tuMédico.es

He ido en el horario que me indicaban para una analítica y resulta que el laboratorio cierra casi 3 horas antes de lo que me indicaron. Reclamo y la única respuesta es que ellos no tienen la culpa si el laboratorio no les avisa pero la que realmente ha perdido la mañana (y la parte proporcional del sueldo al no poder dar justificante) he sido yo. No volveré a utilizar esta web.

Recomendado este servicio son muy responsables y responden en el tiempo estimado. En mi caso les solicité unas pruebas muy importantes y me lo gestionaron en un sólo laboratorio y en el laboratorio todo excelente, agradecida por el buen servicio recibido.

La mejor compra para ir de pago a un médico sin tener mutua privada. La Doctora Kuen un 10 en todo,amabilidad,compresión,profesionalidad, ya tengo cita para una segunda visita y repetiré más veces que lo necesite. Muchas felicidades por la gran labor que hacéis tuMédico.es

He acudido a través de tumedico.es al laboratorio Synlab de Palma de Mallorca Calle Jesús. La compra del servicio y la reserva de la cita han sido muy fácil y rápida (el mismo día). Las chicas han sido muy amables, puntuales y profesionales. El sitio es muy limpio.
Recibí los resultados el mismo día, increíble. Un 10 en todo!

¡Increíble! - Pedí cita y pagué una visita al dermatólogo y recibí el 'Bono' con toda la información relevante. Cuando llegué al hospital para la cita me dijeron que no trabajan con tuMedico y ¡hace bastante tiempo que no lo hacen!
Básicamente he perdido al menos 2 horas de mi tiempo para enterarme de la incompetencia de tuMédico. Por supuesto, me han reembolsado el dinero, pero no han sido muy transparentes en su respuesta a mi queja.

Para responder a su respuesta a continuación, me temo que es básicamente falso. Su sitio web emitió un vale para un servicio que no está disponible para tuMedico en este hospital. El hecho de que no puedan admitir su error demuestra su actitud hacia sus clientes. Como cliente necesito estar seguro de que la información que recibo es precisa, lamentablemente tuMedico en este caso no es confiable y me ha hecho perder el tiempo por completo.

Brindan una buena atención, cordial, rapida y la información perfecta, me sentí muy bien atendida.

Fui a hacerme un análisis y no tuve ningún problema con el bono y todo muy rápido y atención muy buena

Muy buena experiencia. Pedí un bono para pruebas preoperatorias y el día siguiente ya tenía cita en un centro y al día siguiente tenía todos los resultados. Con el bono además me ahorré dinero respecto a lo que me habría costado directamente en el centro. Recomendable 100%.

Muy satisfactoria, la atención excepcional y me explicó detalladamente en todo momento la ecografia mamaria.

Excelente atención de todo el personal. Espacio físico del lugar impecable. Muy recomendable el lugar

Experiencia impecable. No tengo nada que añadir, han sido muy empáticos y han hecho su trabajo de manera inmejorable. Totalmente recomendable.

Hace un mes compre un bono y pedí cita médica, preguntar si es a través de mutua, particular, etc. Al saber que es de tu médico.es la cita se alarga a dos meses. He solicitado la devolución de lo pagado al no aceptar ese plazo y ni contestan ni devuelven. No me rindo, seguiré reclamando.

Todo ha ido perfecto, fácil contratación, más económico que de forma directa con el centro médico. Lo volvería a contratar.

La compra on line, rápida y concreta.
Muy fácil, ya con la hora de cita previa.
Y el trato en la clínica estupendo.
Muy bien!

Muy profesionales, rapido, perfecto atendimiento y instalaciones a muy buen precio. Super indicados.

Muy buen servicio y muy buena organización. Es todo muy rápido y sencillo de hacer. He utilizado este servicio tanto para análisis como radiografías y estoy muy satisfecho del trato recibido. Yo no tengo mutua, compro lo que necesito cada vez y muy bien de precio. Hay un montón de centros para elegir, y en todos te atienden con profesionalidad y con puntualidad. Los precios están muy bien, por 9€ me han hecho una radiografía, sin listas de espera. Sin duda con estos precios, seguiré repitiendo, cada vez que necesite algo.

Una atención muy buena y rapidez en la entrega de los resultados.
Un saludo.
Rafael.

Excelente trato. Me atendieron muy amablemente por teléfono, y en la clínica igual. Los resultados me los enviaron al día siguiente. Muy recomendable.

Como siempre todo perfecto. Ya son varias veces que compro bonos para distintas pruebas y siempre estupendo. Muy recomendable!

Hola, la primera visita fue buena, el trato y todo.
Pero el cuarto dia llame para preguntar, ya q me dijeron q estaria de 3 a 5 dias, y me contestó la chica algo borde que quien me hubiera dicho q estaria en esos dias se habia ido de la boca (literalmente). Cuando sino fuera asi no me hubiesen dicho q estaria de 3 a 5 dias, sino que directamente me hubiesen dicho que en 5 dias. Y no solo eso, cuando llegó el 5 dia vuelvo a llamar al ver que no estaban los resultados y me dicen q en ese mismo dia estarian, y nada, no los recibi hasta el 6 dia que volvi a llamar y me dijeron que aun no tenían los resultados. Y ya a lo largo de la mañana me los enviaron.

Trato amable, rápido.
Información detallada. Acceso a pruebas sin espera.
Recomendable del todo

Aquesta plataforma et permet trobar proves i analítiques amb molt bona relació qualitat-preu. Segur que hi torno.

Simple y eficiente. Lo use dos veces, la segunda vez no encontraba el boucher que me habian enviado y llame por telefono y me lo resolvieron al momento. El centro que necesitaba esta cerca de mi casa. Volvere a usarlo.

La atención buena me atendieron rápido y los resultados tardaron en llegar en el tiempo que me dijeron.

Ojo en el momento de hacer una reserva para un test Covid que cuando compras, te dice que hay una devolución integral si está dentro de 14 días, pero la devolución de Covid, por sorpresa, NO está visible. Tienes que clicar en un enlace donde en ningun momento te explica que es el enlace de Covid. Simplemente política de devoluciones diferente a la general. Una verdadera trampa! Parece ser una empresa seria y respetuosa pero nada más es que una empresa mentirosa y lista! Estoy absolutamente indignada!

Al comprar un bono en su página web tuve un problema, llame y me atendió una chica llamada Olga, esta chica me solucionó el problema e incluso se puso en contacto ella misma con la clínica para averiguar y solucionar problema. El trato y la atención de Olga fue maravillosa, ojalá todos fueran así.
Precio más barato que en clínica y trato inmejorable!

Muy descontenta con esta empresa. Análisis fetal de 02 a 06 días hábiles resultados. Pues bien he tenido que llamar 20 veces cuando ya llevaba 7 días porque no tenía los resultados del análisis. Nadie me daba explicaciones y cuando he ido a quejarme, nadie me ha hecho ni caso. Ni por llamadas ni por mails. Día 07 a las 20.30h de la noche tengo los resultados gracias haber llamado al laboratorio 2 días seguidos mañana / tarde. Vamos una vergüenza!

Trato exquisito y ágil. Las chicas que cogen el teléfono agradables, simpáticas y ágiles a la hora de dar el servicio. Me equivoque al comprar dos veces la misma prueba y al momento estaba solucionado.

Buen precio y buen servicio. Valoro muy positivamente lo de la cita online, es muy comodo reservarte la PCR sin tener que llamar a ningun telefono. Gracias.

Mis experiencias siempre han sido muy buenas. Ofrecen los mejores precios con diferencia. Si no tienes seguro privado o tienes pero determinadas pruebas no te entran tumédico.es la mejor opción.
Lo recomiendo altamente, además son super honestos y tienen buenos profesionales especializados que te asesoran a la hora de contratar o no una prueba. Hablo de todo tipo de especialidades, pruebas, analíticas (donde los laboratorios o los centros privados cobran muchísimo más caras si vas allí directamente).
Las malas reseñas que tienen son sólo fruto de la pandemia con todos los laboratorios saturados de PCR.

Son muy amables por telefono, sin prisa y me lo han explicado todo paso a paso. Era la primera vez que los usaba y lo recomiendo.

Despues de más de 24 horas sin resultado de la PCR, sin respuesta al telefono en lo horario de apertura. Comprendiendo la situación muy intensa seria mejor no aceptar más PCR. Como sabéis sin síntomas el público no la hace, y ahora que empezaron las síntomas no soy que hacer, encontrándome con mucha ansiedad. Muy malo.

Poco más que decir: una Ecografía me salía por 150 euros. Con esta web me ha salido por tan sólo 39 euros y la cita me la han dado ellos directamente. Lo recomiendo no, 20 veces lo siguiente!)

Todo muy correcto. Es muy fácil conseguir cita y muy rápido. Si necesitas hablar con el personal de Tumedico.es, Aunque debido al Covid y las fechas se tarda un poco, el personal es super atento y solucionan las dudas muy rápido. Genial. Ya he comprado varias PCRs y si tengo que comprar alguna más sin duda lo haré por aquí

Comodo, rapido, sencillo.todo perfecto! Agradezco la rapida respuesta que me dieron al presupuesto del analisis

19 de enero. Son nefastos. Tengo mañana a las 6.30 am una operación para la que me piden de forma obligatoria la PCR. Hoy antes de las 8.00pm he recibido un correo electrónico indicándome que los resultados de mi PCR ya estaban. Entro en la web de tumedico.es y los resultados no están. Me dicen que espere a recibir un correo electrónico. Habré consultado la web de tumedico.es con el
mismo resultado, unas veinte veces. Mañana a las 5.30 am, antes de mi ingreso en el hospital, a ver si tienen a bien tener los resultados.

27 de enero. Edito la reseña para responder a los comentarios. Insisto por si no ha quedado claro: Tienen un problema en su web que impide ver los resultados en el momento en el que dan aviso en el correo. Desde antes de las 20.00 del 19 de enero hasta las 1.30 horas del 20 de enero estuve consultando la web. En ningún momento fui capaz de ver los resultados. Miré a las 5.30 del 20 de enero y fue entonces cuando pude verlos. Plazo más que incumplido. Unido a la inquietud de saber si te puedes operar o no. Ignoro los problemas que tienen en la web pero los resultados no estaban en el plazo que me dieron

Mi amiga hizo un test de antígenos ayer 24 de diciembre fin de mañana. NO HA RECIBIDO LOS RESULTADOS. Ha llamado alrededor de las 18h pero nadie contestó. Ha enviado un mail con sus datos. NINGUNA RESPUESTA.
Y no atienden ni el 25 ni el 26, así que su test no ha servido de nada. Menos mal que no lo necesitaba para viajar! A ver si le van a devolver el dinero.

He contratado cita en este centro porque me parecian muy buenos los precios. Tenìa una cita a las 12: 12h para hacerme el test antigeno. Había una cola de 2 horas! Al final me atendieron a las 14 (casi 2 horas despues de la cita que tenìa). No tiene sentido contratar cita si de todas maneras te hacen esperar tanto. Entiendo que en estos dìas haya mucha gente que tiene que hacer test antes de Navidad pero así es inaceptable. No se puede aceptar tantas citas si no se dispone del espacio suficiente para respectarlas. Muy mala experiencia.

Horario: no se respeta dada la demanda, en mi caso se tardó una hora más de lo pautado, nada grave.
La fila es única para esta y otras empresas, incluso para casos sospechosos, por lo que mantener distancia es importante. La fila es en la calle, no hay manera de que sea de otro modo, es lo que ocurre en casi todos los sitios.
La atención fue maravillosa, el tiempo de entrega dentro del plazo (pagué el común)
Hay que ir con tiempo, no dejarlo para último momento.
Lo recomiendo ampliamente.

Fantàstic. Ens hem fet el test d'antígens per viatjar i a més de ser els més barats que hem trobat, la reserva per la web ha estat ràpida i fàcil i l'atenció de 10. Sense cues i el personal encantador. Si ens torna a caldre un test d'antígens, repetirem.

Super rapido, tuve el resultado de la pcr en 2h y en la clinica han ido con mucho cuidado con el bastoncillo.recomiendo!

Todo excelente. Me hice la PCR en Lesseps a las 11h (hubo cola.si) pero tuve el resultado la misma noche. No pasaron ni 12h.

Tenía que hacerme una resonancia y no tenía seguro médico. Ir por la seguridad social era casi misión imposible, así que decidí probar su web y, la verdad, es que estoy muy contento. Desde casa pude pedir cita cómodamente por la web y me la dieron muy rápido.

En la clínica de Castelldefels han sido excelentes, al igual que la atención al cliente para solventar una incidencia que tuve con el resultado. Álvaro fue muy amable y me devolvieron la llamada hasta tener mi certificado. Muchas gracias

Sois una estafa. Reservé una pcr con vosotros para el día siguiente y quise cancelarla a las pocas horas. 12 € me cobráis por la cancelación, por nada! Y lo más ridículo es que cuando le digo al teleoperador que no estoy conforme con estas condiciones, va y me cuelga el teléfono. Suficientemente mal lo estamos pasando con toda esta situación como para que os lucréis de esta forma por ello.

Two hours in line, person doing the test huffed and sighed when i ask for English, would rather pay an extra 20e for a test than come back, should at least give notice that your going to be waiting more than 2hours regardless of it being another wave

I booked a slot for an antigenic test: I found 300m meters queue at the entrance, the time table was not respected and I could not get tested in time.
Obviously, YOU GET CHARGED WHEN YOU BOOK THE TEST, but then the customer care does not answer when you want to obtain a refund.

As tuMédico.es allows people to book covid tests in private clinics, I guess they just tried to maximize reservations before Christmas without making sure to be able to satisfy all the demand.

I had a really bad experience:/

Agradezco la atencion de las clinicas ASCIRES. Compre un bono de una resonancia mangnetica nuclear en tumedico y me han atendido al dia siguiente por la mañana.

Conocí esta página porque un amigo mío me lo recomendó para hacerme una prueba. Los resultados me los dan rápido y con unos precios mucho más bajos.

No recomiendo para nada este centro! Pague online un test PCR pero no se puede reservar la cita online. Asi que llame al numero indicado para tomar la cita. Llame un lunes a las 9h01 (abren a las 9h). Tuve que esperar 50 minutos y enviar un correo electronico para que por fin un agente me responda. La señora era muy muy desagradable y solo tenian 3 citas disponibles para el dia que necesitaba mientras llame 6 dias antes de este dia. Asi nos tratan cuando pagamos 73 euros! Hace 2 años que hay esta pandemia, tenian tiempo para organizarse mejor!

Servicio de atención telefónico lamentable.
Nos han estafado 12€ por anular una prueba PCR (ok a regañadientes, porque lo pone en las condiciones), pero cuando pedimos explicaciones LITERALMENTE NOS CUELGAN EL TELÉFONO

Hemos cogido 2 reservas para PCR con el mismo nombre, pero luego no se pueden canjear. Una vez hemos llamado al teléfono de atención al cliente varias veces, no hemos recibido respuesta. Hemos probado varias veces, pero ha sido imposible contactar con ellos, y eso que era a primera hora de la mañana (+- 10: 00h)