Transportes Ester S.A.

¿Es necesario pasar a recoger los sacos un lunes a las 6:46 de la mañana en una calle peatonal donde vuestro camión ha estado más de 10 minutos haciendo ruido y pitando cada vez que se movía el brazo que recoge los sacos? ¿En serio? A ver si para la próxima vez tenéis un poco más de tacto y pensáis en el descanso de los demás. Será que no hay horas del día durante la mañana (o de la tarde) para pasar a recogerlos. Eso sí, llevaban desde el jueves pasado muertos de asco en mitad de la acera y no os habéis dignado a pasar hasta hoy.

Impresentables, a ver si trabajan o algo, 3 días diciendo que iban a venir y sigo esperando, encima en la llamada te mienten en la cara

Con esta y ya van 4 sacas, que llamo a un 902100625 que es un número de cobro y no pasan a buscarlo en las horas que dicen de 24 a 48 horas, llame el día miércoles 27 de septiembre y estamos a lunes 2 de octubre y sigue aquí. Incompetentes

Bastante mala gestión. Sentimos tener que poner esta reseña, pero casi siempre es lo mismo. Tardan en venir, generalmente más de lo que dicen, y aunque llames generalmente las chicas de atención al cliente te dicen que no saben exactamente cuándo pasarán. Hay bastante relajación de lo que veo, no sé si en atención al cliente, o si son los chóferes. O en las dos partes.

Hoy por ejemplo hemos llamado y 2 veces nos han dicho que la recogida nuestra la tenian en ruta para hoy. Pero al insistir para asegurarnos, después de bastantes intentos, han llamado al chofer, y nos dicen que al final no pasan que no les da tiempo (y eso que lo tenían «en ruta para hoy»). Y era un caso más especial que no se puede sacar la saca a la calle en cualquier momento. En fin. Miraremos a comprar sacas de otro proveedor con una empresa de recogida diferente.

Son unos impresentables, te cobran por adelantado y te dejan tirado sin cumplir los plazos, recomiendo que nadie los contrate, hay mas empresas profesionales en el sector, son chulos y prepotentes cuando reclamas una explicación al porque del no cumplimiento, vamos un 0 de servicio, les pongo una estrella porque no se puede poner menos.

En mi caso se han recogido hasta 6 sacas en 4 transportes diferentes. Han sido rápidos una vez procesado el pedido (máximo 48 horas laborables han tardado, incluso en horas me hicieron una de las recogidas). Entiendo que hayan personas que no estén contentas. Yo personalmente recomiendo que si ven que en 48 horas no han recogido la saca vuelvan a llamar para verificar que se haya procesado correctamente. No le doy 5 estrellas porque la APP con geolocalización no va muy fina, por lo demás han cumplido perfectamente.

Llevamos dos semanas con un saco de runa llamando todos los días y no pasan a recogerlo, es una vergüenza! Los voy a denunciar el ayuntamiento ya nos está reclamando

Son los más rápidos en la recogida de sacas, en alguna ocasión ha habido algún problema con la dirección y me han atendido muy correctamente para solventar el problema.

Unos impresentables se dedican a recoger los sacos de runa entre las 4 y 5 de la mañana. Eran las 4: 30 empezámos a escuchar mucho ruido, tengo un bebé que se despertó y llevamos así un mes aguntando está situación.
Deben retirar el saco en un horario donde no acasione molestias a los vecinos.
Las 4: 30 de la.mañana no es un horario para recoger un saco.

Esta empresa de contenedores son unos impresentables
Los choferes son malísimos, entraron en casa para dejar un contenedor en la rampa del parking y al salir tiro el pilar de la puerta y unos 10 metros de pared del vecino y destrozaron todo el suelo
Han venido a arreglarlo y lo han dejado fatal, el suelo donde dejaron el contenedor dicen que lo han reparado pero si lo hace mi hijo lo hace mejor, el pilar de la puerta da asco verlo, desplomado completamente y sucio
Y claro la puerta del parking va con mando y no abre ni cierra
La atención al cliente tampoco es muy buena
He hablado con ellos y me ha dicho de muy malas maneras que ya no van a hacer nada más, que me busque la vida
Si tuviera que volver a contratarlos no lo haría.tened cuidado son unos impresentables y si os pasa algo denunciar, quizás tienen un seguro y funciona mejor que ellos

Excelente servicio! Llame el día 3 de mayo para la recogida de saco y lo recogieron al día siguiente.

Fatal, se llevaron un saco que compre sin que yo los llamara y tube que comprar otro, de otra empresa

Atención increíble, trato perfecto, sin duda volveré a contactar con ellos, 100x100 recomendables.

Recogida excelente, sin demoras ni incidencias.
La app funciona correctamente.
Muy recomendable.

Como centro de contenedores como uno de tantos como empresa para trabajar, demasiados encargadillos por ahi.
No se como se hace para responder pero no hace falta trabajar en un sitio para saber lo que ocurre dentro.sus encargadillos ya se encargan de que se sepa lo que ocurre en sus instalaciones

Buenos días, el lunes día 23 solicite una recogida de saca mediante ubicación GPS, como veía que no venían el viernes 27 volvía a reclamarlo y me comentaron por email que no tenían notificación de recogida, días más tarde después de volver a reclamar me comentan que el día 30 paso el chófer y no había ninguna saca en la calle, les adjunto foto con mi teléfono y la ubicación con la saca que todavía se encontraba en mi calle. A día de hoy 3 de septiembre siguen sin recoger la saca.

He pedido dos containers para una obra en Sant Quirze y tanto el trato como el servicio en todo momento a sido excelente. Recomendable 100%

Gracias por todo en especial a V Folch.
Hacen más cosas que llevarse runas, en mi caso necesitabamos un certificado urgentemente, para obtener una licencia de obras que corría el peligro de caducar y la atencion que obtuve fue excelente. Atendieron cada una de mis llamadas y consultas, con rapidez, eficiencia y simpatía. Conseguí el certificado en tiempo récord gracias a la profesionalidad de Vanesa y el equipo para el que trabaja.

Gracias!

Buenos días,
Se compró un saco para que vinieran a recoger a mi casa. Una casa situada en un parque natural donde la vía publica es el mismo parque así que decidimos ponerlo a 2 metros de la entrada donde por experiencia sabemos y se han realizado entradas y salidas de sacos, contenedores y mercancias de todo tipo con camiones de distintos tamaños.
Compramos su saco ya que en la hoja ponía: "poner el saco en un radio de acción" NADA MÁS.

Hoy con el saco lleno, no les da la gana directamente ni venir a comprobar este RADIO DE ACCIÓN y se niegan incluso en dar servicio si pusiera el saco en la "vía pública" que en este caso por respeto es UN PARQUE NATURAL.

Les pedí por favor que pudieran venir e incluso a comprobar que podían perfectamente dar media vuelta, coger el saco y su respuesta es no y se quedan tan campantes.

A todo esto, el servicio de atención al cliente muy malo y sin considerar la situación. Actuando como meros robots.

NO RECOMIENDO PARA NADA.

Despues de llamarlos par la recogida me comentan que las sacos no se encuentran en la via pública.

¡¡ ATENCIÓN! Esta empresa no recoge los sacos de tu patio, jardín o parcela por muy cerca que se encuentren de la calle, los mios estaban a un metro y alegan que no pueden por política de compañia, por lo que os vereis obligados a ocupar la via pública teniendo que hacer frente a tasas y permisos municipales.
No los recomiendo en absoluto, tuve que gastarme de nuevo el dinero para que otra empresa viniese a recogerlos, no tardaron ni 5 minutos en cargarlos.

La telefonista impresentable telefónicamente soy cliente de plataforma de la contrición sant just como los containers allí pago los primeros ala hora que quiiren los llevan pero luego pido que los lleven a las 9 am si puntual pero como es una nave industrial y los contenedores están dentro y están cargando los camiones con material dela fabrica hay que esperar 15 a 20 minutos no esperan dicen se marchan y me joden el día de faena y dicen que no esperan claro ya as pagado cero flexibilidad cero coordura si al final les saldrá a cuenta irse con los contadores vacíos

En base a los comentarios anteriores esperaba tener algún problema, pero han venido a recoger el saco en 24 horas, como debe ser.

La única pega es el telefono 902.

Do not use! Garbage company. 6 days and they still have not picked up the bags. Use another company!

Sería de agradecer que tuviesen más civismo. Si tienen la suerte que ninguno de ellos o allegados van en silla de ruedas, por lo menos, que piensen que por desgracia, hay otras personas que no tienen su suerte.
Esta es la gamberrada que han realizado en la carretera de Vallvidrera.bloquear la acera (habiendo espacio para dejar el contenedor 1 metro m´s atras). Sin comentarios.

Vergonyós, 6 dies per venir a buscar el sac. Maleducats i prepotents. No torno a comprar-lo mai més.

Nada serios. Mejor otra empresa de sacos. Yo compre un saco de la empresa EVEREST y otro de ESTER un jueves y el mismo día los llene y llame a las dos empresas. Everest me tardo 2 días. ESTER llevo 7 días llamando les, enviándole correo y avisando les por su App y aquí sigue el saco. Impresentables. Encima 6 euros más caros que saco Everest. Nada recomendables!

Pues a mi me ha funcionado perfectamente. He llamado a primera hora, he recibido un email conforme se ha procesado la petición y otro email a la tarde confirmando que el saco se ha retirado. Estupendo.

La única pega es que he tenido que llamar a un 902.a la próxima utilizo la app.

Atenció nefasta! Lo pitjor una setmana per venir a recollir els sacs i després et volen cobrar per no recollir els sacs! Son uns estafadors els denunciarem a consum això no pot ser!

Vinieron a recoger los sacos hoy sabado a las 6: 30 de la mañana. Se les ha caído runa del saco encima de mi coche y el operario ha sido muy, muy mal educado.

De ser una empresa muy eficiente se ha transformado ahora en un caos. Las telefonístas atienden tus reclamos diciendo que el pedido está realizado que está en plazo, que te toma los datos nuevamente que está mal la numeración, solo deberían decir que están cortos de transporte.