Tuset DiR

El día 23/11 he pagado la cuota. El 28/11 e fui a dar la baja porque me han llegado aumentos inexplicables més a més, y me han dicho que la baja se me hará efectiva a partir del 19/01 del año próximo, teniendo en cuenta que he estado pagando una cuota carísima para no tener compromiso de permanencia, tardan CASI DOS MESES en darme la baja? Es decir, me van a cobrar otro mes más que no voy a usar, sin contar todo este mes que tampoco usaré, y repito, SIN TENER COMPROMISO DE PERMANENCIA.
Esto es con la excusa de que si te quieres dar la baja tienes que avisar antes del día 15. Cuál es la explicación para esto? Ninguna. Simplemente quieren chuparte hasta la última gota de sangre antes de dejarte ir. Ningún trámite administrativo tan sencillo requiere de tanto preaviso

Casi 20 años siendo socio de esta cadena de clubs deportivos hacen que tenga experiencia en sus diferentes centros. Con diferencia Tuset es de los mejores a nivel de instalación, bastante tranquilo por la mañana y con máquinas muy bien alineadas. Su zona de aguas es todo un lujo para acabar relajado después de una sesión deportiva.

Es un gym grande pero esta lleno, han recortado las horas el fin de semana ahora cierra a las 19h y a mi me gusta ir tarde al gym.
Por otro lado en la web ponen unos precios pero luego cuando lo contratas el precio es mayor. Podrían ser más claros en este tema.
Algunas máquinas empiezan a estar viejas del uso pero bueno cumple su función como gym.
Los vestuarios y las duchas están muy bien.

Un centro increíble: súper completo, máquinas de alta tecnología, enorme pero acogedor, por extraño que parezca, y el personal siempre es súper servicial y muy amable. Un saludo a Lorena, quien resolvió mi problema en 20 segundos. El mejor DIR + uno de los mejores gimnasios en mi opinión:)

Fuí a pedir precio para hacerme socio, y la chica que me atendió me dió los precios a mano en un papelito. Muy cutre, ni salió de ella enseñarme las instalaciones. Comercialmente nefasta.

Mientras mi gimnasio está cerrado, he venido a tuset, quería ver las instalaciones y quizás cambiarme a este centro, pero como siempre te encuentra a alguien del staff que acaba quitándote las ganas de entrenar. Total que te vuelves a cambiar y te vas.

He tenido muchas experiencias muy malas últimamente con múltiples máquinas rotas, instalaciones sucias y varios otros problemas. Mientras que antes siempre había 2 o 3 personas en la recepción, ahora parecen pensar que una es suficiente. Que no es. Pasar 30 minutos esperando para hablar con alguien para arreglar la máquina de toallas que no funciona, el brazalete atascando la entrada y el casillero que no se abre no es lo ideal en un descanso para almorzar de 1 hora. Por favor, vuelva a poner más personal en la recepción y devuelva el spa a una temperatura decente. ¡32c no es un baño de spa! Tiene el potencial de ser un gran gimnasio, pero está empeorando mucho debido al reciente corte de esquina.

Edición: 11 de agosto de 2023
Recientemente se han ajustado las temperaturas en el spa y hay más gente en recepción. Gracias por solucionar estos problemas y estoy ajustando mi revisión:)

Gimnasio de tamaño medio, ni muy grande ni muy pequeño, perfecto para entrenar con tranquilidad y socializar. Gran variedad de máquinas de cardio y peso con amplia zona de pesos libres. Gran zona de CrossFit abierta para su uso aunque no haya clases en ese momento. Hay sala de spinning, actividades dirigidas presenciales e incluso una con pantalla gigante y clases transmitidas en directo. Zona de aguas con piscinas de baño (no para nadar) con diferentes temperaturas cada una, jacuzzi y chorros de agua.
Como punto negativo aquí también hay clientes con poca educación, hoy mismo había una señora levantando
pesos libres mientras hablaba por teléfono a gritos explicando su vida a sus amistades. Suelen ser frecuentes estos tipos de comportamientos. Gestores del Dir una sugerencia: siempre se puede mejorar y la calidad del Dir se puede llegar a comparar a la del Metropolitan con acciones sencillas sin coste económico: prueben a diferenciarse de otros gimnasios acérquense a la calidad del Metropolitan y no permitan las llamadas telefónicas en la sala de entretenimiento. En el Tuset tienen el box de las antiguas dietistas que no tiene uso actualmente, lo podrían destinar a los clientes que necesiten hacer una llamada telefónica sin perturbar la actividad de los demás. Siguiendo con lo positivo, el centro cuenta con un magnífico staff de entrenadores comprometidos, empáticos y eficientes como Wilder, uno de los mejores, así como un equipo de limpieza que lo mantiene todo impoluto a pesar de los incivicos que en todos sitios hay. El restaurante permite desayunar y comer a mediodía con menús saludables a buen precio y su zona de sofás chillout es espectacular, cómoda y silenciosa.

La profe de bootcamp Miriam es la mejor! He hecho la clase con varios profesores y sin duda es la que más te motiva durante la clase y te va explicando en todo momento los siguientes pasos para que te puedas autogestionar la energía! Un 10!

Mamadú es un gran profesional del sector. De carácter simpático y agradable, siempre te recibe con una sonrisa, y se agradece!

El coach hi fa molt, i vull dir que especialment el Ruben és un gran professional! Sap motivar, que ho donis tot i surts de spinning o bootcamp millor del que has entrat, un crack
No poso 5 estrelles perque com a gimnàs podrien millorar les condicions. És car, cobren extres per tot i no valoren els clients que portem anys apuntats

Me apunto porque me dijeron que cerraban a las 10: 40. Salgo de trabajar me voy al gym y cuando llego a las 10 está cerrado, me dicen que ya cierran y no se puede entrar ‍️. Muy decepcionada con la información, y ahora que hago he pagado 6 meses para nada? ‍️

No vale la pena, desde que descubrieron las clases en directo y virtuales han hecho del gimnasio el 80% sin monitores, y para las tarifas que tienen…te sale más a cuenta pagar la cuota y hacerlo desde la televisión de tu casa que es lo mismo.

I just dropped my rating because the maintenance in this place is terrible. The sauna is deteriorating and they turn it off more than half an hour before closing. They also turn off the hot water in the showers around the same time.
In the spa area they used to have a 38°C pool now they've changed it to 32°C!
I would guess the staff is under paid as well.
Overall you can get by in here but it's not worth the money any more. As long as fitness remains in fashion the owners will continue to take your money and neglect their establishment. Shame.

Cobran mensual pero te dan de alta el día anterior a cumplirse el mes por lo que el sistema
Te impide la entrada; va de mal en peor

Hay una chica los fines de semana que tiene un trato horrible. La he visto gritarle a los clientes más de 5 veces y la verdad quita todas las ganas de interactuar con el staff. Deberían capacitarlos correctamente y que entiendan que su trabajo es de cara al cliente y deberían dar una buena atención siempre.

INCREÍBLE GIMNASIO. PERSONAL MUY AMABLE E INSTALACIONES IMPECABLES CON LAS MÁQUINAS MÁS MODERNAS DEL MERCADO. SÚPER CONTENTO!

The facilities are usually clean and most of the equipment is usually working, but it's the lack of help and general rudeness of the team that has me never going here again. I still had 2 months of membership and have switched gyms now. Dir just hires under qualified youngsters and pays them peanuts, so don't expect a friendly bunch.

La recepcionista Lorena es muy simpática y profesional. Estoy muy contento con el service y voy a venir en la mañana y por ver Lorena otra vez.

Instalaciones, vestuarios muy limpios, personal técnico muy amables igual que en recepción. Relación calidad-precio impecable.

Reception is very understaffed with one lady being made to handle everything. Meaning long waits. Spinning class is opressively loud for me and can be heard across the entire facility - but maybe it's good for some.

Equipment is in reasonably good condition and the gym is clean. Ultimately it's probably not good value for money.

Sinceramente, me sorprende que haya caído tanto el nivel de estos gimnasios. He sido clienta durante muchos años y siempre he estado muy satisfecha. Desde la pandemia, es imposible encontrar una clase que no sea virtual fuera de horas puntas. ¿Que somos diferentes los que vamos a las 11 al gimnasio? Entiendo que en horas puntas, se fomente ese servicio. Lo que no se entiendo es que ese servicio deje de proporcionarse al resto de clientes; porque insisto, esto antes de la pandemia no sucedía y se pagaba lo mismo. Quizás este cambio de paradigma en la manera de proporcionar el servicio debería avisarse de antemano, ya que para hacer ejercicio delante de una pantalla, seguramente te salga más barato hacerlo cada uno en su casa.

The facilities are nice and some staff members are nice as well. However, I canceled my membership in April (supposed to finish in September) after paying a year long membership. I had to cancel because I moved. I was told by the employee that I had they would refund me for 2 months. Total of 81 for future use. She said I wouldn't have the voucher until after the month of May finished. May passes by. June enters and I haven't received an email or anything from them. So I make the trip across the city to ask what's up with the voucher (because no one answered my calls all weekend). The employee tells me that she cannot give me an 81 voucher because now that we are in June I can only receive a voucher of 40.65 because I didn't come pick up the voucher until June. I wasn't told to come pick up anything in May. She told me I wouldn't get anything until after May finished. So basically, I'm being charged for a month that I didn't have access for the gym AND canceled in time. I mean, I'm not a genius but isn't that stealing? Or telling a lie to customers?

Mi primer día como prueba de este gimnasio DIR.
De primeras, a la hora de entrada… las 2 chicas de recepción estaban más pendientes de hablar entre ellas y junto a un chico. Después de entregarme la pulsera de acceso, no funcionaba tanto en las puertas de entrada ni para la zona de aguas. Y tampoco en ninguna taquilla del vestuario, con lo cual, tuve que dar aviso y me vino el chico de mantenimiento a abrirme la taquilla y las puertas a la zona de aguas. A la vuelta de coger para irme, mi pulsera volvió a fallar impidiendo abrir mi taquilla. Si aviso a recepción y de nuevo se apareció el chico de mantenimiento tras 17 min de espera. Desde 17: 00 hasta 17: 17h y después de 3 veces que le llamasen por megafonía. El chico de mantenimiento cuando me abrió la taquilla no me dirigió ni un simple “hola”. En la anterior vez, si. Pero ni siquiera un “de nada” después de que la abriese.
Pongo 2 estrellas por que la chica de recepción estando sola atendiendo fue amable.
Primer día y demasiado lío y poca atención!
No me incita a volver.

Las actividades dirigidas virtuales me parecen una estafa. Para ahorrarse contratar personal, ponen a un solo preparador a dar una clase que se transmite por streaming a todos los centros. Vaya estafa.
Me hice socia del gimnasio para asistir a estas actividades y aprender, que me corrijan, poder consultar mis dudas. Como voy a mejorar una postura y no lesionarme si quien debería corregirme esta detrás de una pantalla? Para ello me pongo YouTube en mi casa.
Lamentable.

Hay supuestos entrenadores. Cuando les pregunte algo me dijeron si 'ya lo había buscado en internet'. Para ver por Internet no pagaría los precios supuestamente premium que tienen.

Instalaciones y mantenimiento cada día peores al contrario que el Metropolitan, que se encuentra a 4 minutos de distancia que más o menos sigue manteniendo una calidad óptima

Me faltó el respeto uno del personal de limpieza sin motivo, echándome bronca ya que según él había tardado en ducharme, las instaciones cada vez han ido a menos junto con el personal. Además por culpa de ellos se implantó el pasaporte ilegal de covid discriminado a la gente no vacunada.
La limpieza en algunos Dir es bastante mala.
La dirección del Tusset no da la cara cuando tiene que resolver un problema
En recepción me trataron de forma prepotente
Son muy comerciales y peseteros, ofrecen super ofertas para que adelantes mucho dinero, y los entrenadores sin corregir a la gente que hace mal los ejercicios y haciéndose los simpáticos para venderte entrenos personales
Todo en el DiR con el tiempo ha ido a menos incluso la calidad de toallas e instalaciones

Los recepcionistas muy majos y las instalaciones muy limpias. El spa era bastante grande y acogedor.

La calidad de las instalaciones es cada vez más pésima. La semana pasada de 5 secadores funcionaban 2 asi que en hora punta en el vestuario de mujeres imposible secarse el pelo con el frío que hace. Hoy no funciona el agua caliente. Ni hablar de la higiene de los vestuarios femeninos que deben limpiarse a fondo una vez a la semana.

Es de lejos el peor gimnasio de Barcelona en el que he estado nunca. He estado en gimnasios más "caros" o "exclusivos", como querías llamarlo, pero incluso estando en gimnasios tipo "low cost", de 30€ me han tratado mejor. Intentan timarte constantemente. Ejemplo: Una vez me olvidé la pulsera y aunque llevaba el DNI, donde demostraba que era yo, y que pagaba casi 90 euros al mes, me exigían que les pagara un plus por dejarme entrar sin pulsera. UN TIMO EN TODA REGLA, VAIS A ALUCINAR CON LA EXCUSA QUE ME DIERON. Cuando les dije que no me parecía un servicio de un gym premium, su respuesta fue super altiva y prepotente diciéndome que por eso mismo tenía que poder pagar para poder pasar, cuando yo ya estaba pagando mi cuota carísima. Pero ATENCIÓN a la excusa que me dieron cuando les dije que no entendía porque no comprobaban simplemente con mi DNI, que llevaba encima, que era yo y que me dejaran pasar como harían en un Iradier o en cualquier sitio con dos dedos de frente, ya que era 1a vez que me la olvidaba. La respuesta fue: que "me imaginara que tenía una HERMANA GEMELA, y se estuviera intentando hacer pasar por mi". ALUCINANTE: poco profesionales, altivos y prepotentes, muy mal trato al cliente.

Exceso de "mercantilismo".
Me apunté al gym, pero NADIE para explicarme el funcionamiento del gym y de sus instalaciones.
Eso sí, "me regalaron" 2 sesiones de asesoramiento deportivo y fisioterapeuta, que caducaban a los 15 días.
El "asesoramiento deportivo" se limitó a que un Entrenador Personal del gym me VENDIERA SUS SERVICIOS a un alto precio, me enseñó 3 ejercicios y cuando vió que yo no estaba por la labor de contratar sus servicios, se despidió a los 15 minutos de la supuesta "sesión de asesoramiento deportivo".
La 2a, de fisioterapeuta, aún la espero.

No entiendo tanta crítica negativa sobre este gimnasio.el servicio es impecable.muy buena relación calidad precio.todo siempre muy limpio.zona de aguas fantástica.el personal amable.zona de fitness y cardio muy completa y con muchas máquinas.yo estoy muy muy contento de venir a tuset dir.y lo recomiendo sin duda.

Contratamos 3 meses y dijeron al firmar: “No hace falta que leas todo al firmar porque es un rollo”. Y no me dijeron que habría que darse de baja 15 días antes de acabar los 3 meses y que habría renovación automática y ahora me piden el mes en curso y que vaya presencial a darme de baja. NUNCA MÁS.

M'han atès a recepció amb molta amabilitat i professionalitat. Instal.lacions netes i amb moltes màquines per escollir.

Estafadores nivel empresas de telefonía. Te mienten descaradamente y luego te cobran lo que quieren. Darse de baja es un trámite, hay que ir personalmente y firman varios papeles, y con más de un mes de anticipación. Les reclamé que hacía 3 meses q no iba y que no sabía de esto, y me dijeron q yo firmé eso al ingresar… son estafadores de letra chica, no tienen verguenza. Finalmente me cobraron 200 euros por no ir!

Llevan con el Aire acondicionado “estropeado” 2 semanas. Lo que no quieren es pagar electricidad.
Quien entrena a 28 grados en pleno verano a 90% de humedad?
Y pagando 80 euros al mes.

I cancelled my membership and they kept charging me. This is about the fouth time I have had a situation with one of the DIRs and their billing. These people apparently wake up every day with a clear intention to scam people out of their money. You can´t have this kind of lack of transparency consistently without the intention of it being so.
And the best offers are always for new customers.

Para mi es de los mejores gimnasios que hay en Barcelona. La zona de fitness es gigante y hay multitud de máquinas para hacer todo tipo de ejercicios. También tiene multitud de clases dirigidas bodypump, spinning. Las mejores son bootcamp es entrenamiento de alta intensidad y tienes que ir con un cuenta pulsaciones. Lo único malo es que por las tardes está muy lleno de gente. No puedes hacer casi nada

Gimnasio siempre lleno a las horas de la tarde desde 18.00 a 21.00.
Pequeño i con instructores mediocres, lo que quiere es simplemente que tú te gastes una pasta. Para darse de baja hay que decírselo entre los primeros quince días del mes. En caso contrario cobran TODO el mes siguiente. Nunca más en mi vida con DIR

Gimnàs amb instal•lacions espectaculars, pero no tant com el meu entrenador personal Toni! Amb entrenadors així dona gust anar-hi cada dia, si senyor!

Un trato excelente, me informaron muy bien de la tarifa que mejor se adaptaba a mis necesidades. Esta muy bien que pueda escoger también según los servicios que necesite.

Las clases son muy variadas, más que en cualquier otro gimansio de Barcelona, y tienen los mejores profesionales.

El mejor gymnasio de barcelona sin ninguna duda.i am too sexy.ambiente super amistoso y familiar el director es el mejor director de gymnasio que he conocido hasta l fecha.

Les classes són molt entretingudes i s’apren molt dels entrenadors. El fet de tenir SPA i sauna és un puntazo! Després d’estar fent exercici, poder disposar d’aquestes instal.lacions, val molt la pena.

El mejor club del centro de Barcelona y mejores instalaciones con lo último en spinning, bootcamp, entrenamiento personal y nutrición y clases dirigidas. Encantada de los compañeros, servicio de recepción siempre atent@s con tod@s.

Un gimnasio muy completo, con modernas instalaciones y muy limpio!

A destacar uno de los entrenador personales que trabaja allí, Toni Pueyo. Trato muy profesional y se implica mucho en tu entrenamiento para que consigas los objetivos marcados!

Gimnas molt ben ubicat, bany d vapor, bones instalacions i un circuit d aigues del q es pot gaudir sense massa gent. Jo personalment faig us del servei d entrenador personal amb l Antonio Pueyo dsd fa dos anys i em va canviar la vida, vaig tenir molta sort de trobarlo perquè no nomes es un profesional sino q va mes enllà i fa els millors i mes tecnics entrenaments q he vist mai.

Genial. Excelente ubicación y instalaciones. Personal de recepción un 10. Servicio de dietética excelente. Falta simpatía en personal de sala. En general muy recomendable.

Un gimnasio excelente en Barcelona! Julia, la chica de recepción de la noche, un 10 en simpatía! Muy amable y atenta. Lo mejor del Dir Tuset! Recomiendo pasar por este gym!

Es un sitio muy agradable, la recepcion y la atención es maravillosa. Me han atendido de forma muy personal adaptandose a mi situacion y la verdad esque estoy encantada con el servicio de este establecimiento.

He ido a comer un par de veces al saibo tuset y he salido encantada. La comida riquísima y platos contundentes (vamos que no te quedas con hambre) y las chicas que me atendieron muy simpaticas y rápidas. Volveré!

El personal de recepcion muy simpaticos instalaciones y monitores muy correcto. Yo mi experiencia de entrenos con Toni Pueyo perfecta atento a cada detalle y dispuesto a mejorar y ayudar en todo, lo recomiendo.

Uno de los mejores sitios para entrenar, la sala es muy nueva y tiene de todo. Los entrenadores y monitores de sala, de lo mejor del gimnasio. Sobretodo Toni (entrenador personal) el mejor de los Dir!

Sóc sòcia des dels inicis del club i cada dia estic més contenta amb el tracte, els canvis i les millores que veig. A DIR tuset cuiden i respecten els clients, les intal•lacions són excel•lents, el personal és molt amable i els tècnics molt professionals! A més, estic encantada amb el Bootcamp, ho peta massa! Absolutament recomenable!

Es un gimnasio con mucha luz, limpio y las máquinas súper nuevas. La zona del spa es muy agradable. Pero lo mejor el personal, súper atento y siempre dispuesto a ayudar tanto en dirigidas como en sala.

Es uno de los clubs con más servicios, clases dirigidas, boxeo, bootcamp, spa, sala de fitness, restaurante y centro de estética. Abierto todos los días del año. El profesorado y la variedad de clases es excelente y la atención muy correcta. Variedad de tarifas para todos los bolsillos, es importante escoger la que mejor se adapte. Ubicación perfecta en el centro de Barcelona.

Excelente gimnasio. Sin duda, uno de los mejores de Bcn. Muy profesionales y te hacen sentir todos como en casa con su excelente y cariñoso trato. En especial Toni Pueyo, un entrenador muy atento y profesional que personaliza tu entreno a medida consiguiendo grandes resultados. 100 % recomendable.

Un gimnasio genial, súper completo y con un ambiente estupendo. Me lo paso pipa en las clases de spinning, me encanta la música, la motivación y energía que transmiten los profes. Llevo ya un año con Toni Pueyo, entrenador personal, además de pasar un buen rato, he aprendido un montón en cuanto a técnica y superación, es un crack!

Excelentes instalaciones, pero para mi no es un gym cualquiera, se ha convertido en mi segunda casa, la calidad profesional que hay alli es insuperable y hago mención a dos grandes profesionales Cesc Escola y Kedar Levi de todos los que conforman el equipo Dir Tuset.

Instalaciones siempre impecables.
Da gusto tener una casa así!

Ahora mismo
A los de RRHH cuando busquen personal que es algo diario no descarten a lo tonto los cv porque descartan gente con más de 6 años para recepción.
Para limpieza etc.
Gracias por descartar a gente con valía.
Espero que nunca os encontréis con situaciones así.

Hace unos meses que voy a Dir Tuset las instalaciones brutales y el nivel del profesorado con mucho nivel, coji entrenador personal Alex ya que me costaba mucho hacer deporte y gracias a el estoy logrando mis objetivos! Queria dar las gracias a PEPE el chico que me atendio, por su amabilidad cercania y conseguir q me apuntase al Dir!