Turismes Vallés VOLVO Sabadell

Mi experiencia en la compra de un vehículo en este concesionario ha sido excelente. Viajé desde Madrid para comprar un coche y el comercial, Carlos, me asesoró perfectamente desde la primera llamada. A mi llegada todo fueron facilidades, el equipo administrativo y contable tenía todo preparado, el personal de taller, el cual estaba en perfecto orden, realizó los últimos ajustes rápidamente, y todo con el fin de darme la mayor confianza y hacer lo posible porque pudiera regresar a Madrid sin demoras innecesarias. En definitiva, ¡recomendaría este concesionario a cualquiera que esté buscando un Volvo.

Gran concesionario y mejores comerciales. En todo momento me atendieron con gran profesionalidad, me explicaron con todo detalle las características y se adaptaron a mis necesidades. Salí de allí con un C40 eléctrico, y no puedo estar más enamorado de mi nuevo coche

Excelente concesionario.
He comprado un coche desde Bilbao y en todo momento he recibido facilidades y una inmejorable atención por su parte.
Son serios y sobre todo se puede confiar en ellos.
Carlos es un grandísimo profesional y desde luego para mí será siempre la persona a la que comprarle un volvo.
Seguid así!

Excelentes profesionales que aportan valor a la marca gracias a su esmerado servicio al cliente. Empatía, trato personalizado, cuidado en los pequeños detalles y pasión por la satisfacción al cliente. En la familia tenemos 3 Volvo y además de ser unos excelentes coches, el concesionario Turismes Vallès Sabadell marca la diferencia haciéndonos clientes fieles y satisfechos

Lamento romper con la excelencia que tenia Volvo en su opiniones y que yo tenia antes de comprarme uno.
El servicio preventa es normal, hacen lo posible para vender como cualquier comercial, David Leyva nos atendió bien, no puedo decir lo contrario al respecto.
Luego de la posventa ahí vienen los problemas.
Nos comparamos un xc40 hace 2 meses y en menos de 2 semanas utilizándolo ya presenta fallos y han tenido que repararlo hasta 3 veces (actualización de software, cambio de cableado y cambio de centralita).
Sacan al mercado coches nuevos con defectos de fábrica y no son capaces de reemplazarlo afirmando que no está contemplado en la garantía. Así que ya sabéis si tienes la desdicha de que te salga un coche mal, te lo repararan un montón de veces sin más, no te indemnizarán y te tocará irte a la vía judicial para reclamar lo que ellos deberían asumir al ser una marca puntera.
Además en vez de adoptar una actitud empatica y de cuidado hacia el cliente, todo lo contrario, llegamos a tener un incidente con el gerente de la Volvo (Pera Cava) el cual tuvo una actitud que no es recibo para un cargo de su tipo independientemente de las formas del contrarias por la situación que la misma marca nos ha generado, algo que nos ha dejado algo atónitos en cargos directivos que su carácter debe ser afable al trato del personal incluso llevarse mi propio coche a su casa ya que no tienen de sustitución.
Que sepáis que si te quedas tirado en carretera Volvo tiene contratado un seguro con gamas inferiores no SUV y que solo te cubre 24 horas y luego a pagar, nos paso la segunda vez que el coche presentó el fallo y cuando llamamos al concesionario nos dejaron tirado sin coche 1 semana porque salían de vacaciones y tenían repartidos todos los coches.
Menos mal que después de estar el coche 3 semana en el taller al menos nos dejaron uno de sustitución.
En fin que dejo la reseña para que sepáis que todo no es color de rosa en Volvo y si le pasa algo como esto sepáis que te quedarás con un coche defectuoso de más de 50000€ porque no asumen cambios, a no ser que tengas que gastar más dinero y denunciarles.
Hago constar que tengo prueba de todo lo que estoy diciendo.

Recientemente he comprado un volvo y recibi un trato muy profesional por parte del David Leiva, sobretodo destacar la atencion en el momento de la entrega del coche. Un concesionario muy serio lo recomiendo!

Cuarta Incidencia de fecha de entrega de nuestro primer vehículo de la marca Volvo.

Estamos muy disgustados y decepcionados con el proceso de compra de nuestro primer vehículo nuevo de la marca Volvo.
Es la cuarta vez que se ve modificada la  fecha de entrega.
Primera fecha de entrega el 22-06-22
Segunda fecha de entrega 12-09-22
Tercera fecha de entrega 10-10-22
Cuarta fecha de entrega 18-10-22.
Actualmente nos vemos sin vehículo nuevo y sin vehículo viejo…
La ilusión de comprar un vehículo nuevo se nos ha transformado en problemas y desilusión.

Por fin el 19 de octubre pudimos recoger nuestro primer vehículo Volvo xc40 eléctrico puro. La experiencia de conducción, ahorro y contribución a mejorar el medioambiente para nosotr@s es muy importante, por el momento estamos encantad@s con este vehículo.

Explicar también que no ha sido fácil estos meses de espera, con demoras inesperadas e incertidumbre hasta el último momento, creemos que gestionada estas particularidades externas e internas, entendiendo que han habido factores modificables nos habrían evitado perjuicios innecesarios, tanto por parte de Marca Volvo y el concesionario que lo representa.

Nos quedamos con la buena voluntad por parte de Mikel y Peter para seguir trabajando y mejorar actuaciones de su parte que les lleve a ofrecer a futuros clientes una experiencia más gratificante que la vivida por nosotr@s.

Agradecemos y valoramos muy positivamente que Mikel y Peter el día que recogimos nuestro vehículo nos ofrecieran la oportunidad de cambiar impresiones sobre el proceso de compra.

Un cordial saludo
Ángel e Isabel

Un concesionario muy bueno. Somos clientes desde hace años y siempre hemos tenido un trato estupendo. En nuestra última visita, David, encargado del taller, nos atendió con máxima amabilidad y profesionalidad. Gracias!

Magnífica atenció per part del comercial que em va atendre des del primer dia. Molt bon seguiment de tot el procés de la comanda.

En TURISMES VALLES SABADELL me han demostrado que están muy cerca de la excelencia, en la compra reciente de mi primer VOLVO SELEKT, surgió un contratiempo en el contenido de la compra, y de la manera más eficaz se soluciono satisfactoriamente y cumpliendo con lo deseado, dar las gracias a David por su profesionalidad y hospitalidad, pero quiero remarcar a todo el equipo con el que he podido tratar estos días el cual a sido sobresaliente en trato y eficacia.

Ha estat una experiència extraordinària, el tracte del comercial Sr. David Leyva ha estat a més d'amable molt clar i explícit en totes les explicacions que li van ser demanades

Hemos tenido una atecion fantastica. Todo ha ido super rapido y la respuesta a cualquier consulta ha sido inmediata

Excelente atención al cliente. Desde nuestra primera visita al concesionario, la atención por parte de Diego fue muy buena. En todo momento ha estado pendiente de resolver nuestras dudas y ayudarnos en nuestra decisión sobre qué modelo era el que se adecuaba más a nuestras necesidades. Una vez nos decidimos nos ha facilitado todos los trámites para la compra, la financiación, No teniendonos que preocupar nosotros por nada. Muy contenta con habernos decidido por Turismes Vallès. Todo un acierto y muy recomendable.

La atención por parte de Diego excelente!
Buen profesional y trato personal muy próximo desde el primer momento. Espero que en taller sean igual de competentes (no lo dudo.) ya que TENGO UN XC90!

Trato super profesional y personalizado. Muy atentos, en especial David Leiva que realizó su gestión comercial de forma intachable!
Recomiendo 100%!

Excelente gestión comercial. Supieron resolver todas mis dudas y el trato tan cercano hizo que la operación de compra fuera realmente fácil! No dudéis en contactar con ellos si estáis pensando en adquirir un Volvo! A mi me atendio David y quede encantada!

Gracias a Turismes Valles, y en particular a Diego del departamento comercial por facilitarnos todo, somos de fuera y la verdad que el trato y la atención ha sido inmejorable. Tanto a la hora de informarnos y atendernos previamente, lo que hizo decidirnos por la compra, como el día de la entrega del vehículo. Diego vino a recogerme y la entrega y el trato fenomenal.
Somos clientes de Volvo ya bastantes años, pero he de reconocer que con Turismes Valles y en concreto con Diego del departamento comercial hemos quedado encantados.
Totalmente recomendable.

Excelente atención al cliente.
He de reconocer que hemos recibido un trato excepcional por parte de Turismes Valles, desde el primer contacto que fue telefónico, Diego del departamento comercial nos ha facilitado todo, resolviendo todas nuestras dudas, y dedicando todo su tiempo en nosotros.
Al final como es lógico la compra la realizamos en Turismes Valles y el día de la entrega fenomenal.
Nuestra grata experiencia nos anima a recomendar por profesionalidad, trato excelente, y detalles en la compra, Turismes Valles.

La atención al cliente es excepcional. El tiempo que me han dedicado resolviendo mis dudas ha sido valiosísimo. Además me han dado todo tipo de facilidades ya que vivo a más de 800 km de distancia. Tranquilidad y confianza absoluta en este concesionario. Sólo tengo palabras de agradecimiento.

Buenos días,
Quisiera dejar constancia que si bien la primera visita nos dejó un mal sabor de boca he de aclarar que después el comercial Pere Caba supo remontar satisfactoriamente ese sin sabor y atendernos con suma profesionalidad.
Finalmente no pudimos cerrar la venta con él por un tema de lejanía.
Eso sí reseñar que se ocupó perfectamente de cumplir con nuestros intereses.
Muchas gracias Pere

Saludos

Hace unos días fuimos mi marido y yo para una posible compra, ver opinión de David, dos visitas no muy acertadas pero hay que decir que en la tercera el trato del Comercial Pere ha sido excelente, profesional, amablemente educado y está haciendo un seguimiento personalizado y exhaustivo, no sabemos si se cerrará allí la operación pero si hay que ser justos e indicar que Pere Caba ha sabido atender nuestras necesidades con gran profesionalidad así como dejar en el olvido unos inicios que probablemente por ambas partes no fueron satisfactorias.
Gracias Pere