Tres Griferia

He trabajado con varias marcas de griferia y esta es la que mas me gusta. Calidad, diseño y durabilidad.

Tenemos un grifo desde hace menos de dos años y no me lo cubre la garantía. El producto una basura pero el servicio postventa peor aún. Para nada recomendable esta marca

Estamos MUY DESATISFECHOS con el servicio de atención al cliente de la casa Tres! En 2021 compré una grifería dorada para la reforma de nuestra casa. Tras menos de medio año, prácticamente todos los grifos estaban con manchas verdes, incluso en los baños que no usamos. Informamos a la tienda donde compramos la grifería e incluso vinieron a ver el estado in situ. La tienda se encargó de reclamar a la casa Tres, enviando incluso algunos de los grifos dañados para que los pudiesen analizar. Según Tres, llegaron a la conclusión de que los habíamos limpiado incorrectamente (según ellos con productos corrosivos, cuando nunca usamos otra cosa que vinagre de limpieza). En ningún momento ningún comercial de la casa ha venido a ver la griferia en nuestro hogar, (aunque desde la tienda se lo han pedido repetidas veces) ya que se habrían dado cuenta que incluso por dentro (a donde ningún producto de limpieza entra en contacto) están verdes. Finalmente, la tienda donde compramos la grifería se ha hecho cargo y nos ha cambiado la grifería a cargo suyo. Me parece una vergüenza que una casa como Tres se desentienda de esta manera en el caso de una incidencia clara. Adjuntamos fotos para demostrarlo. Esperamos que esta situación no se vuelva a repetir con ningún otro cliente.

El revestimiento se está despegando del grifo de la ducha. Por supuesto, para los Tres esto es "uso normal", por lo que se negaron a reemplazarlo. Hablamos del modelo insignia Block-System, que fue utilizado durante 4 meses por 2 personas. Definitivamente no lo recomiendo. La empresa se crea a sí misma como una marca premium, y la calidad del acabado es como en las baterías chinas baratas. Preguntas anticipadas: la batería y el mango se lavan de acuerdo con las instrucciones del fabricante.

El revestimiento se está despegando del grifo de la ducha. Por supuesto, para los Tres esto es "uso normal", por lo que se negaron a reemplazarlo. Hablamos del modelo insignia Block-System, que fue utilizado durante 4 meses por 2 personas. Definitivamente no lo recomiendo. La empresa se crea a sí misma como una marca premium, y la calidad del acabado es como en las baterías chinas baratas. Preguntas anticipadas: la batería y el mango se lavan de acuerdo con las instrucciones del fabricante.

muy descontento con todo el proceso, tanto en compra como en posventa.

El plazo de entrega se retraso más de 4 meses. Sin que nadie se hiciera responsable de nada.

una vez instaladas al mes aparecen unas manchas de oxido en algunos elementos concretos. Se envian fotos y se solicita que se sustituyan las piezas afectadas.
Se nos indica que es culpa nuestra por utilizar productos abrasivos.

A parte de que en casa no entra ningún tipo de producto químico, en el caso de ser verdad como se explica que el oxido aparezca solo en algunos elementos y no en todos.

La explicación es muy senzilla, piezas de dudosa calidad y atención posventa inexistente.

Por favor, evitad problemas y escoger otra griferia para vuestras obras.

En mi caso iré hasta el final para que al menos tengan la dignidad de asumir sus errores.

Compré hace unos años todos los grifos de mi casa de esta marca, en concreto los del baño del modelo slim tres, y todos los de este modelo se me han picado en la parte del monomando. Para colmo, culpa mía por dejar pasar el tiempo y pasar la garantía, en la marca me han dicho que es porque los he lavado con productos agresivos y me han dejado tirado. Mal producto y peor servicio post venta. No repetiré y me buscaré la vida yo solo, que remedio.

Excelente trato del personal i de los encargados de mantenimiento y producción. Muy profesionales y meticulosos con su producto.

Servicio técnico muy deficiente. Contacté con ellos, me dijeron que en 24 h me llamará a un técnico. No lo hizo y cuando le llamo yo, sale el contestador. Dejo mensajes y no obtengo respuesta. Lo comunico de nuevo al SAT de Tres y tampoco.

Pésimo servicio postventa, compre mi grifo a través del diseñador que nos hizo la casa, se colocaron durante la obra y a los 3 meses nos instalamos en la casa nueva. Pues bien, un grifo de 300€ pierde agua por el grifo y por el latiguillo. Cuando comunicamos el problema nos responden que el grifo ya no esta en garantía y que no responden en nada. Cero pero patatero, nada recomendable.

Compre un monomando de lavabo en Jaeca y en un año dos veces se ha quedado que no gira para el agua caliente. Solucion: llevarse el grifo para analizarlo y dejarme inutilizado el lavabo una semana.
No veo ni calidad en el producto ni atencion al cliente.
Nunca mas comprare ni aconsejare TRES.

Deasastroso servicio postventa. Grifo del lavabo, muy bonito, pero reza a que no se te estropee, porque aqui no viene nadie. 3 semanas ya sin grifo.

La empresa Aquacentro me reformó el baño. Me ofreció Grifería Tres como de lo mejor ya que daba 5 años de garantía.
A los 9 meses se picó el grifo del lavabo (me costó 150 €). Se llevaron agua para analizar y me dijeron que el agua de mi casa era corrosiva porque no tenía cal. Casualmente sólo atacaba a ese grifo. Llamé a la empresa del descalcificador (tocaba la revisión), lo cuales, al analizar mi agua me dijeron todo lo contrario. Mi agua tenía cal, casi como si no actuará el descalcificador (directa de la red).
Cuando les informé a Aquacentro del resultado, me dijeron que me llamaría la comercial. Han pasado nueve meses y no he tenido noticias de dicha comercial.