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Una estrella y porque no puedo dar menos. Por la tarde no están y por la mañana no trabajan. Llevamos más de un año liados con ellos por temas de herencia,con todos los documentos entregado y no paran de dar largas,no contestan a los correos no te cogen las llamadas. Lo dicho por la tarde no están y por las mañanas no trabajan. Eso sí llamar a personas mayores para decirles que tienen préstamos preconcebidos y que es el último día para que se les conceda ese préstamo,eso sí. Esto a cinco clientes mientras estaba esperando a que me atendieran y mientras yo llamaba desde la misma oficina y nadie atendía mi llamada.
No entiendo como una entidad bancaria tiene tan poca seriedad y tan mala atencion al cliente. Siempre que llamo (y he llamado en varias horas y diferentes días) nadie coge el telefono para atenderte, pero esque mandas un correo electronico y nadie te contesta tampoco. Tanto Nuria como Carlos fatal la atencion al cliente! Porque tengo hipoteca con liberbank sino haria tiempo que me hubiera ido de este banco. Nunca me habian atendido tan mal
Ladrones, ineptos, sinvergüenzas con mayúsculas. Y luego es uno de los bancos que más beneficios han optenido este año. Robando. Me cobran por 4 tarjetas que están dadas de baja desde 2020, pero como no contestan ni a emeils, ni teléfono.
Vergonzosa la falta de atención de este banco. Imposible contactar con el banco de Granollers, nadie responde a mis correos desde Noviembre de 2022. Todo son problemas y nadie da respuesta. Poca seriedad por no decir ninguna. Lamentable
Lo peor de lo peor. Deseando de acabar con la hipoteca para que no me vean ni pasar por la puerta. Ni atienden, ni se preocupan. Vergonzoso el trato y orientación a cliente.
Soy cliente nuevo que se ha inscrito en la promoción de los 150€ por domiciliar la nómina. 3 meses y sigo esperando. No cogen teléfono, atienden a los email cuando les apetece y al final no solucionan nada, pensaba que venía del peor banco del mundo (Banco Sabadell) pero veo que estos son mil veces peores. No recomendaría a nadie Unicaja. Vaya fracaso de banco. Arrepentidisimo de haberme cambiado aquí. 1 estrella porque no puedo dar 0
En mayo decido cambiarme de oficina, entre otras cosas pq m cobran comisiones hasta por respirar y cuesta mucho contactar con ellos ni por mail ni por tlf. Consigo contactar y m dicen q tengo q ir presencialmente a darme de baja desde mi ciudad q está a 30km y por la mañana solo.cuando por fin encuentro el dia libre para ir me encuentro q en ese impass m han cobrado 35€ por haber cambiado la nómina de sitio. En mi pueblo eso se llama robar. Muy mal.