Ukio

Anunciado como un diseño de buen gusto, mi estancia en Zamba en Barcelona fue todo pero, con numerosos defectos, el baño secundario tenía muy mal olor y una falta de insonorización que hacía que la paz fuera inexistente. La respuesta del equipo de operaciones a los problemas fue desorganizada, lo que terminó en cargos injustificados a mi depósito (que terminaron resolviendo después de varias interacciones por correo electrónico). Mi estadía estuvo bien, no puedo decir que fue extraordinaria o sorprendente, ¡pero estuvo bien! Consejo: toma fotografías de todo al principio y envíalas por correo electrónico al equipo de operaciones para evitar que te cobren al final por cosas que no son tu culpa.

Hoya -MAD : nos alojamos cuatro personas durante 1 mes en este piso donde estuvimos muy cómodos, conforme a las expectativas de las fotos e información que teniamos de la página. Totalmente amoblado, con mobiliario y utensilios de calidad y decorado con gusto, Afortunadamente no tuvimos ningún inconveniente durante la estancia, pero el Dpto. de Atención al Cliente siempre estuvo pendiente de mantener los números de contacto actualizados, así como de la información necesaria y oportuna para Check In/Out. Siempre muy dispuestos a responder pronto y con certeza a las preguntas durante el proceso previo y durante el proceso de la reserva, en especial Sergi Casas, a quien agradezco especiealmente su paciencia. Con gusto volveré a contactarlos para próximas estancias. Saludos!

He estado usando Ukio durante el último año y la experiencia ha sido excepcional. No solo los apartamentos son de primera línea, sino que cada miembro del equipo de Ukio ha sido profesional, servicial y divertido. Recomiendo encarecidamente esta empresa para una estancia estupenda en Barcelona.

Ventajas:
-Sus pisos subarrendados están remodelados con interiores modernos.

Contras:
-Suben el coste del alquiler en las ciudades alquilando los pisos mejor situados a propietarios (que no compran) y los dejan vacíos durante semanas seguidas por sus precios disparatados.
-Suben los precios más de un 200-300%, por ejemplo, en Barcelona vimos que un piso que nos interesaba se alquilaba a Ukio por 1700 euros, quien luego subió el precio a 4000-5000 euros dependiendo de la época del año.
-Su apoyo no está dispuesto a negociar sus exorbitantes honorarios, incluso si eso significa dejar un lugar sin alquilar durante ese período de tiempo.
-Hacen publicidad falsa de sus tarifas online en sitios como Idealista. Por ejemplo, una plaza de 3260 euros terminará costando 4000 euros + 1500 euros de depósito debido a sus tarifas ocultas. Airbnb fue demandada en varios países por cosas similares y ahora no ocultan estas tarifas en alquileres a corto plazo.
-Posiblemente infringiendo la ley, Barcelona exige licencias para alquilar pisos a corto plazo. No estoy seguro de si Ukio está operando a través de un vacío legal como una empresa de alquiler gigante en lugar de un individuo o simplemente infringiendo la ley. De todos modos, espero que se haga algo pronto porque ¡gracias a ellos no hay alquileres a largo plazo disponibles en Barcelona!

Me alojé en un apartamento en París y la estancia fue una auténtica gozada. La experiencia completa fue totalmente digital - un gran alivio de la experiencia de alquiler con una agencia - el apartamento era de muy alta calidad con bonitos acabados y tal como se muestra en las fotos del sitio web, y el personal es súper amable y siempre servicial - recomiendo encarecidamente alojarse en un ukio

El apartamento estaba perfectamente equipado y fue una experiencia maravillosa. Era tan cómodo y espacioso que espero con ansias mi próxima aventura con Ukio.

Excelente servicio y buen trato con el cliente.estoy encantada con toda la ayuda y colaboración que me prestaron. Gracias Carlos Fernández por ayudarme en la búsqueda de un piso adaptado a mis requerimientos. Gracias y hasta la próxima!

UKIO es una empresa joven que proyecta ilusión y empuje además de tener una buena propuesta de valor para los propietarios que pueda interesarles su idea de negocio. Son clientes bastante habituales de Trias Barcelona, empresa de la que soy administradora y es siempre un placer colaborar y encontrar nexos de unión con buenas sinergias. Gracias UKIO!

Empresa muy profesional y comprometida, empezamos a colaborar hace muy poco con Julia Rubio y el departamento de ingresos y estamos encantados con la relación y los resultados conseguidos.

Muy mal, calidad del piso pésimo! Experiencia muy mala en el piso y muy mal con los vecinos, está en un edificio de familias y se escucha todo el ruido. La decoración es lo único que tiene pasable.

Ich habe 3 Monate in einer sehr schön möblierten Wohnung verbracht. Die Wohnungen sind super zentral gelegen und haben wirklich fast alles, was man zum leben braucht. Die Firma hat ein super interessantes Konzept und das Sales Team, vor allem Albert und Sergio haben es geschafft mir innerhalb von 30 minuten eine Wohnung direkt am arc de triomph zu organisieren. Das einzige was nicht perfekt war, war die Organisation. Trotzdem haben wir auf jeden Fall insgesamt eine sehr gute Erfahrung gemacht.

Alquilamos un piso de Ukio vía una página llamada homelike con deciros que el precio final que pagamos si nos duplicó lo digo todo
Tuvimos que pagar tantos extras que no aparecían en ninguna parte del contrato
Llamamos decenas de veces para resolver el problema y aún no está resuelto
Llevamos con el tema desde finales de diciembre
Aunque finalmente Ukio admitió que había extras que no se debían pagar y nos prometieron devolver (que hasta la fecha aún no se nos han ingresado) en cambia con la página que trabajan no hay ni manera de contactar y ni contestan al teléfono ni a los correos

Will never use their “service “ again.
Cons:
The apartment was dark, cold and noisy. I spent almost two months there and there was this construction noise that lasted all the time I spent there and I wasn’t informed.
The apartment lock was old and one day it didn’t work so asked for their help- they didn’t send someone at all. I called a locksmith who came and changed it for more than 400€ and they never even responded let alone refunded me.
I got locked out once at night and again it was my problem not theirs- paid 200€, again no refund.
Pros:
Anyway, the sad events aside, the apartment was central and close to where I had to be daily so that was convenient. The kitchen was well-equipped and the bathroom was a bit of a squeeze but was ok. The couch was comfortable. Shops and restaurants next door.
Please note that the one star rating doesn’t reflect the apartment itself-I’d give it a 3.5 but I’m also rating my overall experience with the property and the property management. It was expensive and I expected a decent communication at least.

Ukio has been very helpful in helping me to find the perfect apartment for my family's holidays in Barcelona. The apartment was clean, beautifully decorated and well-located. Ukio's employees have always answered really fast all my requests and were always ready to help. Will definitely consider booking with Ukio again in the future.

Good. But have to build more online presence. I can share some of my thoughts to increase more popularity.

The houses are cozy and modern. The agents reply just as fast as you can write your text. The customer service is timely, transparent, and overall impeccable. Overall 5/5 agency. Make your life easier, and let Ukio find you your home.

Feels like home but much better decorated! I stayed in a ukio apt in Bcn for a month and since then all I think about is going back. Maybe for another city!

Es la mejor empresa de alojamientos temporales que conozco. Para personas para las que el buen gusto en la decoración, la calidad en los materiales, la belleza sean fundamentales para el confort. Los alojamientos tienen una atmósfera cálida y tranquila. Es como entrar en una burbuja de relax y paz. Son lugares fantásticos y se lo recomiendo a todo el mundo.

Thanks to Ukio me and my parents had an amazing stay during their time in Barcelona. We stay in 3 different apartments and all of them beautifully decorated, great locations and all the amenities to enjoy. Thanks Customer Service!

Mi experiencia con Ukio fue fantástica. Rente un departamento en Madrid por 6 meses y todo fue perfecto. El departamento estaba muy limpio y tal cual como se mostraba en las fotos. Los servicios y las instalaciones no dieron ningún problema en los 6 meses. Aparte de eso el equipo de Ukio es muy atento, profesional y responsivo. Definitivamente lo recomiendo mucho.

Hacer la reserva fue súper sencillo y el proceso amigable, hasta una persona me ayudo a realizarlo hablando por teléfono.
Siempre que necesitábamos ayuda o algo nos apoyaban dentro del mismo día.

Very nice apartments but they will fee you for looking, for cooking, for using the AC, for washing. Don't recommend this at all.their business model is fees plus hidden fees.

La mejor agencia que conozco. Lo recomiendo tanto a particulares como profesionales. He trabajado con muchas empresas de alquileres y sin duda esta es la mejor. Los apartamentos son exactamente como en las fotos y los tours virtuales. En concreto la semana pasada les alquile para unos clientes de una empresa el apartamento KUTA para un periodo de 11 meses y la gran ayuda y consejo que nos dio el responsable de ventas de Barcelona, Sergio es impagable. Siempre disponible para cualquier consulta de teníamos, aconsejando según las características la vivienda que necesitábamos, facilitándonos todos los trámites para la reserva. Solo puedo que felicitarle por su gran labor. También quede sorprendido de la eficacia de todo el departamento de operaciones. Disponibles para la entrega de llaves en cualquier momento y una vez entregada, por motivos externos a UKIO salió un problema en la vivienda, que Carolina nos resolvió en 24 horas, con una dedicación, profesionalidad y amabilidad que nunca había visto. Disponible incluso fuera de su horario de trabajo. Solo tengo palabras de agradecimiento hacia todo el equipo de UKIO. Desde luego, siempre que necesite un apartamento acudiré a ellos. Ivan

I loved my stay at Savannah and I loved the people who took care of me! Savannah was my refuge for my 3 month stay in Barcelona. The apartment was tastefully designed and furnished, with a comfortable bed, furnished modern kitchen, a comfortable sofa which could double as an extra bed and space to move around in when you have guests. Location was near the Sagrada, the Mercadona, Abaceria, Amettler and other small convenience shops. The extra room (which could have been a second bedroom - please consider this in the future) was used as my office where I did WFH. Gonzalo was very helpful from the start, assisting me with the choice of the apartment and facilitating payment, contracts, etc. The service team from Bea, Nacho and Sergio were a call away whenever I needed help. I plan to use them again in a future stay. I love UKIO and highly recommend it!

The process and follow through with Ukio is excellent with constant communication and feedback before arrival, during the stay and a few days before departure. The apartment has gorgeous appeal. It is very clean, safe and has stylish with simple urban retro chic appeal. There are good kitchen facilities and generous cutlery/tableware to be able to practice your cooking skills.
You truly live when you stay in an apartment, forcing you to explore your neighborhood, visit the markets/produce stores and drink at over time your favorite local bar.

Amazing company! Staff are so helpful, attentive and responsive. The properties themselves are excellent. Very clean and with good facilities. I cannot recommend Ukio more!