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Ala nostra comunitat vam arreglar tot el vestibul que estava ple d’humitats a les parets. Despres de dos anys i de multiplos repasos i reparacions l’empresa que ens va fer la reforma es va cansar i ens va dir que allo no tenia solucio. El nostre administrador va buscar i ens presentar 3 opcions: tapar-ho amb pladur i advertint que no hi havia garanties, un sistema d’injeccions (molt car) i un aparell que eliminava les humitats… vam triar aquest ultim perque ens donaven 30 anys de garantia, no s’havien de fer obres i era molt mes economic. A dia d’avui, que ja fa més de 6 anys, esta tot perfecte! Molt contents i satisfets tant amb el servei com el resultat!
Me atendieron desde una sucursalu en La Coruña, que hoy ya no existe y me considero estafada, como algunas otras personas que conozco. Me instalaron un aparato Mursec- Eco, que me costó 5100 € que tuve que pagar en mano y no dejé de tener humedades por capilaridad y de seguir teniendo que arreglar mi casa. Llamé en varias ocasiones para quejarme pero hicieron caso omiso a mis quejas.
Expertos en su campo. Configure y gestione bien su negocio con el sistema de control de humedad Mursec Eco. Están trabajando en la segrada familia y muchos otros edificios domésticos y comerciales.
Parecen muy profesionales y serios pero desde mi punto de vista, no bridan un buen servicio cuando hay posibles clientes a los que no tienen en cuenta ni para dar una respuesta. Aunque sea para mencionar que van a tardar mucho en contactarte o que no pueden abarcar la consulta.
Contacté con ellos el 6 de octubre de 2022. Me atendió una chica muy amable, Lorena, quién me solicitó las fotos por whatsapp de las zonas afectadas para valorarlo y verlo con un técnico, con eso, me llamarían. Tras eso, el 11/10/2022 tuve que escribirles por whatsapp porque nadie me había contactado.
Aun así, al cabo de una semana más tuve que volver a llamar, quienes me dijeron que me contactaría Oriol. Lo hizo y no pude atender la llamada por lo que luego llamé yo y hablé con Oriol y quedamos en que me llamaría más tarde porque en ese momento no podía. Me llamaron al cabo de una semana y media y les dije que pasado tanto tiempo sin respuesta suya ya tenía el tema solventado y mi sorpresa fue que ni se disculparon y ni si preocuparon, mi impresión fue que les importó poco no atender mi necesidad y todo lo que esperé.