Treatwell ES

Indicar que aparte de que tienen mucha paciencia ( soy un desastre en wasap, tecnología y poco tiempo etc ) , me están ayudando mucho para crear la página , me dan ideas , consejos ,. No me dan prisas para tener que publicarlo. Tan solo puedo decir que vale la pena la inversión ( una inversión mínima , por el trabajo que hacen ) gracias . Contenta de haber contactado con vosotros , un gran equipó sobre todo RAMIRO quien dia tras dia me ayuda y me aconseja , .

NEFASTOS, DESPUES DE UN MES INTENTADO RESOLVER UN CONTRATO, SEGUIMOS SIN SABER EL NOMBRE DE LA PERSONA ENCARGADA. NO TIENEN VERGUENZA.

Claro que no me encontráis en la base de datos, actúo representando a un cliente vuestro, propietario de centros de belleza en Sevilla, cuyos datos no voy a publicar porque no estoy autorizada para ello; pero UN AÑO después ya da igual. no hay solución.ni predisposición.

Nos enseñaron a usar la app y traen algunos clientes nuevos, además ahora suena menos el teléfono y lo vemos todo por la agenda! Muy recomendable!

Me yega factura k no se sabe dek el primer mes ise una pedicura y una manicura la pagaron x la aplicación y ello se cobran el porcentaje eran 28€ me devolvieron 19 luego me fue otra k fueron 18€ y me pagaron en tienda y luego la última k fue 28€ nunca me devolvieron nada y disen k tengo factura pendiente primero 15€ ya uviese cancelado la aplicación ahora me yega de 21€ es una estafa no me gusto te disen k llame y nunca te comunica y cuando te comunica se asen los tonto tengo la fatura de los tres cliente k me yegaron quieren sacar dinero estafadores boy a demandar cn mi factura la yebarme a un abogado ladrones estafa no crean en eso te hablan bonito para k te neta luego quieren ponerte asta cita de mas

No lo recomiendo! Los comerciales nos mintieron diciendo que todos los servicios y categorías eran editables y tendríamos autonomía 100% sin depender de nadie. Nos hicieron formación de la aplicación sin tener nuestros servicios cómo tenía que ser y nos subieron a la plataforma para que los clientes ya pudieran reservar, la atencion al cliente solo te da largas y dicen que tus quejas se estan tramitando, 3 semanas esperando y sin noticias.

PORQUE NO SE PUEDE PONER MENOS CERO
ESTAFADORES MUY MALA GESTIÓN
, tengo un pequeño salón de belleza, y recientemente se me ha estafado desde Treatwell, me vendieron la agenda el 7 de diciembre del 2022, no pusieron bien categorías, servicios y precios, no me dijeron que los casi 500 clientes que pase tenían que ir aceptando uno por uno que le enviaran el recordatorio de cita, fue muy mala gestión de todos, desde la comercial Eva Ariza, Camila que era la que puso mal precios y demás y de Ángel Pérez el de formación, le dije a Eva el 17/12/22 que cancelara el contrato, y me dijo que me pedía disculpas por toda la mala gestión, y que solicitaba la baja de mi contrato, el 19/12/22 le comentó a Eva oye esto sigue activo y hay una factura que me quieren pasar el 03/01/23 espero que no se me cobre nada, y me contesta por WhatsApp no se te ha hecho nada por lo tanto no se te debe de cobrar nada.
El 04/01/23 me encuentro que no solo me cobran que me cobran doble, llamo a Eva le envío email y WhatsApp no contesta, empiezo a llamar a atención al cliente, me dicen que solo se me devuelve una parte la que se me ha cobrado doble, la otra no porque hay un contrato, aunque no ha estado nunca activa la agenda, lo dejaron todo así desde el 19/12/22 nadie me dijo que esto seguiría, Eva me engaño, me pasé llamando a treatwell, dos semanas, cada día, y la respuesta era que lo estaban mirando y que no me podían decir nada, al final hablé con un tal Luis, otro comercial que también me engaño me dijo que me regalaban dos meses y que se activaría todo, luego no me volvió a coger el teléfono, al final recibo un email de treatwell diciendo que suspenden el contrato porque he llamado muchas veces, total que no han hecho nada todo una mala gestión y encima se quedan con el dinero.
NO VOY A PARAR HASTA QUE SE ME DEVUELVA EL DINERO ESTAFADORES

Muy buen servicio, las chicas son muy amables y competentes. Tambien están abierto todo el tiempo y ofrecen todo tipo de servicios de uñas, pies, cera etc.

Mi experiencia con Treatwell como propietaria de un salón de belleza es muy buena, a pesar de haber tenido un año de fusión con Uala y sus contratiempos normales. Es una web para reservas de tratamientos de belleza totalmente fiable.
Llevo trabajando con ellos más de de 6 Años y siempre han ido mejorando, totalmente recomendable.

Es imposible conectar con ellos, hemos llamado un montón de veces y no ha servido para nada, el comercial jamás nos ha devuelto una llamada ni contestado el wasap. Pero la factura ya nos ha llegado

Estaba dudando si coger esta aplicación, pero después de ver las reseñas y realmente como explican los servicios realmente las reseñas tienen razón, esta plataforma te coge la cita automáticamente es decir que si tú tienes una cita a las 6 y por lo que sea no te dio tiempo a ponerlo en la aplicación se reserva automáticamente, lo que da que puedas tener una cita repetida, básicamente en vez de facilitarte la vida lo que hace es que tengas que estar constantemente atenta la plataforma y no desentenderte de ella, si alguna cita se te olvida ponerla y cancelar esa hora la pueden coger de manera automática para los clientes y para los centros es un desastre además de cobrando el 25% del servicio por realmente no ayudarte si no perjudicarte, realmente tenía dudas porque me han dicho que esta aplicación funciona casi más rápido que el propio Google pero viendo las reseñas es que veo que los clientes tienen absoluta razón, esta aplicación le importa tres cominos si tú tienes la hora libre o no o se te ha pasado agendar una cita en concreto porque no te da el espacio ni siquiera para que tú puedas eh aceptar la cita o hacer como el Just eat que te dan un pendiente y luego tú decides Aceptar creo que cobrar el veinticinco por ciento de un servicio hecho a la mitad es una barbaridad, además te está cobrando doscientos euros al año como fijo funciona o no funciona la aplicación creo que es una aplicación completamente desastrosa desde el minuto cero que te explican cómo funciona

UNA ESTAFA LA UNIFICACIÓN MÁS DE UN AÑO ESPERANDO!
NOS TOMAN EL PELO CON MAILS!
NOS HACEN LA VIDA IMPOSIBLE CON ESTOS DOS PROGRAMAS

ESTAFA. A mi hija le robaron más de 30€ que todavía tenía en un bono regalo porque según ellos caducó. Aunque no le habían dicho nada.
Mejor reservar directamente en los centros

Mira, sinceramente deberían revisar la app y concretamente muchas estéticas que dicen estar disponibles y no lo están. Por lo menos en el treatwell de españa. Muchas ponen disponibilidad, por lo que pagas por los servicios de antemano y luego resulta que la estética ni abierta está. Luego, el dinero cobrado donde va? Por qué no tiene sentido, es un fraude. No aparece ningún medio de comunicación, o sea…ES UN CACHONDEO ABSOLUTO!

Me llamaron para ofrecerme esta aplicación, la chica no acepto mi opinión y me hablo en un tono súper borde y me colgó.
Al menos, atención al cliente PESIMO.

No reservéis a través de esta plataforma. Cero ayuda al cliente, cero interés en dar soluciones y se lavan las manos sin hacer de intermediarios entre cliente y empresa.
Nefasto servicio y nefasta atención.

Contraté su software un par de meses atrás, después de pagar, nos dimos cuenta que no se ajustaba a nuestras necesidades, y la formación fue nefasta, el trato y la atención al cliente, fatal. Solicitamos el reembolso y tampoco nos lo dieron, hemos seguido adelante ya que no nos quedava otra y después de dos meses todavía no hemos conseguido ningún cliente por su parte, usamos el software de booksy que es mucho mejor y además si que nos trae clientes. Hemos tirado 500e a la basura. No lo recomiendo para nada, son una pamda de caraduras y sinvergüenzas.

Después de pagar casi 400€ llevar 2 meses o 3 esperando ser anunciados en la página no nos sale la empresa no dan explicaciones no llama nadie es como una página fantasma no la recomiendo a nadie creo k es fraude total la empresa es de masajes al aire libre.con piscina

Hace 2 semanas que me dijeron que tenía derecho a un reembolso de 25€ pero nunca me lo hicieron, les he contactado muchísimas veces sin respuesta y sigo sin recibir el dinero.

No reserves en la Peluquería Juncal de Alcobendas a través de esta app ya que ésta peluquería no tiene en cuenta las reservas a través de esta web y por lo tanto no te atenderán o estarás esperando a que les quede un hueco libre. No recomiendo nada este servicio ya que te hacen pagar por adelantado y si sale algo mal te quedas sin el dinero

Mi experiencia con Treatwell es lamentable. Me hablaron de que gracias a su plataforma tendría unos 2 clientes semanales en mi centro de estética.empecé trabajando con ellos en enero de 2022, a día de hoy. 29 de abril de 2022 ¿sabéis cuántos clientes me han llegado? Uno.ridículo. Les pido explicaciones y no me las dan, les pido un teléfono para hablar con alguien y tampoco.así que nada.dinero tirado a la basura totalmente.

Son muy poco profesionales y no sirve de nada. No merece la pena, que no te engañen. Es literalmente tirar el dinero.

Es una auténtica ESTAFA

Treatwell must start sending mystery shoppers or using clients to review their partner salons.

I had a very bad experience and this is not the first time. From salons that are not even open, to salons that have listed services they can not offer.

This is a brilliant app and I am sure with some efforts on this area, certain salons will take their presence in the app more serious.

A parte de la mala atención al clt, las comisiones tan irregulares que imponéis (depende del feeling que haya con el Salón se le cobran entre 20% y 35%). A ver si al menos hacéis publicidad sin faltas de ortografía. Adjunto captura.

Ojo con esta empresa, acabamos de reservar hora en un centro, por un imprevisto a las dos horas de la reserva nos hemos visto en la obligación de anular la visita, y todo ha sido inconvenientes, desde la web te deja cambiar día pero no anular, hemos llamado y nos han dicho que por la política de empresa no se devuelve el dinero, que me cambian el día, o si no que me ponga en contacto con la tienda a ver si me devuelven el dinero. Por suerte había elegido la opción de pagar en tienda (eso la que me atendió por teléfono no lo sabía), al decirle que no habíamos pagado aún se acabaron los problemas para la anulación.
Facilísimo reservar, complicadísimo anular.

Son unos impresentables. Tienen establecimientos publicados que ya no aceptan cita vía treatwell. Reservas cita en su página, te envían confirmación de cita, vas al establecimiento a la hora de la cita y esta cerrado o no usan treatwell ya.

He realizado una reserva en un centro y al llegar no habia nadie en el centro, ni me han cogido el telefono. Una perdida de tiempo total

A ver, antes había dejado 5 estrellas y un comentario diciendo: "Chulada", pero ahora me rectifico:

Un software de punta y muy usual; asesoramiento de calidad y HONESTO; soporte técnico futurista y a la vez empático, con todas las características humanas necesarias para la resolución DEFINITIVA de tus dudas.

Como profesional de Marketing y CEO, no solo recomiendo como también os presento Treatwell, el elemento digital esencial para tu empresa.

Estafa total. Compré un servicio para mi mujer para el día de su cumpleaños. Al cabo de dos días y sin dar explicación nos cambian la fecha para … ¡un mes después! No hay forma de pedir devolución. El botón de "Modificar reserva" no funciona. El teléfono de contacto también es fake. Un móvil siempre apagado. El centro está cerrado. Timo total. Si quieres reservar un tratamiento no uses esta aplicación/fake llama directamente a los centros.

Me reservaron un establecimiento cerrado por vacaciones. Me hicieron perder mi tiempo y aún espero una explicación. Para colmo me enviaron una encuesta de satisfacción por el servicio. Nunca más los utilizaré.

Hace varios años la utilizaba muy seguido y, aunque había locales que ponían disponibilidad y luego llegaba y estaba cerrado o me decían que no les había llegado mi cita (me pasó 4 veces en diferentes comercios), en Tratwell siempre me lo han solucionado todo con prontitud y excelente atención. Y me gusta opinar cuando un servicio es bueno. Ojalá que sigan siempre así!:)

Recomiendo llamar al lugar antes de asistir a las citas, algunas promociones publicadas son falsas, los servicios están desactualizados y aún pagando por adelantado te cancelan las reservas en el último momento.

A esta empresa no le importan en absoluto sus colaboradores, incumplen sus propios términos y condiciones, ademas de cobrar comisiones carísimas se desentienden de todo. No la recomendamos.

El servicio de atención al cliente amable, ágil, rápido y muy muy muy puntuales con pagos a los profesionales que trabajan en colaboración con ellos. Muchas gracias por el apoyo de agenda automática y la atención al cliente y al colaborador tan sencilla y rápida.

Una vez abrí mi servicio de Estética en mi nuevo centro decidí trabajar con treatwell porque un conocido, que también tiene un centro, me lo recomendó. Su sistema de agendado de citas y recordatorios para las clientas/es va fenomenal, es muy intuitivo y fácil de usar.
Por otro lado, desde el primer día su trato al cliente ha sido espectacular, al menos en mi caso, y me han resuelto todas las dudas habidas y por haber.
Se preocupan por todo haciendo que el día a día de mi negocio sea mucho más fácil.

Empresa dedicada al empuje diario de centros Estética y peluquería, volcados en la ayuda diaria de nuestro crecimiento, me encanta como trabajan y mi asesora personal está implicada totalmente en todo

La idea es buena y tienen en el listado centros interesantes y buenos - PERO no funciona! En el 90% de los casos después de recibir la confirmación que todo está bien te llama el salón/centro y te dice que no tiene disponibilidad en la hora reservada, algunos centros hacen un esfuerzo para ofrecerte una hora parecida, pero ya me he cansado, las tres ultimas veces: reserva confirmada y luego nada, los centros me llamaron diciendo que no tienen disponibilidad y que lo tienen bien puesto y el problema es de Treatwell. Demasiado frustrante!

Llevo un mes trabajando con ellos y estoy muy contenta, ya habia trabajado con ellos cuando trabaja con ellos como empleada en otros centro y funciona muy bien su sistema, por eso cuando decidí emprender mi negocio contacté con ellos sin dudarlo. Se pusieron en contacto conmigo enseguida, vino la comercial que fue encantadora, amable es decir poco, me explico todo, me dieron cita para formación, me dieron cita para fotógrafo profesional atendiendo a mi agenda. El fotógrafo me realizó unas fotos esplendidas. Además tengo asignado a un asistente para contactar con el mediante llamada o WhatApp en caso de querer hacer cambios en mis servicios o cualquier cosa. MUCHAS GRACIAS, espero seguir asi de bien o masss.

Un pilar súper importante en mi salón. Gracias a Treatwell hemos conseguido muchísimas clientas nuevas que ya hemos fidelizado. Vale la pena y lo recomiendo 100% para aumentar tu negocio

Ya me ha pasado dos veces que pido cita con la app y me llaman del centro para decir que no me pueden dar esa cita.

Mi experiencia es inmejorable mi asesora Teresa todo un amor, encuentro en treatwell una manera super comoda de ofrecer servicios con la tranquilidad de tener agenda disponible al publico 365 días al año. Un equipazo activo decidido a impulsar los negocios y sinceramente una vez adaptada a tener mi agenda super actualizada todo es fácil y comodo mil.gracias a tod@s

Nuestro centro abrió y al poco tiempo, apareció Treatwell, su equipo y su software en nuestras vidas. Todas las personas con las que contactamos son grandes y excelentes profesionales con mucho conocimiento en el sector. Además, su software es muy sencillo de manejar y contiene gran información gracias al que hemos podido decir adiós al papel. Lo mejor, su aplicación para móvil pudiendo tener acceso a la agenda en cualquier momento. ¡Ha sido todo un acierto continuar el camino de la mano!

Mi experiencia con treatwell es muy buena, en cualquier momento están disponibles para ayudarme. L'agenda es muy cómoda y facil de utilizar no podria estar sin.
Muy fácil también la web para los clientes.
He adquirido muchos clientes nuevos gracias a ellos.

Estoy muy contenta con el rendimiento de treatwell, y sobretodo con mi asesora Tania. Gracias a ella, y sus ganas de ayudar han aumentado las reservas en mi salón. Me ha enseñado a sacarle partido y los resultados se han notado enseguida.
No le doy 5 estrellas pq la comisión es un pelin más alta que otras páginas. (Aunque en otras páginas nadie te asesora).
Gracias a Tania por su paciencia.

La verdad que en treatwell.me han atendido siempre muy bien.el personal es muy amable y siempre dispuestos en ayudarme cualquiera que sea mi nesecidad.además está página me ha permitido encontrar nuevos clientes para mí negocio.lo recomiendo 100 por ciento.

He conocido esta aplicacion gracias a mi mujer y la verdad es que me ha gustado. Es muy facil e intuitiva ademas es muy comoda y rapida de usar

Hace años que colaboramos con Treatwell. Una aplicación excelente mediante geolocalización.
El staff comercial y administrativo es excelente.

Seguramente la mejor manera de encontrar un salón de belleza cerca del trabajo o de casa. Además, puedes reservar también a ultimo minuto y en nada estas en el centro para hacer tu tratamiento. Yo reservo siempre desde la APP que es muy sencilla y encuentras precios de todos los servicios con sus descripciones. 100% recomendable!

Super bien ahora tengo muchas clientas que me conocen atravez de treawell, la pagina muy facil de usar y sienpre son muy amables.

Me lo recomendó una amiga y he quedado muy satisfecho con el masaje que me cogí. Repito seguro!

Muy contenta con la aplicación!
Ya siempre reservo todo desde aqui para tener los mejores descuentos!

Estoy muy contenta con el servicio prestado por treatwell, tanto a nivel de reserva de servicios, cómo gestión de agenda y contabilidad del centro.

Como centro colaborador con Treatwell, podemos decir que estamos muy contentas de trabajar con ellos. La atención suele ser rápida y eficaz, y su equipo es muy profesional. Las herramientas de calendario y TPV son muy prácticas y fáciles de utilizar, perfectas para centros como el nuestro. Nos complace saber también que contamos con su apoyo en nuestro trabajo.

Estoy encantada con la aplicación y con el equipo humano que hay detrás.
Es una plataforma muy cómoda y fácil de usar, tanto para los centros como para los clientes.
Fue todo un acierto empezar a colaborar con ellos!
Muchas gracias!

Lo primero felicitar por el buen equipo que tenéis, llevo desde el principio trabajando con vosotros, cuando se llamaba wahanda mucho tiempo, con lo cual doy las gracias nuevamente por el equipaso que tenéis y muchas gracias, que sigais mucho años más.

Me encanta reservar a través de ellos, tienen centros chulisimos y me permite reservar a cualquier hora.

Una aplicación genial para reservar tu tratamiento de belleza! Puedes escoger entre un montón de centros de calidad en cada zona y leer las opiniones sobre los establecimientos. La app es fácil de usar y muy intuitiva. 100% recomendable! Atención un 10!:)

Un equipo profesional que nos permite tener nuevos clientes y que, los actuales, reserven a su voluntad. Los problemas que hemos podido tener se han solucionado correctamente.

Nunca había estado en ninguna aplicación de este tipo y la verdad es que me gusto aunque algunas veces resulta agobiante la cantidad de citas y otras veces no llega ninguna, realmente no entiendo como llega el usuario a seleccionar la de su mejor interés, pero en términos generales me ha sido útil y me gusta a pesar del poco tiempo de estar en ella.
La atención tanto presencial como telefónica es optima, su personal esta muy capacitado para resolver los problemas con eficacia y rapidez, muchas gracias

De momento muy bien, los usuarios de esta app pueden reservar en cualquier momento lo que se convierte en una gran ventaja para nosotros, ha habido una mejora importante en nuestro negocio desde que empezamos a trabajar con ellos, de verdad que lo recomiendo mucho. Sin embargo hay cosas que mejorar como el tema que los clientes que no asisten a las citas sin avisar se les deberia sancionar de alguna manera, porque es dinero que perdemos por reservarles un tiempo para ellos pero luego no aparecen y dejamos de atender a clientes que entran por la puerta.de resto todo muy bien.

Una aplicación donde puedes reservar a cualquier hora en los mejores centros de peluquería y estética en segundos, sin tener que llamar! Un 10! En todos mis reservas he tenido una atención estupenda, me esperaban, me han tratado como a su mejor cliente y por supuesto vuelvo a reservar con ellos.