Unico Costa Brava S.L.

Ya reservé dos veces en Unico costa brava. Voy por tercera vez este verano. Buen y rápido contacto vía email por parte de Sonia. También una recepción amable en el lugar para problemas menores. Hay que poner en perspectiva que una villa en España significa algo diferente a una villa en Bélgica o los Países Bajos. Y siempre más bella en fotos que en realidad. Este también es nuestro caso cuando vende su casa. Si tienes en cuenta lo anterior, podrás pasar unas estupendas vacaciones como lo hicimos nosotros.

Respuesta rápida a los problemas.
Buena y rápida conversación por correo electrónico.
Muy lindo.

Pasamos regularmente nuestras vacaciones en L'escala y siempre somos bien recibidos en la agencia y contentos con las casas que corresponden bien a nuestros pedidos. Gracias. Podemos agregar que este año con las sábanas plastificadas y desinfectadas, después de la historia del Covid, nos sentimos más a gusto.

¡Muy mal, nunca reserve aquí!

- Mala recepción con información incorrecta y te dejan a tu suerte. Dijeron que podíamos hacer el check in más temprano, luego llegamos poco después de las 13. Cerraron a las 13. No nos dijeron nada por teléfono, pero tuvimos que mirar la web.
- Cuando llegamos al apartamento, el aire acondicionado no funcionaba, dijeron que no podían hacer nada por nosotros.
- No se permiten copas de vino en el apartamento.
- Camas no hechas, ¿dónde está eso cuando te vas de vacaciones, no es esto lo que quieres?
- Plagas, la cocina y el pasillo estaban llenos de hormigas, apartamento
Especialmente con 2 niños pequeños, esto no es posible con el calor.
Las fotos en Internet ciertamente se vuelven más hermosas aquí de lo que son.
Sólo queremos advertir a la gente que es una pérdida de dinero: ¡ahora hemos alquilado otro apartamento por nuestra cuenta!

Y dicen que denuncian o han hecho todo, pero seguro que no es así.

Solo una respuesta rápida a la empresa, si hubieran sido tan educados, no habrían dicho NO ES MI PROBLEMA en la tienda cuando mi esposo indicó que el aire acondicionado no funcionaba, y le están echando la culpa a los clientes mientras nosotros Solo están aquí, felices y agradables vacaciones. Además, usted se comunicaría con el jefe y luego volvería a contactarnos, después de lo cual nunca más volvimos a saber nada.
Debe asumir sus responsabilidades como empresa y dejar de culpar a los clientes por su mal trabajo.
Y cómo mantenerse en contacto con nosotros, no tenemos ganas de contactarlo en absoluto, nosotros y otros estamos aquí para pasar vacaciones y disfrutar, ¡sin quejarnos!
Y como empresa sin duda deberíais traer llave, eso es lo mínimo que habéis hecho estas vacaciones, ¡gracias!
como otros clientes también describen a continuación.

Habíamos reservado la villa con vistas al mar Villa Hart en L' Escala del 15.7 al 29.7.23. Las imágenes muestran aire acondicionado, pero no se nos permitió usarlo. Como resultado, teníamos que sacar constantemente una corriente de aire en el calor para soportarlo en la casa. La desventaja fue que todos nos enfermamos en esta casa. Pagamos 5490€ por esta casa. También reservamos esta casa por el aire acondicionado. Luego deberás anotar por escrito en el texto que el aire acondicionado no está en funcionamiento. Entonces no habría reservado esta casa. Estantes mohosos y oxidados en los baños. Los grifos todos con cardenillo y sin limpiar. Los desagües de las bañeras y duchas también estaban muy sucios. Informé a la agencia de esto el primer día. Cuando se estropeó la cafetera y la sombrilla, tuvimos que recogerlas en la agencia y ni siquiera nos las trajeron a casa. 14 días con este calor tuvimos que dormir en la misma cama. Cuando pregunté, me informaron por escrito que podía lavarlos. La piscina solo se limpió una vez. La luz de la piscina tampoco se podía encender, por lo que no podías ir a la piscina por la noche. El interior de la cocina estaba totalmente sucio, viejo y desaliñado. La parrilla del garaje estaba completamente oxidada. Esto solo se puede usar con papel de aluminio. Una impertinencia. No puedo recomendar esta casa.

Se alquila hermosa casa La Marinda con piscina ya 200 metros del mar y rambla. Básicamente todo a poca distancia. La casa estaba limpia, la piscina era genial. Tuve unas vacaciones maravillosas.

Ràpids, eficients, ben atents i sempre vetllant pel client.

Així dóna gust, tant comprar com llogar.

Per molts anys aprop vostre.

Gràcies Único.

Molt ben rebuda al poble

Je loue depuis 3 ans auprès de Sonia et je ne peux que féliciter sa sympathie son professionnalisme nous avons toujours été satisfait des prestations fournies

Només tenim paraules d'agraïment envers Alba i Unico, hem acomplert el somni de comprar un apartment molt maco a L'Escala. Sempre han estat al nostre costat i ens han ajudat molt amb la comunicació amb la part venedora. Gent de paraula i molt recomenables, no puc dir el mateix d'altres immobiliaries properes. és la meva experiencia.

Habíamos alquilado otra casa por otra agencia a un particular y fue un desastre único nos encontró otra casa y el mismo día pudimos alojarnos " Armallada". Fantástica casa todo super limpio y la atención de diez, pasemos unos días increíbles, gracias repetiremos segurísimo, sino llega a ser por ellos una catástrofe de vacaciones.

Tengo una experiencia de compra con esta empresa, está formada por personas muy profesionales y con grandes aptitudes, me han ayudado en todo momento, especialmente mencionar a Alba, haciendo que todo el trámite fuese lo más leve y agradable posible. Ha sido un placer contar con ellas para realizar mi compra. Les felicito por su equipo.

Bien plus qu’une agence! Nous avons achete une maison et Alba s’est occupé de tout! Nous avons une totale confiance en cette agence. Ça fait du bien de connaître des gens comme ça, gentils, simples, et généreux! Bravo et merci pour tout.

Molt bona experiencia, La casa molt neta i molt ben pensat el diseny d'interiors.
Tracte molt professional, i el mes important es respecten les mesures covid. Molt recomanable.

Fui de vacaciones con 4 amigos y nos alojamos en casa Laia, passamos una semana genial.
La casa estaba muy limpia, en todo momento se respetaron las medidas anti-covid.
Trato cordial de la empresa, estoy seguro que repetiremos y visitaremos otra de las casas que tienen por la zona.
Muy recomendable

Hemos alquilado la casa "Marinada" para la última semana de julio.
El precio a la semana era superior a 2000€ (sin incluir el impuesto de estancia).

Tras largas horas de viaje, pudiendo entrar no antes de las 16h00 en la casa nos encontramos con una casa sucia (pelo en el baño, manchas etc ect), lo que es muy sorprendente para este precio.

En la bañera de la planta baja había moho y trozos de mugre, vamos una bañera oxidada y podrida sin junta en la mampara lo que producía una inundación cada vez que alguien se duchaba. Hemos tenido que hacer limpieza tras largas horas de viaje.

En la ducha de la primera planta, una cortina podrida negra y una chapuza de ganchos para que la cortina no se caiga.

No había internet cuando entramos, escribimos a la agencia que pretextó que había un corte de red en el pueblo este día, resulta que era un enchufe mal puesto, lo hemos arreglado.

Luego descubrimos que el microondas estaba estropeado, el carrito del lavavajillas también, había vajilla rota, la cafetera estaba rota.

Hemos señalado todo esto a la agencia, que nos mandó un agente de mantenimiento sin avisarnos a qué hora ni nada. El señor vino y nos dió otra cafetera que estaba estropeada también, arregló el flexible de la ducha y se fue.

Cada vez que encendíamos el hervidor la electricidad de la casa se cortaba.

La pintura de las paredes se cae y hay manchas de infiltraciones.

El día de la entrega de llaves, que se suponía que era a las 9h45, una señora vino a las 9h20 y le hemos enseñado la casa ella vió que efectivamente el estado de la casa no corresponde nada a una prestación de más de 2000€/semana. Ella nos dijo que la agencia volvería a ponerse en contacto con nosotros tras nuestra solicitud de gesto comercial. La señora nos pidió no poner comentarios en la web, pero como 24 días después no tenemos noticias es tiempo de compartir nuestra experiencia con la agencia Unico Costa Brava.

Es muy sorprendente encontrar una casa en tan mal estado, sobre todo cuando sabemos que 70% de los turistas cancelaron sus vacaciones entonces no es que fueron desbordados, y aún más en tiempo de pandemia donde la limpieza cuenta aún más.

Cuando nos fuimos de la casa la señora llevó sábanas limpias en la casa y no vimos ni agencia de limpieza.

Hace más de 20años que alquilamos casas en la Escala, y nunca nos pasó algo parecido, nunca tuvimos una prestación tan mala y una agencia tan poca reactiva.

Nos les recomiendo reservar su estancia con esta agencia.

Aucun sérieux villa la marinada louée 2370 euro la semaine.
Prestations non respecté. Aucun ménage malgré covid chambre sale, salle de bain et wc très sale. Lave-vaisselle hs bouilloire hs, éclairage piscine hs, tuyau douche hs, cafetière hs, impossible de prendre une douche sans en mettre partout. Baignoire
Idem aucun entretient. Aucun retour de l'agence malgré notre demande de geste commercial. Un attrape touriste à fuir.

Agència molt professional i responsables ens han llogat Casa HART del 8 al 15 d'agost de 2020. Bon tracte i servei immillorable. Molt satisfets!

Alquilé una casa en la Costa Brava para estar con mi mujer y mis tres hijos, y todos disfrutamos mucho. Precio inigualable, casa impecable y muy buen trato. Muchas gracias a Alba, que nos ha atendido genial. Volveremos pronto, aunque venimos de Marruecos.

Cette agence propose de belles maisons à la location, c est indéniable, mais dommage qu'elle soit si malhonnête: elle se permet de retenir la caution (en CB) alors que rien n a été cassé, et lorsqu'on leur demande de produire des justificatifs, on reçoit une fausse facture!
2 fois que je loue par leur intermédiaire, 2 fois que je me fais entuber. Faites attention.

Hemos pasado unos dias en una de la preciosas casas de està empresa. Todo fantastico, la casa, la limpieza y el trato de la Agència. Un pequeño incidente mi hijo Raul rompio un jarron y lo repusimos y notificamos a la Agència. Volveremos el año que viene. Gracias Unico Costa Brava.

Nous passons régulièrement nos vacances à L'escala et sommes toujours bien reçus à l'agence et contents des maisons qui correspondent bien à nos commandes.merci

Photos provided do not match real properties. We were tricked into renting a nice place with a pool. The environment felt unsafe and was dirty. House was small, dirty (dust, mold) and they had recently emptied a product in the pool to try to mask how dirty it was. They acted as if this was a correct way to rent a house to people with small children. No shame at al.