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9 días para entregar un paquete, según ellos ausencia del destinatario en 3 ocasiones, sin dejar notificación, sin verse en las cámara de seguridad, llamo para saber el problema, me dicen ausente, falso. Les facilito mi tlfn, Me dicen que se pasarán al día siguiente y no lo hacen, llaman a mi tlfn , pero sorpresa lo ha registrado mal por un número, nunca he tendido tantos problemas para recibir un paquete, y con cero facilidades ni intención de arreglarlo, excusas y lo dejan para el día siguiente, en definitiva, no aconsejo para nada esta agencia.
Llevo 13 días esperando una mercancía desde que la han recepcionado en sus instalaciones.Llamo y me dicen que aún no ha llegado a Madrid. luego que aún no lo han puesto hacia Valladolid (destino final). Luego que si te llega el jueves. Y estamos hoy a Martes de la siguiente semana y sin respuesta. no saben decirme con qué empresa me lo mandan o reparten en Valladolid. Un y eso cuando cogen el teléfono. Mandaré un Email a la empresa donde hice la compra para que evite trabajar con ellos.
4 días esperando un envío que dado que no lo suben a casa y solo lo dejan en el portal me preocupaba bastante saber cuando llegaría. Llame 3 días y a cada uno una señora más borde que la anterior contándome que el camión se había retrasado y aún no estaba en el almacén, luego otro camión que se había estropeado, total que nadie te informa a ciencia cierta del día y horario aproximado de entrega, más bien te responden de manera cortante cuando se les pregunta educadamente. Imagino que no les gusta mucho su trabajo.
Pesima atencion al cliente, siempre excusas y no dan una respuesta. He dado ordenes a mis proveedores para que no me sirvan nada por esta agencia. Un servicio de atencion al cliente, no puede actuar como costumbre, sin responder cuando hay un problema, que los hay a menudo porque normalmente sirven fuera de plazo y tarde. AGENCIA NO RECOMENDABLE.
Somos clientes hace Tiempo però en el Ultimos envios Palet deteriorados y la ultima a sido Enviar un palet a otra Direccion llegar deteriorado el cliente envia foto del palet Lo recojen y tardan 5 dias en llegar a la Direccion correcta so se hacem cargo del deterioro por que el cliente no lo apunto en el albaran de entrega, hemos tenido que hacer un abono de 180€ a nuestro cliente y Pedir disculpas por culpa del Transporte
Me dieron un paquete que no se correspondía al que yo había pedido y no me han dado literalmente, ni una solución. Me parece una vergüenza de servicio.
El señor que lo trajo, me dijo que no era su obligación subir el paquete al piso, me lo dejó en la entrada del edificio, para que lo subiera yo.un paquete de 32 kilos, ni siquiera dijo de ayudarme. Dijo que la empresa prohibía subirlos, A mí todos los transportes, que me han traído algo incluso paquetes como este, me lo han subido al piso.
No es mala empresa si tuviera buenos socios, eso lo que trae es que todo el mundo quiera reventarse los bolsillos a billetes y una flota de camiones mala y obsoleta
Desde hace poco tiempo es de la agencia de A, Coruña de lo peor que me encontré, pedi un envio el dia 13/12/2018, y a dia de hoy no tengo la mercancía, trabajo con vosotros desde hace tres o cuatro años, y siempre contento, pero a dia de hoy no la aconsejo a nadie, parte del personal déspota, y oatra parte pasota, de verdad lo siento,