Trotec Laser España - Fabricante de máquinas de corte y grabado por láser en Barcelona

Mi esperiencia con Trotec Laser España no puede ser más positiva, en especial con Gemma Sagrera. Tuve un problema con las fechas de recepción de mi último pedido y además de encargarse personalmente de la gestión "de mi problema", el pedido me llegó incluso antes de la fecha que le había indicado.
Da gusto el saber que detrás de una gran empresa con productos de altísima calidad, hay personas a las que puedes dirigirte y que se preocupan para que la experiencia sea perfecta.

Juan Pablo Alonso
Dtor Láureo Design S. L.

Trato EXCELENTE de Gemma (Trotec - España, Sant Just Desvern). Sin duda el material que ofrecen es bueno pero el auténtico valor añadido es el servicio IMPECABLEy la implicación de Gemma, en todo el seguimiento del proceso, desde la compra hasta la entrega a cliente final.
EXCELLENT service from Gemma (Trotec - Spain, Sant Just Desvern). The material they offer is undoubtedly good but the real added value is the IMPECCABLE service and Gemma's involvement throughout the whole process, from purchase to delivery to the end customer.

La atención de Albert ha sido impecable!
Muchisimas gracias por tu paciencia, amabilidad y profesionalismo.

Muy buena experiencia en el workshop de TrotecLaser, explicación amena y muy didáctica, buena demostración de los materiales, del nuevo software y del funcionamiento de las máquinas.

Una experiencia muy buena, buen trato, personal excelente, i unas
instalaciones perfectas.espero repetir!

A partir de una mala experiencia por parte de nuestro antiguo proveedor de láser en el servicio postventa, contactamos con Trotec para informarnos de sus productos, maquinaria y sobre todo, el servicio postventa. A día de hoy podemos decir que hicimos una gran apuesta adquiriendo una máquina Trotec. Obtuvimos una muy buena atención por parte de ellos para llegar a nuestros objetivos empresariales y sacar el mayor rendimiento posible a la máquina. Actualmente, tenemos el servicio postventa que nos prometieron y su total compromiso. Sin duda, nuestra próxima máquina láser será otra Trotec.

He asistido al taller gratuito que han realizado y he quedado muy satisfecha. Han compartido información muy útil y he resuelto muchas dudas relacionadas con em corte láser en general. Excelente ambiente y profesionales muy amables!

Llevo 2 años esperando por un dinero que me HAN ROBADO.no contestan a los emails nadie, se han quedado con más de 4400€, una tomadura de pelo increíble.

Excelente experiencia. Trato amable y servicial. Personal dispuesto a resolver cualquier duda que pueda surgir. ¡Sin duda un 10!

Muy agradecido por invitarnos al último evento realizado en vuestra nueva sede.
Los temas tratados como el nuevo software RUBI y el uso de diferentes materiales han sido de mucho interés y ayuda para nuestra empresa
También agradeceos la amable atención que habéis tenido y la perfecta organización del evento.
Saludos
Gustavo Brunetto

Fuimos a una jornada para conocer sus máquinas, el nuevo software y materiales que distribuyen, fue una jornada muy interesante aprendimos mucho del equipo de Trotec y de las posibilidades que da un Láser para todo tipo de proyectos

I only get my laser cut supplies from this provider. The catalog is awesome as so is the sales team. The price of the material and shipping is quite expensive but in the end its better to just have the best support and top tier material quality. Recommended!

Hace poco adquirimos una Trotec Speedy 100R y estamos muy contentos tanto por el servicio que nos da su equipo humano que nos ayuda y aconseja en cualquier consulta, como con la máquina que funciona a la perfección. También tienen una gran gama de materiales, que son de muy buena calidad.

Maquinaria de alta calidad y amplia gama de materiales aptos para el corte, marcado y grabalo láser. Pedidos muy ágiles a través de su página web: materiales-grabado.es y tiempos de entrega récord teniendo en cuenta que el material viene de Austria. Un 10 para Trotec.

Tienen gran variedad de productos muy chulos y de calidad. Eficientes. Trato familiar, muy amables y atentos.

Excelent customer service. Thanks Gemma.
Trotec's material is superior in quality.
Good for diode laser cutting, (the black one).

Totally satisfied

Excelente en todo! Las maquinas laser son una maravilla y el comercial, técnico, atención al cliente siempre estan para ayudar en cualquier duda sobre la maquina o materiales.muchas gracias por todo!

La veritat és que la meva experiència és bastant dolenta. Fa setmanes que estic esperant solució per part del servei tècnic. La màquina té problemes amb el tall i no hi ha una solució clara, a banda que el làser està descentrat i fa un soroll estrany.
Per altra banda no hi ha manera que em diguin els paràmetres clars de gravat i tall de la màquina, que jo mateixa vagi provant no és la resposta adequada.
Si hagués de comprar una màquina nova, m'ho pensaria dos cops.

Muy profesionales! Materiales de primera calidad, respuesta muy rápida y eficiente. En especial Gemma, que es una chica muy agradable y resuelta. Siempre al tanto de nuestras solicitudes. Continuen así equipo!

Molt content i molt satisfet amb el tracte rebut per part de tot l’equip de Trotec. Un 10 de 10? Molt recomanables i coneixen tots els materials. Un bon asessorament i molt propers. Enhorabona estic molt content d’haver-vos trobat!

Coneixen a la perfecció els equips que comercialitzen. Molt bona atenció i assessorament. 100% recomanable.

Las maquinas Trotec nos permiten poder grabar todas las joyas de nuestros clientes con un detalle y precisión increíbles. Además, el servicio es excelente.

Trabajar con Trotec es una gran garantía y seguridad. Nuestra experiencia en el FabLab del Colegio es excelente.

Servicio técnico pésimo, deben ser malas máquinas que el técnico lleva 3 semanas para contestar.

Como fabricantes estamos encantados de trabajar con esta empresa, el servicio es inmejorable y la atención igual. Yo personalmente trato con Genma y Manuela y son geniales las dos, a la hora de atender, ayudar y explicar cada producto son de 10! Además la calidad del producto es inmejorable. Debería haber más empresas y empleados como ellos.

Buen trato por parte del personal y calidad del producto. Los vendedores te resuelven cualquier duda y no paran hasta solucionar el problema. He tenido varías máquina láser y como empresa por la calidad y la atención me quedo con este sin duda. Gracias por la atención

La formación nos ha parecido muy satisfactoria y placentera. Hemos visto las múltiples variantes y aplicaciones que podemos usar en nuestra grabadora láser.
Nos hubiera gustado haber tenido e incluso más tiempo de formación pues en el tiempo recomendado se transfiere mucha información y muy comprimida.

La verdad es que, si buscas trabajar con lasers de fibra o co2 con la que cuentes con la tranquilidad de tener a alguien detrás que conteste un teléfono cuando tengas una duda o consulta, ésta es tu empresa. Desde el primer momento cuando hablé con Albert, hasta día de hoy que ya tengo su primera máquina, debo reconocer y agradecer sobretodo el trato recibido por parte del equipo. Concretamente Gema y Albert, que sin duda se nota que lo que hacen, les gusta!

Nada que objetar a la calidad de los materiales. Mi queja es por la tardanza excesiva en recibir los pedidos desde Austria. El último pedido lo realicé el 15 de Enero y lo recibí el día 26. Problema: Huelga de transportes en TNT.
En otra ocasión también se demoró más de lo debido. Problema: Fiesta nacional en Austria.
El pedido se paga en el momento de realizarlo.

Atención y trato excelente tanto de los comerciales como de los técnicos.
Cualquier consulta o duda te la resuelven de buen agrado.

Sólo puedo decir que la calidad de esta máquina cada día me sorprende más. Y del personal humano, pues si las máquinas ya son buenas, la gente que hay detrás (servicio técnico, ventas, administración, etc.) son aún mejores no sólo en lo profesional, sino en lo personal. De verdad, recomendables al 200%.

La mejor máquina láser del mercado, excelente atención al cliente y eficiente servicio técnico.