Txus Assistència

Hoy he pinchado una rueda, y ha enido a recogerme el Taba, y el trato ha sido excelente. Muchas gracias.

Tuve un accidente con mi coche y la asistencia vino enseguida. El chico uruguayo que me atendió, Taba, muy amable y profesional. Muchas gracias por el servicio.

Grandes profesionales, mucha maquinaria de trabajo para todo tipo de vehículos. Muy atentos

El servicio de la grúa es de 10 y no le pongo más porque no sé puede. No conocer nadie en la zona el mismo chófer me ayudó como proporcionar taller de confianza y e podido reparar el coche! Mil gracias a este señor!

Me faltan palabras para describir a este ser es maravilloso educado atento y da todo de sí a sido agradable conocer a una persona así estando en su trabajo es un ángel de la carretera

Educación inexistente, trato nefasto.
Después de esperar más de 1 hora y media y tras una llamada en la que me niegan que hayan recibido orden de la compañía para darme servicio, cuando acuden a recoger el coche, el chofer se niega a llevarme, dejándome tirado.
Nada recomendable, espero que no hagan esto con nadie más.
Si queréis hablamos…pero con mi dinero no vais a comer y con mis recomendaciones tampoco…

El peor servicio de asistencia que he recibido nunca. Mas de 1: 20h esperando a la grua. Cuando a los 45min los llamo, la persona que responde fue de lo mas desagradable y maleducada que he visto nunca. El gruista se nego a llevarme con el (me dejo allí tirado) por exponerle mi malestar y enfado al deficiente servicio que estaba recibiendo. Educación, profesionalidad y calidad de servico 0.

Estamos muy agradecidos por sus servicios, vino muy rápido y nos llevó la moto donde teníamos que llevarla, aún no teniendo las llaves de la moto. Gracias a él pudimos cortar la pitón que le habían puesto cuando nos robaron la moto, gracias a él, grúa 3, el argentino, hemos recuperado la moto y la tenemos a salvo a nuestro pàrquing, muchísimas gracias por todo.

Todo perfecto, el conductor Lesme un gran profesional y buena persona, recomiendo el servicio.

Durante nuestro viaje de regreso de vacaciones en la carretera con un reventón. Ayudado por Tabe, muy útil y realmente me ayudó a resolver el problema rápidamente.gracias tabe

Trato excelente, mejor imposible, profesional, empatico y muy muy agradable y simpatico, un placer que me haya rescatado con su grua, muchas gracias Taba, un placer conocerte.

No sé que tal será el trato con los clientes pero hay uno de sus conductores (matrícula 6229 GJN) que conduce como un loco, acelerando si le adelantas y cerrandote el espacio mientras te insulta.
Lamentable y peligroso que gente así esté tantas horas en la carretera.

Muy rápido, tratando con mucho cuidado el coche, muy amable y muy respetuoso. Sin duda yo ya sé que empresa de grúas contratar a partir de ahora.
Me atendió: Taba

Tuve un incidente con el coche y la compañía de seguros, me los envió. Todo muy bien profesionales.

Hola, me atendió el mismo chico dos veces, muy amable y siempre ayudando el lo que necesitaba, Daniel Flores se llama, gracias!

La verdad la chica que está al teléfono muy simpàtica no es que sea no te deja ni hablar y le preguntas precios y no sabe hasta que no valla la grúa eso no lo he visto nunca.

El Lesme ha arribat amb un somriure i amb molt bona actitud, cosa que hem agraït després de rebentar roda, un vespre fred i plujós! Semblava que havia de ser un desastre però tot ha sigut diferent gràcies a la seva actitud positiva! Gràcies

Muy agradecida a esta asistencia. Lesme, el chico que llegó a asistir, un 10, cómo persona y como profesional. Encantada! Gracias!

Experiència horrible no recomendado para nada, esta grúa, falta de profesionalidad servicio nefasto provocan daños materiales y no se hacen cargo…. Incompetentes

Lesme, el gruista super simpático. Lo qué pensabamos que iba a ser un desastre se ha convertido en una aventura. Muy atento y rápido. Muchas gracias!

Grandes profesionales, no tardó el muchacho ni 10 minutos, agradable, encantador muy buena a la atención al cliente.
Lo recomiendo al 100%

Un chófer se me echó encima con la grúa y casi chocamos. Iba desesperado y no fue capaz ni de pedir disculpas. Falta de profesionalidad y de educación. Lo intenté denunciar y se conchavaron con el seguro para echarme la culpa ya que trabajan para ellos mismos. Incluso hice venir a la policía y me dio la razón. Fallo no haber pedido un atestado. Lo peor.

Muy buen servicio por parte del conductor de la grua, y sobretodo esta mañana con la chica que me atendió el telefono, estaba sola trabajando y me ha dado un trato excelente!

Son unos imprezentables han dejado la grua en una esquina mal estacionada en zona de motos y paso de peatones yo no podia pasar con el camion pitando y no me han hecho caso llamo a la centarl le pido qu avize y ni se molestan en avizar despue de 20 min aparece el conductor y encima viene chuleandome y faltando el repeto un ombre mayor que creo que los anos que lleva no coresponde con lo que saca por la boca manana pondre una denuncia con las fotos que he hecho si alguna ves me mandan la grua de mi seguro y son ellos ahun que tengo que pagar otra empresa de gruas pagare pero rechasare el servicio de estos imprezentables

Servicio pésimo, han tardado 24h en llevar mi coche al taller, me han engañado diciendo que estaba el mismo día, te cuelgan el teléfono y te tratan fatal cuando preguntas por tu coche.
IMPRESENTABLE el trato de los agentes al teléfono. IMPRESENTABLE la respuesta del conductor que tb me ha colgado el teléfono. Por favor, compañías de seguros, cambiad de servicio de asistencia o perderéis clientes en vuestros seguros. Espero que encima no tenga ni un arañazo el coche, por lo que veo también son especialistas en tratarlos mal.

A través de Línea Directa, el viernes vinieron a recoger mi moto para llevarla al taller. Se equivocaron de taller y lo descubrí el martes, cuando llamé al mío para saber el estado de la reparación y me dijeron que no estaba allí. Después de discutir con TXUS sobre su error, me dijeron que no podían subsanarlo y que debía volver a llamar a Línea Directa si quería que llevaran la moto al sitio correcto. De nada sirvió el albarán que me dejaron donde ponía claramente el nombre del taller donde debían llevarlo, no asumieron el error y por su culpa me quedé sin moto varios días. Puse mi queja a Línea Directa y también la pongo aquí, para que quien quiera contratarles vean la poca profesionalidad con la que trabajan.

Requerí el transporte de un SLC importado que le faltaba aún matriculación y encontré esta empresa por internet. Después del trabajo que han hecho, he quedado muy contento con el trato y la profesionalidad recibida tanto de la agente que me atendió por teléfono como por el conductor de la grúa, que por cierto la grúa era nueva y estaba impoluta, luces y rotativos que se ven perfectamente. Ha salido todo a pedir de boca, y el rato yendo en la grúa de pasajero, el conductor ha sido muy simpático. Si volviera a requerir de asistencia sin duda recurriría a esta empresa.

Muy rápidos, amables y cercanos. Muy profesionales tanto la persona que nos atendió por teléfono como el gruista. Nos ayudaron en todo.

Muy rápidos, un trabajo excelente, los mejores. Muchas gracias. Me en arreglado el pinchazo.

Sin duda los mejores.

El sábado me quedé averiado en L'Ametlla del Vallès. Y fue la grúa número 3 a buscar mi coche. Muy buen trato por parte del gruista.

L'encarregat de Zurich d'enviarme la grua es va equivocar amb la ubicació i des de Txus mho van solucionar, gestionantme una altre grua més propera a mi. Servei rapid i eficient, bons professionals.

La peor experiencia de nuestra vida, no nos dejan entrar a coger la medicación de mí pareja al coche aún enseñándoles su reacción alérgica. Les pido hablar con un superior y me dicen que no. Impresentables es poco

El sábado me quedé averiado en L'Ametlla del Vallès. Y fue la grúa número 3 a buscar mi coche. Muy buen trato por parte del gruista.

Llamo para que saquen un vehículo averiado de un parking y en principio si si sin problema mañana le hacemos el servicio.blablabla quedamos a una hora y al no recibir noticias vuelvo a llamar a lo que me dicen que se les ha complicado un poco y que tardarán un rato y me llamarían, después de esperar 3 horas vuelvo a llamar para ver que pasa a lo que responden que tienen muy complicado el día pero que me llaman en cuanto puedan. A ti te han llamado? Porque a mi no. Muy poca vergüenza es lo que tienen.

Me ha parecido una actitud nefasta cuando dejaron mi vehículo en el taller hicieron una rayada en la puerta, le pedí al conductor de la grúa las imágenes para demostrar que la rayada no estaba antes de llegar al taller y no hizo nada por intentar ayudar. Al cabo de unos días les pedí a partir de su web las imágenes para demostrar que la rayada no estaba antes de llegar al taller, sin respuesta llevo esperando desde inicio de septiembre.

Gent con aquesta, donen mal nom a profesionals del sector. Quan he vist el cartell del RACC penjat a la porta, he quedat decepcionat. Creía que el RACC era simbol de bona asistencia. Avui ENS han negat ajut

Un servicio excelente! El gruista (Taba) súper amable, muy profesional, muy cuidadoso con el coche y mejor persona.
Estoy muy contento con el servicio recibido.
Un saludo.

Quiero agradecer junto con mi esposa el servicio de grúa prestado por el señor Taba, el pasado martes 26/11 en el polígono. Además de realizar un buen servicio, nos asesoró en mecánica, acertando en la avería. Felicidades por el servicio, seguir así.

Día 29/9/19, primera vez que solicito una grúa, atendido por parte de Mutua Madrileña, ha venido un empleado llamado Jaume, un chico profesional, muy simpático y que me ha ayudado un montón con el coche. Me he llevado una muy buena experiencia con él y por eso recomendaría la compañía! Un 10!

Me remolcaron una moto y llego tirada al suelo. Despues aprovechando que no estaba presente cuando la bajaban de la furgoneta, dijeron que estaba bien y tenia el deposito abollado y el contrapeso y colin rallado. Si os sucede pedid recibo/factura y denunciad a la agencia del consumidor. PANDILLA DE LADRONES!

Pesima asistencia. El caballero que nos ha atendido, nada mas que hacia gestos de quejas y hablando con tono agresivo.

Mas poca seriedad no se puede tener, que gentuza xd,
como puede ser que personas tan irresponsables, mal educados y faltando el respeto, esten al cargo de un servicio de grùa en carretera,
el tio que lleva la grua, cuando nos atendiò, estaba muy nervioso y sudoroso, a parte que las pocas palabras que salian de su boca eran con mala ostia, nivel diòs
le dijimos que se fuera, no quisimos ni sus servicios!