelona a Lleida para tramitar el permiso de conducir (en Barcelona no tenían citas). Fue una verdadera sorpresa descubrir que todavía existe: la amabilidad, la paciencia, la profesionalidad. Felicidades equipo! Os merecéis 5 estrellas!

ESPERAS DE 13 DIAS ES INDECENTE
He pedido hora el 28 de septiembre para el carnet internacional y me han dado para el 16 de octubre el lerida (EN MADRIR ME DAN PARA EL 3 DE OCTUBRE Y PARA HUESCA PARA EL 3 DE OCTUBRE) 13 DIAS DE DIFERENCIA Es que en Lleida no trabajan o no tienen personal o nos quieren hacer esperar mas que a los demas. HAGAMOS UNA REFLEXION Y SOLUCIONEMOS EL PROBLEMA

Pedir cita previa, esperar 3 semanas y cuando me atienden, no hay exámenes próximos por lo que tengo que pedir otra cita y volver a esperar.

Los trabajadores no tienen la culpa pero el sistema informatico de la DGT es del siglo XX. A ver si reinventamos de una vez! Impossible realizar tramites.entro a las 11 y salgo a las 14: 30 sin poder tramitar nada, una verguenza!

Esta mañana fui a solicitar información y lo único que me contestaron (el guardia de seguridad), que rellenará una solicitud, a lo que yo contesté: para preguntar tengo que hacer todo eso? Y me contestó que SÍ.
La atención pésima TOTAL! !

No se perque posen un telefon de contacte de la DGT si no l'agafen mai. Segurament entre que van i tornen de esmorzar ja no queda gaire temps al mati per atendre el telèfon.

Per tots els que esteu indignats pel tema de l adesiu de contaminació. Un bon lloc per organitzar nos

Els ferris de Barcelona no tenen l adesiu i be que poden parar al Port de Barcelona.

Sempre hem de pagar els mateixos.

Si la DGT no deixa circular els cotxes que doni ajudes per canviar el cotxe.

Tràmit de gestions força correcte, tot i que en el meu cas era darrera hora i el personal va fer palès el seu cansament. Val a dir que en un servei tan farregós com el de la DGT destaca l'agent de seguretat, el Rubén, amable i eficient, orienta els usuaris i facilita l'accés als tècnics en la mesura del possible. S'agraeix la presència d'una persona tan disposada i professional, per ell les 5 estrelles.

Buen servicio, ayudan en lo que pueden. Leo las malas críticas, y deben ser de gente que no sabe como funciona el papeleo de la administración pública o no saben ni pedir una cita previa. PARA INFORMACIÓN GENERAL LLAMAD AL 060!

Estoy llamando y el telefono comunicando media hora! Atencion al ciudadano muy pesima! Cambien de personal!

Una estrella és massa. L'única persona que treballa bé és el Guàrdia de seguretat, qui és molt amable. Mereix triple el sou. La resta no fa res. Un servei horrible i ineficaç. Una vergonya de veritat.

Estic intentant contactar amb el número indicat a la vostra pàgina web però és impossible. Sempre comunica. No ho entenc essent un telèfon públic per poder resoldre dubtes o rebre informació.

Falta de atencion al cliente. Realmente un desastre. Telefonos fijo sin respuesa pesa a repetidos intentos

No entiendo porque tienen telefono si por mucho que llames no te contesta nadie, llevo toda la mañana intentandolo y no contestan. Vergonzoso el servicio de atencion al cliente.

LAS CITAS PREVIAS SOLO ESTÁN CONDICIONADAS A AQUELLO QUE ELLOS QUIEREN, Y EL RESTO DE LOS TRAMITES QUE SE PUEDEN HACER NO SIRVEN PARA NADA, ADEMÁS TE COBRAN POR TODO.

No cojen al telefono. Pero la atención personal es inmejorable, si tienes algun problema no dudan en ayudarte si esta en sus manos. Gracias!

Nadie coge el teléfono y al final te cuelgan. Lo he probado en distintos horarios y distintos días.
No entiendo como mantienen a esos parásitos en sus puestos de trabajo mientras hay tanta gente competente en el paro.
Esa mentalidad de escaqueo es la que hay que eliminar.es la lacra gubernamental y estatal que tenemos que mantener con nuestros impuestos. Tendrían que enviar un inspector y ponerlos de patitas en la calle a todos.

Fatal, en este país por mucho que quieras hacer, siempre hay impedimentos.disasterr! We go to findlandd

Si vas a examinar te para cualquier carnet te dan la cita pa después de 2 meses porque dicen que no hay sitio para más pronto y en los días de exámenes hay más de 10 ordenadores libres en la sala